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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le service commercial a fait preuve d’une réactivité et d’une gentillesse remarquables. Merci sincèrement pour votre engagement, votre professionnalisme et votre amabilité. Commander chez vous a été u... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les trois éléments formant cette parure complète de bijoux avec perles de Tahiti et moussanite ont fait leur effet et ravi la femme. Chacun possède des courbes alliant élégance et reflets mettant en v... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Qualité irréprochable : Le cuir est d'excellente facture. Je ne suis pas déçu de mon achat et je recommande vivement ce portefeuille. Fiabilité : Le site est sérieux et digne de confiance. Point à... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passée pour la fête des Mères le 19 mai. Le 20 mai, réception d'un mail pour nous informer d'une rupture de stock du produit. Nous avons donc acheté un sac dans une autre boutique pour garan... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda
  2. Tienda de productos de cuero

Escrito por la empresa

Merci pour votre confiance 💛 – Spécialistes en maroquinerie Chez La Casa du Cuir, nous proposons une large gamme d’articles en cuir, avec différentes qualités et matériaux adaptés à chaque budget. Nos descriptions de produits indiquent toujours clairement la matière utilisée, qu'il s'agisse de cuir véritable, PU ou PVC, afin que chacun puisse faire un choix éclairé. Nous recevons des questions sur l'origine de nos articles : nous ne promettons jamais un pays de fabrication spécifique. Nos produits viennent de différentes régions, toujours avec le souci du meilleur rapport qualité-prix. 📩 Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles par e-mail à contact@lacasaducuir.com. 🔄 Retours & échanges : Vous avez 14 jours pour retourner ou échanger un article, tant qu'il est dans son état d'origine. 💡 Pourquoi ce message ? Nous avons remarqué que les avis sur Trustpilot ne reflètent qu'une infime partie de nos ventes (moins de 0.001%). Souvent, ceux qui rencontrent un souci laissent un avis, tandis que les clients satisfaits partagent moins leur expérience. Nous avons donc lancé une initiative pour équilibrer cette perception. Si vous avez aimé votre achat, votre avis nous aiderait énormément !


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

80 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 69% de las opiniones negativas

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3,3

Todas las opiniones

(80)

38 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque – Produits bas de gamme venant de Chine, site trompeur

Attention, site frauduleux. Les sacs vendus sont de fabrication Chinoise, malgré des descriptions laissant croire à une fabrication française ou européenne de qualité. Le site annonce des sacs en cuir, mais en recherchant un peu, on retrouve exactement les mêmes modèles sur des marketplaces chinoises… en polyester.

Autre point louche : le numéro de téléphone de contact est un 06 (numéro mobile français), mais l’adresse indiquée est aux États-Unis, dans un bâtiment loué, sans aucune preuve d’une réelle implantation française. Cela soulève de sérieuses questions sur la transparence et la légitimité de l’entreprise.

En résumé : produits trompeurs, origine dissimulée, service client douteux. Fuyez ce site si vous cherchez de la qualité ou de la fiabilité.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience d'achat

Très bonne expérience d'achat : commande sur le site simple et reçue dans les délais. Le sac correspond bien à la description. Service après vente très professionnel : ils appellent leur client quelques semaines après pour un retour d'expérience !

2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produit bas de gamme par rapport au…

Produit bas de gamme par rapport au prix, la fermeture éclair s'est casée au bout de 2 mois d'utilisation. Aucun service après vente, aucune réponse de leur part a mes mails. Je décommande fortement. Autant acheter direct sur TEMU au moins j'aurais pu retourner le produit et me faire rembourser.

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lacasaducuir

Respuesta de Lacasaducuir

Bonjour Monsieur Ribbe,

Suite à votre avis, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.

Vous avez bien reçu une réponse à votre message du 24 avril, dans laquelle nous vous expliquions que votre commande, livrée le 20 décembre 2024, ne pouvait malheureusement pas être couverte par notre garantie. Contrairement à ce que vous indiquez, le souci est survenu quatre mois après la réception, et non deux.

Notre politique de garantie est de 14 jours après livraison. À titre exceptionnel, en cas de problème avec la fermeture éclair, nous pouvons étendre ce délai jusqu’à 3 mois, mais aucun échange ni remboursement n’est possible au-delà.

Notre système indique que votre message a bien été traité le jour même. Il est possible que notre réponse ait été dirigée vers votre dossier de courriers indésirables. Si une erreur de notre part a eu lieu, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous restons disponibles à l’adresse contact@lacasaducuir.com pour toute autre question.

Bien à vous,
L’équipe de La Casa du Cuir

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grand choix de Sacs et Accessoires

Site agréable, grands choix de sacs et accessoires.
Agréablement surprise par la couleur et la profondeur du sac et la qualité du portefeuille.
Seul bémol, pour moi le sac n'est pas assez souple, ça viendra avec le temps.

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un sac pratique et élégant

J’ai acheté ce sac en cuir bleu marine et je le trouve très classique et pratique grâce aux anses qu’on porte sur l’épaule .Un peu lourd peut-être ,mais il se tient bien et a de l’allure. Je suis très satisfaite.

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Et ça continue à arnaquer les gens avec…

Et ça continue à arnaquer les gens avec les sacs de pseudo cuir venus direct d’Ali express en faisant la publicité en gros des sacs en cuir. A la place vous réserve du plastique 10 fois plus cher à jeter dans la poubelle direct .
Arnaqueurs

3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque

Arnaque! se site affiche les sacs en cuire , c’est du plastique qui pue , j’ai demandé le remboursement car le sac s’est dégradé après quelques jours d’utilisation , ça m’a été refusé.
A fuire et à signaler!

22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dropshipping

Dropshipping, pas d'interet. J'ai renvoyé le sac, l'adresse de renvoi est pour Aliexpress

1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaqueurs

Arnaqueurs , le nom du site et sur tous les noms des sac c’est écrit cuire et en vrai c’est du faux cuire plastifié qui s’abîme rapidement .
J’ai contacté plusieurs fois le SaV car retard de livraison . Le sac bon marché avec l’étiquette en provenance de Ali Express . A fuir et à reporter comme fraude ! Je vais m’en occuper

29 de noviembre de 2024
Opinión espontánea

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