Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De bril doet niet wat Keloria belooft. De stoom is niet warm en de bril past niet. Na mijn klacht na 3 weken de TIP gekregen om het nog een paar weken te proberen. Nog geen verbetering en weer gere... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det stämmer inte att de returnerar pengarna om man ångrar sig. Jag kände ingen skillnad, och därför ville jag returnera produkten. Tyvärr fortsatte mina ögon att vara torra. Efter att jag skrev me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een opluchting! Ik wil Keloria een goede review geven. Ik heb de bril snel ontvangen voorafgaand een e-book over het product ontvangen. Ik loop al jaren met probleem ogen die de kwaliteit van mij... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trotz meiner Reklamation, dass die Dampfbrille nicht funktioniert, reagiert Keloria nicht auf meinen Antrag auf Geld-zurück. 24.3.26 Immer noch kein Glück. Trotz Versprechen per Mail von Keloria.de... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

27 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bril doet niet wat Keloria belooft

De bril doet niet wat Keloria belooft. De stoom is niet warm en de bril past niet. Na mijn klacht na 3 weken de TIP gekregen om het nog een paar weken te proberen. Nog geen verbetering en weer gereageerd, de reactie was dat de garantie was verlopen!!
Geen korting aanbiedingen gehad!
Had ik maar eerder op Trustpilot gekeken dan had ik €89 kunnen besparen.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo Gemma,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld. Dat is zeker niet de ervaring die wij u willen bieden.

We begrijpen uw frustratie en willen dit graag persoonlijk met u oplossen. Neemt u gerust contact met ons op via info@keloria.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

We hopen u alsnog van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrug: Trotz meiner Reklamation kein Geld zurück

Trotz meiner Reklamation, dass die Dampfbrille nicht funktioniert, reagiert Keloria nicht auf meinen Antrag auf Geld-zurück.
24.3.26 Immer noch kein Glück. Trotz Versprechen per Mail von Keloria.de das Gerät zurückzunehmen ist nichts passiert. Weder bekomme ich Geld zurück noch eine Adresse wo ich das Gerät zurückschicken kann.
Die Brille mag ja gut sein, wenn sie funktioniert. Die Firma dahinter jedoch ist SCHROTT!!!!

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden. Om u zo snel en goed mogelijk te helpen met uw terugbetalingsverzoek, verzoeken wij u vriendelijk om een bericht te sturen naar info@keloria.nl
. Ons team zal uw verzoek spoedig beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Wij waarderen uw begrip en medewerking zeer.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extreem slechte pasvorm en stoom niet warm

Ten eerste wéken op mijn bestelling moeten wachten. En nu zwaar teleurgesteld. Het masker is erg slecht ontworpen, past totaal niet op mijn gezicht, met name voor de Nederlandse neus is echt geen plek, dus het sluit niet aan. Dan wordt de stoom niet warm en ook raakt de stoom mijn oogleden niet door die slechte vorm. Ik zeg op alle fronten terug naar de tekentafel en schaam je dat dit dan ook nog duur is.

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

Bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat je ervaring met het masker niet aan je verwachtingen voldoet. Om je beter van dienst te kunnen zijn, vragen we je vriendelijk om ons een bericht te sturen via info@keloria.nl. Zo kunnen we samen een passende oplossing bekijken.

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Maske sitzt überhaupt nicht richtig…

Die Maske sitzt überhaupt nicht richtig über den Augen, drückt unangenehm aufs Nasenbein, dichtet nicht unter den Augen ab so das die Wärme abzieht, der Wasserdampf rinnt einem gerade so am Gesicht runter. Für 89€ im Angebot noch 70€ zu viel gezahlt. Finger weg von dem Produkt.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een opluchting!

Wat een opluchting!
Ik wil Keloria een goede review geven. Ik heb de bril snel ontvangen voorafgaand een e-book over het product ontvangen. Ik loop al jaren met probleem ogen die de kwaliteit van mijn leven zwaar hebben beïnvloed. Mijn ogen waren droog, beschadigd en had ernstige blefaritis. Ik heb bij de huisarts gelopen, het oog ziekenhuis, een oogspecialist en heb elke crème en druppels die je maar kunt verzinnen gebruikt. Sceptisch ben ik begonnen met een nieuw verzorgings regime met de hulp van de stoombril van Keloria. Er is wel wat geduld vereist maar ik vond dat logisch na jarenlange ellende aan de ogen. Ik sta versteld hoe mijn ogen er na 2 maanden gebruik uit zien. Mijn ogen zijn niet meer dik en opgezet, voelen soepel aan en zie nog steeds elke dag verbetering. Het is voor mij zo’n enorme verlichting en ben super super blij met deze verlichtende, verzorgende stoombril. Een echte aanrader en makkelijk te gebruiken. Bedankt Keloria🥰

27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo!

Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. We zijn ontzettend blij om te horen dat de Keloria stoombril zo’n positief effect heeft gehad en dat uw ogen zich beter voelen. Uw ervaring en aanbeveling betekenen veel voor ons.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oogmasker besteld

Oogmasker besteld, past niet en wil het retourneren, krijg 15% daarna 30% en de laatste mail 70% korting aangeboden.
Heb ik gewijgerd, wil gewoon retourneren naar een adres in Nederland en mijn geld terug, het is een Nederlandse Webshop en is verplicht om een retouradres in Nederland te hebben, heb dit gemeld bij ACM en Kassa en ook bij NietBezorgd.nl.
Tip: meld het bij ACM en Kassa en als het lang Duurt kan je aan NietBezorgt.nl vragen om je aankoopbedrag terug te vorderen.
Conclusie: Niets kopen bij deze Webshop

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

Het spijt ons te horen over uw ervaring en we stellen het op prijs dat u dit met ons deelt. Voor vragen of hulp met betrekking tot uw bestelling, vragen wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@keloria.nl
, zodat we uw situatie snel kunnen behandelen.

We waarderen alle feedback van onze klanten en streven ernaar onze service continu te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

niet tevreden maar geen rectie op retourmelding

1-11 ontvangen en 10 dagen getest maar voldoet niet voor mijn probleem, heb een retour verzoek gedaan maar geen antwoord ontvangen, blijkt dat je het zelf retour moet sturen maar geen antwoord van verkoper op retour en adres China, dus dropshipping ik had het niet gezien.

27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

Bedankt voor je eerlijke feedback.

Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We helpen je graag verder en willen dit graag voor je ophelderen. Zou je ons een e-mail kunnen sturen op info@keloria.nl
? Ons team staat klaar om je te helpen met het retourproces en om alle benodigde informatie te geven.

Met vriendelijke groet,
Team Keloria

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bedankt voor het aanpassen en het…

Bedankt voor het aanpassen en het afwerken van de klacht. Ik vind het jammer dat het zo heeft moeten lopen.
Ik hoop dat Keloria als bedrijf het een en ander aan gaat passen. Maar voor mij hebben jullie het keurig afgewerkt.

19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
We stellen uw begrip en vriendelijke woorden erg op prijs.

Met vriendelijke groet,
Team Keloria

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misleiding bij verkoop masker

Masker besteld voor droge ogen. Masker heeft totaal geen pasvorm en stoom verdwijnt door alle openingen die er zitten. Je mag het artikel gratis 30 dagen proberen maar als je het daarna wilt retourneren moet je het aanmelden en op eigen kosten naar Azie sturen. Ook het contact is iedere keer hetzelfde via een chatbot. Je krijgt geen antwoord op je vragen

8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat het oogmasker niet goed past en dat je problemen ondervindt met de stoom. We willen dit graag voor je oplossen.

Om je zo goed mogelijk te helpen, kun je contact met ons opnemen via:
info@keloria.nl

Ons team staat klaar om je vragen te beantwoorden en samen met jou een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
KELORIA TEAM

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning!

Det stämmer inte att de returnerar pengarna om man ångrar sig. Jag kände ingen skillnad, och därför ville jag returnera produkten. Tyvärr fortsatte mina ögon att vara torra.
Efter att jag skrev mejlet till dem började de erbjuda först 30 %, sedan 40 % och till sist 50 % tillbaka. De ville absolut inte ta emot varan.
Okej, jag gick med på att få hälften tillbaka – och nu sitter jag här med riktigt skräp hemma. Produkten gick dessutom sönder. Det kommer inte ånga :(
Snälla, köp inte!!!

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tolles Produkt & schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung und ein tolles Produkt. Das Maskengefühl ist angenehm warm, perfekt zum Entspannen nach der Arbeit.

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Die Maske eignet sich tatsächlich perfekt zum Entspannen nach einem langen Arbeitstag.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Keloria-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entspannte Augen

Ich benutze Clarity jetzt seit zwei Wochen. Meine Augen fühlen sich viel erholter an, und die Müdigkeit am Abend ist fast weg. Sehr zufrieden

28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Clarity zufrieden sind und Ihre Augen sich entspannter anfühlen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Keloria-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison rapide et efficace

Livraison rapide et service sérieux. Le masque est confortable et procure une sensation de bien-être immédiate. Je recommande Keloria sans hésiter.

4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de la livraison et de la qualité de notre service.

Bien à vous,
L’équipe Keloria

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mes yeux moins secs

J’ai acheté Clarity et je l’adore. Mes yeux sont beaucoup moins secs et je me sens plus détendue après l’avoir utilisé. Très bon produit !

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Bonjour,

Merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de Clarity et que le produit aide à réduire la sécheresse de vos yeux.

Bien cordialement,
L’équipe KELORIA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb vaak last van branderige ogen…

Ik heb vaak last van branderige ogen door mijn lenzen. Dankzij Clarity merk ik dat de irritatie minder is. Ook fijn dat het apparaat makkelijk schoon te maken is.

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo Ilse,

Hartelijk dank voor het delen van je eerlijke feedback! We zijn blij om te horen dat Clarity helpt om de irritatie door contactlenzen te verminderen en dat je het apparaat ook gemakkelijk schoon te houden vindt.

Met vriendelijke groet,
HET KELORIA TEAM

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dikke aanrader

Was eerst wat sceptisch, maar dit product is een aanrader. Clarity verlicht mijn vermoeide ogen en ik gebruik het nu standaard ’s avonds voor het slapen.

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo Dorian,

Hartelijk dank voor het delen van je eerlijke feedback! We vinden het geweldig om te horen dat Clarity helpt om je vermoeide ogen te ontspannen en inmiddels onderdeel is geworden van je avondroutine.

Met vriendelijke groet,
HET KELORIA TEAM

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ogen zijn weer rustig

Heel goede ervaring met Keloria! Snelle levering en duidelijke uitleg.Het helpt me echt te ontspannen na een lange werkdag

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo Axelle,

Hartelijk dank voor je fijne feedback!
We zijn erg blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met Keloria en dat het je helpt te ontspannen na een lange werkdag — precies waar we het voor doen!

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed geholpen

Ik gebruik Clarity nu een paar weken en merk echt verschil. Mijn ogen voelen minder droog aan en ik val sneller in slaap. Heel tevreden met de aankoop.

2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keloria

Respuesta de Keloria

Hallo,

Hartelijk dank voor je feedback!
Wat fijn om te horen dat je na een paar weken gebruik van de Clarity echt verschil merkt. We zijn blij dat je ogen minder droog aanvoelen en dat het je helpt beter te slapen.

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más