Prima content, werkwijze was iets opvallend. Bij opzeggen kreeg ik 48 later felicitaties en mails dat mijn abonnement was verlengd. Niet zo spannend maar wel apart. Direct reactie om deze instelling a... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tijdschrift vanaf nr. 1 ontvangen. Goed dat er een vernieuwing is geweest. Inhoud nog steeds erg aantrekkelijk. Wat ik niet goed gerege vind is de overgang van de abonnementservice. Wij hebben nog... Ver más
La empresa ha respondido
Altijd interessant om te lezen. Staat vol met goed geschreven onderzoeken, recensies, opiniestukken en artikelen over koffie, thee en cacao. Zelf ben ik het meest geïnteresseerd in koffie en dit produ... Ver más
La empresa ha respondido
Er is eigenlijk maar één goed tijdschrift voor koffie, thee en cacao en dat is koffieTcacao. Het tijdschrift geeft veel goede informatie over koffie thee en cacao. Ik kom uit de koffiebranche en ik we... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
koffieTcacao (KTC) is hét digitale platform voor iedereen die nieuwsgierig is naar de wereld van specialty coffee, thee en cacao. Sinds 2012 informeren, inspireren en amuseren we liefhebbers via onze website (met exclusieve members-sectie), nieuwsbrief, online shop en sociale media. Elke maand brengen we je diepgaande reportages, interviews met gevestigde namen én nieuw talent, handige reviews, tutorials en de nieuwste gear. We reizen naar oorsprong, duiken in cultuur en volgen de levendige scene op de voet. Dagelijks vind je op koffietcacao.com en onze socials de laatste trends, nieuws en achtergronden. Via onze nieuwsbrief mis je bovendien nooit meer de belangrijkste ontwikkelingen, aankomende events of speciale acties. KTC is digital only – altijd en overal beschikbaar, rechtstreeks op jouw scherm.
Información de contacto
4,4
Excelente
51 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de koffietcacao
Beste Heiko,
Bedankt voor je review. Jammer dat we het koffiezetapparaat niet bij je konden bezorgen. Op dit moment leveren wij deze helaas niet in België. Zodra we zagen dat de bestelling daardoor niet uitgevoerd kon worden, hebben we het volledige aankoopbedrag direct terugbetaald.
Fijn om te horen dat de terugbetaling soepel is verlopen. Onze excuses voor de teleurstelling en mogelijke onduidelijkheid over ons bezorggebied. We nemen je feedback mee om dit tijdens het bestellen nog duidelijker te communiceren.
Met vriendelijke groet,
koffieTcacao
Prima content
Prima content, werkwijze was iets opvallend. Bij opzeggen kreeg ik 48 later felicitaties en mails dat mijn abonnement was verlengd. Niet zo spannend maar wel apart. Direct reactie om deze instelling aan te passen en te voorkomen dat dit nog eens zou gebeuren. Dat is dan weer goed!
24 de junio de 2026
Respuesta de koffietcacao
Hoi Ruben, bedankt voor je feedback. Dit klinkt als een verkeerde instelling. Zou je de specifieke mail naar ons info@koffietcacao.nl adres willen forwarden? Dan zorgen we dat dit niet nog een keer gebeurt. :-) Fijn dat je de content waardeert! We hopen je weer eens terug te zien.
Fijn blad
Als je bij wil blijven in het koffie-, thee- of Chocolade landschap dan ben je goed met dit blad. Je leest nieuwtjes, testen en fijne adressen.
9 de mayo de 2025
Prachtige verhalen over koffie
Prachtige verhalen over koffie. Inspiratie op het gebied van koffie zetten. Leuke reviews over nog niet ontdekte koffie barretjes. Simply love it.
9 de mayo de 2025
Tijdschrift vanaf nr 1
Tijdschrift vanaf nr. 1 ontvangen. Goed dat er een vernieuwing is geweest.
Inhoud nog steeds erg aantrekkelijk.
Wat ik niet goed gerege vind is de overgang van de abonnementservice. Wij hebben nog steeds geen reactie van de service die we hebben opgezegd terwijl we wel direct op jullie advies direct bij KTC opnieuw geabonneerd hebben. jullie hadden hier het voortouw in moeten nemen ipv de abonnee het laten regelen.
23 de abril de 2025
Respuesta de koffietcacao
Beste Evers,
bedankt voor je mooie review. Mbt het overstappen betreuren wij de gang van zaken. Wij hebben netjes de opzegging doorgegeven aan de oude Abonnementsbeheerder. Echter hebben zij geweigerd opzeggingen door te voeren. Wij nemen hiervoor momenteel juridische stappen omdat door hun handelen onze abonnees en wijzelf benadeeld worden. Excuses.
Informatief blad
2 de abril de 2025
Top Top Top ;-)
17 de marzo de 2025
Het is HET BLAD voor de koffie en thee…
Het is HET BLAD voor de koffie en thee liefhebber met interessante thema's, reviews en nieuwe wetenswaardigheden!
14 de marzo de 2025
Goede overstap abonnement in eigen…
Goede overstap abonnement in eigen beheer. Het magazine op zich is goed gevuld. Mooie artikelen, duidelijke info. Kijk er altijd naar uit.
17 de marzo de 2025
Interessante artikelen
Interessante artikelen over de wereld en achtergronden van koffie, thee en cacao.
14 de marzo de 2025
Een interessant en leuk lezend magazine.
3 de marzo de 2025
Amazing customer service!
2 de octubre de 2024
Goede communicatie.
Goede communicatie.
Sociaal, betrokken.
Goede service.
Klantvriendelijkheid.
Enthousiaste medewerkers.
3 de julio de 2024
KTC nr. 50 - Een aanrader
Net lid geworden van KTC kreeg ik vandaag 5 april 2024 het 50ste nummer van dit mooie blad in de bus. Hoewel ik niet erg enthousiast was over de website, ben ik meer dan enthousiast over het blad.
Een goed vormgegeven blad, met een mooie indeling, ingetogen degelijk en toch modern en informatief. Een blad wat echt past in de huidige wereld van kwaliteitsbladen.
Zelf ben ik erg gefocust op thee, maar ook een aantal artikelen over koffie en chocolade zijn de moeite waard om te lezen. Hier zie je echte vakmensen aan het werk, die duidelijk hart hebben voor koffie, thee en chocolade.
Wel een waarschuwing - als je KTC leest wordt je een beetje hebberig voor alle mooie dingen die er in staan en krijg je zin om de wereld in te trekken naar die mooie plekken waar je koffie, thee en chocolade vanaf de bron kan ontdekken.
Kortom: aanrader!!
13 de marzo de 2024
Respuesta de koffietcacao
Hoi Thomas, bedankt voor je reactie. We zien dat je net abonnee bent geworden en je eerste editie nog moet ontvangen. Desondanks krijgen we al 2 sterren.
We proberen altijd een mooie verdeling te vinden tussen de drie onderwerpen. Over koffie is helaas altijd wel iets meer te schrijven maar we doen dus ons best.
Voor online geldt hetzelfde als voor print. Er is zeer veel online te vinden bij ons over thee en chocolade. Ongeveer 86 artikelen over thee en 65 over cacao. Hier komen wekelijks artikelen bij. Jammer te zien dat je dit maar 2 sterren waard vindt. Wij zijn nogal verrast door deze beoordeling maar we hopen desondanks dat je gaat genieten van het magazine dat je nog moet ontvangen.
Heerlijke cappuccino
Duurde een paar dagen voordat ik het item binnen had.
Ondertussen contact en opgelost. Heerlijke cappuccino.
7 de febrero de 2024
Respuesta de koffietcacao
Bedankt voor je review. Jammer te lezen dat je ontevreden bent met de service. Zoals aangegeven op onze website hanteren we een levertijd van 1-3 werkdagen. Je pakket is netjes geleverd op de derde werkdag. Inclusief weekend is dit dus 5 dagen en geen week, zoals je aangeeft in de titel van je review.
Tussendoor hebben we ook nog contact gehad omdat er iets niet goed leek te zijn gegaan met de zending. Echter is dit uiteindelijk alsnog goed gekomen.
We wensen je alsnog heel veel plezier met je melkopschuimer.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.