På hjemmeside stod der 1-2 dages levering. Efter 8 dage ringer jeg til dem. På telefonsvarer siger de man skal sende sms som de vil besvare. Dette gør jeg, men høre intet. Efter 10 dage sender jeg e... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg kan desværre på ingen måde anbefale Krystal.dk. Jeg bestilte en vare med lovning på 1-2 dages levering og afsendelse samme dag ved bestilling inden kl. 12. På trods af dette gik der 7 dage, før... Ver más
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Ver más
La empresa ha respondido
(Æteriske olier.) Fik leveret mine bestilte varer dagen efter bestilling. Hjemmesiden er super overskuelig. Dog kunne jeg godt tænke mig at duften stod på dansk/engelsk. Vi måtte Google flere fors... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Información de contacto
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Dinamarca
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
3,0
Medio
275 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtigt og præcist
26 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Søren
Det glæder mig, at du havde en god oplevelse. Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har modtaget et par super fine…
Jeg har modtaget et par super fine solfangere, der opfylder mine forventninger ifht beskrivelsen. Jeg er meget glad for dem
3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Tina
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder mig, at du er glad og tilfreds med dine solfangere.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fantastisk betjening og service😉🌞🤩…
Fantastisk betjening og service😉🌞🤩 handler helt sikkert ved Jer igen.
21 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Lotte
Tusind tak for de søde ord og tusind tak din flotte anmeldelse af os :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fantastisk service og søde at snakke…
Fantastisk service og søde at snakke med.
Hurtig levering og tilfreds med varerne
15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Käthe
Tusind tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse. Den er vi bare smadderglade for :)
Bedste hilsner
Martin, Krysta.dk
Jeg er så glad og tilfreds med mine…
Jeg er så glad og tilfreds med mine vare 😀 jeg har fået en super god service 😀 så det er helt klart et sted, jeg vil handle igen 😀
22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Vinnie
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er super dejligt at høre, at du er glad for dine varer og for vores service ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg nyder mine smukke krystaller
Jeg nyder mine smukke krystaller, der kaster regnbuer rundt i legligheden 🌈
16 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hvor det dejligt at høre. Jeg håber solen skinner på dig hele sommeren - og tusind tak for din fine anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg kan ikke anbefale krystal.dk
Jeg kan ikke anbefale krystal.dk
Service, kommunikation, levering, problemløsning, samt kvalitet af vare er desværre mangelfuld her.
16 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Lene
Opdateret besked: Jeg har lige fundet en mail fra dig i vores spamfilter, hvori du beder om at få 30 kr.- for fragten retur, da din forsendelse ikke er nået frem i tide. Jeg beklager, at jeg ikke fik svaret på denne mail og kan nu bedre forstå din frustration. Jeg giver naturligvis de 30 kr.- retur. Lad mig endelig høre, hvis du vil have hele beløbet retur.
Jeg kan kun beklage, at din pakke ikke nåede frem i tide. Jeg vil dog gerne nuancere din beskrivelse en smule med, hvordan vi har oplevet situationen ;)
Jeg har løbende skrevet sammen med dig og snakket i telefon med dig angående din forsinkede forsendelse. Jeg tilbød dig at få alle pengene tilbage allerede ved din første kontakt til os. Jeg er derfor noget overrasket over, at du mener kommunikationen og vores service har været dårlig. Vi har i hvert fald prøvet at løse problemet med din forsinkede levering og kommunikeret med dig undervejs.
I forhold til din kritik af vores mangelfulde forsøg på problemløsning er jeg oprigtig talt interesseret i at høre, hvad vi kunne have gjort bedre? Vi tilbød straks at give dig pengene tilbage, da dine varer var forsinket, og da du bor ret langt væk fra os, havde vi jo ikke rigtig mulighed for selv at bringe nye varerne ud til dig i tide. Hvordan bør vi løse sådanne situationer bedre i fremtiden?
Du skriver desuden, at du heller ikke er tilfreds med kvaliteten af vores produkter. Det er jeg sørme ked af at høre og vil i denne forbindelse endnu engang tilbyde dig at få alle dine penge retur. Jeg vil blot bede dig om at sende varerne retur til os. Vi betaler naturligvis for fragten. Send mig venligst en mail på hej@krystal.dk, hvis du er interesseret heri.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, billige produkter og god service 😊
13 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Tanja
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er vi sørme glade for :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Mixet
Jeg er lidt flov, fordi jeg kan ikke bedømme at min bestilt solfangers materie i hvilken grad bestå af plastik, glas og/eller krystal, men ellers, for det penge er jeg tilfreds med den. Problemet var PostLort (PostNord) som sædvanlige var med at 'behandle' (grrr) den lille pakke i 5 arbejdsdage. Pakken skulle fra Østerbro til Nørrebro (Kbh), små 5 km cirka. Jeg vil foreslå krystal.dk at skifte ud firmaet til fx. DAO.
12 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Ervin
Jeg føler lidt, at det er PostNord du anmelder og ikke Krystal.dk. Du kontakter os og fortæller, at din pakke er forsinket, hvorefter vi straks tager kontakt til PostNord og får efterlyst din pakke. Vi har således forsøgt at yde dig god kundeservice, hvilket du jo også selv skriver til os i vores dialog med dig ;)
Jeg er derfor lidt ked af, at du giver os 3 stjerner, fordi PostNord ikke fik leveret din pakke i tide. Vi indleverede din pakke på posthuset samme dag, som du bestilte dine varer, og vi kan desværre ikke gøre meget andet end at krydse fingre for, at PostNord får leveret din pakke til rette tid.
Men når det er sagt kan jeg sagtens forstå din frustation - det er bestemt en frustation, vi deler med dig!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering
Hurtig levering. Pæne små sten. Månestensarmbånd dog lidt skuffende farveløst. Er de slebne store bjergkrystaller ægte ? De er flotte og spreder regnbuefarver rundt i stuen.
17 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Anne
Mange tak for din anmeldelse. Jeg kan forsikre dig for, at bjergkrystallerne skam er helt ægte, men farverne kan variere, da det jo er naturen, dr er skaberen ;)
Husk at man ALTID kan få pengene tilbage hos Krystal.dk, hvis man ikke er glad for sit købt.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Respuesta de Krystal
Hej Cathrine
Jeg beklager du ikke har modtaget din forsendelse endnu. Jeg kan dog se, at PostNord sendte dig en SMS omkring levering for to dage siden, så det kan være du lige skal tjekke i postkassen igen. Den skulle være leveret i din postkasse fredag den 19. juni ;)
Ligger den ikke der, så skriv endelig til mig på hej@krystal.dk
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Let overskuelig hjemmeside
Let overskuelig hjemmeside, hurtig levering og varen svarer prismæssigt til den kvalitet jeg har betalt for
14 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Tatjana
Det glæder mig, at du er glad for vores hjemmeside, og dine købte varer levede op til dine forventninger.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Super lækre æteriske olier
Super lækre æteriske olier, hurtig levering og lækker kvalitet. Kan virkeligt sige go handel og fuldt tilfreds.
14 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Sonja
Tusind tak for dine søde ord og din flotte anmeldelse af os. Det sætter vi virkelig stor pris på :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Det gik hurtigt og varerne levede fuldt…
Det gik hurtigt og varerne levede fuldt ud op til forventningerne.
12 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Anne
Hvor er det dejligt at høre og tusind tak for alle 5 stjerner :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har modtaget mine varer indenfor en…
Jeg har modtaget mine varer indenfor en uges tid og de var pakket godt ind, så de var beskyttet under fragt. Nu nyder jeg bare mine produkter
15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Marianne
Tusind tak for alle 5 stjerner!
Jeg beklager, at PostNord var lidt langsommelige med at få bragt pakken ud til dig, men glæder mig over, at de nåede sikkert frem.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Stjerner og mange af dem
Stjerner og mange af dem. Gode priser skøn røgelse .
14 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Elin
Tusind tak for de venlige ord og de mange stjerner. Det glæder mig, at du også er begejstret for vores Chakra røgelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
5 store stjerner
5 store stjerner
Har modtaget min store æske med krystaller i dag 😊 wauuuu det er flotte ting .
Tak for hjælpen da postnord fik lavet kuk i min forsendelse, det siger meget at i er der for en når noget går galt.
31 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Hurtigt klar til afhentning og venligt personale
Jeg bestilte en solfanger til click og Collect på en hellig dag og den første arbejds dag var den klar til at blive hentet.
Når man kommer ind i butikken bliver men mødt af en venlig smilende medarbejder.
23 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Siri
Tusind tak for dine venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Et dejligt sted at handle.
Martin fra Krystal er utrolig hjælpsom. Dejlige varer,hurtig og venlig ekspedition. Kan varmt anbefales at handle der. Det er ikke sidste gang, jeg handler der. Jeg har lige modtaget den store krystalengel, Martin havde skaffet til mig.
12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Else
Tusind tak for dine dejlige ord og alle 5 stjerner, du har givet os!
Jeg skal nok finde nogle flere store flotte krystalengle til dig ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Tilfreds med stort T!
Hurtig levering og super god kvalitet og flotte vare ! Alt i alt en god oplevelse ☺️
15 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krystal
Hej Zindy
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores produkter. Det betyder rigtig meget for os!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.