kajakforalle.dk  Opiniones 89

God service og betjening samt hurtig levering

Bestilte d. 30/7-25 et sprayskirt og nogle andre småting. Da jeg stadig ikke havde hørt noget eller modtaget pakken d.8/8 sendte jeg en mail og spurte hvor den blev af. Kenneth svarede at det villr han lige finde ud af og vende tilbage ASAP.
d. 12/8 havde jeg stadig ikke hørt tilbage fra kenneth, så jeg sendte endnu en mail og skrev at jeg ikke gad vente længere og at han bare kunne annullere min ordre.
Samme dag får jeg så en mail fra ham om at pakke var afsendt d.4/8 og at jeg bare kunne sende den retur hvis jeg ikke skulle bruge det. Trods dette står der ved GLS at pakkelabel netop først er oprettet d.12/8 da jeg endnu engang havde kontaktet ham.

Pakken har ikke rørt sig og står stadig kun som label er oprettet, enten har de ikke sendt pakken ellers har GLS smidt den væk.
Jeg har efterfølgende sendt hele 3 mails til kenneth for at høre hvad der sker, for hvis det er GLS der har smidt den væk må Kenneth jo oprette en sag ved dem så jeg kan få mine penge retur, men Kenneth er stoppet med at svare og ignorere nu mine mails.
Det er nu d.1/9 og har stadig ikke modtaget min pakke eller svar fra Kenneth.

Lad være med at smide dine penge hos Kajakforalle. Magen til useriøs virksomhed skal man lede længe efter.

Hurtig levering og alt i orden samt nettets klart billigede pris på Tear Aid type A og B.

Bestilt div. Udstyr til Cobb grill,
Super hurtig levering , ikke noget at klage over

Begik desværre den fejl, at jeg ikke fik tjekket trustpilot inden jeg købte. Havde jeg set de dårlige ratings, havde jeg ikke købt der. Begge varer var på lager, og der stod på deres hjemmeside, at de afsendte varer dagligt trods sommerferie. Fedt, så kunne jeg nå at få varerne og bruge dem i min sommerferie. Pengene blev også trukket samme dag, men derefter skete der absolut ingenting. Har forgæves forsøgt at ringe og skrive. Super dårlig stil at trække pengene samme dag uden at give nogen som helst oplysninger om leveringstidspunkt. Har annulleret min ordre og bedt om at pengene retur, men har fortsat ikke hørt noget. Øv.

Svar til Kenneths nedenstående svar af 25. juli 2025:
Hej Kenneth, jeg tror du misforstår, hvad min kritik går på. Når jeg kan se, at pengene bliver trukket med det samme, men ingen ting hører om min ordre, så bliver man som kunde noget utryg: 1) I har ikke sendt mig besked om, at pakken skulle være pakket og afsendt, 2) jeg har ingen ting hørt fra GLS, 3) jeres telefonnummer virker ikke, og når man skriver til jer på mail, får man autosvar om, at I har ferielukket til 1 aug. Det er først, når jeg skriver på Trustpilot, at jeg hører fra jer. Det giver samlet set en temmelig dårlig oplevelse, og jeg mener ikke, at ovenstående burde overstige det, jeg kunne forvente af jer som firma. Nu har vi haft dialog på mail også, og jeg får mine penge retur. Men jeg synes, at du/I bør overveje, om I kan forbedre noget, så andre kunder ikke får lignende oplevelser som mig.

Bestilte d 10/7 et par waders. Samme dag får jeg besked om at pakke er registreret hos gls og pengene er trukket på min konto.
D 15/7 skriver jeg og spørger om min pakke.
Der bliver svaret at de vil undersøge og vende tilbage.
Først efter endnu en mail bliver jeg kontaktet med en besked om at de var blevet opmærksom om problemet med varer fra kinetic ikke blev sendt ud siden d 10/7 og de kunne ikke få fat i nogen fra kinetic.
Ubrugeligt svar når de reklamerer med afsendelse fra dag til dag og trækker pengene samme dag som bestilling.

Super fede kajakker. Købte Galaxy sit on top. Har fået super god service. De leverede på adressen, og jeg vil 100% handle her fremover

Super service og vejledning i at finde den rigtige havkajak, ud fra mine ønsker til pris - kvalitet og hvad kajakken skal bruges til.

God dialog og rådgivning. 2 kajakker er netop leveret i dag og alt ser godt ud. De hævede pengene fra min konto inden afsendelse og uden nogen dato for levering, men jeg blev lyttet til da jeg ringede til dem. Derfor giver jeg fem stjerner. Med små ændringer bør denne forretning kunne forbedre de beskedne 3.6 🌟 som de pt. får på trust pilot.

Super service kan kun varmt anbefales at besøge butikken

De skriver at de har tingene på lager og 1-3 dages leveringstid hvilket også passer på 50% af tingene. Der burde jo stå 3-30 dage da det er mere rigtigt, men det sælger nok ikke ligeså godt.

Købte den 13/4 (datoen kan virke skæbnesvanger) en (ny) sit-on-top fiskekajak, hvor der manglede "nogle" dele.
Herfra startede en længere proces, med at få de manglende dele.
Da der var gået ca 3 uger, rykkede jeg telefonisk for de manglende dele.
Efter ca 6 uger fik jeg nogle af de stumper, som var i restance, dog først efter at havde været i et fora på Facebook og efterlyst disse dele.
Mangler i skrivende stund (2/7) endnu at modtage at modtage låget til batterikassen, og har måttet flikke noget sammen, for at kunne bruge mit dyrt indkøbte fiskegrej.
Man har fra Kajakforalle's side undskyldt sig med at det tager tid med at få tingene hjem fra Kina, men næsten 3 måneder, det kan både Temu og Wish gøre bedre.
Min anbefaling er; at holde tegnebogen i lommen, og først købe NÅR alle delene er der.

Jeg har bestilt pakke
Den 16/05 og i dag den 30/05 har GSL ikke modtaget den
Jeg talte med kundeservice den 24/05 hvor jeg får ad vide at det er GSL der har pakken og har forlagt den.
Butik har sent GSL har ikke modtaget og her står jeg nu uden varer.

Bestilte fredag aften, havde pakken tirsdag frokost med alt hvad jeg havde bestilt.
Det er ikke første gang jeg handler her, og bestemt heller ikke sidste gang :-)

Løsningsorienterede ved eventuelle produktproblemer. Lidt uforudsigelige problemer med min galaxy explora kayak blev løst på ønskelig vis og med god service.
Men, hvor ville jeg ønske der fulgte nogle manualer med til kajak og tilbehør :-) Både for forbrugeren, men også så butikken ikke skal svare på diverse spørgsmål.

indkøbte delbar carbon wingpagaj med kæmpestor rabat, og en efterfølgende smutter ifm købet blev rettet superhurtigt og elegant.
Mine varmeste anbefalinger af Kenneth og hans forretning; kommer helt sikkert til at handle dér igen!

Fantastisk hjælp og vejledning i butikken, det tog noget tid for os af få valgt de perfekte kajakker, men han var super tålmodig og vejledte os ekstremt godt. Det kan virkelig anbefales at møde op hos dem og prøve kajakkerne og man er ikke tvivl om at han styr på det han sælger.

Jeg bestilte en kajak mandag d. 11/09 og modtog den allerede d. 13/09.
Absolut den bedste oplevelse, massere af hjælp og vejledning super levering!!
Kan varmt anbefale hjemmesiden/virksomheden!

Tusind tak til Kenneth!

Bestilte her i søndags d 10/9 en pagaj samt en kopholder.
Den ankom allerede tirsdag d 12/9 lige over middag,
Selvom at jeg bestiller en søndag aften.
Super hurtig service.
Det er første gang jeg har handlet med dem, men bestemt ikke sidste gang.
Så en 👍 herfra

Dårlig vejledning . Købt kantbånd som skulle være uv og saltvand bestandig og slidstærk. Men den holder ikke og tråder og forklaring jeg fik var at der skulle en gel coat på! Så den er ikke slidstærk! Falsk annoncering, ingen vejledning.