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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 842 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy contentos con sus adquisiciones y el amplio catálogo de autos disponibles, lo que facilita encontrar un vehículo que se ajuste a su presupuesto. El personal es elogiado por su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar, brindando una atención excelente y un seguimiento constante durante todo el proceso de compra y venta. Muchos consumidores destacan la sencillez, rapidez y seguridad de los trámites, así como la transparencia en el proceso, lo que genera confianza y una experiencia positiva en general. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio al cliente y el departamento administrativo, mencionando que la atención en sucursales podría mejorar y que hubo problemas con la resolución de inconvenientes postventa. También se reportaron casos donde las fotos en la página web no detallaban todos los aspectos estéticos de los autos, y algunos vehículos fueron entregados con detalles mecánicos o llantas en mal estado. Adicionalmente, hubo quejas sobre los precios de compra de vehículos, que algunos consideraron bajos, y dificultades con los requisitos para vender autos, así como problemas con el financiamiento y la atención postventa.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la logística, la garantía y la... Ver más

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando la amabilidad y el buen... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos ambiguos del precio, con algunos clientes reportando que se les descuenta por... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el producto, destacando que los autos... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo, con muchos reportando experiencias negativas... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Facilidad para cambiar el auto, Pero lo único malo, los requisitos para venderles el que es a cambio, pues tiene que ser re facturado a sus condiciones, aunque uno no se dedique a la veta de autos,... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia en general fue muy buena, desde el primer contacto hasta el seguimiento y conclusion de la compra. Hasta ahora, estoy muy contenta con mi adquisicion. El punto que pienso puede mejorar... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El catálogo de autos es bastante amplio, por lo que, hay una gran probabilidad de encontrar un vehiculo que se ajuste a tu presupuesto. Un puntos a resaltar es que en la página web las fotos no detal... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Decidí vender mi auto en Kavak xq no me inspiraba confianza venderlo a particulares, aunque el precio de compra si te lo castigan. El proceso tardó alrededor de 5 hrs, desde inspección hasta que estab... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Concesionario de automóviles usados
  2. Servicio de comercio electrónico

Escrito por la empresa

¡Somos Kavak! La empresa #1 de compra y venta de autos semi-nuevos. Todos nuestros autos están certificados y garantizados. Estamos aquí para hacer que tu experiencia sea fácil y segura.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tramite seguro.

Tramite seguro.
Lo unico que diria para mejorar son sus tiempos de atencion.
Si no hubiera sido por Carlos Miranda me hubiera molestado bastante. Habian muchos clientes muy molestos y solo 3 asesores contra ellos.

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Revisan el auto a detalle

Revisan el auto a detalle, te van comentando como va el proceso, revisan y solicitan papelería necesaria. El proceso es tardado por las mismas revisiones pero en realidad es más rápido y fácil que vender el auto por fuera.

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención es buena

La atención es buena, amables algunos asesores y atentos, lo único malo es que me bajaron mucho la oferta inicial, hacen muchos descuentos mecánicos. Y te dan menos de la cotización, pero con cuestión del pago super rápido te hace el depósito. No hay queja de eso 👌

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me entregaron el auto con llantas en mala calidad

Todo el proceso estuvo bien
Solo cuando me entregaron mi auto , me entregaron las 4 llantas en mal estado, me duraron 7 dias , se poncharon en la carretera y me comentaron que pasaba por standar y no me duró mas de 7 dias las 4 llantas , cuando las cambie las 4 llantas venían parchadas por dentro

10 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPREN EN KAVAK

NO COMPREN EN KAVAK, VENDEN AUTOS CHOCADOS ESTAMOS EN JUICIO, NO SE HACEN CARGO DE NADA, TE CAGAN POE TODOS LADOS, SI NECESITAS NOTIFICAR PARA DEMANDA ESMERALDA 950. CABA
TODOS LOS DOMICILIOS SON FALSOS MENOS ESE.

7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

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