Kidits Opiniones 190

No vuelvo a comprar nunca - Los niños no recibieron su regalo a tiempo en el dia de su cumpleaños sino 7 días despues.

1. El 25 de Julio Martes a las 12.11 del medio dia compre dos regalos y seleccioné envío Transporte Estandar 48-72 horas ya que el cumple de los nenes era el domingo 30 de Julio.

2. Me pongo en contacto el 28 de Julio preguntando que donde esta el regalo y me responden que se puede ver la fecha en el email de confirmación. MIro y dice que llegaría entre el viernes 28 y el jueves 3 de agosto. Informacíon que NO aparecía por ningun lado durante el proceso de compra.

3. El domingo 30 llego yo al cumpleaños sin el regalo de los nenes por el retraso de Kidits.

4. El 4 de agosto KidIts me envía un email diciendo que el pedido está en camino, EL 4 DE AGOSTO!! Un día despues incluso de la fecha que no habían enseñado en el proceso de compra.

5. El 7 de agosto que seria el dia del cumpleaños de otros niños en España pero no de los que yo tenía que regalar, les llega el regalo a los nenes.

Resumen: compras un regalo en Kidits y seleccionas el sistema de envío que te viene bien en función de lo que se te indica en el proceso de compra y resulta que te estan mintiendo. Ni tarda lo que dice la web, ni tarda lo que dice en el email.

Si vuestro negocio es jugar con los sentimientos de los niños y no sabeis, al menos podríais ser serios y no mentir.

Resultado: en la vida voy a comprar más en Kidits, ni lo voy a recomendar, todo el mundo conoce una tienda online mucho más rápida, con mejor atencíon y seriedad que ellos.

El pedido nunca llego. No atienden reclamos de su web. Ignoran totalmente cualquier forma de contacto para reclamar. De hecho su sistema de reclamo por web es más que deficiente. Nulo. Prometen contestar en 24 horas y no lo hacen.
Me han robado y engañado ya que pague un extra para recibirlo en 24 horas, cosa que obviamente no habéis cumplido.
Reclame a PayPal los cuales tomaran carta en el asunto.
Han descuidado un factor importante que es la posibilidad del cliente en reclamar contactando telefónicamente, ya que no contestan vuestros emails de reclamos.
No recomiendo que compren en Kidits / Bilua.

Pedidos que no llegan, un timo permitido. Nada que no se haya dicho ya. Aparentemente en stock, hago pedido que no llega, llevo esperando más de un mes, no puedo contactar con ellos ni por la web ni por teléfono porque nunca lo cogen. En la web sigue el producto en stock... Denunciable.

Me sumo al listado de críticas. Me he encontrado en la misma situación. El 4 de julio encargué un juguete como regalo de cumpleaños de mi peque para su 2º cumpleaños (el día 8 de julio). Cuando realicé el pedido, pagando portes de transporte express me aseguraban una fecha de envío de como muy tarde el 7 de julio. Viendo que no llegaba, el día 6 de julio intenté contactar con ellos. FUE IMPOSIBLE. Al final el regalo me llegó el día 11 de julio, pasado su cumpleaños. VERGONZOSO. No sé como siguen funcionando. Jugar con la fecha de entrega pagando unos costes de transporte carísimos!! Y que luego encima no puedas acceder a ninguna atención al cliente. Es patético y muy frustrante. ESTAFADORES!!

El pedido que realicé era para un cumpleaños y llegó tarde. Llevo 2 semanas solicitando la devolución y no me contestan. Un timo vaya, no compréis!!

Lo dicho, es una estafa, no tienen productos en stock y lo venden igual.
No envían NUNCA, ojo, NUNCA a tiempo, ni si quiera el envío ultra express 24h. Pagarás inútilmente.
Cuando cancelas un pedido o quieres la devolución NUNCA devuelven el dinero.
Tienen la atención al cliente centralizada para sus 5 empresas con becarios y siempre te irán poniendo excusas una detrás de otra. Yo llevo un mes sin cobrar mi devolución de pedido igual que otras muchas personas por no buscar referencias de ellos antes de comprar aquí...
NI SE OS OCURRA COMPRAR AHÍ

Bilua tiene 5 tiendas online en total, Miscota, Biuky, Cathery, Kidits, Bilua... todas funcionan igual, igual de mal en cuanto a cena y envíos. Sólo tenéis que buscar en foros y sitios de opinión, los únicos comentarios buenos son los de gente asociada a la empresa o creados por ellos.
NO OS ARRIESGUEIS A PERDER DINERO, O PEOR AÚN, VUESTRO TIEMPO RECLAMANDO INÚTILMENTE DURANTE MESES

BEI-CL-1703010338227 EL NUMERO DE MI PEDIDO EN ETERNO REPARTO YA LLEVO ESPERANDO CASI 3 MESES, NADIE RESPONDE LOS CORREOS, TE BLOQUEAN DE LA PAGINA DE FACEBOOK, ES UNA COMPLETA ESTAFA.

Si tienes cualquier problema con la garantía, te hacen esperar un mes como mínimo para que "el fabricante" les conteste. Solo eso ya es una GOLFADA. Como si hubieras comprado en la misma fábrica en lugar de en su tienda.
Luego te dan largas, excusas y básicamente se niegan a cumplir con su obligación con diversos pretextos, en particular que les ha dicho el fabricante que el se lava las manos.

Habiendo como hay tiendas muy serias y con precios similares en internet, comprar en kidits es un error que te puede salir caro, como a mi.

Mucha variedad de productos y muy buen servicio

El 14/02/17 empezo todo y ahun sigue. Después de su respuesta aquí por fin me mandaron un correo. Acordamos que sin falta el día 20/3/17 me mandarían otro modelo porque no tenían el que quería BEI-ES-1703081245386 . Pues bien seguimos igual ni mandan el pedido ni contestan. Lo que no entiendo es si no pueden servir cosas que se suponer que venden, porque no te devuelven el dinero ? Aquí no voy a comprar nunca mas. Pero os escribo a la gente que quiera probar de comprar aquí, que se lo piensen dos veces porque no es nada seria esta empresa. Ya para empezar que no te cojan nunca el teléfono no es muy normal que digamos. Voy a ir a la oficina del consumidor y mostrarles todo haber si a ellos les hacen mas caso.

La entrega de mi compra en kidits.com se produjo un mes tarde a pesar de haberla declinado por escrito. No hay un servicio de atención al cliente eficaz, no hay un número de teléfono que dirigirse y cuando por fin consigo hacer la devolución, no me devuelven la totalidad del dinero. Ni una disculpa, ni asunción de responsabildad. Lamentable

Excelentes en su servicio y si tienes alguna duda enseguida te la resuelven

Como orinal es resistente ya que el pequeñajo se ha subido varias veces de pie encima y el orinal no se ha deteriorado.

Tanto la tramitación del pedido así como la recepción del mismo han sido muy rápidas, más incluso de lo esperado.
El inconveniente ha llegado a la hora de montar la cuna, la barandilla no corre bien por el carril derecho haciendo muy difícil, o casi imposible, poder subirla y bajarla. En carril izquierdo, en cambio, permite el movimiento sin dificultad.

En las caracteristicas pone que el microondas y la campana tienen sonido real y es falso, tampoco tiene frigorifico como especifican en las caracteristas de la cocina.

El envío fue rápido y sin ningún tipo de problema, y la máscara de Chewbacca es lo más! Muy contenta con el servicio ofrecido!

Pésima atención al cliente

He hecho un pedido y me ha llegado en 1 día. El servicio ha sido excelente. Seguro volveré a comprar.

No he tenido una buena experiencia con la compra.
1.ha tardado 2 semanas en llegarme(la entrega era supuestamente en 48-72horas) y nadie me avisó del retraso
2.Desde atención al cliente tardaron varios días en contestarme.(al parecer,problemas técnicos)
3.desde Facebook la atención sí que ha sido buena

Al final muy tarde, pero me llegó el paquete y correcto.Puede que haya sido un cúmulo de casualidades...