Kronfonster Opiniones 

Utomordentligt fina produkter med mycket hög kvalite och lättarbetade. Rekommenderas det varmaste.
Villy Sundström
Simrishamn

Mycket bra bemötande. Snabb leverans. Fin kvalitet.

Har handlat av dom till och från i många andra år, finns inget att gnälla på. Trevlig
Personal , bra grejer med kvalitet för den som söker de. Ska man som jag smälla upp en vedbod suger det alldeles utmärkt med den lägre klassen som som också erbjuder 😎👍

Hej, jag hade beställt bara en pardörr och skulle vänta till april månad. Jag har varit lyckligt att den levererades redan månad mars och pardörren är så som den ska - jätte fin och utan fel. Några plastbrickor fanns inte med, men jag fick de omedelbart efter mitt mejl. Hela tiden fanns ett trevligt bemötande från Kronfönsters handläggarna i Växjö. Jag fick vänliga svar på alla mina frågor.

Köp inga fönster av kronfönster! Inte en leverans var i tid vilket försenade hela vårt bygge. Vi blev lovade kompensation pga stora förseningar. Vi hade gjort tre beställningar i olika omgångar, tyvärr innan vi visste hur dåliga de är. Det var svårt att få tag på någon som kunde svara på när våra varor skulle dyka upp. Vi fick ringa och mejla flera gånger innan de återkopplade. Vi fick en liten kompensation för första förseningen, lite för andra men inget för den tredje. Så illa skött! Avråder verkligen från köp hos Kronfönster!!!

Hej!
Vi har köpt flera fönster från Kronfönster de senaste åren. Inget stort antal, men vi har alltid bemötts som om vi var storkunder.
Bra service, kunniga säljare och god kvalitet.
Mvh
Berit & Johannes

Kanonfina fönster som har en mycket bra isoleringförmåga! Snygga att titta på😊

Mycket bra! Känner mig nöjd från första kontakt till det att mina 2 skjutdörrar levererades och monterades in. Första gången jag fått en sådan noggrann genomgång innan order, detaljer jag aldrig ens tänkt på och som säkerligen hade plågat mig om jag inte hade informerats av Kronfönsters säljare. Partierna glider som på vatten och har gett ett oerhört ljus i kök och vardagsrum. Jag kan bara ge min eloge till bemötandet från personal och den höga kvalitetskänslan hos produkterna.

Vill varna alla som tänker köpa fönster från Kronfönster. Vi bytte samtliga fönster på vårat hus + satte in två fönsterdörrar. Handtaget på ena fönsterdörren pajjade nästan direkt. Tog evigheter för dom att skicka ut en reservdel. Dock hjälper inte detta, den passar inte och det ser inte bra ut. Det går dock att använda dörren nu, men asdålig kvalitet.

Men det stora felet är att på ett av våra dubbelfönster så släppte färgen redan efter några månader. Färgen börjar alltså försvinna från träet och det är sprickor på andra ställen också.

Hjälpen från Kronfönster är verkligen minimal. Dom hänvisar till att dom inte lämnar någon garanti då väder och vind kan påverka fönstrerna beroende på var man bor. Vi har huset i mellersta Sverige. Knappt 16 mil från Stockholm västerut. Deras åtgärd är att dom skickar färg så ska vi skrapa och måla om fönstrerna själva.

Dom kan alltså inte erkänna att fönstret är defekt och borde bytas ut. Urusel hjälp och kvalitet. Den enda man kan få tag i är säljaren. Kundtjänst svarar enbart på e-post. Säljaren ber om ursäkt men säger bara "Jag är bara säljare, du får kontakta kundtjänst".

Minns när vi skulle beställa fönstren så sa vi att det ska bli skönt att slippa underhålla/skrapa fönster på många många år. Men det slipper man alltså inte om man köper fönster från Kronfönster. Något att tänka på innan ni beställer från dom.

Uppdatering av mig efter svar från Kronfönster:

För det första så var det jag och min fru som förde många diskussioner med eran säljare inför beställning. Det stämmer att eran samarbetspartner gjorde beställning i slutändan, det är våran snickare, för att underlätta hantering vid leverans osv.

Det stämmer också att det snickaren som registrerat reklamationen.

Men lösningen som ni nämner är ju fortfarande det jag skriver ovan. Ni skickar ut färg med åtgärden att det skall skrapas och målas för att åtgärda felen. På fönster som alltså är ett par månader gamla och där har alltså färgen släppt från träet.

Jag har haft kontakt mer er och svaret på era fönsters kvalitet :

"Vi lämnar inte någon garanti för ytbehandling eftersom man inte vet vilka väderförhållanden kommer råda och därmed inverka ytbehandlingen.

Väder och vind har olika inverkan på målningen, beroende på var vart man bor. "

Så om man bor i mellersta Sverige så kanske man ska se upp med fönster från Kronfönster helt enkelt.

OSERIÖST FÖRETAG!!
Jag skulle aldrig rekommendera Kronfönster till någon!
Vi har handlat ca 10 fönster i 3 olika omgångar.
Resultatet har varit skadade fönster, spruckna karmar, undermåligt målade där färg saknats, klumpar i färgen, stora avskalade träflisor, felvända lås, tryckskador efter transport mm
Kronfönster vägrar att ta tillbaka fönstren utan vill vi som kund bygger listerna runt fönstren så att en del skador inte syns. Otroligt otrevliga och oproffsigt bemötande!!

Som svar på att transportskadorna rapporterats vid ett senare skede var för att vi inväntade svar från er hur OM vi skulle skicka tillbaka varorna. Vi kontaktade 1 timme efter leverans och inväntade svar. Ert svar dröjde några dagar och när ni sa att ni ALDRIG tar emot tillbaka skickade fönster så öppnade vi förpackningarna och såg få ytterligare skador. Detta handlade om MAX 5 dagar från mottagen leverans.
Ersättning...av 10 fönster var 8 skadade och Ersättning vi fick var några hundralappar...vi har fått täcka med lister dom skador på karmar och målat fönstren själva. Ni har INTE varit behjälpliga med någonting, utan otrevliga och inte dragit er för att ljuga.
Ni är oseriösa och borde få ert företag igenbommat!!!

Inget att klaga på! Bra service, kunniga säljare och fina prisvärda produkter i bra kvalitè. Topp!

Varning för Kronfönster, i alla fall när det gäller garantiärenden. Kronfönster hävdar att man erbjuder fantastiska garantier. Vi valde Kronfönster och köpte en King skjutdörr för 8 år sedan. Häromveckan sprack glaset utan någon som helst åverkan. Det bara smällde till och en spricka hade uppstått tvärs över glaset. Jag anmälde skadan då skjutdörren skulle ha 10 års garanti.

Trots de fantastiska garantier man erbjuder på sin web-sida vägrar man befatta sig med detta. Man skriver bl a "Gällande ert fall är det dock sannolikt inte ett reklamationsärende då alltid finns en anledning till att glas spricker. Det kan röra sig om en s.k. värmespricka som kan uppstå när glas snabbt delvis värms upp."

Vad är vitsen med garanti om man inte kan reklamera en bristfällig produkt kan man undra?

Löser inte Kronfönster detta avser jag gå vidare till Konsumentverket.

Produkter i toppkvalité, utmärkt hjälp av rådgivare och bra leveranstider. Mina rekommendationer!

Investerade i augusti förra året över 30.000:- i ett 3-dörrars Prince vikparti, som blev monterad enligt Kronfönsters anvisningar, och sen justerat och kontrollerat av Kronfönsters egna montörer.
Nu, 10 månader senare, har glaset i det ena dörrbladet spruckit. Ingen yttre påvärkan. Inga skuggpartier framför. Inga gardiner eller persienner på insiden. Bara rakt av ett glas som spricker i tu på morgonen.
Efter lite fram och tillbaks på webben och telefon med en representant för Kronfönster, gjorde jag en online reklamationsanmälan. Svaret kom snabbt; tyvärr 6 månaders garanti mot självsprickning, men du kan få köpa nytt.
Min förvåning var stor, inte bara för att Kronfönster har så litet förtroende för kvaliteten på sitt glas att dom ger endast 6 månaders garanti; men också jätteförvånad av att Kronfönster själva inte var interesserade av att ta reda på värför glaset sprack. Bara ”köp nytt”. Jaha.

Jag kontaktade min kundkontakt/säljare, som inte hade nån åsikt men skickade vidare till kundservice. Inget svar.
Det är väl nu passande att citera vad Kronfönster själva tycker om sina garantier och kundservice:
”Kvalité, service och garanti för dig som kund är ett av Kronfönsters absolut starkaste kort.” Jaha.

Jag skriver igen till kundservice. Jag skriver igen till min kundkontakt. Inget svar.
Jag skriver till sverigechefen. inget svar. Jag skriver igen till kundservice, får svar! Kontakt!
- vi har 6 månders garanti mot självsprickningar
Jag skriver igen till kundservice att jag vill reklamera enligt Svensk Planglasförenings riktlinjer (som Kronfönster tillämpar)
Kundservice svarar: vi har 6 månaders garanti på självsprickor…

Nu fattar väl ni som läser så här långt åt vilket håll det här går. Kronfönster håller hårt i sin glasgaranti, och låter mig inte reklamera enligt dom riktlinjer som dom själva följer. (kolla senaste villkoren hos Svensk Planglasindustri, Riktlinjer för kvalitetsbedömning och reklamationshantering av planglas, november 2016)
Jeg menar att om ett glas av den här prisklassen spricker av sig själv, så måste det vara interessant att ta reda på hur det faktisk kan hända?!

Frågan som kvarstår för mig; hur känner ni som läser detta att Kronfönster skulle vara en lämplig partner för dom investeringar ni gör i fönster/dörrar?
”Kvalité, service och garanti för dig som kund är ett av Kronfönsters absolut starkaste kort.” Nej, det tror jag inte!