KHAMA Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 206 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la excelente calidad y confort de los productos, destacando la comodidad de los colchones y la posibilidad de personalización. La atención del personal es consistentemente valorada por su profesionalidad, amabilidad y el asesoramiento detallado que ofrecen. Muchos consumidores también resaltan la eficiencia del servicio general, incluyendo la instalación y la resolución de dudas. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas con la comodidad de ciertos colchones, experimentando dolores o que el producto no cumplía con las expectativas de firmeza o soporte. Además, un pequeño grupo de personas reportó retrasos en la entrega, que los artículos llegaran dañados o que la entrega se realizara solo a pie de calle.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el producto, destacando la comodidad y la calidad de los... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad,... Ver más

Quality

Los usuarios describen experiencias positivas con la calidad, destacando la comodidad de los colchones y la... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio, elogiando la excelente atención y el trato recibido,... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega ambiguo, con muchos elogiando la puntualidad, la rapidez y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días. Atención excelente, hemos de destacar el trato fantástico por parte de Ascen. Trabajadora de primera y mejor persona. Entramos para hacer una consulta y acabamos comprando todo lo necesar... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nada más probar los colchones de Khama nos quedamos enamorados de la comodidad, y por supuesto, la posibilidad de poder elegir dos firmezas en la misma cama es una experiencia totalmente sublime. El a... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solo mostrar mi gratitud por el trato recibido. Todo mi cariño y admiración por la cercania y la profesionalidad. Contento y feliz con el asesoramiento. Contento y feliz con la compra. Muchas gr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana es una maravilla. Se estuvo 1 hora después de cerrar explicándonos todo, dejándonos probar los colchones y ajustándose perfectamente a nuestras necesidades. Es un lujo de persona y como vendedora.... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 4 de las 24 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 4 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 3 de las 24 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 3 de las 19 mejores empresas en Colchonería

Sobre KHAMA

Escrito por la empresa

KHAMA es una destacada marca de colchones con una trayectoria de más de 40 años en el sector del descanso, siendo orgullosamente fabricantes en España y con sede en Yecla, Murcia.

Nuestra experiencia y pasión por ofrecer el mejor descanso posible nos han llevado a desarrollar productos innovadores y de alta calidad que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente.

Una de las características distintivas de los colchones KHAMA es nuestro revolucionario sistema para parejas, que permite seleccionar diferentes niveles de firmeza para cada miembro de la pareja, asegurando un descanso personalizado y cómodo para ambos. También ofrecemos la posibilidad de cambiar la firmeza de manera rápida y sencilla a través de una práctica cremallera en la tapa superior, lo que brinda una flexibilidad excepcional sin necesidad de cambiar de colchón.

Nuestros colchones destacan por su compromiso con el medio ambiente. Nos enorgullece ser la marca que ofrece el colchón más ecológico del mercado, gracias a la posibilidad de actualizar las capas internas. De esta manera, evitamos el desperdicio de colchones completos y promovemos la sostenibilidad, reduciendo nuestra huella ecológica y contribuyendo al cuidado del planeta.

Además, en KHAMA valoramos la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos 123 días de cambios de firmeza gratuitos en nuestros colchones. Queremos asegurarnos de que cada persona encuentre el nivel de confort ideal para un descanso óptimo y sin preocupaciones.

En la actualidad, la colección de colchones está compuesta por 3 modelos: Colchón Dual Lite, Colchón Dual y Colchón Dual Pro.

Para completar tu descanso, KHAMA ofrece una selecta gama de productos compuesta por canapés, bases, cabeceros, almohadas, ropa de cama e interesantes packs ahorro a un precio muy competitivo.

En KHAMA, nos apasiona brindar el mejor descanso y cuidar del bienestar de nuestros clientes y del medio ambiente. Con nuestra combinación de innovación, calidad y compromiso ecológico, estamos seguros de que encontrarás en nuestros colchones la elección ideal para un sueño reparador y revitalizante.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

622 opiniones

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4,6

Todas las opiniones

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206 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía muchas dudas sobre renovar mi colchón

Tenía muchas dudas sobre renovar mi colchón y la almohada, y me encantó la forma en que Valentina me explicó todas las calidades y diferencias entre unas y otras.

Ahora estoy súper feliz con la compra y mi descanso ha mejorado mucho.

Estoy tan contenta que Mis padres van el finde que viene a Khama y les he dicho que pregunten por ella directamente, ¡es la mejor!

¡Muchas gracias, Valentina!

13 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Mónica, qué alegría leerte! 😊

Nos encanta saber que Valentina pudo acompañarte en un momento tan importante como elegir tu colchón y almohada. Entender bien cada opción marca la diferencia… y más aún cuando el resultado es despertarte con más energía cada día.

Gracias también por recomendarla a tus padres, ¡seguro que estarán en muy buenas manos!

Aquí estaremos para seguir ayudándoos a todos a encontrar vuestro descanso ideal.

El colchón que se renueva. El colchón que te renueva. ✨

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente atención al cliente

La atención en punto de venta es excelente el asesor de igual manera la postventa. Tuvimos un inconveniente con la cadena logística en fechas de entrega y aún así nos siguieron brindando las garantías necesarias. Recomendado!

26 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Carolina, ¡muchas gracias por tu recomendación! 😊
Nos alegra saber que tanto la atención en tienda como el acompañamiento después de la compra estuvieron a la altura.

Lamentamos el inconveniente con los plazos de entrega, aunque nos tranquiliza saber que el equipo pudo ayudarte y ofrecerte las garantías necesarias durante todo el proceso. Para nosotros, lo importante es estar ahí también cuando surge algún imprevisto.

¡Aquí estaremos siempre que nos necesitéis! 🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Khama Murcia

Fantástico el colchón y de momento la almohada también. Muy recomendable, en relación calidad precio es brutal, tecnología punta. Mis dieces. Y en la tienda de Murcia, muy muy profesional la chica que nos atendió, con mucha honestidad.

15 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Hola Ignacio! 😄
¡Nos alegra muchísimo leer tu mensaje! Gracias por confiar en KHAMA y compartir tu experiencia. Nos encanta saber que el colchón y la almohada están cumpliendo tus expectativas y que percibes nuestra tecnología y calidad.

También trasladaremos tus palabras al equipo de la tienda de Murcia: nuestra prioridad es ofrecer un trato honesto y cercano, y ver que lo valoras nos motiva a seguir mejorando cada día. 💤

¡Que sigas despertando mejor cada día con KHAMA!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consegui una gran variedad de productos…

Consegui una gran variedad de productos para las habitaciones, desde colchones, almohadas, sobrecamas, sabanas de excelente calidad. El chico que me atendio super majo. Volvere sin dudarlo

12 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Hola! 😊

Nos alegra muchísimo saber que encontraste todo lo que necesitabas para tus habitaciones y que quedaste contento con la calidad de los productos. En KHAMA cuidamos cada detalle para que el descanso esté a la altura, desde el colchón hasta las sábanas.
¡Nos encanta saber que te sentiste bien acompañado durante la compra!
Te esperamos cuando quieras volver. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención excelente

La atención excelente, me encantaron los productos, compré almohadas en dos ocasiones y ambas me han gustado demasiado.
La atención de Oscar increíble me asesoró súper bien y me ayudó a encontrar lo que buscaba realmente

11 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Hola Marvileth! 😊

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tus almohadas te han gustado tanto y que has vuelto a confiar en nosotros. Y, por supuesto, le trasladaremos a Óscar tus palabras; nos encanta saber que su asesoramiento te ayudó a encontrar justo lo que necesitabas.

¡Que sigas disfrutando de un descanso de diez y de muchos despertares con más energía! 🛏️✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amable Ascen

Muy amable Ascen, súper sociable y activa, explica todo genial

13 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola Aurora,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que Ascen te atendió tan bien y que pudo explicarte todo de forma clara y cercana.

¡Ahora solo queda disfrutar de muchos buenos despertares! 😴✨

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen colchón y buena atención

Beatriz nos atendió estupendamente y nos fue aconsejando sobre que espuma nos vendría mejor, la verdad que poder probarlas y cambiar sin coste si no te viene bien es un puntazo, el único inconveniente que le veo al colchón es que no lleva asas por lo demás está perfecto

18 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola Sergio,

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Beatriz pudo asesoraros bien y ayudaros a encontrar la espuma que mejor se adapta a vuestro descanso. Poder probar diferentes firmezas y ajustarlas si es necesario es parte de la filosofía de KHAMA: que cada persona encuentre la configuración perfecta para despertar mejor cada día.

Tomamos nota también de tu comentario sobre las asas. Vuestras opiniones nos ayudan mucho a seguir mejorando cada detalle de nuestros colchones.

¡Ahora toca disfrutarlo y sumar muchos buenos despertares!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran compra

Gran trato recibido por parte de Gema y Beatriz. Asesoramiento en todo momento para acomodarse a nuestras necesidades. Estamos encantados con nuestra compra!! Nuestro descanso vuelve a ser el que queríamos.
Muchas gracias equipo

27 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola Sandra,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Gema y Beatriz pudieron acompañaros en todo el proceso y ayudaros a encontrar el descanso que estabais buscando.

Disfrutad mucho de vuestro nuevo colchón y de muchos buenos despertares. Aquí estaremos siempre que lo necesitéis.

Un abrazo de todo el equipo KHAMA. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

CALIDAD Y EFICACIA

La buena descripción de los productos en la Web, y la buena relación calidad/precio.

12 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Gracias, Xisca! 😊 Nos alegra saber que la información de la web te resultó clara y útil para decidirte. ¡Que disfrutes mucho de tu descanso! ✨

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Decepción total en los lechos de dureza independientes

La empresa ha tramitado bien el pedido y respetando los plazos que dio. La información de la web es buena, pero me ha decepcionado mucho el tema de los lechos independientes. Pedí uno firme y el otro extra firme. Lleva la misma espuma en los dos lados, una colocada hacia arriba y la otra hacia abajo, no hay diferencia en el lado que te pongas.

10 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola, Raquel. Gracias por compartir tu experiencia y también por valorar la gestión del pedido y la información de la web.

En cuanto a las firmezas, es cierto que en algunos casos la diferencia entre firme y extra firme puede resultar bastante sutil al probarlo inicialmente, ya que el material es el mismo pero cambia su disposición. Esa variación suele percibirse más tras varios días de uso, cuando el cuerpo se adapta y se empiezan a notar mejor los matices en el soporte.

Aun así, agradecemos que lo hayas comentado. Escuchar este tipo de experiencias también nos ayuda a seguir mejorando.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

cambio capa en 123 noches

yo he solicitado cambiar la capa y prontamiente mi enviarán uma nueva. mucho satisfecho con lo atendimiento al cliente.

3 de febrero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola Ricardo,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida.
Una de las ventajas de KHAMA es precisamente poder cambiar la firmeza del colchón cuando lo necesitas, para que tu descanso se adapte siempre a ti y puedas despertar mejor cada día. Esperamos que la nueva capa te ayude a disfrutar de un descanso aún mejor.

¡Gracias por confiar en KHAMA! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente compra y atención

La atención que recibimos en la tienda en Alicante por parte de Ascen fue excelente.Gran profesional y en mismo tiempo muy cercana.
Los colchones muy cómodos y con una calidad - precio óptima.

15 de enero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola Marina,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que la atención de Ascen en nuestra tienda de Alicante te hizo sentir tan bien acompañada durante la visita.

También nos hace muy felices que valores la comodidad y la relación calidad-precio de nuestros colchones. Al final, todo lo que hacemos tiene un objetivo muy sencillo: ayudarte a despertar mejor cada día, con más energía y ganas de empezar la mañana.

¡Gracias por confiar en KHAMA y esperamos verte pronto de nuevo! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada

Buena atención y asesoramiento,trato cálido y cercano y muy buen producto.
El servicio/equipo de instalación también bueno y rápido.
No nos imaginamos jamás que descansar tan bien podría costarnos tan poquito.
Gracias Ascen!!

15 de abril de 2025
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Respuesta de KHAMA

¡Hola Suany! 🌟

Nos alegra muchísimo leer tu comentario. Nos encanta saber que no solo disfrutaste de tu KHAMA, sino también del trato cercano de nuestro equipo y la rapidez en la instalación. 🙌
Tu experiencia refleja exactamente lo que buscamos: que cada día despiertes mejor, renovada y con energía, sin que la calidad suponga un gasto desorbitado. 💛

Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos acompañarte en tus buenos despertares. ¡Esperamos que cada noche sea tan placentera como la primera!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ascensión de Khama Alicante

Ascensión de Khama Alicante, muy atenta y gran profesional.

15 de diciembre de 2025
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Respuesta de KHAMA

Hola, Andrés.
Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante acompañaros bien en la elección del colchón, con tiempo y asesoramiento profesional.

¡Esperamos que ahora estés disfrutando de buenos despertares y más energía cada mañana! 🌙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente.

30 de enero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola, Luis Javier.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con KHAMA ha sido excelente.

Aquí estaremos siempre que nos necesites. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ascen nos trató de maravilla

Ascen nos trató de maravilla, con profesionalidad y cercanía, pasando tiempo de calidad con nosotros hasta que pudimos encontrar el colchón que buscábamos. Recomiendo al 100% a esta vendedora experta y profesional.

22 de enero de 2026
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Respuesta de KHAMA

Hola, Mery.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ascen pudo acompañaros con tanta profesionalidad y cercanía hasta encontrar el colchón que mejor se adaptaba a vosotros.

Esperamos que ahora estéis disfrutando de muchos buenos despertares y más energía cada mañana. ¡Gracias por recomendarnos! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran experiencia con ellos

Gran experiencia con ellos. Ascen nos ayudó en todo momento, aconsejando y estando pendiente de todo el proceso hasta que nos entregaron.
Muy contentos con los colchones, almohadas y canapé. Muy recomendable!!

6 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Hola, Juan Ángel!

Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra un montón saber que todo el proceso fue tan bien y que estáis disfrutando de vuestro equipo de descanso al completo. Ahora solo queda lo mejor: levantarse cada mañana con más energía y con la sensación de haber descansado de verdad.

Gracias también por recomendarnos. ¡Que sigáis teniendo muy buenos despertares! 💤

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Renovamos colchón y almohadas y la…

Renovamos colchón y almohadas y la atención fue excelente. Nos asesoró Ascen con paciencia, sin prisas y acertando con lo que necesitábamos. Muy recomendable. ¡Gracias!

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de KHAMA

¡Hola, Santi!

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la renovación de vuestros colchones y almohadas fue tan positiva. En KHAMA creemos que elegir cómo descansar bien merece tiempo y buen asesoramiento.

Ahora solo queda disfrutarlo: dormir a gusto y despertarse cada día con más energía.

Gracias por recomendarnos y por confiar en KHAMA. ¡Que tengáis muy buenos despertares! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Me ha encantado la atención que me han prestado en la tienda, Ascen es una gran profesional y encantadora; además estoy muy contenta con el canapé, se duerme de maravilla, un gran acierto!!
Gracias

5 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Hola Ainhoa!
Nos encanta saber que tu experiencia en tienda fue tan agradable y que estás disfrutando de tu canapé. Nada nos hace más felices que saber que nuestros clientes descansan de maravilla y despiertan mejor cada día 💛.
¡Gracias por confiar en KHAMA y por compartir tu entusiasmo con nosotros! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos comprado y Oscar muy atento en…

Hemos comprado y Oscar muy atento en todo momento. Un gusto encontrar vendedores tan preocupados y majos como él. Recomendamos.

2 de marzo de 2026
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Respuesta de KHAMA

¡Hola Cris! 🌟
Nos alegra muchísimo leer tu comentario y saber que Óscar te acompañó con tanta atención durante tu compra. Nuestro equipo se esfuerza cada día por que cada persona viva una experiencia cercana y personalizada, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir despertando sonrisas y buenos despertares 😊.
¡Gracias por recomendarnos y bienvenidos a la familia KHAMA! 🛏️✨

La experiencia Trustpilot

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