Konfío Opiniones 595

El pasado 25 de abril del 2022, decidí solicitar un crédito empresarial con #Konfio ( Red Amigo DAL, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“Konfío”)), la ejecutiva de cuentas que me atendió llamada Rosa Elia Vizcaino, me entrego un plan de pagos, en donde el primer pago sería de $10,914.67 pesos y los once pagos consecutivos serian de $10,248.00 pesos. Basado en esa información acepte y firme el contrato.

Cabe señalar que el mismo día que se solicitó el crédito, fue el mismo día que se autorizó y se depositó el monto total del crédito en mi cuenta. En sólo unas horas.

Hasta ese momento todo parecía marchar bien. Sin embargo, horas más tarde a través de la aplicación oficial de #Konfio, el monto del primer pago ya era de $11,024.92 pesos. Al percatarme de este GRAVE ERROR el mismo día levante un reporte con el No. 00184836.

Y a partir de ahí, el tema ha sido una CADENA DE MENTIRAS, plazos alargados y compromisos incumplidos por parte de #Konfio, de su área de atención a clientes, de su área de ventas y del área de créditos.

Los ejecutivos de atención clientes de #Konfio, incluso ME CUELGAN LA LLAMADA al exigir hablar con un supervisor o gerente, negándose rotundamente a hacerlo.

Desde hace MÁS DE UN MES se me ha dicho que el tema se está escalando y que los supervisores Jesús Cruz Ríos, Omar Ramírez, Rodrigo Peréz y la jefa del área se comunicarían conmigo, cosa que no han hecho.

Ha pasado MÁS DE UN MES y la aplicación sigue señalando una cifra errónea en el primer cobro, la empresa a alargado los procesos durante todo este tiempo, para que el primer cobro se efectúe y no poder cambiar el proceso de pagos.

Por eso escribo esta reseña, desesperado, molesto y sobre todo sin una solución confiable por parte de #Konfio.
En este proceso he realizado más de 10 llamadas, notas de ayudas en la plataforma y he esperado cerca de 5 llamadas por parte de los ejecutivos de #Konfio solicitando una solución que no ha llegado.

He dedicado más de 30 horas de llamadas, reportes y compendio de documentos a la empresa parece no importarle. El día 01 de Junio del 2022 se realizará automáticamente el primer cobro del crédito y si la empresa no soluciona el tema, la empresa estará literalmente ROBANDOME.

EXIJO UNA SOLUCIÓN HOY: 30 de Mayo del 2022 siendo las 17:15 hrs y una disculpa pública por todo el tiempo perdido y gastos que esto me ha generado.
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#URGESOLUCIÓN #NoConfioEnKonfio #konfiomx #reinvert #mexicobusinessforum #mexicobusiness #awstartups #growthlist #fintech #davidaranaley #tecglobalmx #revistafortuna @davidaranaley

Excelente servicio, si tienes todo en orden con tu negocio y tu buró de crédito. Esta es una excelente opción para capitalizar tu negocio y buscar dinero para invertir en el

Desde el principio todo ha sido muy rápido y eficiente, trámites y servicios tratan de facilitarte las cosas mucho para no perder tiempo en eso y enfocarte en tu negocio, justo tuve un tema de un pago no reflejado porque yo hice mal el movimiento y me apoyaron rapidísimo y todavía acepté mi culpa y me dicen no se preocupe estas cosas pasan, nosotros lo solucionamos, gracias por brindarnos la oportunidad de trabajar juntos. Eso es Atencion, es la mejor atención que he tenido con una empresa financiera
Gracias KONFÍO

Fue una experiencia muy buena, todo lo hice en línea, me aprobaron en 5min, en un tiempo de 1 horas ya tenía el préstamo en mi cuenta, un asesor estuvo apoyando en todo.
Fue muy sencillo la promoción que recibió el interés es bajo.
La tarjeta de crédito en 4 días ya estaba en mi domicilio, tiene en muchos lugares meses sin intereses.

Recomiendo ampliamente a Konfio la app muy sencilla de usar todo mi trámite fue muy rápido y en línea.. estoy muy satisfecha con la atención al cliente..

Tengo un experiencia muy buena con la App, y la funcionalidad de la tarjeta en general. Fue muy rápido el tramite, yme ha ayudado mucho para impulsar mi negocio, la recomiendo ampliamente.

Mi experiencia fue excelente un trámite sencillo y eficiente con interés bajo eso nos ayuda a los pequeños emprendedores a continuar adelante para contribuir y aportando con el país

Muy contento porque hay mucha agilidad en trámites, la comunicación es sin igual.

Te valoran como cliente y ofrecen herramientas financieras que en realidad nos impulsan a crecer.

Hola 👋 a todos ! La verdad desconfiaba de este tipo de empresas ..pero Konfío hacer honor a su nombre ! Solicite un crédito
Para mi negocio y todo fue muy rápido, legal y transparente ! Nunca me pidieron dinero como hacen otras empresas!
Lo recomiendo ampliamente y 100% seguro !

Yo pedí el crédito para mi negocio es nuevo y no me an dado crédito

Exelente financiera.
La mejor opción para mi negocio me an autorizado 2 préstamos y es mi mejor opción

Honestamente creía que era una buena opción. Después de mes y medio de que me aprobaran un crédito empresarial. Aún siguen validando mis documentos. Ellos ya tienen accesos a mi facturación. A mis datos personales y ni asi no responden a los correos que envías a info y privacidad de konfio.mx. En el chat solo te dan largas. Y supongo que se enojan cuando les reclamas por qué van dos veces que me quitan el acceso y cuando llamo me dicen Que mi cuenta no existe.

Los datos que ves en la pc y en la app. Son diferentes. O incompletos.

La verdad se está volviendo muy molesto que no contesten chats y correos.

Me supongo que en cobranza han de tener otra práctica terrorista?

Solicitaré la cancelación de cualquier uso en esta app

Excelente Financiera. Solicite un crédito para mi negocio y sin tanto rollo me autorizaron el crédito. Agradezco mucho a Alberto Toledo por su atención y aclaración de mis dudas. Muy atento y amable. Gracias a Konfío por ayudarme a expandir mi negocio. Recomiendo a emprendedores o dueños de negocios esta financiera. 100% CONFIABLES. NO ES FRAUDE.

Esta es otra de esas plataformas donde el servicio al cliente es pésimo o inexistente, nunca te responden y jamás resuelven, tengo meses tratando de que algun asesor me pueda apoyar en este trámite y no hay respuesta después de meses donde me otorgaron un crédito, Sergio Loyola, nunca respondió a los correos recibidos y creo que un mes es suficiente tiempo para dar respuesta a un email, creo que lo primero es generar confianza y ellos hacen lo contrario ya que considero que son una empresa donde realizan fraudes con la información que recaban

Excelente empresa me ha ayudado mucho a crecer junto con mi negocio realmente muy recomendable 😊

Fraude con su tarjeta de credito
tengo un contrato con la tarjeta de credito y no actualizan su sistema , me estan marque y marque para cobrarme ninguna agente lo puede resolver ni la persona que me ayudo a hacer el contrato Eduardo Lucio y Yolanda Velazco no dan la cara mi estado de cuenta de tc de enero marca una deuda que no existe hasta me mandaron una abogado a mi oficina pesimo servicio pesima empresa sus agente no estan nada capacitados lo peor es que nadie me resuelve y si esto me afecta mi buro o termino de pagar sus mensualidad y me siguen con esa deuda me van a afectar en buro , hazte un favor rompe la tarjeta de konfio

Realmente una financiera honesta y práctica pues sin tanto rollo en minutos te dicen si eres acreedor al préstamo o
no, gracias a Dios me autorizaron mi tarjeta de crédito y ya está activada mi cuenta digital y quizás en estos momentos ya esté llegando la tarjeta física a mi domicilio…. Ojalá los bancos tradicionales siguieran los pasos de estas fintech para que aprendan a ayudar a la gente… gracias Konfío

Hace mas de dos meses inicie un trámite en esta App y solamente he tenido puros problemas, primero nunca solucionaron una situación en mis datos, segundo cuando por fin alguien me contactó de parte de Konfío me "aconsejó" que solicitara la baja de la cuenta e hiciera uso de mis derechos ARCO para la eliminación total de la cuenta y poder realizar todo el proceso de nuevo ya que con antelación se me había autorizado un crédito y lo que to realmente necesitaba era una tarjeta, finalmente hice lo que me solicitaron y después de días insistiendo de mi parte hacia ellos via email me contacto un asesor y me dijo que solicitara la cancelación de mi petición anterior de eliminar mi cuenta como ellos mismos me habían orientado, ahora llevo mas de una semana esperando a que revisen mi cuenta para ver que status tiene y ver "que pueden hacer para solucionarlo", finalmente son casi tres meses de espera con una comunicación pésima o casi nula de su parte ya que es muy complicado mantener una comunicación via email cada dos semanas, según su información estos trámites deberían ser inmediatos y en una hora como máximo por lo que ya de entrada es publicidad engañosa, a los que están viendo este mensaje con la intención de ver opciones les puedo recomendar evitar esta problemática ya que un negocio siempre es dinámico y no puede detenerse en tramites o servicio al cliente nulo o muy deficiente, realicé el mismo tipo de solicitud en la App CLARA y ne 15 minutos ya tenía autorizada la tarjeta y operativa en la forma digital y dos días después me llegó la tarjeta física además que el servicio al cliente y de soporte es sumamente rápido y eficiente ya que en cualquier momento responden cualquier duda y están siempre dispuestos a ayudarte, no es esto un comercial hacia la otra plataforma sino únicamente dejarles opciones para sus objetivos de negocio.

Tengo la mejor impresión de los founders y del equipo que inició. Lamentablemente mi experiencia ha sido pésima. Llevamos casi 3 meses en validar un documento que otra empresa lo realiza en 1 día. Quizás, el crecimiento tiene monstruos en el camino y muchas se pierde el corazón de servicio. Por supuesto, hablo en mi experiencia. Mi problema no ha sido resuelto y creo que ha nadie francamente le importa. Lo que he visto es "solicite que se contactará a la brevedad posible contigo", " vamos a verificar el motivo por el cual no te han contactado", esto por casi 3 meses, lo que ya es una falta de respeto.

Espero mejoren. Crecer debe tener como mandato mejorar aún más y no dejar de lado a los nuevos clientes que estamos entrando y que tenemos capacidad
de convocatoria. Espero lo mejor para ustedes.

Hay falta de comunicación entre su personal y la aplicación no es óptima para cerrar una venta, es decir firma de contrato. Además tiene fallas en su operación