Tuve problemas con la devolución del producto. La empresa de transporte rechazó mi solicitud dos veces, como si yo hubiera rechazado la recogida. Por suerte, un empleado de Klast fue comprensivo... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He comprado varias veces en Klast Home y mi experiencia es muy buena, hace meses tuve una parte de un mueble dañado , seguro que fue por el transporte , y por email enseguida me dieron solución... Ver más
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El tiempo de espera y la atención al cliente, debería ser mejor. El tiempo de entrega no corresponde al que ponía la web y contactar con ellos, imposible, teléfono sin respuesta y los emails, con resp... Ver más
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El diseño de los muebles es muy actual, con una calidad buena y un precio espectacular. He realizado pedidos para muchos clientes, ya que el estilo nórdico que tiene es muy neutro y los muebles encaja... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 29 de las 40 mejores empresas en Tienda de muebles
- 3 de las 3 mejores empresas en Tienda de mobiliario infantil
- 9 de las 10 mejores empresas en Tienda de mobiliario para jardín
- 13 de las 15 mejores empresas en Tienda de iluminación
- 8 de las 11 mejores empresas en Tienda de mobiliario para salones
Escrito por la empresa
Como todo en la vida, todo tiene un comienzo. El de Klast surgió con la idea de crear una tienda de muebles online que fuera distinta a las demás. En ese proceso de creación, y pensando en las necesidades de nuestros futuros clientes, teníamos claro que en la coctelera teníamos que añadir todos los recursos que nos permitieran el poder ofrecer una página sencilla, funcional, atractiva y cuidada donde nuestros clientes pudieran encontrar el mueble que buscan y tenerlo en su casa en tiempo récord. Así nació Klast, un espacio en el que es posible encontrar producto de diseño, funcional y de calidad al alcance de todos con una entrega entre 24 y 72 horas. Estos pilares, fundamentales para todo el equipo que formamos Klast, hacen posible que la experiencia de nuestros clientes con www.Klasthome.com quede más que garantizada.
Información de contacto
Antic Regne de Valencia, 6, 46290, Valencia, España
- 96 009 49 24
- hola@klasthome.com
- klasthome.com
3,6
Medio
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La fecha de entrega no fue precisa…
La fecha de entrega no fue precisa después de esperar dos meses. Preferiría una información más frecuente dado el espacio de tiempo de entrega. No me parece bien la entrega plata calle cuando ya se paga el envío
4 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Milagros,
Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Lamentamos que la información sobre la fecha de entrega no haya sido todo lo precisa que esperabas y entendemos que, en pedidos con plazos más amplios, una comunicación más frecuente resulta importante para aportar mayor tranquilidad durante la espera.
Tomamos también nota de tu comentario sobre el servicio de entrega a pie de calle. Disponemos de distintas modalidades de envío en función del tipo de producto y servicio seleccionado, y agradecemos tu feedback para seguir mejorando la experiencia de compra.
Gracias por tu confianza.
Un saludo,
Equipo Klast
Por fin llegó el paquete. Gracias
Los productos no lo se aun, porque llevan 3 días de retraso. Pero en cuanto a la atencion al cliente, ni por parte de ellos, ni de la empresa Ontime, que es la que reparte, nadie se responsabiliza de nada, ni te dan explicaciones. Si mañana no ha llegado, devuelvo el importe pagado y no lo quiero.Lo compre el 12/05/2026, ponia entrega 15/05/2026.....aun esperando, mañana es 19/05/2026.
Por fin ha llegado el paquete, 19/05/2026,a las 12,45 horas. Aun no esta abierto. En respuesta a Klast Home, no es que no hayáis llegado a mis expectativas, es que no habéis cumplido con la fecha de entrega que poneis en vuestra web, y que tampoco habéis dado una información correcta de porque no llegaba.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klast Home
Hola Ampar,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de tu pedido. Aunque finalmente pudo entregarse el día 19, entendemos que la espera adicional pudo resultar frustrante.
También sentimos que la información recibida durante el proceso no haya sido satisfactoria. Cuando se producen incidencias logísticas dependemos en gran medida de las actualizaciones facilitadas por la agencia de transporte, aunque seguimos trabajando para mejorar la comunicación y el seguimiento que ofrecemos a nuestros clientes en estas situaciones.
Nos alegra saber que finalmente has recibido tu pedido y esperamos que el producto cumpla tus expectativas.
Un saludo,
Equipo Klast
Calidad media baja
la caja estaba abierta y es la devolucion de otra persona porque faltaban tapa tornillos. no es de muy buena calidad y las instrucciones no son claras a pesar de ser un montaje facil.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola,
Lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas y sentimos las molestias ocasionadas con el estado del embalaje y las piezas faltantes que comentas.
Queremos aclarar que nuestros productos pasan controles de calidad antes de su envío. No obstante, tomamos nota de tus comentarios tanto sobre los acabados como sobre la claridad de las instrucciones de montaje, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Si todavía no lo has hecho, te recomendamos contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan revisar lo sucedido y ayudarte con las piezas indicadas.
Disculpa las molestias.
Un saludo,
Equipo Klast
Excelente poducto
4 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Teresa,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
La calidad del producto es buena y el…
La calidad del producto es buena y el montaje, aunque laborioso, es fácil al venir las piezas numeradas
11 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Ángel,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Me compré una mesa
Me compré una mesa, me llegó en 3 días y la calidad perfecta. Volveré a comprar.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Claudia,
¡Mil gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Producto cumple expectativas
El producto llegó en condiciones correctas, y cumplía todas las prestaciones anunciadas por el fabricante.
4 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Fátima,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Todo perfecto precio calidad muy buena
11 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Enrique,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Malísima calidad
Uno de los muebles que compré es de bastante mala calidad. Cuando pones los tornillos para montarlo, la madera se desintegra y se caen los tornillos. Además no se mantiene encuadrado y por tanto las puertas y cajones no pueden ni abrirse ni cerrarse bien. He montado muchos muebles y nunca de tan mala calidad.
30 de abril de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Iris,
Lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas.
Hemos revisado tu caso y, salvo error, no nos consta ninguna incidencia abierta ni contacto previo con nuestro equipo de Atención al Cliente o Postventa para poder revisar lo sucedido.
En cuanto al descuadre del mueble y el funcionamiento de puertas y cajones, este tipo de situaciones pueden deberse a algún ajuste durante el montaje, ya que el ensamblaje del producto es realizado por el propio cliente y algunos elementos pueden requerir regulación una vez montados.
Te recomendamos contactar con nuestro equipo para que podamos revisar tu caso en detalle y ayudarte a solucionarlo.
Un saludo,
Equipo Klast
Los muebles son muy bonitos y buena…
Los muebles son muy bonitos y buena calidad. Los recomiendo 100%.
También destacar el servicio de entrega fue muy rápido.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Mª José,
¡Mil gracias por dejarnos tu opinión!
Nos hace mucha ilusión saber que has quedado contenta con tu compra.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu pedido y que pronto vuelvas a visitarnos en Klast 😊
Un saludo,
Equipo Klast
El producto llegó rápido en los tiempos…
El producto llegó rápido en los tiempos establecidos y es precioso, igual o mejor que la foto. El embalaje perfecto.
2 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Olga,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Sillas calidad/precio/diseño perfectas
Primera compra en Klast - las sillas han llegado bien embaladas y el montaje ha sido rápido y fácil… quedan muy bonitas y por el precio son perfectas! Por el momento también se siente cómodas y estables, veremos con el paso del tiempo y el uso. El envío a Baleares nos ha tardado justo 1 mes
8 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Irene,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que las sillas han llegado bien embaladas, que el montaje te ha resultado sencillo y que el resultado final te gusta.
Aprovechamos también para aclarar que el plazo de entrega en este caso no corresponde a un envío estándar a Baleares, sino que en el momento de la compra las sillas no se encontraban en stock físico en nuestro almacén, por lo que se informaba del plazo estimado de entrega asociado a ese producto.
En nuestra web puedes consultar información más detallada sobre los plazos de entrega en función del tipo de producto y del método de envío seleccionado. Y, por supuesto, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para cualquier duda.
Gracias de nuevo por tu confianza.
Un saludo,
Equipo Klast
Desastre de servicio y de atención
Para empezar nunca llegó el albarán de compra. El pedido llegó 15 días después de la fecha de entrega prevista, además llegó un producto equivocado y a la hora de llamar contesta un chat de inteligencia artificial que no te pasa con ningún operador y es imposible hablar. Un desastre total de tienda y de atención, la peor experiencia que he tenido comprando online en mi vida
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klast Home
Hola Javier,
Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido satisfactoria.
Tras revisar el caso, queremos aclarar que las mesitas recibidas correspondían a otro pedido realizado por vuestra parte, no a un envío incorrecto.
Asimismo, no se recibió el correo de confirmación del pedido inicial porque la dirección de e-mail facilitada durante la compra contenía un error, que posteriormente fue corregido por nuestro equipo de Atención al Cliente, informándoos en todo momento de la actualización.
También vemos que habéis estado en contacto con nuestro equipo, que ha ido realizando el seguimiento y gestión del caso y proporcionando respuesta en cada una de las etapas del proceso.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestro comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la comunicación.
Un saludo,
Equipo Klast
Respuesta de Klast Home
Hola Ezequiel,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Experiencia TOP
Muy buena experiencia de compra desde el precio de compra hasta la entrega. El salón quedado increible!
8 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Tere,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por dejarnos tu opinión!
Nos hace mucha ilusión saber que has quedado contenta con tu compra.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu pedido y que pronto vuelvas a visitarnos en Klast 😊
Un saludo,
Equipo Klast
Respuesta de Klast Home
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Unas sillas comodas y color precioso
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Mª Carmen,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Entrega rápida y producto bueno
Mesa genial! Entrega rápida y perfecta, buena comunicación . Recomendable
7 de mayo de 2026
Respuesta de Klast Home
Hola Sandra,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Estupenda atención al cliente
Aunque tuve dos incidencias con mi pedido ambas fueron solucionadas de forma correcta y rápidamente. Un estupendo servicio de atención al cliente.
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klast Home
Hola Reyes,
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión!
Nos alegra mucho saber que, a pesar del problema que tuviste, has quedado conforme con la gestión de las incidencias, ya que en Klast trabajamos siempre para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
Respuesta de Klast Home
Hola Irene,
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Nos alegramos mucho. Esperamos que disfrutes de tu pedido y verte de nuevo en Klast 😊️
Un saludo,
Equipo Klast
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