Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

8 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(8)

2 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión

Comprobamos las opiniones

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Preissenkung

Ich möchte meine Erfahrung mit den Produkten von Kérastase teilen. Die Qualität der Produkte ist zwar bekannt und oft auch gut, jedoch sind die Preise inzwischen so hoch geworden, dass sie für viele Menschen kaum noch erschwinglich sind.

Gerade im Vergleich zu anderen Marken wirken die Preise unverhältnismäßig. Es ist schwer nachvollziehbar, warum Haarpflegeprodukte ein solches Preisniveau erreichen, das sich viele Kunden im Alltag nicht mehr leisten können.

Ich finde es wirklich schade, da ich die Marke früher gerne genutzt habe. Mittlerweile fühlt es sich jedoch fast unverschämt an, wie teuer die Produkte geworden sind. Eine etwas fairere Preisgestaltung wäre wünschenswert, damit die Produkte wieder für mehr Menschen zugänglich werden.

4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gute, teure Produkte. Kundenservice mit Potenzial

An sich finde ich die Produkte von Kerastase sehr gut, auch wenn sie einen stattlichen Preis haben. Deshalb habe ich auch einige Produkte im Online-Shop bestellt, weil sie bei meinem Friseur gerade nicht vorrätig waren bzw. ich dort keine Nachfüllpackungen bekomme. Leider war ein Shampoo-Nachfüllpack nicht ganz dicht, sodass während des Transports von Frankreich nach Deutschland der Karton und auch die andere Ware völlig verschmiert waren. Die Abwicklung der Reklamation war etwas aufwendig und ich musste letztendlich die intakte Ware mühevoll säubern und den kaputten Beutel wieder in dem glibberigen Karton zurücksenden. Ich erhielt dann eine Rückerstattung und musste neu bestellen. Andere Shops handhaben das mit einem Umtausch oft einfacher.

15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I miei capelli sono tinti e dopo…

I miei capelli sono tinti e dopo qualche mese il biondo tende ad assumere sfumature giallastre/arancioni. Con la linea Kerastase bond absolu ho risolto! Shampoo e maschera ti donano riflessi quasi violacei e il
Biondo rimane freddo e intatto.unica nota dolente il prezzo dei prodotti è davvero elevato, ma ti fa risparmiare sulla tinta

5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe von der Douglas-Filiale ein…

Ich habe von der Douglas-Filiale ein Haarset geschenkt bekommen .da Deutschland hartes Wasser hat, bin ich angenehm geschockt, denn meine Haare waren noch nie so geschmeidig .das Set ist durchdacht, erst ein Elixier für hartes Wasser dann Shampoo und dann Öl .danke

9 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolut nichts.

Rein verschwendetes Geld!
Habe mir eine Haarmaske (Kerastase resistance) gekauft: nicht zu empfehlen. Ein Sternchen gibt es lediglich für den angenehmen Geruch. Diesen gibt es aber auch bei Balea Produkte.

Das beste ist: auf Douglas wurde meine Bewertung nicht veröffentlicht.

Reine Geldverschwendung!

8 de febrero de 2021
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más