Pas på, pengene er spildt. Købte gave til barnebarn, som blev byttet til et gavekort. Nu kan gavekortet ikke indløses med begrundelse i konkurs. Sådan undgår man at få tilfredse kunder. Det er uans... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Pas på med at handle hos dem. Jeg modtog to par shorts, det ene par i forkert str. De var hurtige til at undskylde for fejlen og sendte mig endnu et par, efter de forkerte var returneret. Jeg v... Ver más
Jeg kontaktede Lagunes kundeservice mandag den 7. april 2025, hvor jeg blev mødt af venlige Nanna, som på utrolig imødekommende vis fik hjulpet mig, herunder ved at sikre, at min ordre blev sendt afst... Ver más
La empresa ha respondido
Bukserne kom ok hurtigt - MEN. De skulle desværre returneres og afsendes for over 14 dage siden, ingen penge er modtaget endnu, og ingen svarer på info mailen trods gentagne rykkere. Jeg kommer de... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lagune Copenhagen er en dansk online multibrand destination med et kurateret udvalg af streetwear, footwear og contemporary brands. Lagune handler om mere end produkter. Vi er bygget på mennesker, kultur og bevægelse med rødder i København, streetwear, skateboarding, musik og de communities, der har været med til at forme vores identitet. Vi tror på personlighed frem for perfektion, kultur frem for kortvarige trends og relationer frem for transaktioner. Vores ambition er at skabe mere end en webshop og være et sted, hvor mennesker, brands, produkter og kultur mødes. Som onlineforretning arbejder vi på at gøre oplevelsen enkel og personlig, fra produktvalg og størrelsesvejledning til levering, retur og kundeservice. Vi sender fra vores lager i Danmark og hjælper gerne med spørgsmål om produkter, størrelser, ordrer og returneringer. Kundernes feedback er vigtig for os. Den hjælper os både med at forstå, hvad vi gør godt, og hvor vi kan blive bedre. People. Culture. Movement. Built on culture. Worn with character. Lagune Copenhagen ejes og drives af TH26 ApS. lagunecph.com
Información de contacto
Naverland 1C, 2600, Glostrup, Dinamarca
- ordre@lagunecph.com
- lagunecph.com
2,7
Malo
135 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 86% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Virkelig god service!
Meget venlige og serviceminded.
Tusinde tak for ekstraordinær god kundeservice ifm. med min ordre.
Ikke sidste gang jeg handler her og de kan helt klart anbefales!
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Simon,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at give os input omkring din oplevelse.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med vores kundeservice.
Det er jo lige sådan, det skal være!
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Pletter på bukserne da de ankom
Jeg bestilte et par Carhartt-bukser fra Lagune. Jeg havde ellers hørt godt om Lagune fra venner. Derfor fik jeg et chok, da de ankom, for der var nemlig fire store mørke pletter på dem. Det undrede mig, så jeg ringede til kundeservice, som beklagede mange gange og sagde, at de straks ville sende et nyt par til mig.
Jeg ventede et par dage, men der skete intet. Om mandagen ringede jeg igen til kundeservice, hvor de indrømmede, at de havde glemt at sende de nye bukser. Der gik endnu et par dage, før jeg endelig modtog dem. Det krævede altså to forsøg og to opkald, før jeg fik de bukser, jeg havde bestilt i første omgang.
Derfor kan jeg absolut ikke anbefale Lagune til nogen.
11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Oliver,
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi meget stor pris på.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig og vi har derfor forsøgt her via Trustpilot at bede om flere oplysninger, men desværre uden held og vi håber derfor at du vil kontakte vores kundeservice på +45 3536 5360.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Hurtig levering og god service
Super oplevelse også med returnering.
26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Julie,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super oplevelse både med at handle og med at returnere hos Lagune og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen retur.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Løst problem
Jeg købte nogle bukser men de havde dem ikke i min størrelse, men kundeservice ringede og hjalp så fik vi løst problemet.
Virkligt god kundeservice.
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Noah,
Mange tak for din anmeldelse – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at give os input omkring din oplevelse og at du ville tage en snak med mig telefonisk, så vi kunne finde en løsning i fællesskab.
Vi bestræber os altid på at forbedre oplevelserne her hos os - så mange tak for din feedback!
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Top service og kvalitet!
Lagune har det fedeste tøj på lager samt en exceptionel kundeservice. Jeg havde spørgsmål ang. størrelser og de vendte tilbage indenfor kort tid med professionel vejledning og guidning. Tøjet blev leveret lynhurtigt og det lever op til mine forventninger. Alt i alt bedste anbefalinger herfra!
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Jonas,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, på den måde kan vi hele tiden forbedre oplevelsen, men med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Heidi,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Dernæst er vi utroligt glade for at du tog kontakt til vores kundeservice, så vi kunne få styr på din levering med det samme, så mange tak for det!
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
SUPER
Fantastisk oplevelse med reklamationsret. Nanna har været en stor hjælp og super til at kommunikere. Kan kun anbefale Lagune :)!
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Gustav,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med kommunikationen fra os og vi kan kun sige i lige måde.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Levering
Bukserne er i vild kvalitet. Og de sender pakken kun 5 minutter efter bestilling
28 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Magnus,
Mange tak for din 5 stjernede anmeldelse, og for en rigtig behagelig samtale. Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at dele din feedback med os, så vi har mulighed for at følge op internt. Jeg håber, at den løsning, vi fandt frem til i fællesskab, vil være tilfredsstillende, og at du ikke vil tøve med at kontakte vores kundeservice, hvis der skulle være det mindste andet, vi kan være behjælpelige med.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Simpelthen den bedste oplevelse
Simpelthen den bedste oplevelse! Jeg fik den bedste service i butikken. Cykelbud blev sent ud til butikken fra lanceret med den størrelse jeg skulle bruge på under en time. Specielt tak til Nova og Nicklas for eminent service og mere til. Den bedste anbefaling herfra.
6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Nanna,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi går meget op i at yde den bedst mulige service, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Jeg giver rosen videre til Nova og Nicklas og ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Rigtig god service👏🏼
Rigtig god service, selvom jeg var lidt besværlig☺️ Jeg skrev til kundeservice om jeg kunne bede om en anden str. bukser, men til samme tilbudspris (selvom de ikke var på tilbud længere). Dagen efter blev jeg ringet op af en super sød medarbejder fra Lagune, som bekræftede tilbudsprisen og ellers guidede mig til hvordan jeg kvit og frit kunne returnere de allerede bestilte bukser. De nye bukser modtog jeg to dage senere og returneringen og tilbagebetalingen forløb perfekt👌🏽🙏🏼 Absolut en virksomhed jeg vil handle hos igen🫶🏼
16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Eliza,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – Det er jo lige sådan, det skal være.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Super Service
Ordre blev pakket 30 minutter efter bestillingen.
Lynhurtig levering (2 dage)
Gode priser og godt udvalg. Tilbud på eftertragtede varer/mærker
Intet at klage over herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
25 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Noah,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med leveringen fra os, samt vores gode tilbud.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi siger inderligt mange tak for din loyalitet, og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Mega hurtig levering og gode priser
Bestilte en Carhartt jakke hos jer med 50%, hvilket var en mega god pris. Har aldrig oplevet så hurtig levering. Bestilte tirsdag eftermiddag og så var den allerede klar til afhentning torsdag morgen😁 jakken er så fin og god kvalitet, så det kan helt klart anbefales at købe fra Lagune Cph 🌟🌟🌟🌟🌟
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Camille,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – hvor er det dejligt!
Det er skønt at høre, at alt kører lige, som det skal, og at du er godt tilfreds med jakken du har modtaget fra os. Det er jo lige sådan, det skal være.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Tilfreds med køb og refundering
Jeg købte overalls, der viste sig at være alt for små. Oprettede refundering og fik sendt dem retur og ca. 2-3 bankdage herefter var pengene retur. Købte samme overalls i ny størrelse og de var der indenfor 2-3 dage. God og hurtig service!
13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Luna,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til at dele med os.
Vi går meget op i at have en hurtig og effektiv levering samt en hurtig returnering, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
God hjemmeside
God hjemmeside, købte carhartt bukser til min datter og god service og mega hurtig levering! Meget tilfredt med købsoplevelsen.
6 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Idaline,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med leveringen samt servicen fra os.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Hurtig levering 👍🏼
3 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej,
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, så mange tak for det.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Anne,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi går meget op i at have en hurtig og effektiv levering samt produkter af god kvalitet til nogle fordelagtige priser, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Fuldt ud tilfreds .
Fuldt ud tilfreds .
Bestilte et par shorts til min søn , jeg var dog noget skeptisk over anmeldelserne her men tog alligevel chancen. Pakken kom allerede dagen efter jeg havde bestilt. De var desværre for små, så de måtte retur. To dage efter jeg havde sendt retur var pengene tilbage på min konto. Det er sjældent man oplever så hurtig betjening
5 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Kristina,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – hvor er det dejligt!
Det er skønt at høre, at alt kører lige, som det skal - det er jo lige sådan, det skal være.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Troværdig hjemmeside
(Redigeret)
Jeg købte 2 par bukser, de kom på 5 dage, den ene var lidt for stor så den har jeg lige sendt retur og købt et nyt par. Var lidt bange for at købe produkter fra lagune cph da jeg så anmeldelserne på trust pilot, men indtil videre har det været fantastisk at handle derfra. Nu må vi se om jeg får problemer med returnering da det er det folk generelt har oplevet.
Jeg har fået pengene retur uden nogle problemer, så det var en god oplevelse.
2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Enes,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – dem er vi rigtig stolte af!
Vi sætter stor pris på at du har givet os en chance for at bevise vores værd og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen retur.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Rigtig hurtig levering!
Rigtig hurtig levering!
Kom 1,5 dag efter jeg havde bestilt. Skoene var i rigtig god stand, med god beskyttelse af emballage
21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej Sonja,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord - det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med leveringen fra os, samt de sko du har modtaget.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
God og hurtig levering :)
21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lagune Copenhagen
Hej,
Vi sætter stor pris på at du har givet dig tid til at anmelde os, så mange tak for det.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.