Kees Smit Tuinmeubelen Opiniones 

3608
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed, vriendelijk en vakkundig geholpen. Na afsluiten van de order zagen we toch een andere tuinset staan. Op geen enkele wijze werd duidelijk gemaakt dat dit te veel was. Zonder problemen werd de 1st... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super fijn geholpen door Roland in Amersfoort. Daarnaast ook erg klantvriendelijk voor onze zoon van 2. Ook de voorzieningen zoals verschoonruimte, zeer compleet. Daar kunnen veel winkels een voorbeel... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed geadviseerd en meegedacht door de medewerkster van Kees Smit. Levering was zonder problemen. Nu afwachten hoe de stoelen zich houden, maar we hebben er vertrouwen in, gezien het feit, dat de e... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ruime keus een mooie tuinmeubel gekocht wel wat duurder wat de bedoeling was Vriendelijke geholpen maar duurde wel lang dat je geholpen wordt zie weinig tot geen personeel op de vloer

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de mobiliario para jardín

Escrito por la empresa

Kees Smit Tuinmeubelen helpt mensen al sinds 1942 om van hun tuin, terras of balkon een plek te maken waar je echt graag bent. Met een brede collectie tuinmeubelen en accessoires voor uiteenlopende stijlen en buitenruimtes inspireren we klanten om buiten een plek van rust, gezelligheid en comfort te creëren. Of je nu online oriënteert of een van onze Experience Stores bezoekt, bij Kees Smit kun je rekenen op persoonlijk advies, volop inspiratie en service die vertrouwen geeft. Van het eerste idee tot het moment dat alles buiten op z’n plek staat: we willen het kiezen van tuinmeubelen net zo prettig maken als het genieten ervan. Bij Kees Smit draait het om kwaliteit, aandacht en het buitenleven. Zo helpen we iedere klant om een buitenruimte te creëren die past bij zijn of haar manier van leven.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 88% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(3608)

1082 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Niet voorradig maar toch actiekorting!

We werden goed geholpen. De stoelen die we wilden, waren in de aanbieding maar helaas niet voorradig. Gelukkig konden ze besteld worden en kregen we de prijs mét de actiekorting!

1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Een mooie winkel maar service ho maar!

Een mooie winkel, maar de service is ronduit waardeloos. Een bouwpakket opsturen kan Kees Smit prima, maar daarna mag de klant het zelf uitzoeken. IKEA biedt tenminste nog een montageservice. De verkoper vond dat het in elkaar zetten van een kussenkast “niet veel voorstelde”. Een bijzonder arrogante en klantonvriendelijke opmerking van iemand die dit kennelijk zelf nog nooit heeft gedaan. Lekker makkelijk praten vanachter een computer, zonder enige moeite te doen om een oplossing te bieden. Voor ons was dit absoluut de laatste aankoop bij Kees Smit. Van een bedrijf dat zich zo professioneel presenteert, mag je veel meer service en respect voor de klant verwachten.

23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Kees Smit Tuinmeubelen

Respuesta de Kees Smit Tuinmeubelen

Beste meneer Van Dijk,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u onze service als teleurstellend heeft ervaren.

Wij begrijpen dat het monteren van een opbergbox niet voor iedereen even eenvoudig is en dat dit voor frustratie kan zorgen. Voor onze opbergboxen bieden wij momenteel geen montageservice aan. Omdat deze producten zijn ontworpen om door de meeste klanten zelf te worden gemonteerd aan de hand van de meegeleverde handleiding, hebben wij hiervoor geen aparte montagedienst beschikbaar.

Dat neemt niet weg dat wij het jammer vinden te lezen dat u zich onvoldoende geholpen voelde. Het is uiteraard nooit onze bedoeling om de indruk te wekken dat wij uw situatie niet serieus nemen. Ook betreuren wij het dat de opmerking van onze medewerker bij u als arrogant en klantonvriendelijk is overgekomen. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Wij waarderen uw feedback, omdat deze ons helpt onze dienstverlening kritisch te blijven beoordelen en verbeteren. Jammer genoeg hebben wij uw verwachtingen deze keer niet kunnen waarmaken.

Met zonnige groet,
Tara - Kees Smit Tuinmeubelen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede sfeer en topservice!

Zeer prettige behandeling in de winkel. Vriendelijk, gastvrij. Heel gul met gratis koffie en krentenbrood tijdens het (maar heel kort!) wachten op een adviseur. Überhaupt veel adviseurs in de sfeervolle winkel. Dat we even 'moesten wachten' (lees: lekker koffie mochten drinken) in het gezellige restaurant, komt louter door de vele klanten die er waren (op zich een goed teken natuurlijk). Groot positief verschil met concurrenten, waar we eerder vandaag waren (Amsterdam, Zaandam). Daar waren 1. nauwelijks klanten, 2. vrijwel geen adviseurs en 3. (dus) een belabberde service.

15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een topadvies bij Kees Smit!

Een topadvies bij Kees Smit!

We zijn ontzettend goed geholpen door een leuke en spontane dame die duidelijk verstand van zaken heeft. Ze nam echt de tijd voor ons en gaf ons niet alleen het juiste advies, maar dacht ook goed met ons mee.

Wat we vooral waardeerden, waren de extra tips waar we zelf nog niet aan hadden gedacht. Ze keek zelfs mee naar eventuele voordeligere mogelijkheden, zonder dat we het gevoel kregen dat ze ons iets wilde aansmeren.

Kortom: deskundig, eerlijk en persoonlijk advies. Zo hoort een winkelervaring te zijn! Wij komen hier zeker graag terug. 😊

15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service!

Twee loungebanken voor buiten gekocht bij Kees Smit en heel tevreden! Meegedacht met wat echt paste bij onze tuin, geen opdringerige verkooppraatjes. Levering ging verrassend snel en beide banken kwamen netjes en onbeschadigd aan. Aanrader!

22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service Kees Smit Tuinmeubelen boven verwachting!

Ontvangst bij Kees Smit Tuinmeubelen is erg hartelijk met drankje en krentenwegge. Vragen worden goed beantwoord.
Onze levering viel achteraf gezien in kortingsperiode en daardoor kregen we toch nog een flinke korting ook al hadden we de tuinmeubelen al ontvangen en betaald. Dat is bijzonder en leuk om mee te maken.
Heel veel bedrijven gaan lang niet zo goed met hun klanten om dan Kees Smit Tuinmeubelen! Chapeau 👍🏻☀️🍀

9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service

Er was ruimte om zelf rond te kijken. Verkoper was vriendelijk en attent. Terwijl onze order voor afhalen gereed werd gemaakt, konden wij van een kop koffie met Twentse krentenwegge genieten.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prettige winkelervaring in Amersfoort

Prettige winkel in Amersfoort
Fijn geholpen door medewerker.
Koffie met koek aangeboden.
(Te) snelle levering.
We kochten op vrijdag het artikel.
Dat zou 3-4 werkdagen duren voordat die zou worden geleverd door DHL. Op maandag kreeg ik om 11:03 een mail van DHL waarin stond dat ze tussen 11 en 15:00 uur voor de deur zouden staan. We waren die dag niet thuis. Dinsdag werd het opnieuw bezorgd. Fijn dat het tuinbalconset compleet in de doos zat en je niets in elkaar hoefde te zetten!

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más