KellyShoes Opiniones 76

Buen producto y buena comunicación con el vendedor . Solo que tardo más de la cuenta. Por lo demás todo ok

Recibí el dinero, pero no envié la mercancía. Ni siquiera puedo acceder a su sitio web oficial ni contactarlos. Han pasado 22 días y aún no he recibido mis zapatos.

He realizado una compra en kellyshoes.es, han pasado 22 días y no he recibido el producto. Quiero reclamar la operación y solicitar la devolución del importe.

NO HAY RESPUESTA DE ELLOS POR MI PEDIDO. no hay nadie en el barco al mando.

Es una estafa. Te cobran, dan un numero de seguimiento falso y luego no responden y las zapatillas nunca llegan.
Me intento comunicar por todos los medios con la pagina aun después del supuesto “hackeo” de la cuenta u no responden.

Os he hablado hace unos dias para saber estado de un pedido que ya he pagado y no he recibido respuesta

Hice un pedido hace algo más de una semana y, hasta ahora, no he tenido ninguna respuesta ni actualización. Intenté ponerme en contacto con la tienda tanto por Instagram (en dos ocasiones: sábado y martes) como por correo electrónico para resolver unas dudas, y hoy (jueves) sigo sin recibir absolutamente ninguna respuesta por ninguna vía.

No entiendo cómo pueden afirmar que tienen una “rápida atención al cliente” o que “los pedidos se procesan en 2-3 días” cuando en mi caso no han cumplido con nada de eso. De momento, la experiencia está siendo muy mala, y como cliente me siento completamente ignorado.

Actualizo a viernes 4 de julio: He escrito mas mensajes, otro mail, mi pedido sigue como estaba (cuando en su página poner que en 48 horas tendría que aparecer como “preparación en curso”. Creo que al final reclamaré el importe a mi banco.

Muy poca profesionalidad y cero atención al cliente.

ACTUALIZO A 13 DE JULIO: sigo sin el pedido y sin respuesta alguna :)

ACTUALIZO A 24 DE JULIO: Las deportivas llegaron la semana pasada. Hoy he tenido respuesta, les habían hackeado la cuenta de instagram. De todas formas, las deportivas geniales en cuanto a ellas no tengo queja alguna. Solo por eso repetiría, pero espero que la siguiente vez no sea una experiencia tan amarga :)

Atención y zapatos de calidad!

Página excelente!
Precio/Calidad increíble y envio súper rápido!
Geniaaaal.

Variedad de modelos a muy buenos precios

Tengo que hacer esta reseña para destacar el buen trato a los clientes, la calidad , comodidad de su calzado. Sin ninguna duda, es mi tienda de confianza

Muy buenos precios y muy buena atención con el cliente.

Gran variedad de zapatillas y muy buen trato.Me encanta

Muchos modelos y buenos precios

Aún siguen sin llegar las zapatillas que pedi

Me encanta los difererentes modelos que tienen y parecen de buena calidad!! 😍😍

Me regalaron unas zapas en mí cumpleaños y estoy encantada, calidad y muy bonitas, las recomiendo

Experiencia buena. Con producto de calidad y variado.

Tienda con un montón de modelos. Modelos super chulos y super originales. Precios muy buenos. Y suelen sacar descuentos increíbles. Gracias Kelly shoes.