Ya he comprado zapatos aquí y son cada vez más bonitos, no sé como superan la perfección, pero lo hacen. La calidad no deja nada que desear, es una relación calidad-precio muy bien balanceada. Me en... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He comprado 2 pares de sandalias de hace 2 años porque estaba enamorada de ellas y se me habían roto del desgaste. Las compré online pero creo que se debería de dar un porcentaje de esa compra online... Ver más
La empresa ha respondido
Era la primera vez que compraba en la zapatería Krack pero sin duda repetiré. Me encantan que tengan opciones barefoot para peques, además de que el envío fue muy rápido y los productos muy bien prote... Ver más
La empresa ha respondido
Primera compra online de zapatos para graduación. El envío ha venido muy bien, un acierto que tengáis a correos como elección de envío, seguro rápido y el paquete en perfecto estado. Repetiremos s... Ver más
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Información sobre la empresa
- 17 de las 32 mejores empresas en Zapatería
- 29 de las 57 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
Sobre Krack
Escrito por la empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Información de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, España
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,4
Excelente
10 mil opiniones
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Todo genial
23 de junio de 2026
Llegó rápido y en perfecto estado
23 de junio de 2026
Fue fácil la tramitación del pedido y…
Fue fácil la tramitación del pedido y rápida la entrega, incluso antes de lo que estaba establecido
16 de junio de 2026
Es la primera vez que compro y todo ha…
Es la primera vez que compro y todo ha ido bien
23 de junio de 2026
Rapidez y eficacia
15 de junio de 2026
El piedido llegó antes de lo previsto
El piedido llegó antes de lo previsto. El calzado es comodo y de buena calidad.
22 de junio de 2026
Todo perfecto
El envío llegó en el plazo anunciado y perfectamente embalado. Todo perfecto.
22 de junio de 2026
Variedad de zapatillas de muy buena…
Variedad de zapatillas de muy buena calidad, muy buenas ofertas y envío rápido.
11 de junio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Devolví unas zapatillas New Balance
Devolví unas zapatillas New Balance, hace una semana y no me han dicho nada.
15 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Sabemos que cuando realizas una devolución estás deseando recibir el reembolso cuanto antes, pero recuerda que los reembolsos se gestionan dentro de un plazo máximo de hasta 15 días hábiles desde que el paquete llega a nuestras instalaciones, aunque normalmente suelen tramitarse antes.
Una vez realizado, enviamos una confirmación por email para que puedas tener constancia de la gestión.
Mal envío
Mal. Enviaron bien el número y mal el color. Llame para que me reservaran en tienda el que era y no quisieron. Cuando fui personalmente al día siguiente estaba vendido.
22 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Lamentamos que recibieras un color distinto al solicitado y que, cuando acudiste a la tienda, el artículo que necesitabas ya no estuviera disponible.
Aunque las reservas de artículos en tienda no forman parte de nuestro procedimiento habitual, entendemos que, al tratarse de una incidencia con el pedido, una excepción podría haber facilitado la gestión en este caso.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Perfecto
Perfecto, estaba buscando ese producto en concreto y como siempre lo tenían. Siempre de 10
22 de junio de 2026
Rapidez y claridad en la compra…
Rapidez y claridad en la compra on-line.
Lo único que al ser envío a la tienda de Andorra, cuando llega el mail de que ya puedes recogerlo en tienda, en realidad no está, está en la aduana. Eso lía bastante porque te desplazas a la tienda para nada, ya que realmente no lo tienen
22 de junio de 2026
Respuesta de Krack
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que te haya ocasionado esta situación.
En los pedidos con recogida en Andorra, es la propia tienda la que avisa cuando el pedido ya está disponible para su recogida. Esta información se indica tanto en nuestra política de envíos como en el correo electrónico de disponibilidad para la recogida.
En cualquier caso, agradecemos tu comentario y lo hemos trasladado al departamento correspondiente para seguir mejorando la información que ofrecemos.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Mi experiencia comprando en Krack es buenisima
Mi experiencia comprando en Krack siempre ha sido muy buena. Los productos tienen buena calidad y la relación calidad-precio me parece adecuada. De hecho, cuando necesito comprar zapatos suelo acudir a esta zapatería porque sé que voy a encontrar opciones de calidad. Además, si alguna vez surge algún problema con un pedido o un producto, el servicio de atención al cliente lo resuelve de forma rápida y eficaz. Es una tienda en la que confío y a la que sigo volviendo.
21 de julio de 2025
Muy muy contenta con esta zapatería
Muy muy contenta con esta zapatería. Zapatos guapísimos y las dependientas de Parque Principado no pueden ser más amables.
Además hay completa facilidad para las devoluciones
2 de septiembre de 2025
Muy Buena la atención y la rapidez para…
Muy Buena la atención y la rapidez para comprar y despachar sus productos, solo recomendaría mejorar la entrega del mismo ya que no te ofrecen una bolsa para llevarte el mismo
12 de junio de 2026
La experiencia Trustpilot
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