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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 134 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores valoran positivamente la rapidez y la gran eficiencia del servicio, destacando que el personal siempre está dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda rápidamente. Los compradores señalan frecuentemente que los productos digitales funcionan perfectamente y que todo el proceso de adquisición resulta sumamente cómodo y confiable. Sin embargo, algunas personas mencionaron que experimentaron retrasos ocasionales y ciertas demoras en las respuestas a través del chat o del correo electrónico. Algunos usuarios también indicaron que a veces el proceso de activación inicial puede presentar pequeños inconvenientes técnicos que requieren solicitar asistencia adicional.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones de satisfacción sobre servicio, destacando de forma general una atención... Ver más

Customer service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con atención al cliente, destacando una asistencia... Ver más

Product

Los consumidores encuentran producto positivo, destacando que las claves se reciben de inmediato y funcionan... Ver más

Response time

Las personas reportan experiencias de gran satisfacción con el tiempo de respuesta, destacando que la... Ver más

Staff

Los clientes tuvieron experiencias muy positivas con el personal, destacando la excelente atención y el... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré la suscripción a office 365 personal y me atendieron inclusive siendo día festivo. Me sacaron del apuro. Me salió una ventana de error al iniciar la sesión pero el equipo de soporte técnico r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelete. Buenos precios, tiene muchas opciones de pago (cinluyendo mercado pago) lo que me dió mucha paz. Recibí confirmación de pago y el producto en cuestión de segundos. Finalmente, utilicé el can... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio, atención muy rápida y sin problemas. Es mi primera vez comprando una licencia de office con ellos, pero me da confianza leer también a otros usuarios ya de años contentos con el se... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aquí encuentras las claves digitales a un super precio, la cuáles te llegan por correo casi de inmediato y sobre todo con ellos encontrarás Excelente servicio post ventas de primer nivel. Los recomie... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Asistencia y servicios informáticos

Escrito por la empresa

Servicio de soporte y asesoría para software legal


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

357 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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4,7

Todas las opiniones

(357)

134 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya llevo tiempo comprando aquí y…

Ya llevo tiempo comprando aquí y siempre me han resuelto positivamente,todo excelente,siempre me ha funcionado,solo tuve un inconveniente con un antivirus pero después si me ayudaron .todo ok ,los recomiendo.

19 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Licencia permanente de MS Office Pro 2021

Compré una licencia permanente de MS Office Pro 2021 y la instalación fue rápida y sin inconvenientes.

Un detalle a mejorar es que las instrucciones incluidas en el correo electrónico eran algo confusas; lo realmente útil fue el número de licencia, que utilicé directamente desde MS Word para completar la instalación.

Solicité apoyo a través del chat de WhatsApp. Aunque la atención fue algo lenta (probablemente porque el asesor gestionaba varios chats al mismo tiempo), finalmente recibí la asistencia necesaria.

Recomiendo ampliamente los servicios de Keyxpress.

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Licencia recomendada

Al principio tuve mucha desconfianza, pero tome el riesgo, me dio más confianza la confirmación de mi compra por correo, pero dilataba el correo con la licencia, solo tuve que esperar para activar viene muy bien explicado por correo pero recomiendo se apoyen en mandar msj por WhatsApp para la activación y todo bien, el bot de Telegram muy eficiente.

Recomendada 100%

Nota: Debería ser todo por Telegram.

14 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keyxpress Solutions

Respuesta de Keyxpress Solutions

¡Hola! Muchas gracias por su calificacion, estaremos al pendiente de cualquier requerimiento 🤝.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Son buenos solo que se demoran en contestar

Si me ayudaron con la activacion, siento que el bot de Telegram para activaciones puede mejorar para no tener que escribir al WhatsApp. También deben mejorar la descripción de las licencias lo que se puede y lo que no se puede con cada una de ellas, en mi caso compré una de office creyendo que traía copilot y pues no traía y no me la cambiaron

4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Disgusto por mal servicio

Adquirí el 2 de mayo del presente año la licencia Office 365 Proplus el cual desde el primer día presentó problemas, el mismo día me puse en contacto y a pesar que contestarán las respuestas nunca fueron de ayuda, pasó una semana que seguí intentando y no fue posible al final decidí cerrar y adquirir dónde si me dieron buena atención, lamento decir que ni reembolso ni alguna solución dieron a pesar que se dió aviso de la decisión tomada, la verdad lamento decir que fue muy mal servicio en mi opinión de antemano gracias.

2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Keyxpress Solutions

Respuesta de Keyxpress Solutions

Hola amigo espero que se encuentre bien.

Hasta hace 1 semana nuestra suscripcion de Microsoft 365 se renovaba mensualmente, esto genera un error para autenticar su licencia ya que esta pronto a expirar.

Con ganas de mejorar nuestro servicio hemos decidido cambiar a renovacion anual lo que resuelve el inconveniente anterior.

Si su devolucion ya fue procesada igualmente le invito a enviarnos su numero de pedido para poder atender su caso mejor.

Solicitamos mas informacion a traves de trustpilot para atender su caso a traves de su numero de pedido.

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