Kitdefenetre Opiniones 

Très satisfait , rapide , efficace , professionnel

C'est la 2ème fois que nous faisons appel à Kit de Fenêtres pour remplacer nos anciennes fenêtres par du double virage.
Bonne compréhension de la demande, devis rapide, prix corrects, délai raisonnable et réalisation tout à fait conforme.
Adresse à conserver !

Commercial très professionnel.Très bon rapport qualité/prix. J’ai toujours eu un interlocuteur pour mes questions. La pose a été effectuée sur 2 jours (3 fenêtres + volets + baie vitrée) par une équipe au top, très sympathique et super méticuleuse. Je recommande cette entreprise. Installation d’une chatière intégrée à la porte-fenêtre comprise

Bonne communication /bonne relation commerciale et bon suivi d'intervention
Produit qui répond à mes besoins, pas de proposition/vente d'options ou systèmes en plus ou soit disant de série pour augmenter le prix

Excellente société, relationel irréprochable et agréable, suivi de bout en bout. Je recommande sans hésitation.

Commerciale tres professionnelle, efficace et reactive. Commande parfaite, je n'hésiterai pas à repasser par eux pour d'autres besoins

Le travail est incontestablement de qualité, mais le délai entre la commande et l'intervention effective est énorme. Même si l'accueil a toujours été au rendez vous lors de mes relances.

Pose de volets rapide , volets de bonne qualités. J'ai recommandé suivant.

Changement de 2 fenêtres d'un appartement

Tout était parfait peut être un petit manque de coordination et de protection de la part des équipes lors de la pose.

Bonjour,
Je suis très déçu par cette société qui propose des solutions non adaptées à la configuration du client sachant que la commerciale (Céline) n'a pas de compétences techniques?
Le SAV est catastrophique, ne tient pas ses engagements.
Il n'assume pas leur rôle de conseil.
Le devis n'est pas contrôlé par un expert avant validation.
J'ai reçu le colis éventré avec une boite d'accessoires manquante.
À ce jour, soit plus de trois mois après la livraison, aucune solution ne m’a été proposée.
Je vais faire un signalement à la DGCCRF et au site Info conso.
Je vais aussi faire appel à mon assistance juridique pour obtenir réparation.
Voici la chronologie des évènements:
Le 17 octobre 2025, envoi d’un email demandant un devis pour des stores screen, accompagné de photos de mes deux baies vitrées avec les mesures.
18 novembre 2025 : signature du devis.
19 novembre 2025 : réception d’un email de votre part (Benjamin) demandant le versement d’un acompte de 50 %.
26 janvier 2026 : réception de la commande.
Je signale que le colis est éventré et qu'il manque une boite d'accessoires.
28 janvier 2026 : réception de la notice de pose, obtenue difficilement.
Là tout se complique!
Après lecture, je constate que la pose qui a été retenue, implique un perçage du mur pour passage de la manivelle incompatible avec mes baies vitrée.
31 janvier 2026 : envoi d’un email signalant une erreur de configuration
À compter de cette date, de nombreux emails et appels sont restés sans réponse.
Impossible de joindre la commerciale.
16 février 2026 : réponse de votre part indiquant une prise de contact dans la journée (de qui?).
Le même jour, je reçois un appel WhatsApp d’une personne se présentant comme responsable.
Après explication complète de la situation, il me demande des photos complémentaires et indique qu’il reviendra vers moi après contact avec l’usine.
Puis il m’indique par message : « Maintenant sachez que nous avons fabriquer selon votre demande, à toute à l’heure ».
Je lui ai répondu en confirmant les dimensions des stores mais en contestant formellement le type de pose retenu qui n’avait jamais été clairement validé en connaissance de cause.
Il ne m'a pas rappelé puis plus aucune réponse (message ou appel) sur ce canal.
Malgré plusieurs relances (20 et 26 février), aucune solution concrète ne m’est proposée.
• 6 mars 2026 : appel de Céline(commerciale) m’indiquant qu’un remplacement des stores est envisagé et transmission d’un nouveau type de pose.
• 7 mars 2026 : envoi d’un document validant la configuration adaptée.
• 9 mars 2026 : échange téléphonique confirmant la bonne configuration avec engagement de validation auprès de l’usine.
Puis, plus aucun échange.
Après l'envoi d'un courrier recommandé avec AR, je reçois un mail le 7 avril (de qui?) m'expliquant la situation actuelle, que Céline suivra mon dossier jusqu'à la fin et me demandant de remplir le bon de commande.
Je réponds le 8 avril pour leur donner toutes les informations concernant ma configuration et qu'il serait préférable de s'appeler pour valider la configuration adaptée à mes baies vitrées et de remplir le bon de commande.
N'ayant pas de réponse, j'envoie un nouveau mail le 16 avril demandant à être rappelé par le responsable avant de lancer une procédure.

bonne entreprise
bon contact
bonne prise de mesure
bonne pose
bon nettoyage après chantier

Bonne expérience avec kitdefenetre. Intervention rapide, matériel posé de qualité. Merci!

Bonjour. L'accueil en agence est très chaleureux. Le personnel très sympathique et ouvert à la négociation. Le technicien, ponctuel et bon conseiller. Les poseurs de fenêtres sont très respectueux et très professionnels. Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse et compétente.

Artisans vraiment efficaces et réactifs
Je recommande

Commerciale à l'écoute et réactive. Livraison rapide et produit de qualité

Devis fait très rapidement
Suivi téléphonique pour plus d’informations
Céline est très professionnelle et très efficace
Merci

Société à l'écoute, réactive et à prix raisonnables pour de la qualité

Accompagnement trés agréable et professionnel.