Le canapé est parfait, rien à dire au niveau de la qualité, du montage et du délai. Le seul point gênant est le refus du livreur de récupérer gratuitement notre ancien canapé. 35 euros est demandé... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización90 Avenue Henri Barbusse - ZI du chemin des eaux, 78340 Les Clayes-sous-bois, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nous cherchions un canapé avec matelas de bonne qualité pour un couchage quotidien. Karim le vendeur nous a bien renseigné, il a pris le temps de montrer plusieurs modèles, plusieurs coloris. Le délai... Ver más
La empresa ha respondido
Canapé excellent. Lit et matelas au top. très pratique. Accueil et conseils géniaux. Adaptation par rapport à notre ancien modèle pour proposer aussi une extension table basse. Livraison au top (... Ver más
La empresa ha respondido
Très bon accueil de la part du commercial. Il à répondu à toutes nos questions et nous a fait des démonstrations sur les convertibles (ouverture et fermeture). Il a été également très commerçant po... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- también en la categoría
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles para dormitorio
- Tienda de sofás
Escrito por la empresa
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Información de contacto
90 Avenue Henri Barbusse - ZI du chemin des eaux, 78340, Les Clayes-sous-bois, Francia
- 0184809695
4,4
Excelente
68 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très bonne expérience, je recommande
Parfaitement bien reçu et conseillé dans ce magasin spacieux, et respect des délais de livraison annoncés.
J'ajouterai que la livraison c'est très bien déroulée.
Enfin, je remercie les responsables que j'ai eu l'occasion de contacter pour leur réactivité.
21 de diciembre de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Vivi,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de livraison, ainsi que nos conseils.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Excellent choix
Bon produit, bon commercial, bons livreurs. Parfait
2 mois après achat
20 de diciembre de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Johnson,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Bon accueil
Bon accueil
J aurais souhaiter avoir plus de détails sur l entretien, les précautions à prendre...
9 de diciembre de 2024
La commande était conforme
La commande était conforme, le seul incident le monteur s'est retrouve avec un lot en double et le montage a été reporté
8 de diciembre de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour chèr(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre avis et votre note.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Nous tenons également à vous assurer que votre demande concernant le lot en double a bien été traitée avec réactivité par notre équipe.
Toutefois, nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos services.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très satisfait du produit
Très satisfait du produit, la qualité est au rendez-vous.
J’espère le garder plus de 10 ans
9 de diciembre de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Jérôme,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité de notre produit.
À très vite !
La Maison Convertible
Accueil très sympathique et très…
Accueil très sympathique et très professionnel.
Lerge choix et conseils avisés du vendeur.
Il est vraiment agréable de pouvoir essayer tranquillement les différents modèles.
9 de diciembre de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils.
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Alexis,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous appréciez votre nouveau canapé convertible.
Profitez en pleinement !
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Yves,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Mime le sérieux
Achat de plusieurs articles en deux fois pour plus de 4000 € : Clic-clac Fauteuil relaxation en cuir.
1ère commande: système informatique inaccessible par le magasin, prise de référence incomplète, résultat : 3 mois d'attente et l'article reçus différent de ce que j'ai essayé.
Cette référence de fauteuil de relaxation, bien que de la même gamme, m'est incomfortable.
Stupide comme je suis, j'ai acheté un pouf pour compléter le fauteuil relax pour se rapprocher de celui en magasin et ... en sus une commode extensible (1700 €)
Livraison 2 mois plus tard et juste après que le livreur (seul) pressé de terminé sa journée du samedi soit parti. j'ai la désagréable surprise : le coin du pied de la console enfoncé. Prise de photo et contact du vendeur pour envoi d'email avec pièce jointe : Pas de contact de l'enseigne aucune proposition de compensation pour la console neuve abimée.
Conclusion :
1) Pour un problème informatique je n'ai pas eu le fauteuil de relaxation (>2000€) essayé et commandé -> pas de proposition de dédommagement, juste une petite réduction pour le pouf (320€ au lieu de 400€ ?)
2) Et pour avoir choisit une livraison le samedi (assez conséquente en prix car je suis en province) j'ai une console neuve mais abimée.
Moi même j'ai ignoré des commentaires sur cette enseigne et maintenant j'ai un goût amer. Pour l'instant le clic-clac est correct
31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Sorven,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Votre demande a bien été transmise à notre SAV et nous reviendrons vers vous rapidement pour vous informer sur la suite du dossier.
Mise à jour du 02/05 : Notre Service Après-Vente vous contactera ce jour pour vous informer sur le suivi de votre dossier et aussi vous proposer une solution rapide.
Cordialement
La Maison Convertible
A FUIR plus que jamais !!!
Après mon dernier avis du 19/03, nous avons une 5ème tentative d'installation mais les pièces n'étaient toujours pas conformes. Les installateurs ont dû démonter l'intégralité du meuble escamotable lit avec table et 2 bibliothèques. A ce jour, nous n'avons plus de nouvelle de La Maison du Convertible alors que nous avons payé l'intégralité de cet ensemble de meubles (presque 7000€) et plus de meuble (retour en usine) !
Donc je confirme que l'expérience est de plus en plus désastreuse avec La Maison du Convertible et ce malgré notre patience (plus de 6 mois). Toujours pas de retour à notre demande d'indemnisation donc ils sont mauvais et malhonnêtes !
27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Votre demande a été transmise à notre Service Après-Vente qui nous a confirmé vous avoir contacté pour vous donner plus d’informations sur la suite de votre dossier.
Encore une fois toutes nos excuses et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide.
Cordialement
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Blandine et Simon,
Nous vous remercions pour votre avis positif chez nous et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif chez nous et votre note de 5 étoiles.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance.
Cordialement,
La Maison Convertible
Canapé conforme et pratique …
Canapé convertible livré à la date prévue, conforme aux attentes.
Petit bémol la barre incurvée position lit qui faire mal à la descente du lit
3 de marzo de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Chèr(e) Client(e),
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Pour résoudre votre problème de canapé, n'hésitez pas à nous contacter avec vos coordonnées à ce lien : https://lamaisonconvertible.zendesk.com/hc/fr
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Olivier et Gwenaelle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance.
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Yann,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison et de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Didier,
Nous apprécions énormément votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil et de conseils.
Cordialement,
La Maison Convertible
bel accueil
bel accueil et toutes les informations donc nous avons eues besoin, ont étés données .Merci
19 de enero de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Karim,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et d'accueil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de livraison et de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Il divano ha soddisfatto tutte le mie…
Il divano ha soddisfatto tutte le mie aspettative.
7 de febrero de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Giovanni,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d’avoir répondu positivement à vos attentes.
Cordialement,
La Maison Convertible
Excellent service et produit
Très bon contact en boutique
Livraison et montage impeccable
Amabilité livreurs top
Canapé lit très bon
22 de enero de 2024
Respuesta de La Maison Convertible - La Maison Convertible Plaisir
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.