KAMUX Auto GmbH Opiniones 262

Kamox ist sehr zuverlässig und bietet gute Angebote mit sehr guten Kreditkonditionen. Das Auto war innerhalb von nur 5 Tagen fertig – inklusive neuem TÜV und Zulassung, alles wurde komplett von Kamox übernommen. Man musste sich um nichts kümmern.
Besonderer Dank an Furkan von Hamburg-team für den top Service und die freundliche Betreuung. Klare Empfehlung!

Die Beratung war sehr gut und kompetent

Sehr professionell

- Gute Gesprächsatmosphere
- kein Entscheidungsdruck und hohe Kundenfreundlichkeit
- günstigere Preise für die Wagen als wo anders
- gute Transparentz und Beratung

Mr Cengiz Candan provided me with a very professional and friendly Service.

Sehr gute und angenehme Beratung!
Auf allen Ebenen hilfsbereit gewesen und unkomplizierte Alternativen ermöglicht

Ich wurde von Andreas Wichmann sehr freundlich und kompetent betreut.

Ich möchte hier meine Erfahrung mit Kamux Hamburg / Kamux Auto GmbH, Nedderfeld 29, 22529 Hamburg teilen.

Ich habe über Mobile.de einen BMW für ca. 27.000 € gefunden und mich am Montag mit dem Verkäufer L.B. in Verbindung gesetzt. Ich stellte die üblichen Fragen zum Fahrzeug und wollte einen Besichtigungstermin inklusive Probefahrt vereinbaren.

Der Verkäufer sagte mir, es gebe ein Gutachten, in dem ein „kleiner Unfall hinten, nichts Wildes“ vermerkt sei. Eine richtige Probefahrt sei jedoch nur unter der Woche bis 14 Uhr möglich, da er um 17:30 Uhr Feierabend mache – obwohl Kamux bis 18:30 Uhr geöffnet hat. Ich solle stattdessen ein paar Runden auf dem Parkplatz drehen.

Ich bat ihn dann per WhatsApp, mir bis Dienstag um 10 Uhr den Termin am Mittwoch gegen 16 Uhr zu bestätigen und mir außerdem aktuelle Fotos und ein Video vom Fahrzeug zu schicken. Auf diese Anfrage kam jedoch gar keine Antwort. Dienstag, 10:30 Uhr – immer noch nichts.

Daraufhin kontaktierte ich den Filialleiter und schilderte die Situation. Wenn man ein Auto für viel Geld kaufen möchte, sollte eine 20-minütige Probefahrt doch wohl möglich sein. Der Filialleiter rief etwa 20 Minuten später zurück und bestätigte schließlich sowohl die Besichtigung als auch die Probefahrt. Seine Erklärung: Es gäbe viele Leute, die „nur Probefahrten machen möchten und kein echtes Kaufinteresse“ hätten.

Kurz danach erhielt ich das Video und die Fotos – und da wurden direkt mehrere Schäden sichtbar, die zuvor vom Verkäufer nicht erwähnt wurden und nicht in der Mobile-Anzeige standen. Schäden, die deutlich über normale Gebrauchsspuren hinausgehen.

Nachdem ich das Video gesehen hatte, fielen mir drei schwerwiegende Punkte auf:

– Die Beschädigung vorne am linken Spoiler ist kein normaler Kratzer, sondern müsste fachgerecht beilackiert werden.
– An der Heckklappe sind deutliche Lackschäden, die bis aufs Blech gehen und dringend professionell lackiert werden müssen, da sonst Rost entsteht.
– Die vordere linke Felge ist beschädigt, weshalb ich mich fragte, wie der Zustand der restlichen Felgen ist.

Besonders erschreckend: Das Fahrzeug war zuvor eine Fahrschulzulassung – und diese zentrale Information wurde im Gespräch nie erwähnt. Für mich völlig unverständlich, dass so etwas Wesentliches bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse verschwiegen wird.

Als ich weitere Fragen stellte und eine Kopie des Gutachtens anforderte, kam plötzlich eine neue Information – Originalwortlaut des Verkäufers:

„Das Fahrzeug war zuvor eine Fahrschulzulassung.
Die Heckstoßstange wurde erneuert und das linke Seitenteil nachlackiert, allerdings liegen mir hierzu keine weiteren Unterlagen vor.“

Diese wichtigen Details wurden zuvor komplett verschwiegen.

Als ich dann kritisch nachfragte, schrieb der Verkäufer schließlich:

„Nach Abwägung Ihrer Erwartungen und der von Ihnen genannten Anforderungen komme ich jedoch zu dem Schluss, dass das angebotene Fahrzeug nicht zu Ihren Vorstellungen passt.
Aus diesem Grund möchte ich den heutigen Termin absagen und Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Fahrzeugsuche wünschen.“

Mit anderen Worten: Sobald es kritisch wurde und ich unbequeme, aber berechtigte Fragen stellte, wurde der Termin einfach abgesagt.

Am Ende kann ich hier wirklich niemandem empfehlen, ein Fahrzeug zu kaufen. Meiner Erfahrung nach wurden Mängel erst auf Nachfrage offenbart und wichtige Informationen nicht transparent kommuniziert. Ich werde den gesamten Vorfall auch an die Geschäftsführung weiterleiten, da das Vorgehen für mich nicht akzeptabel und absolut vertrauensschädigend ist.

Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse erwarte ich offene Kommunikation, vollständige Transparenz und klare Angaben zu allen Schäden und Vorschäden. Stattdessen fühlte ich mich unvollständig informiert, hingehalten und am Ende schlicht abgewimmelt. Das Vertrauen war damit komplett zerstört.

Sehr angenehm war das offene Gespräch über die Reparatur am Fahrzeug. Gebrauchtspuren. Mein Fahrzeug in Zahlung genommen ohne es schlecht zu machen sondern sachlich beurteilt.

Kompetente und sehr freundliche Beratung! Unkomplizierte Abwicklung!

Der Sachbearbeiter hat uns alles bis ins kleinste Detail erklärt und verständlich gemacht.war super freundlich und bei jeder Frage zur Stelle...wir sind sehr zufrieden mit kamux

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, sowohl was Komprtenz und Service betrifft, als auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, soeie einer guter Athmosphäre.

Es war alles perfekt. Avetis Oganesian war freundlich, hat an alles gedacht, hat meine wünsche perfekt umgesetzt und der Rundum sorglos Paket war mehr als super. Vielen Dank für den tollen Service.

Absolut Empfehlenswert!
Sehr Tolles Sympathisches Team.
Keine Probleme ,einen so reibungslosen Ablauf wünsche ich mir immer.Gerne wieder beim nächsten PKW.
Besonders Lob für Nicole,in 2 Tagen alles fertig gehabt ,einfach klasse.

Super professionelle Beratung

Super Beratung und super Support. Mängel würde offen kommuniziert und bewertet. Habe das Fahrzeug mit gutem Gewissen gekauft. Tolles Team

Das 2. Auto in Hameln gekauft wie immer alles top

Sehr schnelle Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung. Meine Fragen wurden vor Ort und auch später telefonisch beantwortet. Das Auto hatte kleine Mängel , auf die ich direkt aufmerksam gemacht worden bin. Alles in allem eine sehr gute Kauferfahrung

Unser Berater Volker ist uns kompetent und zugewandt begegnet, die Atmosphäre war von Beginn an optimal um eine für uns passende Entscheidung zu treffen und dank der tollen Begleitung von Kamux konnten wir alle nötigen Schritte flott umsetzen. Danke dafür.

Bought a car from their Hannover stand in Germany in 03/2025, and the car has numerous untold failures, from a broken hood latch, to a failed central locking module (at this moment), both diagnosed by VW repair shop.
Company generally speaking does not answer emails, and when they do is rejecting any problem whatsoever, not providing support and warranty as they should (1 year European warranty). This is very disappointing,
I wouldn’t advise you to buy from them as they don’t care about the after service and customer rights. If you buy from them, good luck paying for the repairs for yourself, in case the car comes with any issue they omit.