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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han estafado a mucha gente con su programa de referidos. Utilizando este para conseguir altas que de otra manera no se registrarían y luego no pagan. Está plataforma no se la deseo ni a mí peor ene... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buenas tardes ,después de enviar los documentos solicitados ,de ver que las transferencias están en mi cuenta ,no hay forma de poder hacer retiro de Cripto y no sé porqué ,dice inhabilitada y en camb... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola buenas tardes, muchas gracias por su colaboración, estoy muy agradecido por la asistencia y ayuda que me han facilitado. Espero que tengamos este mismo tratamiento en el futuro en próximas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Plataforma muy amigable, fácil de usar y rápida en los retiros. La única parte menos positiva, es que el precio de compra de las criptomonedas es bastante alto en relación con su precio de mercado.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicios de criptomonedas
  2. Servicios financieros alternativos
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Escrito por la empresa

We believe everybody deserves the freedom, fairness, and fulfillment that #crypto represents. Buy and sell cryptocurrencies within minutes at Kriptomat.


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3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena plataforma para comenzar en el…

Buena plataforma para comenzar en el mundo crypto

15 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Estimado Ricardo,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario tan positivo.

Tu comentario significa mucho para nosotros en Kriptomat y de hecho compartimos tu comentario con nuestros equipos para motivarlos a hacer Kriptomat mejor cada día.

Gracias

Kriptomat

Valorada con 1 estrellas sobre 5

0 recomendado

0 recomendado, siempre ponen excusas para no darme la bonificación. Me han estado mareando un mes para nada

Actualizo: me han vuelto a contactar con intencion de ayudarme y obviamente su respuesta ha sido la misma. Siguen haciendome perder el tiempo. Nefasto

16 de abril de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Querida Lucía,

Lamentamos escuchar que de alguna manera no hemos cumplido con sus expectativas.

Si has cumplido con todas las condiciones de nuestro programa de referidos, pero aún no has recibido la recompensa, por favor, sé tan amable y contacta con nuestro equipo de soporte a través de support@kriptomat.io y ellos estarán encantados de comprobar cuál es el problema.

Una vez más, nos disculpamos por las molestias.

Con mucho gusto,
Equipo Kriptomat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo uso sobre todo la app

Yo uso sobre todo la app, que es muy fácil de usar, tiene las alertas de precio que están bien, lo de la diferencia de precio cuando compras o vendes yo no lo sabía hasta que me di cuenta por que se ve antes de confirmar una transacción, deberían explicarlo mejor por qué yo en las tarifas no lo vi ( no sé si está ).Por hacer una encuesta me dieron un descuento del 80% en tres transacciones, lo que está muy bien y pueden repetir cuando quieran.

2 de abril de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

¡Hola!

Es estupendo ver cuando se cumplen las expectativas de nuestros clientes.

Uno de nuestros principales objetivos es proporcionar apoyo de clase mundial a nuestros clientes siempre que lo necesiten, así que estamos muy contentos de escuchar que estamos en un buen camino, sobre todo porque Kriptomat fue creado en torno a la idea de ser la aplicación más fácil de usar en todo el mundo y hacer que Crypto sea fácilmente accesible para todos.

Todo esto se reduce a cómo se muestra la información.

Lo que se ve en la página principal es un valor medio de todos los pedidos durante un determinado periodo de tiempo.

Imagínese, por ejemplo, que hubiera 100 pedidos, 50 a 2 euros y 50 a 3 euros. En ese caso, vería un precio medio de 2,5 EUR. Pero cuando inicie una transacción, en la pantalla de confirmación de la transacción vería el precio que puede obtener para las órdenes que están actualmente abiertas y disponibles para usted.

En las plataformas para operaciones avanzadas, puede seleccionar manualmente la orden que desea cerrar. En algunas situaciones, la cantidad que usted está tratando de comprar es mayor que la cantidad que un vendedor está ofreciendo al precio deseado. En tales situaciones, usted elegiría dos órdenes diferentes a dos precios diferentes para comprar la cantidad de criptodivisas que quería comprar.

Así que para esa transacción, su precio sería el valor promedio entre las dos órdenes que ha seleccionado.

Mientras que en Kriptomat esto ocurre automáticamente, y el sistema siempre elige las mejores ofertas disponibles.

Esperamos que esta explicación aclare las pequeñas variaciones de precios.

Sinceramente,
Equipo Kriptomat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó simplemente por su sencillez…

Me encantó simplemente por su sencillez de manejo y costes bajos. Y por darme soporte en mi idioma nativo, es lo que lo hace mas cercano a la gente. Gracias.

1 de abril de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

¡Hola!

Es estupendo ver cuando se cumplen las expectativas de nuestros clientes.

Uno de nuestros principales objetivos es proporcionar apoyo de clase mundial a nuestros clientes siempre que lo necesiten, así que estamos muy contentos de escuchar que estamos en un buen camino, sobre todo porque Kriptomat fue creado en torno a la idea de ser la aplicación más fácil de usar en todo el mundo y hacer que Crypto sea fácilmente accesible para todos.

Sinceramente,
Equipo Kriptomat.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poco fiable

Poco fiable, cambia su programa de recompensas sin avisar y hay personas registradas bajo ciertas condiciones que luego no son cumplidas. Un vergüenza, cuidado con esta app, no es de fiar. Los términos y condiciones los actualizaron tarde, al día siguiente de cambiar la promo

16 de marzo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Salve,

Siamo veramente dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative.

Sulla base di un'indagine interna del nostro team di gestione del rischio e legale è stato determinato che stai violando i Termini di Servizio del nostro programma di referral.

https://kriptomat.io/referral-program-terms-of-service/

In base a questa clausola del documento di cui sopra, hai violato le regole di uso corretto del nostro programma di referral per fare riferimento ai tuoi amici reali e alla comunità.

Promuovere il tuo codice di riferimento attraverso l'uso di pubblicità a pagamento "Kriptomat" o parole chiave relative a Kriptomat non è consentito dalla pratica. Questo include (ma non è limitato a) l'offerta o l'esecuzione di annunci su parole chiave del marchio di ricerca che includono "Kriptomat" o varianti simili o l'utilizzo del marchio Kriptomat nella tua copia dell'annuncio. Nel caso in cui rilevassimo tale uso inappropriato dei codici di riferimento, tali codici saranno disattivati e le ricompense derivanti da tali attività saranno considerate come non idonee per i pagamenti di riferimento.

Ci scusiamo per l'inconveniente, e vi preghiamo di tenere a mente che il programma Referral è inteso per l'uso con i vostri amici reali, conoscenti o comunità, non come un mezzo per ottenere benefici finanziari attraverso la condivisione del link solo per questo scopo da strumenti pubblicitari a pagamento.

Ti suggerisco di controllare il nostro programma di affiliazione qui: https://kriptomat.io/affiliate/

Come il modo in cui hai usato il link nella tua comunità, credo che questo programma potrebbe essere più adatto a te in quanto il programma di referral è inteso per l'uso con i tuoi amici reali, conoscenti, o comunità, non come un mezzo per ottenere benefici finanziari attraverso la condivisione del link solo per questo scopo.

Con i saluti,

Kriptomat Team.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lo que funciona va bien

Lo que funciona va bien, pero después de varias consultas no consigo averiguar el porqué llevando varios meses y con la documentación al día tengo desde el principio "desactivado el envío de criptodivisas".
Yo esperaba que ésta fuera la principal función de la Aplicación.
Sólo quiero saber que tengo que hacer para poder enviar criptodivisas.

He seguido su consejo y tras contactarles su respuesta ha sido que me han identificado como un cliente de alto riesgo. Tengo la opción de envío de criptodivisas desactivada permanentemente y sigo sin saber el motivo. Se entiende por explicado en las condiciones de uso.
Espero que los demás tengáis más suerte.

13 de enero de 2022
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Respuesta de Kriptomat

Querido Francisco,

Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos.

A veces algunas funciones se desactivan temporalmente para asegurarnos de que mantenemos el máximo nivel de seguridad en nuestra plataforma.
Por lo general, después de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcionar más información, las funciones bloqueadas se habilitan de nuevo, y usted puede utilizarlas normalmente.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@kriptomat.io y estarán encantados de ayudarle tan pronto como sea posible.

Gracias por elegir Kriptomat.

Sinceramente,
Equipo Kriptomat.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hasta ahora todo bien

La verificación bien y rápida, pero la compra fatal y encima me dicen q es mi banco el culpable, cuando compro con esas tarjetas en varias wallet y plataformas sin problemas, nada q no me dejan comprar me suspendieron la cuenta un rollo, nunca más trataré d comprar nada con estos señores

27 de noviembre de 2021
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Respuesta de Kriptomat

Querido José Manuel,

Lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas en cuanto a la compra con la tarjeta en nuestra plataforma.

A veces los emisores de tarjetas rechazan las compras dirigidas a negocios relacionados con Crypto debido a sus políticas internas.

Por favor, vuelva a comprobar con su banco si han detenido este pago, ya que no fue detenido por nuestro servicio.

Su cuenta está completamente activa y puede intentar hacer la compra de nuevo cuando lo desee.

Nos disculpamos sinceramente por las molestias y si necesita más ayuda no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento que lo desee.


Sinceramente,
Su equipo de Kriptomat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena la plataforma de comercio,y excelente la atención ante consulta. Estoy muy conforme.

6 de octubre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Querido Gabriel,

Nos alegra mucho saber que estás muy contento con nuestra plataforma.

Comentarios como este nos motivan a ser aún mejores y más fáciles de usar, día a día.

Gracias por elegir Kriptomat.

Sinceramente,
Equipo Kriptomat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service

24 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Hi!

Thank you for taking the time to rate us.

We are truly happy to hear that you like our service.

If you need any assistance, our Customer Support team is always there for you!

With regards,
Kriptomat Team.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

PEDRO

PEDRO
ME RESULTA MUY ÚTIL PODER HABLAR CON EL SOPORTE , GENTE QUE RESPONDE AL MOMENTO Y TE SOLUCIONA TODAS LAS DUDAS .
GRACIAS

28 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Estimado Pedro,


Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos.

Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestro servicio.

Si necesita ayuda en el futuro, nuestro impresionante equipo de soporte está aquí para usted.

Sinceramente,
El equipo de Kriptomat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho

Estoy muy satisfecho, siempre aclaran mis dudas!

24 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Hola Juan,

Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos.

Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestro servicio.

Sinceramente,
El equipo de Kriptomat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Everything ok.

9 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Kriptomat

Dear Jose!
Thank you for your review.

Kriptomat team!

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