decoration bali  

Au début vue les avis je croyais m’être fait arnaqué ..
Puis la commande a été expliqué sous 2 semaines ( délai respecté) et reçu en 3 jours
Suspension sablée parfaite et bien emballé
je suis contente !

Il primo ordine mi è stato consegnato e gli oggetti erano bellissimi, come da foto. Ho effettuato poi altri due ordini consecutivi ad agosto 2025,che non ho mai ricevuto. Ho scritto più e più volte al servizio clienti, via mail e via social, mai nessun riscontro e ad oggi non ho ricevuto i miei ordini, quindi purtroppo devo dare una stella.

Arnaque ... Je n'ai jamais reçu ma commande... Aucune réponse à mes réclamations... Je ne serai jamais remboursée...

Bonjour,
⚠️ Site À FUIR…
Arnaque tout simplement.
J’ai passé commande le 3 février, nous sommes le 30 mars et je n’ai toujours rien reçu… Aucune réponse à mes mails, appels, messages sur les réseaux sociaux, SAV du site, etc…

Gros problème : l'entreprise m'a d'une part livré une commande incomplète (il manque 1 crochet sur les 4 associés aux 4 portes papier). Mais surtout, elle ne remplit pas ses obligations légales car elle ne répond pas à mes demandes d'envoi de facture !!! Cet achat étant pour une entreprise, je vais être obligée de contacter la DGCCRF si elle ne réagit pas (déjà 10 jours de silence).

ARNAQUE !
Est ce que ce site et les gens qui le gère existent-ils vraiment ?
J’ai commandé au mois d’aout 2025 des décorations. Aucune nouvelle durant plusieurs semaines, je consulte le site régulièrement avec le numero de suivi qui n’a jamais fonctionné. Un mail m’est adressé en novembre pour m’annoncer que ma commande avait été livré à la mauvaise personne et qu’on reviendrai vers moi. Depuis, plus aucune nouvelle ni par chat ni par mail. Le dernier mail que j’ai adressé date de début février et je n’ai AUCUNE réponse.
Ce site est à fuir impérativement pour ne pas perdre votre argent !!

Commande #4655
Pas d’information sur les délais de livraison commande réceptionnée incomplète et service client inexistant …

Lors de mon passage de commande en juillet dernier, tout se passe très bien: communication fluide, rapide et très agréable.
Commandant de l’étranger, je me soucis du service après vente…j’obtiens immédiatement la promesse écrite de retour gratuit sans aucun problème.
Je passe donc commande pour un montant non négligeable de plus de 700€ ( versement immédiat cela va sans dire) avec un délais de livraison annoncé entre 5 et 8 jours ouvrables:
En fin de compte une attente presque interminable de 10 semaines jusqu’à la livraison.

Les articles enfin livrés sont en majeure partie jolis quoique:
- un article a été livré à la place d’un autre commandé ( bien entendu moins cher) et un peu abîmé (je peux le réparer)
- des lampadaires sablés de ma commande ne nous plaisent pas (odeur immonde qui ne part pas malgré longue aération…insoutenable), donc retour gratuit.

Contact avec SAV pour étiquette retour afin de renvoyer les articles indésirables et de réclamer la mauvaise livraison.

Après plus de 3 semaines de relance car aucune réponse de la part de Ki-decoration, enfin la
promesse du SAV de rembourser la différence pour le mauvais article livré ainsi que l’envoie d’une étiquette retour pour colis à retourner.
Le SAV étant dans l’incapacité de me faire parvenir un affranchissement retour pour l’étranger me propose de me rembourser les frais retour dès réception du colis.
J’envoie donc le paquet à mes frais pour l’instant…

La livraison a bien eu lieu le 18 octobre au sein des locaux de KI-decoration.
(Attestation DHL à l’appui bien sûr).

Depuis lettre morte!

Malgré des relances régulières plus aucune nouvelle du SAV!
Cela fait désormais 4 mois que je leur écris régulièrement afin qu’ils me remboursent en tout les 320€ qu’ils me doivent et rien ne bouge!

Forte de cette expérience avec KI-decoration, je suis certaine que ce qu’ils vendent comme étant une belle histoire de petite entreprise n’est autre qu’un système malhonnête…une petite structure ne se permettrait jamais de se comporter ainsi avec la clientèle!
Se sont des méthodes frauduleuses et je vais, bien entendu, mettre en place les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits et récupérer mon argent.( contact avec la DGCCRF et services de protection des consommateurs et enfin conseil juridique).
Je suis sûre que certains d’entre vous subissez ou avez subi ces agissements inacceptables de KI- décoration…
Bon courage
Amicalement
NB: un détail qui a son importance…il n’y a aucune « mentions légales »: adresse et numéro de téléphone sur le site de KI-decoration alors que c’est obligatoire!

Depuis que j'ai passé ma commande, aucunes nouvelles ou réponse à mes nombreux mails / insta etc ... Je sens que je n'aurais jamais mon produit ... A FUIR.

Je vais me renseigner pour déposer une plainte et espérer un dédomagement de ma banque ...

Bonjour,
Ma compagne a commandé une suspension sur KI Décoration courant décembre. Elle à payé des frais pour une livraison qui devait arriver sous 5 jours. Nous sommes le 25 janvier et le colis n’a toujours pas été expédié.
Elle a contacté KI Décoration de toutes les façons possible et n’a jamais eu de réponse. C’est inadmissible !
MERCI à KI Décoration de me répondre ! Un geste financier ou un remboursement de la commande serait le minimum.

J’ai commandé le 4 janvier 2026 3 suspensions en stock .
Depuis plus de nouvelle , tchat , mail insta Pinterest , une vingtaine de message à la mer .
Aucune réponse aucune considération.
Quand je lis que certains n’ont jamais reçu leur commande , l’évidence d’une arnaque est claire .

À fuir ! Impossible de joindre quelqu'un ni par téléphone, ni par mail. Aucune possibilité de renvoi du coup ! Produit très décevant, une honte !

Attention attention arnaque. Ne commander pas sur ki-décoration . Et je pense que les quelques personnes qui on affirmé avoir reçu leurs commandes sont des faux compte pour rassurer quelques clients. Je suis bien triste d avoir commandé sur se site aux photos magnifiques 😭😭 je voulais passer la commande et au moment du payement ça a mis que la carte avait un problème et que le payement n’était pas passé. Avant de recommencer l’opération j ai été regarder sur mon compte en banque et l’argent à bien été prélevé. Aucune réponse par mail, ni sur le site. Et au vu de tous les avis médiocres je pense que je ne reverrais jamais mon argent.
Honteux. Je vais porter plainte 🙏🏻
Je me console en me disant que Le retour de karma va être bien salé. 🙏🏻🙏🏻

KI DÉCORATION EST UNE ARNAQUE !!!!!!
DES semaines entières que j’essaie de les contacter : j’ai commandé 3 suspensions d’une valeur de 129.90 chacune.
Deux d’entres elles ont un gros défaut de sablage, ce qui fait que sur mon îlot, les 3 ont des couleurs totalement différentes et une est arrivée complètement abîmée avec un trou. PERSONNE NE ME RÉPOND : Instagram, contact SAV, contact via le mail pro !!!!!! C’est inadmissible.
Je commence même à contacter les influenceurs déco pour qu’ils mettent en garde.
Je demande à ce que KI DÉCORATION ME RÉPONDE!!!!!!!!!!!

3 lampen besteld, 2 kapot bij levering. Inmiddels 3 maanden en 100 emails aan klantenservice verder. o,o reactie. Onbetrouwbaar nu bekijken of we via creditcard verzekering geld kunnen krijgen.....Onbetrouwbare partij.

A fuir !!! Arnaque commande passée 200 euros soit disant livrée en relais pickup jamais reçue !!! Aucune réponse de leur part aucun professionnalisme, des voleurs !!!!

Commande passée en septembre 2024 pour 250€ toujours rien reçu à ce jour.
Plusieurs messages envoyés personne ne répond
C’est une grosse arnaque, à fuir

Apres avoir passé une commande de près de 300 euros fin octobre auprès de Ki Decoration, la commande a ete expédiée dans un point Relais a 200km de chez moi puis est retournée chez Ki decoration. Depuis 2 mois, j'envoie des mails et personne de chez Ki decoration ne répond. Ce site est une grosse arnaque, fuyez!

J’ai un problème avec une commande de novembre 2025. Malgré les relances, mails envoyé sur leurs contacts AUCUNES réponse de leurs part. Je comprends mieux depuis que je vois les avis sur ce site… j’aurais du me renseigner avant de commander sur leurs site.

Ondanks veel negatieve reviews ben ik voortgegaan op mijn gevoel/ intuïtie en heb een prachtige lamp armatuur besteld.
Alleen maar positieve feedback hier;
Vlotte bestelling en levering en een sfeervol item rijker 🙏🏼
Hartelijke dank aan allen die dit mogelijk hebben gemaakt, jullie werk zal heel lang schitteren in onze inkomhal. Bedankt! 💗