Ya he comprado zapatos aquí y son cada vez más bonitos, no sé como superan la perfección, pero lo hacen. La calidad no deja nada que desear, es una relación calidad-precio muy bien balanceada. Me en... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He comprado 2 pares de sandalias de hace 2 años porque estaba enamorada de ellas y se me habían roto del desgaste. Las compré online pero creo que se debería de dar un porcentaje de esa compra online... Ver más
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Era la primera vez que compraba en la zapatería Krack pero sin duda repetiré. Me encantan que tengan opciones barefoot para peques, además de que el envío fue muy rápido y los productos muy bien prote... Ver más
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Primera compra online de zapatos para graduación. El envío ha venido muy bien, un acierto que tengáis a correos como elección de envío, seguro rápido y el paquete en perfecto estado. Repetiremos s... Ver más
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Información sobre la empresa
- 17 de las 32 mejores empresas en Zapatería
- 29 de las 57 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
Sobre Krack
Escrito por la empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Información de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, España
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
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4,4
Excelente
10 mil opiniones
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Compra perfecta en plazos y la…
Compra perfecta en plazos y la dependiente de la tienda encantadora
12 de junio de 2026
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El producto no era lo que esperaba y al…
El producto no era lo que esperaba y al ir a la tienda con mi problema tampoco me dieron gran solución.
8 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Lamentamos que el producto no cumpliera tus expectativas y que la atención recibida en tienda no fuera la que esperabas.
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
No me llego mensaje cuando el producto…
No me llego mensaje cuando el producto estaba en tienda
18 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Hola.
Hemos revisado tu caso y vemos que, desde nuestro sistema, se envió correctamente el correo electrónico notificando que tu pedido estaba disponible para recoger.
Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. En cualquier caso, hemos trasladado lo ocurrido al departamento correspondiente para que pueda revisarlo.
Gracias por compartir tu experiencia.
Plazo de entrega larguísimo comparado…
Plazo de entrega larguísimo comparado con comercios similares.
Acudo a tienda a cambiar el producto por otra talla. la respuesta, escueta, es no hay. Nadie mira en almacén, nadie hace intención de ayuda mínima. Difícil comunicación con personal de tienda en ese momento (no todo el personal, por supuesto)
17 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Hemos revisado tu pedido y la entrega se ha realizado dentro del plazo estimado indicado en el momento de la compra, así como en la política de envíos para pedidos con recogida en tienda.
Sentimos que la experiencia en tienda no haya sido la esperada. Hemos trasladado tu comentario al equipo de coordinación de tiendas para su revisión interna.
Si lo deseas, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para ampliar cualquier detalle.
Envío muy rápido a la tienda y los…
Envío muy rápido a la tienda y los zapatos muy cómodos.
11 de junio de 2026
Todo perfecto y rápido.
17 de junio de 2026
Me encantaron los zapatos
Me encantaron los zapatos. Son súper cómodos , a pesar que mis dedos no están bien . Gracias por hacerme feliz . No me hacen ningún daño.
15 de junio de 2026
Muy buena compra
El producto era justo lo que esperábamos y llegó en tiempo y muy bien preparado. Estamos muy contentos con la compra.
10 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Encantados de saber que todo ha ido bien y que valoras la rapidez, gracias por tu comentario.
Envío perfecto.
16 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Nos alegra saber que el envío ha sido perfecto, gracias por tu confianza.
Pésimo servicio.
Pésimo, las tallas no coinciden con las sandalias de su propia marca. Aún así, esperan que yo me haga responsable del costo de devolución.
16 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Hola Felipe,
Lamentamos que la talla elegida no haya resultado adecuada.
Tal y como ya te indicó nuestro equipo de atención al cliente, la guía de tallas disponible en la web se presenta como una guía estándar y orientativa, no como una equivalencia específica para cada artículo, y así se indica en la propia guía.
Incluso tratándose de artículos de nuestra propia marca, pueden existir diferencias de ajuste entre modelos debido a factores como la horma, el diseño y las características propias de cada calzado, por lo que la guía se ofrece como referencia general.
Por este motivo, la devolución del pedido se gestiona conforme a las condiciones de devolución publicadas en nuestra web, disponibles para su consulta en todo momento.
Las notificaciones y el envio muy bien
Las notificaciones y el envio muy bien, pena que las sandalias no me servian y las tuve que devolver, pero eran tan cual se precia en las fotografias.
15 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que las notificaciones y el envío han sido correctos y que el producto era tal y como se mostraba en las fotografías. Lamentamos que en este caso la talla no te haya resultado adecuada, pero agradecemos tu confianza.
Respuesta de Krack
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el envío ha sido rápido y que el producto ha cumplido tus expectativas.
Entrega en el plazo indicado.
15 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Nos alegra saber que la entrega se ha realizado dentro del plazo indicado.
Respuesta de Krack
Nos alegra saber que tanto el producto como la rapidez del envío han cumplido tus expectativas.
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