Buenos días. Atención excelente, hemos de destacar el trato fantástico por parte de Ascen. Trabajadora de primera y mejor persona. Entramos para hacer una consulta y acabamos comprando todo lo necesar... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Nada más probar los colchones de Khama nos quedamos enamorados de la comodidad, y por supuesto, la posibilidad de poder elegir dos firmezas en la misma cama es una experiencia totalmente sublime. El a... Ver más
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Solo mostrar mi gratitud por el trato recibido. Todo mi cariño y admiración por la cercania y la profesionalidad. Contento y feliz con el asesoramiento. Contento y feliz con la compra. Muchas gr... Ver más
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Ana es una maravilla. Se estuvo 1 hora después de cerrar explicándonos todo, dejándonos probar los colchones y ajustándose perfectamente a nuestras necesidades. Es un lujo de persona y como vendedora.... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
- 4 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
- 3 de las 25 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
- 3 de las 20 mejores empresas en Colchonería
Sobre KHAMA
Escrito por la empresa
KHAMA es una destacada marca de colchones con una trayectoria de más de 40 años en el sector del descanso, siendo orgullosamente fabricantes en España y con sede en Yecla, Murcia.
Nuestra experiencia y pasión por ofrecer el mejor descanso posible nos han llevado a desarrollar productos innovadores y de alta calidad que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente.
Una de las características distintivas de los colchones KHAMA es nuestro revolucionario sistema para parejas, que permite seleccionar diferentes niveles de firmeza para cada miembro de la pareja, asegurando un descanso personalizado y cómodo para ambos. También ofrecemos la posibilidad de cambiar la firmeza de manera rápida y sencilla a través de una práctica cremallera en la tapa superior, lo que brinda una flexibilidad excepcional sin necesidad de cambiar de colchón.
Nuestros colchones destacan por su compromiso con el medio ambiente. Nos enorgullece ser la marca que ofrece el colchón más ecológico del mercado, gracias a la posibilidad de actualizar las capas internas. De esta manera, evitamos el desperdicio de colchones completos y promovemos la sostenibilidad, reduciendo nuestra huella ecológica y contribuyendo al cuidado del planeta.
Además, en KHAMA valoramos la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos 123 días de cambios de firmeza gratuitos en nuestros colchones. Queremos asegurarnos de que cada persona encuentre el nivel de confort ideal para un descanso óptimo y sin preocupaciones.
En la actualidad, la colección de colchones está compuesta por 3 modelos: Colchón Dual Lite, Colchón Dual y Colchón Dual Pro.
Para completar tu descanso, KHAMA ofrece una selecta gama de productos compuesta por canapés, bases, cabeceros, almohadas, ropa de cama e interesantes packs ahorro a un precio muy competitivo.
En KHAMA, nos apasiona brindar el mejor descanso y cuidar del bienestar de nuestros clientes y del medio ambiente. Con nuestra combinación de innovación, calidad y compromiso ecológico, estamos seguros de que encontrarás en nuestros colchones la elección ideal para un sueño reparador y revitalizante.
Información de contacto
Carretera de Valencia, S/N, 30510, Yecla, España
- +34 868 48 20 28
- hola@khama.es
- khama.es
4,6
Excelente
622 opiniones
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Respuesta de KHAMA
¡Gracias, Paco! 😊
Nos alegra que estés disfrutando de tu colchón y de la atención de nuestro equipo. Que cada despertar sea mejor que el anterior es nuestra mayor recompensa.
Seguimos aquí para lo que necesites✨
Buen trato y grandes profesionales
Buen trato y grandes profesionales, artículos de primera calidad, sin duda volveremos
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que has recibido un trato cercano y profesional y que nuestros productos han cumplido tus expectativas. 🌟
Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ayudándote a despertar mejor cada día con KHAMA. 🛏️✨
El dia 16 de febrero acudimos a ver un…
El dia 16 de febrero acudimos a ver un canape y un colchón y fuimos atendidos por Ascen, la dependienta de khama de Alicante. Desde que entramos fuimos directos a por algo que habíamos ya visto al ir anteriormente a por una almohada. El caso esque nos recomendó súper bien y compramos un canape y un colchón que tiene cambios de firmeza que es espectacular. El canape es normal, un canape en color blanco y nos dieron plazo de entrega de 7 a 10 dias laborables pero se conoce que hubo un problema con la máquina de coser y se nos retraso el pedido pero en todo momento estuvimos informados. Tuvieron el detalle de regalarnos el cubrecolchon por el retraso y de verdad que es la primera noche que pasó en mi cama y es espectacularmente cómoda. Por cierto, también me compre 2 almohadas de la marca cere y son buenísimas. Si vuelvo a comprar canape y colchón estoy segura que repetiré. Gracias Ascen por tu amabilidad y tu buen trabajo. Eres toda una profesional.
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Hola Izaskun! 😊
Nos alegra muchísimo leer tu experiencia y saber que Ascen te atendió de manera tan cercana y profesional. Nos encanta que estés disfrutando del canapé y del colchón con cambios de firmeza, y que tus nuevas almohadas Cere te estén dando ese confort extra que mereces. 🛏️✨
Gracias por confiar en nosotros, y estaremos encantados de atenderte de nuevo si decides renovar más colchones o canapés.
¡Que sigas despertando mejor cada día! 🌟
Muy atenta
Muy atenta, me resolvió todas las dudas y nos ayudó a elegir bien. En todo momento pendiente de que nos enviasen a tiempo toda la compra y que estuviera todo bien. La recomendamos y seguiremos comprando con ella
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
Hola, Fátima.
Muchísimas gracias por tu recomendación y por dedicar un momento a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención tan cercana y que durante todo el proceso te ayudaron a resolver dudas y a elegir con tranquilidad.
Ahora solo queda disfrutar del colchón… y de muchos buenos despertares con más energía cada mañana.
¡Gracias por confiar en KHAMA y por querer seguir contando con nosotros! ✨
Mirando desde otra perspectiva
Yo compre los colchones, por la vendedora que me los vendió una buena profesional, señorita Ascen ,el pedido tardo un poco pero luego, se resolvió los montadores también profesionales
Lo único que quitaría serían las luces de ambiente, creo que están pasadas de moda y mucho cableado
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Hola, Ramón!
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en KHAMA para vuestro descanso. Nos alegra saber que la atención de Ascen fue clave en vuestra decisión y que tanto ella como el equipo de montaje os transmitieron profesionalidad durante todo el proceso.
Sentimos que el pedido tardara un poco más de lo esperado, aunque nos alegra que finalmente todo quedara resuelto. También agradecemos que nos compartas tu opinión sobre las luces de ambiente y el cableado del sistema articulado. El cableado queda oculto casi en su totalidad, pero es inevitable tenerlo para un corrector funcionamiento de la cama. En cuanto a la luz, puede ocultarla bajo el canapé, pero le aseguramos que resulta realmente útil para esas veces que nos levantamos por la noche, como luz de cortesía, para evitar encender luces más molestas que cortan el ritmo del sueño.
Ahora esperamos que lo más importante esté cumplido: que estéis disfrutando de un descanso cómodo y de muchos buenos despertares llenos de energía.
¡Gracias de nuevo por confiar en KHAMA! ✨
Valoramos un 100 × 100 por el trato…
Valoramos un 100 × 100 por el trato personalizado de Ascen, su profesionalidad, su empatía,y simpatia como persona,con muchas cualidades y trato humano,excelente trato y vendedora.
Enhorabuena.!
Elosabet Sanchez Mulero
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Hola! 😊
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue tan especial. En KHAMA creemos que elegir colchón es algo importante, y contar con personas que acompañen el proceso con cercanía, escucha y profesionalidad marca la diferencia.
Le trasladaremos tus palabras a Ascen; seguro que le hará muchísima ilusión saber que su forma de atender deja una huella tan positiva.
¡Gracias por confiar en KHAMA! ✨
Excelente producto y atención en tienda y entrega
Excelente producto, nos ha llegado en el plazo acordado y el confort es lo que esperábamos.
Mi pareja duerme en una zona muy blandita y mi lado es mas firme, lo que esperábamos.
el canapé y la almohada tb tienen la calidad que esperábamos.
El equipo de montaje, de 10.
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Gracias por tu reseña, Pau! 💛
Nos encanta saber que la experiencia completa, en tienda, en la entrega y en casa, ha sido excelente. Que cada uno tenga su firmeza ideal y que todo el conjunto esté a la altura es justo lo que buscamos.
Gracias también por valorar al equipo de montaje. ¡Compartiremos tus palabras!
A disfrutar de muchos buenos despertares. ✨
EL MEJOR DESCANSO
Encantados con el trato y la atención de Cristina. Nos explicó estupendamente todo lo que hay que saber sobre el descanso. El colchón que finalmente elegimos es una maravilla, estamos encantados con la compra. Elegir las almohadas nos resultó más complicado porque la tienda tiene una gran oferta, pero Cristina no paró hasta dar con las que mejor se adaptaban a nosotros. Una experiencia inmejorable. Gracias Cristina
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Miguel, qué alegría leerte! 😊
Nos encanta saber que la experiencia con Cristina fue tan positiva y que os sentisteis bien acompañados en algo tan importante como elegir vuestro descanso. Cuando alguien se toma el tiempo de explicar, escuchar y ayudar hasta dar con la opción perfecta… se nota.
Nos hace especial ilusión que estéis disfrutando del colchón y que ya estéis notando esa diferencia al despertar. Al final, de eso se trata: de empezar cada día con más energía y mejores sensaciones.
Y sí… elegir almohada a veces es casi más complicado que elegir colchón 😅 Pero cuando das con la adecuada, todo encaja.
Gracias por confiar en nosotros y por compartir vuestra experiencia. Aquí seguimos para lo que necesitéis, hoy y dentro de muchos despertares más. ✨
Es el segundo colchón que compramos(el…
Es el segundo colchón que compramos(el anterior era de 90). Estamos encantados, dormimos genial, descansamos y sobre todo no
Nos molestamos el uno al otro al movernos. Lo recomiendo 100%
28 de enero de 2026
Respuesta de KHAMA
Hola José Ángel,
Qué ilusión saber que volvéis a confiar en KHAMA por segunda vez. Eso sí que es renovar la vida… por partida doble 😉
Saber que descansáis genial y que cada uno puede moverse sin “invadir territorio” nos confirma que la personalización marca la diferencia. Cuando el colchón se adapta a cada lado, el descanso fluye… y el despertar se nota.
Gracias por recomendarnos y por formar parte de esta comunidad que apuesta por descansar mejor cada día.
Seguimos aquí para lo que necesitéis 💛
Muy decepcionante
Tras un tiempo de uso (sobre 8-9 meses) el colchón se ha hundido. Los dolores de espalda y zona lumbar son insoportables. He reclamado a atención al cliente aportando fotografías, tanto del colchón como de la base. He probado todas las capas posibles de diferentes firmezas y todas se hunden igualmente. La empresa no se hace responsable y consideran que la culpa es de la base, algo que no admito porque es nueva también y está en un estado adecuado. Así se quitan la responsabilidad.
Ahora a tirar el colchón y comprar otro porque la garantía no la cumplen.
Muy decepcionada con esta empresa.
Añado a la opinión, que el supuesto comercial que tiene que venir a comprobar el estado del colchón y la base y a explicarme por qué está defectuosa, 15 días después, todavía no se ha puesto en contacto conmigo para concertar la visita.
Las soluciones por parte de la empresa parece que no son tal y como ellos las explican.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
Hola Ana,
Sentimos de verdad leer tu experiencia.
Tras revisar con detalle las imágenes que nos facilitaste, no hemos observado ningún hundimiento estructural en el colchón. En caso de haber detectado un daño de este tipo, lo habríamos solucionado de inmediato haciendo uso de la garantía que ofrecemos para defectos estructurales, porque precisamente está para eso.
Aun así, y con el objetivo de ayudarte a mejorar tu descanso y aliviar esas molestias, te enviamos de manera totalmente gratuita nuevas capas de firmeza para que pudieras renovar el colchón y adaptarlo mejor a tus necesidades actuales.
También queremos reiterar que la base influye directamente en el comportamiento del colchón. En las fotografías recibidas sí apreciamos que la base no se encuentra en condiciones óptimas, y esto puede afectar al soporte y provocar sensaciones similares a un hundimiento. Por eso, incluso te ofrecimos enviar a un comercial a tu domicilio para revisarlo personalmente y explicártelo in situ, buscando siempre una solución transparente y profesional.
Nuestro compromiso es ayudarte a despertar mejor cada día, y por eso hemos intentado ofrecerte todas las alternativas posibles dentro de nuestras políticas de garantía.
Seguimos a tu disposición para cualquier revisión adicional que necesites.
Problemas
en la primera semana ya empezamos a experimentar deformaciones en el colchon.
18 de enero de 2026
Respuesta de KHAMA
Hola Luis,
Sentimos mucho que estés experimentando esta situación tan pronto. No tenemos constancia de ninguna incidencia ni de ningún aviso por tu parte a nuestro equipo de Atención al Cliente y, por supuesto, revisamos cada caso al detalle para poder ofrecer una solución.
Además, dispones de la opción de cambio de firmeza gratuito si la elegida no fuera la adecuada, pero vemos que no has hecho uso de ella.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible para que puedan ayudarte directamente y valorar lo que está ocurriendo. Estamos aquí para ayudarte.
Buena calidad y atención
Los productos son de muy buena calidad. El colchón es muy cómodo, estamos encantados. Tuvimos un problema con la empresa de paquetería y los trabajadores de Khama lo resolvieron enseguida. Muy buen servicio.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Hola, Macarena!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra saber que estáis disfrutando del colchón y que cada mañana empieza con más comodidad y energía.
Sentimos el inconveniente con la empresa de paquetería, pero nos encanta haber podido resolverlo rápido. Para nosotros, tan importante como fabricar colchones que se renuevan contigo es estar ahí cuando nos necesitáis.
Gracias por confiar en KHAMA. Que sigáis despertando mejor, cada día ✨
repetiría sin duda
Un trato increíble por parte de adela, agradable y muy atenta, nos asesoró genial y nos explicó todas las variedades de colchones además de dejarnos probarlos tranquilamente, experiencia inmejorable
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
Paula, muchísimas gracias por tus palabras ✨
Nos encanta saber que te sentiste tan bien acompañada por Adela. En KHAMA creemos que elegir colchón no es una decisión cualquiera… es el inicio de muchos despertares mejores. Por eso nos tomamos el tiempo de escuchar, explicar y, sobre todo, dejar que probéis sin prisas.
Ojalá cada mañana os levantéis con más energía y con esa sensación de “qué buena elección hicimos” 😊
Aquí estaremos siempre que nos necesitéis.
Desilusionado
Me esperaba más de este cochon, nos lo cambiamos por qué ya nos levantábamos con dolor de espalda y después de comprar este colchón no hemos notado mejoría.
8 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
Hola Manuel,
Sentimos de verdad que tu experiencia no esté siendo la que esperabas.
Cada cuerpo necesita su tiempo y, en muchos casos, pequeños ajustes marcan una gran diferencia. Por eso, nos gustaría revisar contigo la firmeza y la configuración del colchón para ver si podemos adaptarlo mejor a lo que tu espalda necesita ahora mismo. Nuestro equipo puede acompañarte y buscar una solución personalizada para que el descanso empiece, por fin, a jugar a tu favor.
Si te parece, escríbenos por mensaje privado a nuestro servicio de atención al cliente y lo vemos con calma. Estamos aquí para ayudarte y para que puedas despertar mejor cada día.
Todo perfecto
Todo perfecto, los colchones de momento excelentes. Tuvimos algún problema con el transporte y las chicas hicieron seguimiento rapidísimo y se resolvió.
9 de enero de 2026
Respuesta de KHAMA
Hola Juan,
¡Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de tus colchones! ✨
Lamentamos el inconveniente con el transporte, pero nos encanta que nuestro equipo haya podido darle seguimiento rápido y solucionarlo. Nos motiva saber que cada despertar contigo sea más cómodo y sin preocupaciones.
Gracias por confiar en KHAMA. ¡A seguir despertando mejor cada día! 🌞
Muy buena la atención y asesoramiento…
Muy buena la atención y asesoramiento para elegir el colchón mas adecuado a mis necesidades.
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Hola Hugo! 😊
Nos alegra saber que pudimos escucharte y ayudarte a encontrar el colchón que mejor se adapta a tus necesidades. En KHAMA trabajamos para que cada noche sea reparadora y cada despertar más fresco y lleno de energía. Gracias por confiar en nosotros. ¡Que disfrutes buenos despertares y de muchas noches de descanso! 💤
Quería dar las gracias a Juan de la…
Quería dar las gracias a Juan de la tienda Khama Vistahermosa (Alicante) por habernos recomendado con tanta profesionalidad y amabilidad. Estamos encantados. También destacar la amabilidad de la empresa E-Stylo y en concreto, de Jorge y Christian por su trabajo.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
¡Hola Patricia! 🌟
Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tanto nuestro compañero Juan de la tienda de Vistahermosa, como Jorge y Christian de E-Stylo hicieron que vuestra experiencia fuera tan agradable.
Nos llena de orgullo poder acompañarte en un buen descanso y ayudarte a despertar mejor cada día. 😊
Un colchón en el que no te hundes
Un colchón en el que no te hundes, somos un poquito entrados en kilos y para mí es genial
8 de enero de 2026
Respuesta de KHAMA
¡Qué alegría leerte, Vanesa! 💛
Ojalá os acompañe durante mucho tiempo y se convierta en ese aliado silencioso que hace que cada mañana empiece un poco mejor. Gracias por confiar en KHAMA ✨
Tanto el trato en tienda como la…
Tanto el trato en tienda como la entrega han sido muy buenas.
En cuanto a la compra del colchón estoy muy satisfecha
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KHAMA
Gracias por dedicar un momento a compartir tu experiencia, María 😊
Nos encanta saber que todo el proceso ha contribuido a una decisión acertada.
Ojalá este sea el comienzo de muchos despertares con más energía y bienestar. Aquí nos tienes para lo que necesites ✨
El colchón de baja calidad
El colchón es muy MUY deficiente.
Lo probamos en una tienda (mismo modelo exacto) y cuándo nos llegó a casa, es otra cosa.
El colchón es excesivamente blando, da igual la capa que le pongas, y los muelles no ayudan nada. Tengo un lado blando y otro extra firme y el problema es igual.
El perimetro del colchón es inexistente, si te sientas al borde de la cama, esta literalmente se hunde.
Muy mala compra, me ha afectado a la calidad de mi sueño y a tener dolores de cabeza. Toca devolver y perder 100€ en gastos de devolución, que es lo que te cobran.
25 de noviembre de 2025
Respuesta de KHAMA
Hola Pablo,
Una de las grandes y extraordinarias ventajas de KHAMA, es la posibilidad de reajustar la firmeza tantas veces como sea necesario si la elegida inicialmente no resulta perfecta para tu descanso.
Tras un análisis detallado, consideramos que la firmeza actual es claramente inadecuada e insuficiente para ofrecer el soporte óptimo que necesitas, dado que en tu pedido no consta que tengas la firmeza extra firme. Precisamente por encontrarte todavía dentro del período de prueba, hemos hecho todo lo posible por mandarte unas firmezas XF de HR de manera gratuita a tu domicilio, que podría ser la combinación ideal para mejorar tu descanso. No obstante, has decidido no probar otras opciones alternativas y ahí ya es imposible ayudarte.
Aun así, seguimos, como siempre, plenamente a tu disposición para resolver cualquier consulta, aclarar cualquier duda o prestarte la asistencia que necesites.
¡Un saludo!
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