Tuve problemas con la devolución del producto. La empresa de transporte rechazó mi solicitud dos veces, como si yo hubiera rechazado la recogida. Por suerte, un empleado de Klast fue comprensivo... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He comprado varias veces en Klast Home y mi experiencia es muy buena, hace meses tuve una parte de un mueble dañado , seguro que fue por el transporte , y por email enseguida me dieron solución... Ver más
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El tiempo de espera y la atención al cliente, debería ser mejor. El tiempo de entrega no corresponde al que ponía la web y contactar con ellos, imposible, teléfono sin respuesta y los emails, con resp... Ver más
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El diseño de los muebles es muy actual, con una calidad buena y un precio espectacular. He realizado pedidos para muchos clientes, ya que el estilo nórdico que tiene es muy neutro y los muebles encaja... Ver más
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Información sobre la empresa
- 29 de las 40 mejores empresas en Tienda de muebles
- 3 de las 3 mejores empresas en Tienda de mobiliario infantil
- 9 de las 10 mejores empresas en Tienda de mobiliario para jardín
- 13 de las 15 mejores empresas en Tienda de iluminación
- 8 de las 11 mejores empresas en Tienda de mobiliario para salones
Escrito por la empresa
Como todo en la vida, todo tiene un comienzo. El de Klast surgió con la idea de crear una tienda de muebles online que fuera distinta a las demás. En ese proceso de creación, y pensando en las necesidades de nuestros futuros clientes, teníamos claro que en la coctelera teníamos que añadir todos los recursos que nos permitieran el poder ofrecer una página sencilla, funcional, atractiva y cuidada donde nuestros clientes pudieran encontrar el mueble que buscan y tenerlo en su casa en tiempo récord. Así nació Klast, un espacio en el que es posible encontrar producto de diseño, funcional y de calidad al alcance de todos con una entrega entre 24 y 72 horas. Estos pilares, fundamentales para todo el equipo que formamos Klast, hacen posible que la experiencia de nuestros clientes con www.Klasthome.com quede más que garantizada.
Información de contacto
Antic Regne de Valencia, 6, 46290, Valencia, España
- 96 009 49 24
- hola@klasthome.com
- klasthome.com
3,6
Medio
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No me parece bien que te pongan el…
No me parece bien que te pongan el precio del producto y cuando compras, te agregan, transporte a pie de calle, o transporte subir a casa.
30 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Isabel,
Gracias por tu opinión.
Los gastos de envío se muestran de forma separada al precio del producto, ya que ofrecemos distintas modalidades de entrega, como envío a pie de calle o subida a domicilio, para que cada cliente pueda elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Esta información está disponible durante el proceso de compra y también en el apartado “Envío” de la ficha de cada producto.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la claridad de la información mostrada en nuestra web.
Un saludo,
Equipo Klast
El servicio posventa fue muy bueno ya…
El servicio posventa fue muy bueno ya que nos llegó una pieza pequeña dañada y abriendo una incidencia recibimos la pieza en 48horas. Además la calidad del mueble es muy buena.
30 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Patricia,
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión!
Nos alegra mucho saber que, a pesar del problema que tuviste, has quedado conforme con la gestión de la incidencia, ya que en Klast trabajamos siempre para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
El envío fue muy rápido y la mercancía…
El envío fue muy rápido y la mercancía coincidía con lo que se anunciaba.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Noemí,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Cambiad de agencia de transporte
Cambiad de agencia de transporte, de dos pedidos que he hecho los dos han llegado con el embalaje muy muy dañado.
30 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Toni,
Gracias por tu opinión.
Agradecemos mucho tu feedback. Seguimos trabajando continuamente para mejorar el embalaje y la protección de nuestros productos durante el transporte.
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast.
Un saludo,
Equipo Klast
Dificultad de montaje . Lleva muchísimo tiempo.
Positivo el tiempo de entrega rápido y negativo la dificultad del montaje ( piezas sin numerar y es necesario destornillador eléctrico por la gran cantidad de tornillos q es necesario poner), la calidad normalita .
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Belén,
Gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el tiempo de entrega.
Lamentamos, sin embargo, que el proceso de montaje te haya resultado más complicado y largo de lo esperado.
Tomamos nota de tus comentarios sobre el etiquetado de las piezas y las instrucciones de montaje, ya que este tipo de feedback nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Para cualquier consulta que tengas nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte: https://klast.zendesk.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=24557260394525&tf_24559070681245=realizar_una_consulta_sobre_un_producto
Agradecemos también tu valoración sobre el producto y tu confianza en Klast.
Un saludo,
Equipo Klast
Todo excelente
Todo excelente , entrega rápida, producto calidad precio muy buena
29 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Andrea,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Buena relación calidad-precio
Buena relación calidad-precio. Las sillas son cómodas y llegaron súper rápido.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Zoe,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
DE MOMENTO POR LA RAPIDEZ EN LAS…
DE MOMENTO POR LA RAPIDEZ EN LAS ACCIONES DEL ENCARGO
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klast Home
Hola Jose Antonio,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
El producto llegó en plazo
El producto llegó en plazo, con instrucciones de montaje muy sencillas y con información de todo el proceso de entrega.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Ainara,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
rapidez y calidad esperada
29 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Rafael,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Respuesta de Klast Home
Hola Blanca,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
LA REFERENCIA DE COMPRA NO APARECE RESALTADA Y POR ELLO SE ME PASO PONERLA
Acabo de hacer una compra, por transferencia bancaria y DEBIDO A QUE NO APARECE EN SITIO SEÑALADO,
Se me ha olvidado poner referencia de mi pedido RKZIUW***
Ahora me intentaré poner en contacto con el equipo de atención al cliente
DEBERÍAN HACER MÁS NOTORIA LA REFERENCIA (USAR NEGRITA, TIPO DE LETRA MÁS GRANDE O ALGO ASÍ
QUEDO A LA ESPERA DE SU RESPUESTA
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klast Home
Hola Julio,
Gracias por tu opinión.
En el correo de confirmación del pedido se indica la necesidad de incluir la referencia del pedido en el asunto de la transferencia para poder identificar correctamente el pago.
Hemos revisado tu pedido y vemos que lo has realizado hace muy poco. Te recomendamos que contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente para indicar que no has incluido la referencia, de forma que puedan ayudarte a localizar y vincular el pago correctamente.
Ten en cuenta que el pedido se considerará formalizado y podrá ser procesado una vez recibamos la transferencia debidamente identificada.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Equipo Klast
El mueble TV
El mueble me encantó, es tal cual la foto y parece de buena calidad. Lo único que me parece excesivo es el precio que te mandan pagar para dejártelo en casa, si no te lo dejan en el portal y es un mueble que pesa bastante
5 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Laura,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que el mueble TV te ha encantado y que cumple con tus expectativas, tanto en diseño como en calidad.
Lamentamos que el coste del servicio de entrega en domicilio te haya parecido elevado. Este tipo de servicio tiene un coste adicional debido al volumen y peso de algunos muebles, ya que requiere una manipulación y transporte especializados para garantizar que lleguen en las mejores condiciones.
Aun así, tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestros servicios.
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast ☺️
Un saludo,
Equipo Klast
Relación calidad precio correcta
5 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Alfonso,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Respuesta de Klast Home
Hola Maite,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Todo correcto
27 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Sandra,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Modelo precioso
Los muebles eran preciosos, el diseño y el modelo. Sin embargo, cuando llegó tenía un montón de desperfectos, y venían sin piezas algunos de ellos. No obstante, el equipo de Klast contestaron rápidamente ante la incidencia aportando varias soluciones. Estoy a la espera de la resolución pero creo que estará a la altura.
5 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Jenifer,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar el diseño de nuestros muebles.
Sentimos los desperfectos y las piezas faltantes que encontraste al recibir tu pedido, ya que entendemos la decepción que eso puede generar.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tu incidencia rápidamente y ofrecerte distintas soluciones. Seguimos trabajando en tu caso para que la resolución esté a la altura de tus expectativas y puedas disfrutar de tus muebles en perfectas condiciones lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y confianza.
Un saludo,
Equipo Klast
La mesa BREDA no se corresponde con las…
La mesa BREDA no se corresponde con las fotos, es de un color mucho más oscuro que en las fotos que adjunta.
28 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Ana,
Sentimos que la mesa Breda no haya cumplido tus expectativas.
Entendemos la importancia de que el producto recibido se corresponda lo máximo posible con las imágenes mostradas en la web.
En algunos casos, factores como la iluminación de las fotografías o la configuración de cada pantalla pueden generar variaciones en la percepción del color, aunque trabajamos para que las imágenes reflejen el acabado real del producto de la forma más fiel posible.
Te informamos de que dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento si así lo deseas.
Si lo prefieres, también puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarte y revisar tu caso para ofrecerte la mejor solución posible.
Un saludo,
Equipo Klast
El servicio genial y el producto…
El servicio genial y el producto maravilloso. Muy buena calidad , y el diseño de la consola muy , muy bonito 😍
Les doy un diez en todo !
28 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Mirela,
Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte unos minutos para darnos tu opinión, para nosotros es muy importante.
Nos alegra mucho que la experiencia de compra haya sido satisfactoria 😊
Trabajamos continuamente para mejorar la fabricación y los detalles de nuestros productos y agradecemos mucho tu feedback para seguir mejorando.
¡Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast!
Un saludo,
Equipo Klast
Se notan las puntillas en los muebles
5 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Zuri,
Gracias por compartir tu valoración.
Nos gustaría poder ayudarte, pero no acabamos de entender a qué te refieres exactamente con tu comentario.
No nos consta que hayas contactado previamente con nuestro equipo de Atención al Cliente ni que se haya abierto ninguna incidencia relacionada con tu pedido.
Para poder revisar el caso y darte una solución, te animamos a que abras una incidencia directamente desde tu área de cliente o contactes con nuestro equipo de postventa, que estará encantado de ayudarte.
Quedamos a tu disposición para poder resolverlo lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Klast
La experiencia Trustpilot
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