El proceso de compra muy sencillo. Los descuentos por "x" unidades, están genial. Rapidez, comodidad. Repetiré sin duda. Gracias!. Saludos
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tienda profesional y eficiente. Resuelven tus pequeñas dudas sin problemas y te aconsejan muy bien. Muy buena relación calidad/precio.
La empresa ha respondido
Cogí dos bebederos y uno vino rajado. La tienda se puso en contacto conmigo y me reembolsaron la mitad del pedido y de los portes. Muy buen servicio post- venta
La empresa ha respondido
Primera vez que realizi un pedido y ni será la última . Precios muy competentes ,envío súper rápido y muy profesionales . Lo recomiendo . Muchas gracias
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Somos una tienda de productos para mascotas o animales de compañía. Ofrecemos un extenso catálogo de todo tipo de productos y alimentos para pájaros, perros, gatos, roedores y muchos animales más. Desde nuestra tienda online podrás comprar todo lo necesario para tu familia animal. Nuestro principal objetivo es el bienestar de nuestros animales. Por eso, ofrecemos productos de calidad a precios competitivos. Visita nuestras super ofertas y consulta nuestros increíbles descuentos de temporada, para que no te pierdas nada. Síguenos en nuestras redes sociales para enterarte de todas nuestras promociones y ofertas para tu familia peluda. Visita nuestro blog El Blog de Luna y Copito sin salir de nuestra página web y entérate de un montón de curiosidades del mundo animal y aprende las mejores técnicas para sus cuidados. Te esperan un montón de novedades para tu perro, gato, pájaro, roedor, hurón, conejo y más animales en tu tienda de confianza Luna y Copito. Por último, queremos dar las gracias por vuestra confianza a lo largo de este tiempo y asegurar que seguiremos ofreciendo la mejor calidad precio y el mejor servicio posible. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para cualquier duda. Te invitamos a formar parte de la tienda de Luna y Copito.
Información de contacto
4,8
Excelente
99 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Envío rápido y eficaz
15 de febrero de 2024
Respuesta de Luna y Copito
¡Hola! Muchas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo cordial.
Bueno
Bueno: Es una 1º Responsable, Precios increíbles, El interés que se tomáis por los clientes.
19 de enero de 2024
Respuesta de Luna y Copito
¡Hola Jose Luis! Muchas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo cordial.
E recibido el pedido en perfecto estado…
E recibido el pedido en perfecto estado el producto bien
19 de diciembre de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola, muchas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo cordial.
Gran implicación
Hubo una incidencia con la empresa de transporte, y tras comunicárselo (por ser imposible contactar yo con dicha empresa), se implicaron para solucionarla haciendo un seguimiento y control de mi pedido hasta garantizar que lo recibía dentro del plazo establecido.
28 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Luna y Copito
Hola Mercedes, muchas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo cordial.
El trato es muy bueno buen servicio
16 de diciembre de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Don Jaime, muchas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo cordial!!
Respuesta de Luna y Copito
¡Hola Paulino! Muchas gracias por su valoración y comentarios. Un saludo!
Muy formales y súper rápidos volveré a…
Muy formales y súper rápidos volveré a comprar.
7 de diciembre de 2023
Respuesta de Luna y Copito
¡Hola Juan! Muchas gracias por su valoración y comentarios, estos nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo cordial.
Respuesta de Luna y Copito
Hola Iosune, muchísimas gracias por su valoración y aporte. Un saludo cordial.
Todo perfecto
Todo perfecto, se recomienda,excelente tienda para comprar cosas para tu mascota
19 de septiembre de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Carlos, muchísimas gracias por tu valoración y aporte. Esperamos verte pronto de nuevo, un saludo cordial.
Muy buena atención
Lo que he recibido no es lo que se veía en la tienda online es de un solo color y está algo torcido.
Muchas gracias, todo un detalle por su parte haber contestado directamente y por el reembolso.
27 de agosto de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Buenas tardes Raquel, sentimos mucho que el producto no sea lo que esperaba. Tal y como hemos hablado por teléfono, hemos procedido al reembolso del valor del producto. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos que nuestro servicio postventa haya sido de su agrado. Un saludo cordial.
Muy buena compra buena calidad
2 de agosto de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola, muchas gracias por su valoración. Un saludo cordial.
Atención post-venta impecabe
La web es muy fácil de usar y, además, el servicio de atención post-venta es impecable.
4 de julio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Encarnación, muchas gracias por su valoración. Un saludo cordial.
Tienen los mejores precios
Tienen los mejores precios, ofertas y el envío es muy rápido.
18 de julio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Lourdes, Muchas gracias por su valoración. Un saludo cordial.
El seguimiento al pedido y la buena…
El seguimiento al pedido y la buena atención.
20 de junio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Alvaro, muchas gracias por su valoración. Esto nos anima a seguir mejorando, un saludo cordial.
Me entregaron el pedido a tiempo y el trato fué muy bueno y respetable.
Me entregaron
28 de junio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Jonathan, muchas gracias por su valoración. Esto nos anima a seguir mejorando, un saludo cordial.
Rapidez y comodidad
El proceso de compra muy sencillo. Los descuentos por "x" unidades, están genial. Rapidez, comodidad. Repetiré sin duda. Gracias!. Saludos
27 de junio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Nos alegramos mucho de que su experiencia de compra haya sido grata. Muchas gracias por su valoración, un saludo cordial.
Todo perfecto :)
Todo perfecto. Buen precio, variedad y envío correcto. Para repetir.
23 de junio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Jael, muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio posible.
Muy buena y correctos en todo gracias por el trato aunque esta a nombre de Juan Manuel la compra la hago yo Mercedes Mourelle Carballo pero gracias de todo modo,
Fue todo bien rápido y los repartidores muy amables yo muy contenta un 10.
13 de junio de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Mercedes, muchísimas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Discúlpenos por el error en el nombre.
Todo estupendo
Todo estupendo. Buenos productos y una atención al público excelente.
28 de mayo de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola María, muchas gracias por su valoración. Esto nos anima a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Rápido y todo perfecto.
23 de abril de 2023
Respuesta de Luna y Copito
Hola Jose Felix, gracias por su valoración. Continuaremos trabajando para ofrecerle el mejor sevicio. Un saludo cordial.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.