Ik had een certificaat en sleutel besteld. Ze lieten me weten dat certificaat niet meer nodig was. Sleutel is vlot geleverd. Geld voor certificaat is teruggestort. Prima service!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had twee speciale sleutels besteld, maar ontving er slechts eentje. ‘Kluizen en Sloten’ heeft dit meteen opgepakt en snel een tweede exemplaar toegestuurd.
Zeer snelle reactie, met een mooie oplossing voor een probleem dat door de vervoeder is ontstaan en dus niet door het bedrijf Kluizen & sloten. De vervoeder had het pakket niet afgeleverd. Dus 5 st... Ver más
Prima site met enorme keuze tegen prima prijs. Goed en gemakkelijk filteren en duidelijke uitleg. Ik heb diverse cilinders besteld en deze werden snel en prima verpakt geleverd inclusief mooi mapje me... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de cerraduras
- Servicio de duplicación de llaves
- Tienda de cajas de seguridad y cajas fuertes
Escrito por la empresa
Welkom bij Kluizen en Sloten, uw vertrouwde online bestemming voor hoogwaardige beveiligingsoplossingen. Als toonaangevende webshop in de sleutels en cilinders branche zijn wij er trots op u een uitgebreide selectie van kluizen, sloten, smart sloten, sleutels en cilinders van topkwaliteit aan te bieden, met merken zoals LIPS, Mauer, DOM, M&C, EVVA, en ABUS. Bij Kluizen en Sloten geloven we in het leveren van gemoedsrust aan onze klanten. Ons team van beveiligingsexperts staat voor u klaar om u te begeleiden bij het vinden van de perfecte oplossing voor uw specifieke behoeften, allemaal vanuit het comfort van uw eigen huis. Of u nu sleutels wilt nabestellen op nummer, op zoek bent naar nieuwe cilinders van gerenommeerde merken zoals LIPS en Mauer, hoogwaardige sloten van DOM, M&C en ABUS nodig heeft, of geïnteresseerd bent in de geavanceerde technologie van EVVA, wij hebben wat u zoekt. Wat ons onderscheidt, is niet alleen het gemak van online winkelen, maar ook onze toewijding aan klanttevredenheid. Wij streven ernaar om uw winkelervaring soepel te laten verlopen, van het verkennen van ons assortiment tot het veilig ontvangen van uw bestelling. Bij Kluizen en Sloten begrijpen we dat veiligheid en gemak hand in hand gaan. Ontdek hoe wij uw online beveiligingspartner kunnen zijn en uw eigendommen veilig kunnen houden. Uw bescherming begint met slechts een paar klikken.
Información de contacto
Oldenzaalsestraat 553, 7558 PW, Hengelo Ov, Holanda
- 0742423924
- info@kluizensloten.nl
- kluizenensloten.nl
4,7
Excelente
303 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede prijs en snelle service.
24 de febrero de 2025
Top service, fijn betrouwbaar bedrijf
Top service, directe hulp, oplossen van issue aan cilinder die door andere partij is veroorzaakt, gewoon echt een hele fijne en betrouwbare partij om in te zetten. Ze hebben bovendien echt veel kennis
25 de febrero de 2025
Respuesta de Kluizen & Sloten
Geachte heer van der Heijden,
Ontzettend bedankt voor uw mooie review. Fijn dat wij u verder hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten
Team Kluizen&Sloten
Kopie sleutelsGevraagd materiaal functioneerde…
Gevraagd materiaal functioneerde uitstekend. Aflevering goed en veilig. Contact en order verliep vlot !
11 de febrero de 2025
Mauer profielcilinders
E-mail contact was geweldig. Duidelijk en helder. De levering van de cilinders was ook perfect. Dus helemaal TOP
12 de febrero de 2025
Respuesta de Kluizen & Sloten
Hartelijk dank voor uw review! Fijn te horen dat u tevreden bent over het contact en levering.
Met vriendelijke groeten,
Team Kluizen&Sloten
Goed advies, duidelijke afhandeling bestelling en levering.
Goed advies, duidelijke antwoorden, duidelijk verzendschema inclusief updates.
31 de enero de 2025
Goed in snel en juist leveren
Goed in snel en juist leveren. Garantie niet zo goed. defecte cilinder moest worden teruggestuurd, Dan heb ik een deur zonder slot. Dat kan natuurlijk niet. Beter is om een vervangend slot op te sturen. Dan heb ik meteen een juiste verpakking. Na reparatie kan het vervangende slot retour in uw servicevoorraad.iedereen happy. Ik heb het slot nu niet teruggestuurd maar in de buurt besteld
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kluizen & Sloten
Geachte heer Snepvangers,
Fijn te horen dat u destijds tevreden was over de levering. De garantie geldt voor de cilinder die u destijds bij ons heeft gekocht. Wij kunnen helaas geen compleet nieuwe cilinder opsturen en daarna weer gebruikt terugnemen. Onze excuses.
Met vriendelijke groeten,
Team Kluizen&sloten
Super snel en correct de sleutels…
Super snel en correct de sleutels geleverd die we nodig hadden. Bedankt en tot de volgende keer!
28 de enero de 2025
Respuesta de Kluizen & Sloten
Bedankt voor uw positieve review, wordt zeer gewaardeerd. Wij zien u graag terug.
Nooit binnne gekomen.
Nooit binnne gekomen. (Edit) bedrijf liegt ook nog over het kosteloos opsturen van een nieuwe sleutel. Heb 5 dagen gewacht en niks binnen gehad. Telefonisch is gezegt eigen risico omdat het een brievenbus pakket is kunnen wij bij postnl niks opvragen. Stort maar gewoon mn geld terug.
20 de enero de 2025
Respuesta de Kluizen & Sloten
(Edit: Het opsturen van een nieuwe sleutel, na één dag wachten, heb ik u toch echt telefonisch aangeboden. De langere levertijd heeft te maken met dat u zelf een verkeerd sleutelnummer heeft opgegeven. Bij PostNL kan geen onderzoek worden gedaan voor brievenbuszendingen, daarom hebben wij ook ''eigen risico'' bij deze optie staan. Wij vinden het jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen (zoals afgesproken), dit had heel makkelijk en netjes opgelost kunnen worden. Spijtig dat u voor deze manier heeft gekozen.
Met vriendelijke groeten, Daphne)
Goedendag,
Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent.
PostNL gaf aan, zoals u ook zelf heeft kunnen zien, dat het bezorgd is in de brievenbus. Door de drukte bij PostNL wordt aangeraden om een dag of twee te wachten. Dit was ook telefonisch besproken. Daarnaast was er besproken dat als het de volgende dag niet binnen was dat we kosteloos een nieuwe sleutel zouden opsturen.
Wij hebben verder niks van u vernomen. Blijkbaar heeft u hier dus geen gebruik van willen maken. Jammer.
Met vriendelijke groeten
Team
Kluizen&Sloten
Ik heb niet ontvangen wat ik besteld…
Ik heb niet ontvangen wat ik besteld had. Hoewel de schuld waarschijnlijk bij PostNL ligt, vind ik dat ik te weinig medewerking kreeg vanuit het bedrijf zelf. Ik ontving en beschadigd pakketje zonder inhoud. Heb het geweigerd en teruggestuurd. Nu zou ik verkeerd gehandeld hebben en heb ik nog steeds niet wat ik besteld had.
8 de enero de 2025
Respuesta de Kluizen & Sloten
Geachte heer,
Zoals ook besproken via de mail hebben wij uitgelegd waarom.
Uw verhaal en standpunten komen niet overeen met wat wij kunnen zien bij PostNL en wat er uiteindelijk is terug gestuurd.
Het pakket is Zaterdag opgehaald, voor getekend en Maandag (twee dagen erna) retour gestuurd. Hierdoor kunnen wij en PostNL helaas niks mee.
Er zijn meerdere punten maar zoals eerder gezegd hebben wij dit al besproken via de mail.
Met vriendelijke groeten,
Kluizen&Sloten
De sleutel paste goed al duurde het erg…
De sleutel paste goed al duurde het erg lang voordat de sleutel er was.
8 de enero de 2025
Netjes conform afspraak.
13 de enero de 2025
top geregeld
13 de enero de 2025
Snelle en goede service
6 de enero de 2025
Komt na wat het toezegt.
Komt na, wat het toezegt. En er wordt snel gereageerd wat de status van de bestelling is. Top.
9 de enero de 2025
Sleutels zijn snel en goed geleverd
Sleutels zijn snel en goed geleverd. Omdat de sleutel en het slot versleten waren, gaven ze wel aan dat er een risico was dat ze niet zouden passen. Maar ze werken toch perfect.
3 de enero de 2025
snel verzonden goede prijs
6 de enero de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.