Kelvelo.com Opiniones 209

commande en cours de preparation des le lendemain de la commande.
par contre une semaine pour preparer le vélo et il arrive dans un carton ou seule la roue arriere est montée.
sinon le site a été commercant et le service client réactif.
livraison tres rapide (2h apres l'expedition!!).

Site bien conçu ; fiable et choix de produits satisfaisant ; service client réactif

Commande passee le mardi a 22h et arrivée le jeudi que demander de mieux

La livraison est très efficace, rapide et le matériel est arrivé en trés bon état.
Le point à améliorer est de bien régler le vélo : Le chaîne déraille, les freins ne sont pas serrés.

C'est un peu angoissant de réaliser un vieux projet en faisant une transaction sur internet...
je dois intégrer beaucoup de paramètres pour faire un choix pertinent. Puis obtenir des réponses professionnelles à mes dernières interrogations.
Au delà du prix satisfaisant,(c'est important, mais je n'achetais pas un prix...) les réponses m'ont donné satisfaction et confiance, j'ai donc passé commande.
Livré en 3 jours, j'ai obtenu un geste commercial conséquent, pour une petite erreur administrative. Depuis j'ai effectué 5 sorties en 8 jours avec ce vélo, c'est un vrai bonheur.
Je suis si satisfait, que pour une fois je prends le temps de l'écrire.

Envoi rapide et bien emballé. Vélo Lapierre Sensium 400 testé pendant les vacances. Excellente qualité, j'en suis très satisfait et je reviendrai commander sur KELVELO. A bientôt.

Rien à dire ! tous ok

satisfait de l'achat , livraison rapide après réglement.renseignements téléphonique sèrieux,professionnels.
je n'ai pas pu payer via internet (car prix élevé),manque d'information pour guider l'acheteur dans ce cas là!
heureusement que l'on peut joindre l'équipe sans aucun problème.

Qualité du site, du service, du prix, du suivi, de l'envoi ... enfin bref, un sans faute. J'ai commandé mon Lapierre Raid 700 le 02/08 dernier, expédié le 03/08 et reçu le 07/08 au matin (WE oblige).
Pleinement satisfait, je reviendrai sans hésiter.

J'ai été informé régulièrement de la progression de la commande livrée rapidement en plein mois d'août

rapide et exacte

Très satisfait de mon premier achat sur votre site du sérieux cela fait plaisir continuer sur cette voie, je transmets votre site à mes collègues à plus

le vélo commandé est arrivé rapidement , la livraison a été sans soucis et le produit conforme à mes attentes ...
Un site à recommander à mes proches .

Un site web avec un design moderne et complet, un service de livraison nickel, et le matériel à hauteur des attentes. Bravo à toute l'équipe.

Livraison du produit très rapide. Qualité au rendez-vous. Informé très régulièrement de l'état de la commande.
Merci

Délais de préparation et d'expédition trop longs.
Plus de 10 jours pour recevoir des articles indiqués "en stock".
Certains produits sont indiqués "en stock" mais épuisés en réalité.
Ces point négatifs tendent à être compensés par le professionnalisme des des collaborateurs joints par téléphone.

Pas de problème avec Kelvelo.com. La commande avait quelques jours de retard pour un problème de fournisseur. J'ai contacté le S.A.V par email et 10 min après j'avais une réponse. De plus le colis est arrivé le lendemain.

Nota: la nuance se trouve entre article "disponible" et article "en stock".

colis soigné, envoyé très rapidement, j'ai raté le livreur mais j'ai pu récupérer mon colis (VTT +pédales) dans un dépôt prés de chez moi.

Service impeccable; promesse client respectée; votre partenariat avec Allibert m'a convaincu de vous tester.

) recommander