Kastruplufthavn Opiniones 

Så kommer man for første gang ud i finger E
hvad sker der lige, ikke én eneste cafe/shop ell. lignende😏
dog er der en del 7/11 automater
der er så ingen af dem der har øl!!!
Der var ingen øl! Var der ingen øl! Sikke da noget L. rt åhhh L. rt der var ingen øl! åhhh L. rt der var ingen øl!

Ankomsthal lugtede voldsomt at tis. Toiletter ved bagageudlevering 10 dage senere, lugtede også meget af tis med papir overalt på gulvet, fordi papirspande var overfyldt.
Vandet i hanerne skoldede uden mulighed for at regulere temperaturen. Forholdene gjorde sig gældende på dametoilet, men også på herretoilettet, som min kæreste besøgte.
Forholdene i lufthavn i Grækenland var desværre bedre end i Kastrup Lufthavn - ligesom der i Grækenland var mulighed for at tilkendegive ens oplevelse på stander. Det var der ikke mulighed for i Danmark, hvilket fortæller mig, at det ikke er i fokus. Håber min anmeldelse kan medvirke til et øget fokus!

Sm sædvanligt alenlang ventetid på bagage. Kender ingen andre lufthavne som er så ineffektive. Regn med min 45 minutter, og bliv glad hvis det går hurtigere. Ferie er ingen undskyldning, det gælder også udenfor feriesæsonen

The lack of professionalism in the security and check-in process at Turkish Airlines on 17th June around 12 pm was utterly appalling! My sister, her child, and I experienced a nightmarish encounter with a staff member sporting bleached "blonde" hair and tall who seemed completely disinterested in her job and displayed extreme rudeness towards everyone and shouting as if everyone were animals at check in and boarding. Despite being advised by another male staff member that it was okay to bypass the empty line and proceed directly to check-in, we were met with hostility and disdain by this unhelpful woman. The other family infront of us changed line because she was extremely rude to them and later on We understod why. When we attempted to approach her for assistance, she callously dismissed us and insisted we wait in line, even though she was idle. Her cold and unprofessional demeanor left us feeling belittled and disrespected. To add insult to injury, when we apologized for the confusion, she responded with a sneer, telling my sister ”open your eyes" with the most repugnant and unprofessional expression . It is truly baffling why Turkish Airlines would employ such unsympathetic individuals lacking any sense of customer service. Kastrup needs to get rid of these evil people since it’s not the first time Turkish airlines staff are rude. I am never flying with Turkish every again.

Total dårlig oplevelse omkring indtjekning. Vi havde printet boardingpas ud hjemmefra og tænkte Så gik det nok nemt. Men magen til kaos og uprofessionel behandling skal man lede længe efter. Ved tjek ind var mange af maskinerne i stykker og mange virkede ikke. Der var intet personale tilstede så alle prøvede at hjælpe hinanden, så godt de kunne. Lange køer og stor frustration . Jeg måtte gennem 6 maskiner inden jeg fik labels til kufferterne. Godt vi var taget afsted i meget god til, nåede kun lige at spæne ud til flyet inden afgang. Tag jer dog sammen!!

Har sjældent set så snavsede toiletter. Det er flovt. Man får helt klart det indtryk, at kontrolskemaerne der hænger visse steder, blot bliver udfyldt af personalet og selve rengøringen skippes.
Der mangler kvalitetskontrol.
Og ikke blot toiletterne. Generelt er der overalt meget nusset og savset

Fy for h….. nogle ulækker toiletter på gate 27 28 de sq ikke gjort rent i en evighed føj

Security in the airport public area is rude, and violent. Reporting to the police. At 24:45, Sunday, April 21 I got a rude treatment by the guards at the corner at the Burger King, on the second floor, where the orange sitting places are, check your security cameras. I had a brown leather jacket and a big black backpack, bald, maybe had black hoodie on. I require the airport to check their security cameras for the event. The guard also refused to give his name afterwards.

Det kan gøres meget bedre!! Vi er netop landet i KBH’s lufthavn efter en tur i Asien!!
Vi synes ellers KBH var blevet bedre, men uha sikke en modtagelse😱 Toiletterne nede ved bagage claim var møgbeskidte og ulækre, De flød over på herretoiletterne😱😱
Sådan kan vi ikke byde landets gæster velkomne!!
I har altså heller ikke reageret på anmeldelse af 10/2-24. Vi kan se at vi ikke er de første der har oplevet dette! Vi har endda oplevet det flere gange - at det første toilet landets gæster og vi kommer til i lufthavnen, er møgbeskidt!!

Skandale at vente 1,5 time på stor bagage.
Gang på gang har vi igennem årene haft golfbags med og hver gang skulle vente lang tid. Det er da en skandale, at CPH ikke kan give en bedre service 😡😡😡😡😡😡.
Det skete så igen til aften
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Tager en evighed at få sin kufferter, andre lande kan håndter det

Generelt en ringe lufthavn sammenlignet med lufthavne stort set alle andre steder i Europa, i Mellemøsten, i Asien. Man føler sig meget lidt velkommen både når skal rejse - manglende siddepladser, manglende steder hvor man kan oplade telefon og computer, beskidte, ildelugtende toiletter - og når man ankommer: Beskidt, rodet, uoverskueligt. I de fleste lufthavne jeg har besøgt har man gjort meget ud af at give de besøgende et godt førstehåndsindtryk af det land de besøger. I København intet. Førstehåndsindtrykket er beskidte toiletter. Pinligt. Engang var det Airtox reklamer over det hele. I dag er det lige så intetsigende...

Check in burde kunne gøres hurtigere.
Utrolig langsom procedure.

Samlignet med andre lufthavne i Europa og USA så er security i KBH så dårlig. En lille 1L pose i et format som selvfølgelig ikke er standard og….du må kun have en pose ellers kommer du ikke igennem. Så hvor andre lufthavne investere I de nyeste systemer med automatisk scanning af håndbagage så investere KBH i eget format 1L plastikposer og affaldscontainere. Det er næsten som om det er en glæde at kommandere os passagere til at smide vores toilet taske indhold ud fordi det ikke passer i jeres pose.
Er set virkeligt nødvendigt for sikkerheden?

Vildt dårlig service i tax free, medarbejder vender øjne, og prøver at være flabet over for flere passagerer. Sådan burde man ikke være overfor folk der enten er kommet hjem eller skal ud og rejse!!

Har gemt kvitteringen for netop at kunne refererer til den præcise medarbejder, en bestemt afd. Der er tale om d. 07.10.2023 kl 16:56 i "shop" 5016 "serv." 62069

Afhentning af medpassagerer. Det er ren kaos. Ikke mulighed for overblik så lang kø af biler ind. Ingen plads og de har designet så der skal betales.
Jeg havde parkeret på P15 og skulle hente familien og kufferter ved Terminal 3. Umuligt at komme ind pga kø ved automat. Da vi derefter skulle ud holdt andre biler og spærrede søgende plads.
Dårlig logistik ligeledes ved Kiss and fly...hvorfor skal det være så kompliceret? En bil med kufferter og alt er spærret. Men vi skal på ferie så hvorfor tror de vi er uden bagage
Design for opsamling/afsætning er en katastrofe.

Security

Endnu en fuldstændig vanvittig oplevelse i Security. Jeg er rystet over kommunikationen eller mangel på samme fra et styk afdanket blondine med er selvværd helt i bund.
Kæmpe forskelsbehandling i køen i forhold til hvad det må medbringes og hvad det ikke må! Råbende og skrigende dirigeres der rundt med som udgangspunkt glade mennesker.
Tonen er så hård og så unødvendig, har ingen lært de her mennesker at levere bare som minimum en service hvor man taler ordentligt til folk. Det går jo efterhånden verden rundt hvor ringe en service man mødes af i Kastrup lufthavn. Vil gøre mit til at der her bringes videre i systemet i form af gode kontakter.
Det vidner om en ledelse ogcer arbejdsmiljø der er helt i bund!!

Det er til grin med alle deres udkald omkring bagage.
I aftes stod det en herreløs kuffert i over 15 minutter. Jeg sagde det til told/politi på vej ud og de var totalt ligeglade!!!
Så spar os alle for ligegyldige høje udkald , de alligevel ikke følger!!

Fly 4 timer forsinkende pga. mangle på flyveleder. Bagage - har nu ventet 1time og 30 minutter - og misset min kones fødselsdag totalt!