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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Okali et kard ont cloturé les comptes mais n’ont pas bloqués les remboursements. Résultats cnfans me rembourse 300 euros, je pensais que le virement ne passerait pas mais aussi surprenant que ça puiss... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kard est une appli vraiment pratique et bien pensée pour les ados et les parents. Elle permet de gérer son argent facilement, d’apprendre à mieux économiser et de faire ses achats en toute sécurité.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bonjour, Compte mis à zéro sans mail ou autre pour prévenir. On peut soit disant faire une demande de remboursement via l’application qui ne fonctionne pas car impossible d'ajouter les documents dem... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Depuis que nos ados suivent leurs dépenses dans Kard, ils sont devenus très autonomes, ils économisent alors que ce n était pas le cas avant et ils suivent leurs activités quotidiennes. Une applicati... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicios bancarios

Escrito por la empresa

L'app d'argent de poche préférée des ados et de leurs parents !


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

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3,6

Todas las opiniones

(2403)

80 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kard a une app intuitive et très…

Kard a une app intuitive et très sécurisée c’est facile de recevoir et d’envoyer de l’argent. Je recommande fortement cette néo banque.

4 de agosto de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Au début c'était parfait mais Kard a…

Au début c'était parfait mais Kard a changé , nous payons tous les mois pour une carte physique qui n'existe pas , l'aide se fait au travers d'un bot bas de gamme et j'ai du recommencé plusieurs fois la même manipulation pour recommander une carte qui n'est jamais arrivée.

2 de agosto de 2025
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Bonjour Nelson, nous sommes navrés de lire votre avis. Afin d'obtenir l'aide nécessaire nous venons de vous faire une demande de contact via Trustpilot et vous invitons à contacter le service client depuis votre app ou par email à l'adresse hello@kard.eu.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

À FUIRE !!!

À FUIRE !!!
Très facile d’ouvrir un compte chez eux mais personne ne vous répond quand :
- vous perdez votre carte
- des achats frauduleux sont faits sur votre compte suite à la perte de votre carte
- aucune assurance remboursement alors que vous payez un abonnement au prix fort
===> mais le bouquet c’est qu’ils bloquent le compte de vos enfants sans même vous prévenir et sans aucune raison. Ils ont le temps de travailler avec vos sous pendant qu’un robot vous répond toutes les 24h

28 de julio de 2025
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Bonjour Zouina, nous sommes navrés de lire votre avis. Afin d'obtenir l'aide nécessaire nous venons de vous faire une demande de contact via Trustpilot et vous invitons à contacter le service client depuis votre app ou par email à l'adresse hello@kard.eu.

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Excellent !

C’est ma première expérience avec une banque, et je ne suis pas déçu ! Tout est là pour que ce soit bien !

23 de julio de 2025
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

2e retour d’expérience

2e retour d’expérience.
Demande d’information: une formule qui fait semblant de s’intéresser au problème mais ce n’est que du vent, aucun contact n’a été établi.
J’ai effectué le virement à partir de chaque app de mes enfants afin de récupérer leur argent, et j’invite vraiment chaque client à en faire de même.
Cette histoire de changement de prestataire me semble un vilain mensonge pour gagner du temps puisque la société a été mise en liquidation judiciaire, là aussi j’invite les clients à chercher les infos sur Google…
La commande de carte m’a été facturée 2 fois, jamais remboursée, et l’abonnement était facturé malgré un service inutilisable… bravo Kard!

18 de julio de 2025
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Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés. Je viens de vous faire une demande d'informations afin de vous apporter l'aide nécessaire.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Toujours pas de cartes en plein mois de…

Toujours pas de cartes en plein mois de juillet ! après quelques recherches je m'aperçois que la société a été mise en liquidation judiciaire et soit disant reprise ? Ben la question est ya til un pilote dans l'avion ? Toutes ces start up qui font faillite car la gestion est catastrophique. Je pense que vous devriez communiquer davantage sur vos problèmes à vos clients au lieu de nous laisser dans la mer.... Vraiment une catastrophe. Prener un peu vos responsabilité et envoyez un mail personnalisé au lieu de vos IA du service client ou même ici ou c'est toujours les mêmes réponses...

17 de julio de 2025
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Bonjour Vanessa, je suis navré de lire votre avis.
Les cartes étaient en rupture de stock et sont de nouveau disponibles à la commande. Si vous avez déjà passé commande, vous avez reçu un email hier à ce sujet sinon je vous invite à commander dès maintenant. Le service client reste à votre disposition depuis votre app 🙏

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’ai une très bonne expérience avec…

J’ai une très bonne expérience avec l’application, mais le seul problème c’est que vivante en DOM-TOM, le numéro de téléphone de ma fille était modifié en +33 à la place de notre numéro le +262, mais après avoir contacté les services concernés, le problème est en train de s’être réparé. Merci beaucoup pour cette belle application et apprendre à l’enfant comment bien gérer ses dépenses dès le plus jeune âge.

27 de mayo de 2025
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Merci de nous partager votre avis, nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution rapidement avec le service client 💜

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuire

Je n'arrive jamais les contacter en cas de problème,
Pour un changement d'adresse ,c'était très compliqué,
malgré envoie des documents, ils n'ont jamais envoyé la nouvelle carte.
Ils ne répondent plus à mes mails depuis la résiliation de compte ils n'ont toujours pas fait le virement de somme restante.
Service catastrophique: incompétence ou malhonnêteté ?

13 de julio de 2025
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Bonjour, nous venons de faire une demande d'informations via Trustpilot afin de vous apporter l'aide nécessaire.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas de réception de carte

Bonjour, cela fait 2 mois que j'arrends la carte bancaire de ma fille. On me dit à chaque fois que leur fournisseur à un problème ! Juste inacceptable !

12 de julio de 2025
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Bonjour, nous venons de faire une demande d'informations via Trustpilot afin de vous apporter l'aide nécessaire.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C’est parfait

C’est parfait. Il n’y a rien a dire..,

12 de julio de 2025
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