KHAMA Opiniones 

622
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 206 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la excelente calidad y confort de los productos, destacando la comodidad de los colchones y la posibilidad de personalización. La atención del personal es consistentemente valorada por su profesionalidad, amabilidad y el asesoramiento detallado que ofrecen. Muchos consumidores también resaltan la eficiencia del servicio general, incluyendo la instalación y la resolución de dudas. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con la comodidad de ciertos colchones, experimentando dolores o que el producto no cumplía con las expectativas de firmeza o soporte. Además, un pequeño grupo de personas reportó retrasos en la entrega, que los artículos llegaran dañados o que la entrega se realizara solo a pie de calle.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando la comodidad y la calidad de los... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad,... Ver más

Quality

Los usuarios describen experiencias positivas con la calidad, destacando la comodidad de los colchones y la... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio, elogiando la excelente atención y el trato recibido,... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega ambiguo, con muchos elogiando la puntualidad, la rapidez y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días. Atención excelente, hemos de destacar el trato fantástico por parte de Ascen. Trabajadora de primera y mejor persona. Entramos para hacer una consulta y acabamos comprando todo lo necesar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nada más probar los colchones de Khama nos quedamos enamorados de la comodidad, y por supuesto, la posibilidad de poder elegir dos firmezas en la misma cama es una experiencia totalmente sublime. El a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solo mostrar mi gratitud por el trato recibido. Todo mi cariño y admiración por la cercania y la profesionalidad. Contento y feliz con el asesoramiento. Contento y feliz con la compra. Muchas gr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana es una maravilla. Se estuvo 1 hora después de cerrar explicándonos todo, dejándonos probar los colchones y ajustándose perfectamente a nuestras necesidades. Es un lujo de persona y como vendedora.... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 4 de las 24 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 4 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 3 de las 24 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 3 de las 19 mejores empresas en Colchonería

Sobre KHAMA

Escrito por la empresa

KHAMA es una destacada marca de colchones con una trayectoria de más de 40 años en el sector del descanso, siendo orgullosamente fabricantes en España y con sede en Yecla, Murcia.

Nuestra experiencia y pasión por ofrecer el mejor descanso posible nos han llevado a desarrollar productos innovadores y de alta calidad que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente.

Una de las características distintivas de los colchones KHAMA es nuestro revolucionario sistema para parejas, que permite seleccionar diferentes niveles de firmeza para cada miembro de la pareja, asegurando un descanso personalizado y cómodo para ambos. También ofrecemos la posibilidad de cambiar la firmeza de manera rápida y sencilla a través de una práctica cremallera en la tapa superior, lo que brinda una flexibilidad excepcional sin necesidad de cambiar de colchón.

Nuestros colchones destacan por su compromiso con el medio ambiente. Nos enorgullece ser la marca que ofrece el colchón más ecológico del mercado, gracias a la posibilidad de actualizar las capas internas. De esta manera, evitamos el desperdicio de colchones completos y promovemos la sostenibilidad, reduciendo nuestra huella ecológica y contribuyendo al cuidado del planeta.

Además, en KHAMA valoramos la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos 123 días de cambios de firmeza gratuitos en nuestros colchones. Queremos asegurarnos de que cada persona encuentre el nivel de confort ideal para un descanso óptimo y sin preocupaciones.

En la actualidad, la colección de colchones está compuesta por 3 modelos: Colchón Dual Lite, Colchón Dual y Colchón Dual Pro.

Para completar tu descanso, KHAMA ofrece una selecta gama de productos compuesta por canapés, bases, cabeceros, almohadas, ropa de cama e interesantes packs ahorro a un precio muy competitivo.

En KHAMA, nos apasiona brindar el mejor descanso y cuidar del bienestar de nuestros clientes y del medio ambiente. Con nuestra combinación de innovación, calidad y compromiso ecológico, estamos seguros de que encontrarás en nuestros colchones la elección ideal para un sueño reparador y revitalizante.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

622 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(622)

206 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia maravillosa

Ayer entramos a la tienda de Khama en Alicante buscando un colchón y un somier. Y los encontramos.
Ascen nos atendió con mucho cariño y profesionalidad. Nos explicó cada detalle de los colchones que probamos con mucha paciencia y cuidado. Nos sentimos muy cómodos.
Su encanto natural y el amor por su trabajo hacen que puedas encontrar el producto que deseas y que quieras volver a comprar ahí.
En cuanto al producto, una pasada. Es justo lo que necesitaba.

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Alba! 😊

Nos encanta saber que encontrasteis justo lo que buscabais y que Ascen os acompañó de una forma tan cercana y profesional. Tiene una manera muy especial de explicar cada detalle y hacer que elegir colchón sea una experiencia fácil y agradable.

Ahora toca disfrutar de ese nuevo descanso y de muchos despertares con más energía ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El colchón es perfecto y la vendedora…

El colchón es perfecto y la vendedora muy buena, Carmen. Lo recomiendo 100%

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Muchas gracias, Rosario! 😊

Nos encanta saber que estás disfrutando de tu colchón y que Carmen te atendió tan bien durante todo el proceso.

Comentarios así nos ayudan a seguir despertando sonrisas y buenos despertares cada día 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vine recomendado y no me decepcionó

Vine recomendado y no me decepcionó. Destaco el trato de Ascen que fue exquisito, personalizado y de gran ayuda para decidirme por un colchón. Buena relación calidad-precio y facilidades de compra.

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Muchas gracias, Óscar! 😊

Nos alegra muchísimo saber que la recomendación cumplió las expectativas. Comentarios como el tuyo nos recuerdan por qué cuidamos tanto cada detalle del proceso.

Le trasladaremos tus palabras a Ascen, seguro que le hace mucha ilusión saber que su atención personalizada y cercana te ayudó a encontrar el colchón ideal.

Ahora toca disfrutar de muchos despertares con más energía y de un descanso hecho a tu medida. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalmente recomendable

Un familiar nos recomendó KHAMA porque lleva muchos años comprando allí y solo puedo decir que estamos encantados con el servicio, de 10! Tanto Carmen como los instaladores nos han atendido muy bien y nos han asesorado genial en todo momento. Un millón de gracias.

7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Muchísimas gracias, Irene! 😊

Nos hace muchísima ilusión leer mensajes así. Saber que tanto Carmen como el equipo de instalación os han acompañado y asesorado tan bien durante todo el proceso es justo la experiencia que queremos ofrecer en KHAMA.
Gracias también por confiar en nosotros por recomendación familiar. No hay mejor señal que alguien que vuelve y recomienda después de tantos años 💛

Ahora solo queda disfrutar de muchos buenos despertares. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesitéis!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El producto es de muy buena calidad y…

El producto es de muy buena calidad y perfecto, tal como lo vimos. La vendedora, Ascen, un encanto, nos atendió y aconsejó perfectamente. Volveremos a comprar en otra ocasión sin dudarlo

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Mar,
¡Muchísimas gracias! 😊
Nos alegra saber que todo ha sido tal y como esperabais y que os habéis sentido tan bien acompañados.
Aquí estaremos cuando queráis volver a seguir renovando vuestro descanso… y vuestros despertares ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención del vendedor…

Excelente atención del vendedor (Óscar).
Muy buen producto y muy buena la logística.

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Miriam,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos encanta saber que has tenido una experiencia tan completa.

Ahora toca disfrutarlo de verdad: noches cómodas y, sobre todo, ¡despertares con más energía cada día!

Aquí estamos para lo que necesites ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Camas y canapès increíble

Camas y canapès increíble. Hablo en plural porque repetimos porque nos encantaron. Un placer coincidir en ambas ocasiones con Ascen, buena consejera y buena persona.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Pepe,

¡Qué alegría leerte! 😊
Cuando alguien repite, ya nos lo dice todo… y más si es para seguir despertando mejor cada día.

Nos encanta saber que tanto las camas como los canapés han estado a la altura y, por supuesto, trasladamos tus palabras a Ascen: tener a alguien que acompaña y asesora así marca la diferencia.

Aquí seguimos, para cuando queráis volver a renovar vuestro descanso.

Un abrazo y… ¡a seguir sumando buenos despertares! 💤

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor colchón

Nos atendió Ascen, una estupenda profesional encantadora. Nos compramos Colchón, canapé y cabezal. Además de almohadas. La verdad es que gracias a sus consejos acertamos a la primera y no hemos estrañado para nada el cambio, al contrario hemos dormido estupendamente desde el principio. Un placer de sensación.

16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Mayka,
¡Qué alegría leer tu experiencia! Nos encanta saber que Ascen supo acompañaros tan bien en todo el proceso y que desde el primer día habéis dormido tan bien y que el cambio ha sido tan natural. De eso se trata: de que cada noche sume y cada mañana empecéis el día con más energía.
Gracias por confiar en KHAMA para algo tan importante como vuestro descanso.
Aquí estaremos siempre que lo necesitéis.
Que sigáis despertando mejor cada día ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención buen producto

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Marcos! 😊
Nos encanta saber que tanto la atención como el producto han estado a la altura.

Ahora solo queda lo mejor: disfrutar de esos descansos que te ayudan a despertar con más energía cada día ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente la atencion de Juan de…

Excelente la atencion de Juan de alicante. Siempre estuvo pendiente y pudo tener en cuenta temas de logistica. El colchon muy bueno y cómodo.. pero el trato recibido aun mejor. !

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Gabriel,

¡Qué alegría leer tu mensaje! 😊 Nos encanta saber que la experiencia ha sido tan positiva y, sobre todo, que te has sentido bien acompañado en todo el proceso.

Le haremos llegar a Juan tus palabras, seguro que le sacan una sonrisa. Para nosotros, estar cerca y cuidar cada detalle, es parte de lo que hace que todo encaje.

Y si además estás disfrutando de un colchón cómodo… mejor descanso, mejores despertares 😉

Gracias por confiar en KHAMA 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien la compra

Muy bien la compra, contenta con la recomendación.El colchón muy cómodo y confortable ,desde el primer día descanso muy bien en mi nueva cama.Me han aconsejado genial, gracias.

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Rocío,

¡Mil gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que has acertado con la elección y que desde el primer día estás disfrutando de un descanso tan cómodo.

En KHAMA creemos justo en eso: en acompañarte para que encuentres el colchón que mejor se adapta a ti… y por lo que cuentas, parece que lo hemos conseguido 😊

Ahora solo queda lo mejor: seguir despertando con más energía cada día.

¡Gracias por confiar en nosotros! 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas noches,soy cliente y he comprado…

Buenas noches,soy cliente y he comprado ya dos veces y he aconsejado a mi familia de comprar está marca,estoy muy satisfecho del producto ,el descanso es excelente.y lo más importante es el asesoramiento y la profesionalidad de la vendedor de murcia,muy profesional y pendiente del seguimiento de mi pedido.sin duda volveré a comprar porque estoy muy satisfecho con el producto.

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Diego, muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos hace especial ilusión saber que has repetido con nosotros y que, además, recomiendas KHAMA a tu familia. Eso es, sin duda, la mejor señal de confianza 💛
Nos alegra que estés disfrutando de un descanso excelente y que el acompañamiento en tienda, especialmente desde Murcia, haya estado a la altura. Para nosotros, estar pendientes de cada detalle y de todo el proceso es tan importante como el propio producto.

Aquí estaremos encantados de acompañarte siempre que lo necesites. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Khama (y dependienta Lucia) recomendable 100%

Hola. La compra ha sido muy positiva. La chica que me atendió (Lucía) es muy profesional, amable y simpática, y en todo momento ha estado pendiente del pedido, plazos y entrega. Me ha explicado todo muy bien. Un 10!!!.. y la cama estupenda, se ve de muy buena calidad y muy cómoda. Ahora los descansos están asegurados. Gracias khama. Recomendable 100%.

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Víctor, qué alegría leerte! 😊

Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan completa. Nos encanta saber que todo el proceso ha ido sobre ruedas y, sobre todo, que Lucía te ha acompañado de forma tan cercana y profesional. Le haremos llegar tus palabras 💛

Y qué mejor final que ese: estrenar cama y empezar a disfrutar de un descanso de calidad. Ahora toca lo importante… despertarse cada día con más energía ✨

Gracias por confiar en KHAMA y por recomendarnos. Aquí estamos para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención en la tienda fue muy buena.

La atención en la tienda fue muy buena.

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Gracias por tu comentario, Pedro!
Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en tienda. Para nosotros, escuchar, asesorar y acompañarte en la elección es parte fundamental de la experiencia KHAMA.

Aquí estamos para lo que necesites. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha.

Estoy muy satisfecha.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Gracias, Carmen, por compartir tu experiencia.

Nos encanta saber que estás disfrutando de tu descanso. Aquí seguimos para ayudarte. ✨

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Adquirí una nueva espuma HR

Adquirí una nueva espuma HR para mí colchón y pregunte si tenía días de prueba y en caso de no estar satisfecho me lo devolverían, después de 2 semanas probándolo no estoy cómodo y os he llamado y me habéis dicho que no se puede devolver. No lo entendí pero bueno.

25 de marzo de 2026
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Hola Manuel,

Las capas cuentan con un plazo de devolución de 30 días siempre que no hayan sido abiertas ni utilizadas, por motivos de higiene y seguridad. Queremos garantizar la calidad y seguridad para todos nuestros clientes.

En tu caso, al haber sido abierta y probada, no es posible gestionar la devolución.

Aun así, estamos aquí para ayudarte a encontrar una configuración que se adapte mejor a ti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El colchón está fenomenal

El colchón está fenomenal. La atención recibida en la tienda de Torrelodones por parte de Beatriz y de Gema excelente. Solo me quejo de la logística, he tardado más de una semana en recibirlo.
A las dos vendedoras un 10 por el trato y la amabilidad.

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Gracias, María Luisa! 😊

Nos alegra saber que estás contenta con el colchón y con la atención de Beatriz y Gema, que siempre cuidan cada detalle.

Lamentamos el retraso en la entrega y tomamos nota para seguir mejorando en la parte logística. Gracias por compartirlo.

¡Que disfrutes de muchos despertares con energía! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Configuracion del descanso optima, adaptable y sencilla

Experienca EXCELENTE
La posibilidad de ver, tocar, configurar el producto.
La tranquilidad y confianza que transmite la empresa, con sus 123 dias de prueba, ademas.
La atención y orientacion muy profesional.
La respuesta inmediata a consultas y dudas

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Jerónimo! 😊

Nos alegra mucho saber que valoras esa posibilidad de probar, configurar y adaptar el descanso a tu medida. Poder elegir con tranquilidad y confianza es una parte fundamental de la experiencia KHAMA.

También nos encanta saber que la atención y la rapidez en las respuestas estuvieron a la altura. ¡Que disfrutes de muchos despertares con más energía! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento con el trato recibido por…

Muy contento con el trato recibido por la tienda en general y con Beatriz en particular.
El colchón muy muy cómodo. La compra ha cumplido con creces mis expectativas.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

Nos alegra saber que te has sentido tan bien acompañado en tienda, y le trasladaremos tus palabras a Beatriz seguro que le sacan una sonrisa 😊

Y sobre todo, qué buena noticia que el colchón haya superado tus expectativas… eso significa que vas por el buen camino hacia muchos despertares con más energía.

Aquí estamos para lo que necesites. ¡Que lo disfrutes muchísimo! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble experiencia

Desde el primer momento nos asesoró Carmen, y nos dio las mejores opciones amoldándose a nuestras características. El asesoramiento fue estupendo.
En cuanto al producto, es increíble la calidad tanto del colchón por supuesto pero también del cabezal, canapé y sobretodo sus almohadas.
Estoy muy contenta con la experiencia, lo recomendaré 100%.

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KHAMA

Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Elena! 😊

Nos alegra muchísimo saber que la experiencia ha sido tan completa desde el primer momento. Carmen tiene una gran capacidad para adaptarse a cada persona y acertar con lo que realmente necesita.

Que estéis disfrutando de todo el conjunto —colchón, canapé, cabezal y almohadas— es la mejor señal. ¡Gracias por recomendarnos y a seguir despertando con energía! ✨

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más