Kirje tuli pian ja oli hyvät ohjeet.Viestikin tuli pian ja siinä maininnat fiksusti,että kaikki ei ollut kultaa ja hopeaa( mitä itse ei tiennyt,mutta siellä hyvin tarkastivat)
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ensimmäisen yhteydenoton jälkeen kirjekuori esineiden postitusta varten saapui parissa päivässä. Kuoren lähetyksen jälkeen arviointi tapahtui nopeasti. Hinta-arvio tuli nopeasti ja rahat olivat til... Ver más
La empresa ha respondido
Ylimääräisten kultakorujen myynti oli ihan älyttömän helppoa. Aluksi jännitti, että mitä jos korut hukkuvat matkalla, tai koruista maksetaankin paljon vähemmän, kuin mitä kultalaskuri antoi arvioksi.... Ver más
Nopeaa toimintaa. Kun sain korut lähetettyä, ei mennyt montaa päivää, kun sain hinta-arvion ja hyväksymisen jälkeen rahat oli nopeasti tilillä. Olin todella yllättynyt siitä, miten paljon sain rahaa p... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Kultapiste perustettiin vuonna 2010, tavoitteenaan tarjota suomalaisille luotettava, helppo ja turvallinen tapa myydä ylimääräiset kultaesineet. Tänä päivänä meillä on kymmeniä tuhansia tyytyväisiä asiakkaita pelkästään Suomessa. Kultapiste.fi kuuluu ruotsin markkinoita johtavaan Guldbrev-konserniin, joten voit luottaa että prosessimme ja toimintamme noudattavat alan korkeinta standardia.
Kultapiste Details
Escrito por la empresa
Información de contacto
4,6
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 42% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kokemus oli hyvä koska en ole hyvä…
Kokemus oli hyvä koska en ole hyvä käyttämään sähköistä muotoa.
Oltiin kärsivällisiä ja opastettiin
12 de octubre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Kiitos palautteesta Helena! Kiva kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi palveluun. Mukavaa loppusyksyä ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Pussi kulta myydä on parempi ja saa…
Pussi kulta myydä on parempi ja saa rahat nopeasti kuin myydä auto kullassa ja auto kulta saadaan eri kullan hinta!
11 de octubre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Sangwal ja kiitos arviosta! Kiva kuulla, että olit tyytyväinen! Kiitos asiakkuudestasi ja mukavaa syksyn jatkoa!
Palaute
Kirjeen tietojen täyttö oli vähän ehkä epäselvää, mutta muuten homma sujui ihan hyvin.
Jostain syystä sain kaksi kuorta mutta toisen kuulemma voi heittää pois. Eikö sitä voi säilyttää?
Joka tapauksessa sain nopeasti, kuoret, arvion ja korvauksen. Hyvä kokemus.
4 de octubre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Nenna! Kiitos palautteesta! Pahoittelut, että kirjeen ohjeet aiheuttivat hämmennystä, mutta onneksi kaupat sujuivat siitä huolimatta. Ylimääräisen kuoren voi tietenkin säilyttää, jos sille vaikka tulee tarvetta tulevaisuudessa. Kultakirjeillä ei ole määriteltyä käyttöaikaa Mukavaa syksyn jatkoa ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Respuesta de Kultapiste
Hei Elina! Kiitos arviosta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen! Kiitos asiakkuudestasi ja kivaa syksyn jatkoa.
Erinomainen asiakaspalvelu
Erinomainen asiakaspalvelu! Pian korukuoren tilaamisen jälkeen asiakaspalvelija soitti minulle ja oli erittäin altis auttamaan jos minulla oli mitään kysyttävää.
Olin todella tyytyväinen korustani maksettavaan hintaan, ja maksu tapahtui nopeasti tililleni. Ainoa huomautettava seikka on, että ohjeissa mainitaan tilinumeron kirjaaminen lomakkeeseen, jonka lähetän koruni yhteydessä - siinä kuitenkaan ei ole kohtaa pankkitilinumeron kirjoittamiselle. Vasta korusta maksettavan hinta-arvion saatuani havaitsin, että tilinumero tulee itse lisätä Kultapisteen verkkosivuilla, tai soittamalla asiakaspalvelunumeroon. Ei mikään iso ongelma, ja syy on osittain minun, sillä en alkuun ymmärtänyt, kuinka Kultapisteen verkkopalvelu toimii. Mutta kuoren mukana tulleessa ohjeessa mainittiin tilinumeron kirjaaminen lomakkeelle, jossa sille ei ole kohtaa, ja takerruin siihen. Mea culpa. ¯\_(ツ)_/¯
7 de octubre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Tiia! Kiitos palautteesta! Pahoittelut, että kirjeen ohjeet aiheuttivat hämmennystä, mutta onneksi kaupat sujuivat siitä huolimatta. Kivaa myös kuulla, että asiakaspalvelu pelasi sujuvasti. Mukavaa syksyn jakoa ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin.
liian hitaasti tilille tuli rahat,piti…
liian hitaasti tilille tuli rahat,piti niitä jo kysellä,ei toteutunut 24 tuntia.Muilla on 5 tai 12 tuntia,kun raaht tilillä. Ja ilman kyselemätt voisi tulla korujen erittely lista,mitä on saanut mistäkin korusta.
6 de octubre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Kokkonen ja kiitos palautteesta. Pahoittelut maksun myöhästymisestä ja siitä, että sinun piti kysellä maksun perään. Valitettavasti myöhästymisiä sattuu toisinaan mutta yritämme aina parhaamme, ettei näin kävisi. Mukavaa syksyn jatkoa joka tapauksessa.
Kaikki toimi todella hyvin ja jouhevasti
Asiakaspalvelu vastasi kaikkiin kysymyksiin nopeasti ja ystävällisesti. Suosittelen!
5 de octubre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Nina! Kiitos arvioinnistasi! Mukava kuulla, että asiakaspalvelu toimi. Kiitos asiakkuudestasi ja kivaa syksyn jatkoa.
Kaikki sujui hyvin
Kaikki sujui hyvin, mutta infopaketissa voisi mainita selkeämmät ohjeet, että paketti täytyy toimittaa postitoimistoon, itse jätimme kirjeen vain laatikkoon, vasta myöhemmin vasta tuli ilmoitus, että jätäthän kirjeen toimistoon,mutta onneksi se löysi perille😊. Saatuun summaan olemme hyvin tyytyväisiä
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Sari! Kiitos palautteesta! Pahoittelut epäselvistä ohjeista mutta onneksi kirje löysi kuitenkin perille. Mukava myös kuulla, että olitte tyytyväisiä saamaanne hintaan. Kivaa syksyn jatkoa ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Hyvä hinta kullalle
Hyvä hinta kullalle, nopea arviointi ja maksu. Helppoa oli, käyttäisin toistekin.
16 de septiembre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Kiitos palautteesta Sini! Kiva kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi hintaan ja palveluun. Mukavaa alkusyksyä ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Nopea ja hyvä diili
21 de septiembre de 2025
Respuesta de Kultapiste
Kiitos palautteesta Arja! Kiva kuulla, että palvelu oli nopeaa ja, että olit tyytyväinen saamaasi hintaan. Mukavaa alkusyksyä ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Respuesta de Kultapiste
Kiitos palautteesta Laura! Mukavaa kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi palveluun. Kivaa alkusyksyä ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Respuesta de Kultapiste
Kiitos palautteesta Pia! Kiva kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi palveluun. Mukavaa syksyn alkua ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Helppoa ja nopeaa palvelua
23 de agosto de 2025
Respuesta de Kultapiste
Kiitos palautteesta Lina! Kiva kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi palveluun. Mukavaa alkusyksyä ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Respuesta de Kultapiste
Hei Anu! Kiitos palautteesta. Kiva, että palvelu pelasi sujuvasti. Mukavaa kesän jatkoa ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Kultapisteen toiminta epäluotettavaa
Kultapisteen toiminta ei kokemukseni perusteella vaikuttanut luotettavalta. Korujen luovuttamisen jälkeen hinta-arvio voi laskea, eikä rahat ole tilillä 24 tunnin kuluttua.
29 de julio de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei Anneli! Kiitos palautteesta. Ikävää kuulla, että et ollut tyytyväinen saamaasi hintaan ja maksu ei myöskään toiminut niin nopeasti kuin pitäisi. Aina emme onnistu odotusten mukaisesti ja se on harmi. Mukavaa kesän jatkoa joka tapauksessa!
Kyllä oli huono paikka lähettää esineet…
Kyllä oli huono paikka lähettää esineet tänne. Olivat lomalla ja kulta jäi seisomaan postille. Kyllä pitäisi olla lomittajia, ettei asiakkaan kultaa turhaan seisoteta postissa. Mainoksessa sitten luvataan että maksu lähtee 24 t kuluessa siitä kun he ovat saaneet lähetyksen. Ei ainakaan minun kohdallani. Onko siellä maksajatkin kenties lomalla. Seuraavalla kerralla kyllä käytän toista palvelua.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kultapiste
Hei Pirjo! Kiitos palautteesta ja pahoittelut, että postituksessa, sekä maksussa kesti tavallista kauemmin.
Pitkä odotus
Olen odottanut maksua lähettämästäni kultaketjusta nyt 10 päivää. Yritin soittaen tavoittaa heitä, ei vastausta.
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Kultapiste
Hei Satu! Pahoittelut maksun myöhästymisestä. Valitettavasti en voi tätä kautta auttaa tilanteen ratkaisemisessa mutta ole vielä uudestaan yhteydessä asiakaspalveluun ja olen varma, että he voivat auttaa. Asiakaspalvelun tavoittaa myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@kultapiste.fi
Respuesta de Kultapiste
Hei Tuija! Kiitos arvioinnistasi! Mukava kuulla, että kaikki toimi hienosti. Kiitos asiakkuudestasi ja mukavaa kesän jatkoa.
Respuesta de Kultapiste
Hei Jani! Kiitos palautteesta! Kiva kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi arvioon. Mukavaa kesän jatkoa ja tervetuloa asiakkaaksi uudestaankin!
Hinta oli hyvä,maksu tuli tilille…
Hinta oli hyvä,maksu tuli tilille nopeasti.
Jos päätämme jatkossakin myydä kulta korujamme niin Kultapisteelle ilman muuta.
30 de junio de 2025
Respuesta de Kultapiste
Hei! Kiitos palautteesta! On aina mukava kuulla, kun asiakkaat ovat tyytyväisiä saamaansa hintaan ja palveluun! Mukavaa kesän jatkoa ja tervetuloa tosiaan asiakkaaksi uudestaankin!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.