Lafarmacia Opiniones 

88
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envío rápido y muy buenos precios. No tenían stock de uno de los productos que pedí y enseguida me avisaron, se disculparon y me hicieron el reembolso al momento. Personal muy agradable y eficiente. M... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me urgió comprar las pruebas de antígenos para mis hijos y encontré esta página por casualidad mirando precios asequibles.La compra fue sencilla y rápida.El trato respecto a mis dudas fue exquisito,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

porque no puedo poner ninguna estrella.yo,como todos tambien me lanzé buscando productos,muy buenos precios y que llegaba pronto(pensaba que maximo 1 semana),se quedó en mis sueños,ayer lo recogi desp... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Farmacia online
  2. Herboristería
  3. Tienda de artículos para el cuidado personal
  4. Tienda de vitaminas y suplementos

Escrito por la empresa

Farmacia y parafarmacia online. Envío rápido y gratis en 24/48h Todas las marcas de confianza, los mejores precios y ofertas con servicio de atención farmacéutico personalizado y gratuito. Tu salud en las mejores manos. Igual que la farmacia de tu barrio sin moverte de casa


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

88 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,7

Todas las opiniones

(88)

11 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me urgió comprar las pruebas de…

Me urgió comprar las pruebas de antígenos para mis hijos y encontré esta página por casualidad mirando precios asequibles.La compra fue sencilla y rápida.El trato respecto a mis dudas fue exquisito,muy amables y profesionales.Al día siguiente tenía las pruebas en casa perfectamente embaladas y además con dos pruebas de dentífrico gratis.
En conclusión,una maravilla.Ya podían aprender otras empresas on line.
Gracias por todo, volveré a contar con vosotros!!!

29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran descubrimiento

Gran descubrimiento

Entremos en contexto.
Diambulando por internet buscando test de antígenos me topé con esta página.
La primera impresión que podría tener cualquiera al entrar en una página desconocida, por supuesto, es el tema de la seguridad. En ese punto, la web parecía convincente así que decidí arriesgar.
En primer lugar, realicé un primer pedido con unos artículos que me llamaron la atención (pues debo reconocer que me abrumó la cantidad de productos y la información detallada de estos). Lo recibí en un plazo de 24h (supongo que es lo normal). Así que pasé a la siguiente fase.
En segundo lugar, deicidi que definitivamente no era ninguna web fraudulenta y servían a los pocos días, así que efectúe una segunda compra mucho mayor (con test de antígenos).
Para mi sorpresa, lo recibí con el mismo plazo (aunque me advirtieron de posibles retrasos). No obstante, me detallaron con un obsequio por las molestias que se pudiesen ocasionar (el detalle era bastante generoso).
Resumiendo, la diversidad de productos, el precio y la calidad de servicio, hablan por si solos.
En lo que fue mi experiencia, volveré a comprar.

29 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio!

He hecho dos compras, en la segunda se equivocaron de producto y en seguida me han hecho el cambio, además me enviaron un detallito que me ha hecho mucha ilusión. Muchas gracias! Servicio impecable a pesar de la confusión (estas cosas pasan..😜)

18 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No lo recomiendo

No responden al canal de whatsapp para cancelar pedidos. Tienes que llamar al 902 donde descuelgan, suena música y al cabo de unos minutos se cuelga. Imposible conseguir la devolución de un pedido cancelado. Pésimo.

1 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Lafarmacia

Respuesta de Lafarmacia

Buenos días Sergio.

En primer lugar mis sinceras disculpas por la experiencia con la tramitación de la devolución.

Indicarte que disponemos de un número de teléfono ordinario 972 09 00 65 que no tiene coste adicional, y es gratuito si se dispone de una tarifa plana de voz. Este número está presente por ejemplo, en este propio perfil.

Respecto a la demora en las respuesta de WhatsApp, indicar que es un servicio piloto que estamos implementado y que aún no ofrece tiempos de respuesta acordes a lo que desearíamos.

Siempre puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo atencionalcliente@lafarmacia.es.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato de 10.

La atención al cliente es lo más, se quedaron sin stock de lo que había pedido y fueron súper atentos para intentar solucionarlo. Además, me añadieron unidades adicionales para compensar la espera. Una vez tuvieron stock de nuevo, el envío llegó en menos de 24h. ¡Recomendadísimos!

19 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No la recomiendo

No contestan al número de WhatsApp que tienen puesto en su página web. Si quieres hablar con ellos tienes que llamar a un 902... Mala experiencia con la empresa de reparto que tienen contratada GLS. Realicé el pedido el 20 de Enero y estamos a 26 y no lo he recibido.

En efecto, la mala experiencia fue por parte de la empresa de reparto GLS, desde Lafarmacia me intentaron solucionar todo lo posible la incidencia.

26 de enero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Lafarmacia

Respuesta de Lafarmacia

Buenos días.

Lamentamos la mala experiencia con la agencia de transporte, sabe que la comunicación fue constante y que intentamos solucionar esta incidencia pero por nuestra parte no fue posible.
Como ya le comentamos, el sistema de WhatsApp está aún en pruebas, por que aún los tiempos de respuesta son mayores de lo deseado.
Disponemos del Nº de teléfono 972 09 00 65 para clientes, gratuito si se dispone de una tarifa plana contratada.
Nos disculpamos por las molestias esta situación le hayan podido ocasionar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos y atentos

Ha tardado solo 24 horas en llegar el pedido y aunque es verdad que faltaba un producto, me avisaron y me devolvieron el importe antes de que llegara la caja. Entiendo que si no tienen el producto (me dijeron que por un error) no me lo sirvan y estoy contenta de que me hayan avisado y haya sido todo tan rápido

6 de noviembre de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más