Keukensale.com - Rotterdam Alexandrium Opiniones 

Wij dachten dat we een afspraak hadden op dezelfde dag, maar bij aankomst in de winkel in Rotterdam Alexandrium bleek deze helaas nog niet bevestigd te zijn, dit hadden wij zelf verkeerd gezien. Ondanks deze miscommunicatie waren Abdel en Khaleed direct bereid om ons te helpen en tijd voor ons vrij te maken, waardoor wij ons meteen erg welkom voelden.

Ze namen uitgebreid de tijd om naar onze wensen en mogelijkheden te luisteren, dachten met ons mee en gaven deskundig advies over de verschillende opties. Hun jarenlange ervaring en vakkennis waren duidelijk merkbaar. Ze namen geen overhaaste beslissingen, maar keken echt naar wat het beste bij onze situatie en wensen paste. Dankzij hun begeleiding konden wij met een goed gevoel onze nieuwe keuken samenstellen.

Na het inmeten bij ons thuis werd er snel contact met ons opgenomen voor een vervolgafspraak. Ook hierin waren ze erg flexibel en werden wij geholpen door Omid.
Omid is vriendelijk, geduldig en denkt actief mee. Omdat wij na het ontwerp toch nog enkele aanpassingen wilden doorvoeren, nam hij uitgebreid de tijd om de mogelijkheden met ons door te nemen. Hij kwam met goede ideeën en praktische oplossingen en gaf eerlijk en deskundig advies. Wij voelden ons echt gehoord en begrepen door Omid, wat voor ons erg belangrijk was. Dankzij zijn begeleiding konden wij met vertrouwen onze definitieve keuzes maken en onze keuken met een goed gevoel definitief bestellen.
Wij hebben ons gedurende het hele traject goed geholpen gevoeld en kunnen deze zaak dan ook van harte aanbevelen.

We maakten op advies van onze nieuwe buren de afspraak in Alexandrium. Wij waren te vroeg maar konden direct beginnen met gesprek en tekeningen. We spraken met Abdel en Khaleed. Super professioneel beiden, fijne bruikbare suggesties gekregen die gelijk zijn toegepast. De heren hebben duidelijk veel ervaring. We hebben de keuken direct besteld. Zij kunnen ook adviseren bij de keuze van een aannemer waar nodig.
Alles als een zeer prettig gesprek ervaren.

Wij zijn goed geholpen bij het kiezen van onze keuken. Er is ruim de tijd voor ons genomen en er werd goed meegedacht aan mogelijkheden. Zeker een aanrader!

Abdel, Brian, Omid & Marieke hebben ons geweldig geholpen met het ontwerpen van onze keuken in Keukensale Rotterdam Alexandrium. Wij waren die week naar diverse keukenwinkels geweest, maar Keukensale stak met kop en schouders boven de andere winkels uit voor wat betreft gastvrijheid, klantvriendelijkheid en kwaliteit. Bedankt voor het realiseren van onze droomkeuken!

prettige ontvangst, vakkundig team en denken goed met je mee
en hebben voor mij met een kleinere beurs een mooie keuken samengesteld

Wat een top service bij Keukensale Rotterdam Alexandrium. Heel erg fijn geholpen door Khaleed, Omid en Abdel. Het is dat het gesprek klaar was anders zaten we er vanavond nog, zo gezellig was het. Fijn meegedacht met de keuzes die we moesten maken. We kijken nu al uit naar de vervolg afspraak. Dank jullie wel, ook voor de cappuccino;)

Zonder afspraak gelijk fijn geholpen! Met een bak ervaring werd er binnen paar minuten een schets uit de hand gemaakt en daarna tot in de puntjes uitgewerkt in 3D door Omid en zijn collega’s van Keukensale Rotterdam Alexandrium. Kortom mijn wensen en ideeën werden feilloos omgezet in een prachtig ontwerp!

The sales and project went fine, we paid 60% of the total kitchen cost upfront (€10,000) because we trusted we were in good hands. However, due to bank paperwork, the release of the remaining amount was delayed. We requested reasonable flexibility—such as paying the balance in two installments with our own funds or arranging an alternative payment solution. We even offered to sign an agreement or provide guarantees.
Our request was refused right away, coldly, and without any empathy.
We then asked to postpone the installation by six weeks to ensure full payment. We were then informed that we would be charged €100 for each week of postponement.

This experience showed extremely poor after‑sales service: zero flexibility, no understanding, and a clear focus on money rather than customer care. The approach was cold, rigid, and purely transactional.
We regret choosing this company for our kitchen and would not recommend them to anyone expecting professionalism, understanding, or customer‑focused service

Ontzettend goed en professioneel geholpen door Brian en Abdel. Ontzettend blij met de uitkomsten en de samenwerking. We zouden iedereen aanraden om bij Keukensale Rotterdam Alexandrium een mooie keuken te kopen!

Superfijn geholpen door Brian. Hij nam alle tijd om alles uit te werken en hield rekening met mijn wensen en mijn budget. Voelde alsof ik thuis was en niet in een showroom, heel vertrouwd!
Ben zeer tevreden met het resultaat en hoop snel gebruik te kunnen maken van deze mooie keuken.

Tijdens ons bezoek in de showroom in het Alexandrium Rotterdam, zijn wij super goed en vriendelijk geholpen en tijdens het gesprek is er een mooi ontwerp van de keuken uitgekomen helemaal naar onze smaak.

Tijdens ons 2e gesprek hebben we nog een aantal aanpassingen doorgevoerd en de overeenkomst getekend. Ook dit gesprek verliep vlekkeloos.

Vragen die we na de opdrachtverstrekking nog hadden zijn keurig beantwoord via de mail.

De montage moet nog plaats vinden maar wij hebben alle vertrouwen in Keukensale Rotterdam Alexandrium

Super leuk geholpen. Door Asaf ,Edgar, Abdel,Brian en omid. Denken helemaal met je mee en denken in oplossingen. Kan niet wachten tot de keuken geleverd is.

Wat zijn wij onwijs fijn geholpen bij de keukensale Rotterdam alexandrium. Er wordt echt naar je geluisterd en mee gedacht.

Wij hebben een keuken uitgezocht bij Keukensale Alexandrium Rotterdam. We werden heel vriendelijk geholpen door winkelmedewerker Ercan. Hij nam echt zijn tijd en we hebben daar ook uren gezeten :-) Want wat een boel keus. Gelukkig hadden we duidelijke ideeën hoe onze nieuwe keuken eruit moest gaan zien. Na oplevering was er een probleem met onze koelkast en toen heeft Jeffrey ons geweldig goed geholpen. Hele snelle en klantvriendelijke communicatie gehad met Jeffrey en hij heeft ervoor gezorgd dat het probleem werd opgelost. We zijn heel erg tevreden over het eindresultaat en genieten dagelijks van onze fijne keuken!
Jan Kooijman

Super goed geholpen en er werd echt met ons meegedacht. We zijn erg blij dat we uiteindelijk weer een keuken hebben kunnen bestellen. Vooral Abdel heeft ons uitstekend geholpen; hij wist precies wat wij wilden en dacht perfect met ons mee. Zeker een aanrader!

Ik wil graag mijn oprechte dank betuigen aan Abdel & Edgar van filiaal - “Keukensale Alexandrium”-Rotterdam,die mij heeft geadviseerd bij de keuze van mijn nieuwe keuken. Ook wil ik monteur Melvin bedanken, die de keuken op de best mogelijke manier heeft geïnstalleerd, eveneens aanbevolen door Abdel! Ik kan mijn tevredenheid over het geleverde werk niet onder woorden brengen! Mijn droom is uitgekomen en de keuken is het middelpunt van mijn huis en dat van mijn vrouw geworden! Nog een keer bedankt!

Afgelopen weekend zijn wij heel goed geholpen door Abdel met het samenstellen van onze droomkeuken.
Hij dacht oprecht met ons mee en dat vonden we erg fijn.
We zijn ontzettend blij met hoe onze keuken gaat worden en met de mooie prijs die hij voor ons heeft geregeld.
Absoluut een 5-sterren ervaring!

Hele fijne afspraken bij Edgar gehad! Fijn vertrouwd gevoel, eerlijk advies, dacht echt enorm goed met ons mee. Waar ik eerst een naar gevoel bij keuken zaken had nu helemaal omgeslagen door deze ervaring. Kunnen niet wachten op dat we kunnen genieten van onze keuken!

Wij zijn super goed geholpen door Abdel & Edgar! Samen hebben wij gekeken hoe wij onze droomkeuken wilde hebben, welke fronten, welk werkblad en welke apparaten. Zij hebben hier perfect gehoor aan gegeven en kwamen met een prachtige 3D tekening, exact hoe wij het in gedachten hadden.