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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ma commande n'est jamais arrivée chez moi et cela fait plusieurs jours que je tente de les joindre mais aucune nouvelle... Très réactifs pour vendre leur produit mais il n'y a plus personne en cas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

le kit fonctionne parfaitement maintenant à voir dans le temps ,ayant fait 1000kms je n'ai rencontré aucun soucis , potentiomètres étaient sur positon 11H la voiture broute à froid ou calait dès que... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Installation d'un kit Eco-system sur Citroen picasso. Kit installé en moins de 10 mn. Petit souci de demarrage a froid le matin 2 jours après. Appel a la société Kit-ecosystem , réponse très rapide et... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne compatibilité. La mise en place est simple après l'enlèvement de l'admission. Parcontre le 12v après contact est plus compliqué. Récupérer dans la boîte a fusible dans le compartiment m... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mercado de repuestos de automóvil

Escrito por la empresa

Depuis 2008, nous créons et commercialisons des boitiers éthanol adaptables pour les véhicules essence en injection indirecte. Nos kits permettent de rouler avec 100% de bioéthanol dans votre réservoir ou un mixte des deux carburants que cela soit du SP95, Sp95-E10 ou SP98. Il est aussi possible de rouler avec 100% d'essence (Flexfuel).


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

152 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topissime

Topissime. Un premier achat il y a 6 ans, puis deux d'un coup récemment dont un pour une moto: je ne vois plus que par leurs kit...

4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kit kleenex

J'ai quatre kit de la marque. Deux achetés en 2021. Les deux plus récentes on muté de véhicule donc changement de connecteur (un jeu d'enfant). L'un tombe soudainement en panne après plus d'un an d'utilisation. Prise de contact avec le Sav ( service absolument virtuel). La réponse très simpliste, expéditive et pas très commerciale est la suivante :" Monsieur... Je pense que votre problème doit être électronique.

Vous pouvez commander un nouveau boîtier de remplacement en cliquant ici.
Sou prétexte que le véhicule n'est plus celui indiqué sur la facture la garantie ne fonctionne pas. Le faire réparer vous coûtera plus cher que d'en acheter un autre. ).
Ils n'ont même pas cherché à mettre en cause leur matériel ou à connaître la cause (peut être un simple composant qui a lâché et peu onéreux ?
Bon on m'a quand même envoyé comme je suis un fidèle client , un code promo qui me donne droit tenez vous bien à 4€ de réduction. Manque de respect du client !!!
Je ne critique pas leurs kits car ils fonctionnent relativement bien mais la réaction d'autruche du sav. Faites vous votre propre idée.

Retour sur votre réponse : lorsque je vous ai demandé la prise en garantie, votre refus était uniquement basé sur le fait d'avoir muté le kit sur un autre véhicule ( j'ai conservé tous les e-mails de nos échanges).
Aujourd'hui c'est parce-que le kit à changé de propriétaire. Avant de faire appel au sav j'ai eu un opérateur de chez vous, lequel m'a certifié que la garantie de 5ans était valable même si l'on achetait ce kit d'occasion à une tierce personne. Oui j'ai acheté deux kits à un particulier qui passait à la voiture électrique, j'ai la facture de 2021.
C'est bien la politique de l'autruche.
Je vous avais téléphoné et vous m'aviez dit que la garantie continuait pendant la période prévue même en cas de changement de propriétaire !!!

7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Eco-system

Respuesta de Eco-system

Bonjour j-f,

Après vérification de votre dossier, nous avons remarqué que le produit n'a pas été acheté directement chez nous.

Cependant, nous pouvons prendre votre boîtier en garantie. Le service après vente vous à envoyer sur votre boîte mail la démarche à effectuer.

Bien cordialement.
Le service client Eco-system.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Alors manque de communication avec leur…

Alors manque de communication avec leur service
Pas de réponse au message téléphonique impossible de les joindre
Répondent uniquement par mail après plusieurs jour
Erreur de connectique au départ 7 jours pour un retour de ma part en payant et recommandé des nouveaux connecteur à ma charge également
Sinon rien à dire sur le matériel en lui même ça fonctionne plutôt bien
Dommage donc pour leur communication et pas de prise en charge des frais lors d erreur de leur part

En réponse à votre réponse pas d erreur sur l année mon auto était bien millésimé de l année donnée mais effectivement de fin d année précédente mais il était quand même indiqué lors de ma commande ne pas savoir de quelle connecteur il s agissait
Et le regret est de ne pas avoir de possibilité de communiqué avec vous par téléphone

16 de abril de 2024
Logotipo de Eco-system

Respuesta de Eco-system

Bonjour Bruno,

Malheureusement, lors de votre achat, l'année de votre véhicule enregistré était erroné. C'est pour cela que vous avez eu une référence de connectiques différentes à celle que vous attendiez.

Les frais de livraison et de retour ne pouvaient pas être pris en charge étant donnée que vous avez fait une erreur lors de votre prise de commande.

Dans tout les cas, nous sommes ravi d'apprendre que le kit marche à merveille sur votre véhicule.

Bien cordialement.
Le service client Eco-system.

Réponse à votre interrogation :

Malheureusement c'est la date de la première mise en circulation qui est prise en compte et non le modèle pour les connectiques d'un véhicule.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement.
Le service client Eco-system.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne compatibilité

Très bonne compatibilité. La mise en place est simple après l'enlèvement de l'admission.
Parcontre le 12v après contact est plus compliqué.
Récupérer dans la boîte a fusible dans le compartiment moteur
Deux petit relais de gestion de l'injection permet d'avoir ce 12v après contact mais compliqué a connecté...
Aucun réglage, marche direct, en mixant un peu de sp95

26 de abril de 2024
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un service SAV réactif, la résolution du problème en cours

J'ai passé deux commandes, n'en n'ai reçu qu'une sur les deux et n'est pas eu le remboursement de la deuxième... Depuis impossible d'avoir un correspondant par écrit ou bien par téléphone. Cela était ma 3ème commande et jusqu'à maintenant pas de soucis, mais là c'est la grosse déception !!!

A ce jour il semble que la situation semble se réglée, donc suite à l'action du service SAV qui est efficace je veux bien modifier ma notation de une vers quatre étoiles...

16 de abril de 2024
Logotipo de Eco-system

Respuesta de Eco-system

Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Malheureusement, nous avons du rater votre appel... Etant donnée que votre commande était en cours d'informations complémentaires, vous nous avez pas spécifié par mail que vous vouliez finalement un remboursement. Nous allons procéder à celui-ci rapidement.
Bien cordialement.
Le service client Eco-system

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien conçu

Kit fiable et bien conçu (vendu dans un boitier étanche avec du bon câble, ça ne ressemble pas à une chinoiserie).

Fonctionne parfaitement et l'installation est facile, les câbles étant longs.

27 de febrero de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je suis très mauvais câble en colère je vous ai…

Je suis très en colère je vous ai commandé un kit éthanol que vous m’avez livré mais avec une connexion boch av1 , et il me faut des boch av6 donc je l’es ai renvoyé depuis le 27/03/2024 et j’ai toujours pas reçu les bon câble av6 donc je me retrouve avec un boîtier que je peux pas monter donc je vous demande de m’envoyer les bon câbles merci

22 de marzo de 2024
Logotipo de Eco-system

Respuesta de Eco-system

Bonjour Michel,

Après vérification de votre commande, vous avez sélectionné la référence "Bosch EV1" lors de votre achat. C'est pour cela que nous vous avons livré cette référence. Pour un échange, vous devez recommandé le câble avec les connectiques "Bosch EV6" sur notre site internet avec l'avoir envoyé sur votre adresse mail.

Bien cordialement.
Le service client Eco-system.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bien mais le commercial est limite

J'avais bien précisé les données de mon véhicule et même rentrer le type de connecteur d'injecteur que j'avais sur le véhicule. Mais il on modifie le type de connecteur et mon envoyer un mauvais faisceau. Je devais commander un nouveau faisceau et renvoyer l'ancien pour me faire rembourser. Commercialement pas au top. J'ai donc commandé des connecteur et des pin sur Amazon, c'était plus simple et plus rapide malheureusement. Si non le boîtier fonctionne bien j'en suis au 6eme pleins à l'ethanol et tout vas bien.

21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Eco-system

Respuesta de Eco-system

Bonjour Adrien,

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous avons changé la référence de connecteur/injecteur car notre base de donnée indiqué une autre référence. Cela laisse à prévoir que votre véhicule ne doit pas être d'origine...

Dans tout les cas, nous sommes ravis que notre kit marche à merveille sur votre auto.

Bien cordialement.
Le service client Eco-system.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Installation aisée et fonctionnement…

Installation aisée et fonctionnement sans problèmes, juste eu besoin d'augmenter un peu la richesse avec le potentiomètre rouge de position 11hrs (usine) à 13hrs pour annuler le défaut moteur apparu après env 400km parcourus tout au E85. Ma consommation n'a pas vraiment augmentée et le comportement moteur semble équivalent avec du 95 ou E10.
Le plus "difficile" a été de trouver un 12V après contact seulement ( tous les fusibles dans boitier moteur sont apparemment sous un 12V permanent, même sans clé contact sur le Honda CRV de 2010 !). Résolu en prenant un 12V sur alim sonda Lambda sur collecteur échappement.

10 de marzo de 2024
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pratique à monter

Pratique à monter
Mise en route facile
Rodage sans problème la suite à voir dans le temps ..
juste prévoir un support pour que la connection boîtier / prise faisceau reste aligné 😉

20 de febrero de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait, fonctionne nickel. Installé par un pro, je roule maintenant à 0,85€/l.

9 de marzo de 2024
Opinión espontánea

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