Krakow Direct Opiniones 46

Os explico la mala experiencia que tuvimos mi pareja y yo con esta compañía. Reservamos un tour por Zakopane con motos de nieve y visita a las aguas termales. En los detalles de la descripción pone un único punto de recogida y que estuviéramos a las 8:05 allí. Llegamos puntuales y estábamos en el lugar a las 7:35 de la mañana, a 0 grados en Cracovia. Estuvimos esperando más de una hora y media a que pasaran a recogernos un minibus con las etiquetas de Kraków direct. Por allí pasaron decenas de autobuses y de mini bus y ninguno decía nuestros nombres, al llevar una hora y media en el lugar, decidimos llamar al proveedor y preguntar si había sucedido algo. La teleoperadora nos comenta que nuestra reserva estaba correcta y que iba a llamar al conductor para ver qué pasaba y después contactaría con nosotros. A los 10 minutos recibo la llamada de la teleoperadora y me comenta que el conductor le ha comentado que tenía el mini bus lleno y que no pasaba a buscarnos, sin previo aviso y sin notificar nada.
Si nosotros no hubiéramos llamado aún seguimos esperando. No recomendamos nada esta empresa porque no son nada serios y les da igual el dinero y tiempo de las personas.

EVITAR!
El precio solo incluye el transporte, es un timo.
Reservamos por 37€ por cabeza en Get Your Guide. Pones una hora y te dicen que no te la garantizan. Pusimos 7h y tuvimos que estar a las 5:15 de la mañana. Hasta aquí bueno.

Luego resulta que en su pagina en el “no incluido” solo pone la comida, así que das por hecho que incluye entradas, pero no. Hasta que no reservas no te pone (con una frase confusa) que no están incluidas las entradas. Pero en el anuncio pone Tour con guía y entradas. Pero ni entradas ni ellos te guían . También pone sin colas y SORPRESA, haces cola. Luego te dicen que el tour es en inglés y SOPRESA otra vez, resulta que no hay entradas y acabas haciendolo en POLACO para no perder el grupo. Salimos todos realmente cabreados. Un TIMO! Voy a ver como puedo reclamar.