3 mails envoyés. AUCUNE réponse. Commande ( réf. WZETPJUVL du 02/05/2020 d'un montant de 56,78 € dont 11,50 € de frais livraison) non reçue à ce jour.. Pourtant indiquée livrée en 2 jours. J'ai d... Ver más
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Commande effectuée le 24/04 commande LWMQXFTOE. Sur le site, livraison entre 8 et 10 jours. Publicité purement mensongère par contre pour encaisser ils ne perdent pas de temps. Ma maman pour laquelle... Ver más
Deuxième commande (lunettes et visière de protection) honorée en un temps record. Livraison rapide et produits conformes. Voilà qui compense mon précédent et mauvais avis concernant un achat de masque... Ver más
Je leur passe un coup de fil pour un simple renseignement, ils sont hyper désagréables au téléphone, ça ne sert à rien d’aller travailler si c’est pour mal parler aux gens. J’aurais annulé ma commande... Ver más
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Je me croyais seul dans pareil situation et visiblement vous êtes nombreux dans notre cas, nous sommes clients pro et toujours dans l'attente d'une commande passée le 22/04/2020 avec 10 jours de préparation.
J'ai envoyé un e-mail pour lequel j'attends encore un retour.
En plus de payer une livraison UPS pour s'assurer de la recevoir comme ils s'en vantent sur le site - c'est scandaleux !J'ai vu également que ce site avait fait l'objet de plaintes sur le site de 60 millions de consommateurs.
Je vous propose de nous grouper pour déposer une plainte si nous n'avons pas de retour de cette société.
J'ai passé une commande le 16/4 de 4 masques (commande RRMJEWFVK) . Le montant a été débité dès le lendemain. J'ai choisi une livraison UPS, conseillée par le site , prévoyant un délai de livraison de 10jours. Depuis, aucune nouvelle, pas de réponse au mail. C'est pour le moins très peu fiable !!!!
Honte à vous!!!
Je suis indignée car j'ai passé commande depuis le 27/04/2020, je n'ai toujours pas eu de nouvelles de la part du service. Le paiement a été encaissé, sur le site il nous informe qu'ils sont en télétravail et ils ne sont même pas capable de répondre aux mails, ce qui est certain je déconseillerais à tout le monde de commander chez label blouse car profitez sur le prétexte de confinement montre vraiment le sérieux de cette entreprise.
Une honte , ils annoncent des délais non respectés , j’ai commandé des masques le 24/04 et ils assurent livré dans les 4 jours . Aucune nouvelle de ma commande , aucun numéro de suivi . Je ne peux pas reprendre mon activité à cause de ça . Ces boites profitent de la situation pour générer du chiffre ...
depuis 3 jours j'ai reçu mon petit colis "masques et gants" que je n'osais ouvrir au vu des avis si négatifs ... c'est fait ! les gants son là, les masques aussi ! un bon point ... délais longs mais à peu près corrects de 3 semaines au vu de la situation actuelle si compliquée ... mais au secours ! les 3 masques bleu ont des élastiques quasiment en dentelle !!! j'aime mieux en rire ... et puis je déteste les conflits et je ne souhaite en aucun cas avoir les réponses tellement désagréables de Label ! Service Commercial catastrophique, inexistant, réponses aux avis particulièrement vifs et arrogants que la situation actuelle ne justifie pas ... Bon vent à cette petite entreprise qu'honnêtement 'il est préférable d'éviter ….
J'étais très satisfaite de votre entreprise jusqu'à cette demande de remboursement.
On doit me rembourser un trop perçu de 221,36 euros.
On m'a demandé de faire un mail pour le remboursement, je peux vous l'envoyer.
J'ai envoyé 3 mails sans réponse ce qui est inadmissible.Je vous retournerai ma commande du 22/04 sans l'ouvrir et je demanderai le remboursement comme j'en ai le droit.
Merci de régler très vite la situation ou je me verrai dans l'obligation de vous envoyer une lettre recommandée, de porter plainte et de contacter la DGCCRF.
Merci d'avance
Commande effectuée le 24/04 commande LWMQXFTOE. Sur le site, livraison entre 8 et 10 jours. Publicité purement mensongère par contre pour encaisser ils ne perdent pas de temps. Ma maman pour laquelle j'avais en priorité commandé doit passer un examen médical le 7 mai. Le masque est imposé sinon pas d'examen. Comment fait on ???? Personne âgée avec une santé fragile (d'ou l'examen) on s'est fait avoir par des requins qui promettent des délais qu'ils ne peuvent pas suivre. LAMENTABLE HONTEUX.....
commande Référence MOPWDCYRL – passée le 17/04/2020 pour des masques passée le 17 avril, rien sur le site n'indiquait une quelconque rupture de stock ou une lenteur au niveau des envois. D'autant plus qu'un jolie bandeau indique que le service expédition fonctionne, mais c'est visiblement pas le cas pour tous les services en amont. J'ai souscrit à un envoi par UPS plus cher et conseillé par le site ! . Ce qui est navrant c'est que label blouse ne donne aucune réponse aux messages envoyés via leur site ou part e-mail. S'ils sont en rupture de stock ou en délais de production, il faut le dire et ne pas laisser les gens espérer des masques qu'il recevront très tard ou pas du tout. Je souligne qu'il n'y a pas eu de délai de paiement de ma part ! et que l'argent est bien arrivé sur leur compte.
Commande effectuée le 19/04 non reçu bien entendu comme tous les autres.
Prix encaissé le jour même et frais de livraison très élevés.
Profitez des gens en cette période est proprement scandaleux!
J attend de vos nouvelles très rapidement
Numéro commande : 413473
Bonjour,
J'ai commandé 5 masques le 17 avril et je n'ai rien reçu jusqu'à aujourd'hui.
Il aurait fallu nous donner la date de livraison au moment de la commande . Par contre
vous n'avez pas hésité à vous faire payer très vite. Des frais de livraison exorbitants 10,50 euros!!!
Aucune réponse à mes mails. Impossible de faire un suivi . Je regrette de m'être adressée à vous. Ce qui me fâche le plus c'est votre silence.
Commande JWCFJAVDP
AVIS à TOUS!
Effectivement comme beaucoup commande passée le 11/4 et toujours pas recue et mail au site LABEL BLOUSE sans réponse!
J'ai alors découvert le mail du responsable et là , miracle réponse et ma commande serait en voie de livraison , je confirmerai si OK!
Ne pas employer le mail du site mais bien celle du responsable Vandoorne.Mickael arobase julie-et-floriant.com
Tenez-moi au courant si cela bouge ....enfin !
Bonne fête du 1er MAI !

Respuesta de Label Blouse
Commande QKMGXNEMR facturée le 19 Avril 2020 et rien à ce jour malgré un prix élevé pour une livraison rapide. Plusieurs mails restés sans réponse. Devons nous saisir la répression des fraudes à terme ? Une réponse aux mails est la moindre des choses. Merci de nous informer de la suite que vous comptez donner à notre requête.

Respuesta de Label Blouse
A fuir!!commande de masques alternatifs KSTRUZXHC qui étaient disponibles+frais transport ups 11,50 euros,débitée le jour même le 20/04 et depuis pas de livraison,silence radio,ne répond pas au mail, aucune date de livraison prévue. Arnaque!!Remboursement demandé le plus rapidement possible!

Respuesta de Label Blouse
Commande N° 0203039 - 25 X MASQUE002
Copie de mon email du 30/04 à Label Blouse
Très déçue. Ils sont inutilisables en tant que tel: élastiques trop grands, aussi bien pour homme que pour femme. Je dois rectifier en les décousant, couper l'élastique, réessayer pour avoir la bonne mesure et recoudre. Très chouette quand on ne dispose pas de machine à coudre.
Leur réponse immédiate à mon email -
Les masques sont de tailles unique comme les masques chirurgicaux que vous trouverez dans tout commerce
Libre à vous de raccourcir l’élastique afin qu’ il soit à votre convenance
Comprenez bien madame qu’ il sera compliquez et vite ingérable de faire des masques a la taille et au mesure de chacun
Ma réaction à leur réponse: Ton impoli et réponse peu commerciale.

Respuesta de Label Blouse
3 avis
commande QJZHOFESB du 13/04/20 reçu uniquement ce jour ...soit 15 jours.
manque un masque sur une commande de 10 pieces
masque de bonne facture et identique sur la taille.
mail envoyé pour la piéce manquante mais je ni crois plus vraiment ( aucune réponse aux mails précedent pour les délais).
satisfait du produit mais pas de la politique de la société (surtout la communication).
un geste commercial de mettre un masque supplementaire gratuitement aurai été bien...mais bon.

Respuesta de Label Blouse
Site pas du tout sérieux. Ils encaissent les paiements et ensuite il faut se battre pour avoir la marchandise. Pas de suivi commercial, impossible d'avoir des réponses.
Et quand la marchandise arrive, oh stupeur!
j'avais commandé des masques barrières COVID. : seulement 2 couches de coton, pas de filtre ni de fil métallique pour le nez. CONFECTION MINABLE !
Surtout allez voir ailleurs : par exemple chez LINVOSGES ou B. SOLFIN eux, au moins sont sérieux.

Respuesta de Label Blouse
Bonjour,
commande CRBIWMIKH
J 'ai commandé des masques le 11 avril . A ce jour , je vous ai envoyé 3 messages afin de connaitre le délai d'expédition de ma commande . Je n'ai reçu que des retours automatiques dont les derniers me donne un délai qui s'allonge à chaque fois . Je vois que d'autres commandes qui ont été faites après moi sont déjà parti .
Merci de m'envoyer ces masques maintenant rapidement car vous vous doutez que cela devient urgent. A défaut , je serai dans l'obligation de mettre des avis purement négatifs et de lancer un litige sur paypal
bonjour, j'ai passé 2 commande sur le site Labelblouse. Il semblerait que ces commandes soient parties à une mauvaise adresse. Aucune réaction de la part de labelbouse malgré mes nombreux mails et ils ne répondent pas au téléphone. Soyez vigilent.

Respuesta de Label Blouse
Je suis assez surpris de la quantité négative d'avis que j'ai pu lire sur ce site concernant Label Blouse.
Comme beaucoup j'ai commandé et ma commande a été expédiée avec plusieurs jours de retard par rapport à la date prévue.
Mais il faut avoir en tête que nous sommes dans une période très spéciale, qui ne connaît pas de retard ou de difficulté dans son travail?
Je trouve dommage de taper ainsi sur une société qui a pris l'initiative de faire quelque chose dans cette période de crise. Il est difficile pour les particuliers de trouver des masques pour l'instant, ils proposent à tous une solution à prix très raisonnable, regardez les tarifs que certains profiteurs annoncent!
Plutôt que de crier sur quelques jours de retard nous devrions les encourager, en faisant ainsi il ne faudra pas se plaindre si demain plus personne ne prend d'initiative.
Pour ma part je préfère les remercier pour leur engagement et les solutions qu'ils nous proposent. Je suis entièrement satisfait des 8 masques que j'ai reçu.
Je précise que je n'y travaille pas, que je ne les connais pas...
J'ai commandé 4 masques le 18 avril dernier
initialement le delai etait de 10 jours
compte tenu de la situation actuelle on peut comprendre que les delais soient un peu dépassés
mais j'ai recu un avis d'expedition ainsi qu'une confirmation d'UPS et nous serons livrés lundi
le seul reproche que l'on puisse faire est le manque d'info de la part du service clients
il ne s'agit pas d'une arnaque ils sont tout simplement debordes et n'arrivent pas à assurer un service client comme ceux auxquels nous sommes habitués dans une situation normale
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