Very satisfied with the ordered lamps. Quality is very good, definitely I'll order again! Fast shipping. Thank you! :)
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Здравейте, иска ми се да пише по-пълно описание за продукта, например ,че липсва батерия за дистанционното и каква батерия е необходима, за да си я набавя предварително и да се изкефя на лампата като... Ver más
La empresa ha respondido
Поръчката ми беше анулирана от Ваша страна. Като причина беше посочена отмяна на възможността за плащане с наложен платеж. Може би щях да бъда удовлетворена ако ме бяхте уведомили преди да анулирате п... Ver más
La empresa ha respondido
The lamps I purchased are great. No issues installing them, the delivery also went smoothly. Many interesting models are sold and I was able to find exactly what I need for a bedroom.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Lampiisvetlina е дестинацията за атмосферно и достъпно осветление, което перфектно отговаря на вашите нужди и вкус. От нашия старт през 2007 година, станахме лидери на пазара в Холандия, Белгия и Германия и сме активни в 36 държави по целия свят. Нашето широко разнообразие включва повече от 4000 продукта, което гарантира, че ще намерите перфектното решение за осветление за всяко пространство. При lampiisvetlina, удовлетворението на клиента е наш приоритет. Нашите опитни служители предлагат професионални съвети както онлайн, така и в нашите магазини в Холандия, Белгия, Испания и Полша. Разбираме важността на удобството при плащане, затова предлагаме различни гъвкави начини за плащане. Независимо дали търсите деликатно атмосферно осветление за дома или функционално осветление за офиса, lampiisvetlina е готов да задоволи всичките ви нужди от осветление. Открийте нашето разнообразие днес и ни позволете да ви помогнем да създадете перфектната атмосфера.
Información de contacto
3,6
Medio
100 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Не препоръчвам
Не препоръчвам! Получих дефектна част , каменната плоча е спукана, видно не от транспорт. Желанието ми бе да сменя само нея, но контакт с фирмата не можах да осъществя. Няма телефон, на имейл не отговарят.
27 de marzo de 2024
Respuesta de lampiisvetlina.bg
Не сме получили никакво известие по имейл относно вашата поръчка. Ако сте отговорили на имейли, потвърждаващи вашата поръчка, това автоматично са съобщения без повторение. Моля, пишете на имейл info@lampiisvetlina.bg, информация с нашите данни за контакт можете да намерите на уебсайта:
https://service.lampiisvetlina.bg/s/article/informacia-za-vripzka?language=bg
Missing item
Dears, I finally got my purchase but I’m missing 1 item - No. 103746.
When will I get it?
It will I be refunded?
13 de mayo de 2024
Respuesta de lampiisvetlina.bg
information about pre-order was visible when placing the order. The delays result from delays on the part of our manufacturer, which unfortunately we have no influence on.
In connection with the order placed
In connection with the order placed, one of the lamps is missing the mounting plate, the one with which the lamp is attached to the ceiling.
It should be 12 cm long. and have two black bolts. I am sending you photos of the missing elements - a plank and two pcs. bolts.
12 de mayo de 2024
Respuesta de lampiisvetlina.bg
everything was resolved following the email. For this type of submission, your product warranty applies, which we, of course, offered immediately after submitting.
Respuesta de lampiisvetlina.bg
We are glad that you are satisfied with your purchase. We encourage you to make further purchases from our company!
Тhe white light does not work.
Тhe white light does not work.
I turned on the lamp and turned it on according to the instructions.
The colors were changing through the app and when I tried to change the white light color to 6500K - the lamp went out.
I also tried through the different scenes and in working mode it does not light up
15 de abril de 2024
Difficult to reach you out
Difficult to reach you out. You didn't even ask for my telephone. I was not sure whether the courier can contact me for the delivery.
8 de abril de 2024
Respuesta de lampiisvetlina.bg
The recipient was not present during the courier's visit, so the parcel was returned. Получателят не присъства по време на посещението на куриера, така че колетът е върнат.
My orders never arrived
My orders never arrived. I was never contacted directly but had to reach support over email since the shipping information was quite confusing. I was told that the shipment was returned due to an issue with the package (being broken). Next I ordered the products anew and guess what - after more than a week (and again over email initiated by me) I got the very same lousy explanation. Needless to say I will never even attempt to use their services and I won’t recommend them.
14 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de lampiisvetlina.bg
Could you give us your order numerb so we can check this?
Загубихте ни част от първата поръчка
Загубихте ни част от първата поръчка, която беше комплект и вече нямаше производство на модела, който загубихте. Така трябваше да задоволим с каквото беше налично.
22 de agosto de 2023
Respuesta de lampiisvetlina.bg
Вашата поръчка 49000008727 включваше само една доставена лампа, не сме получили оплаквания от вас.
Amazing products but really poor…
Amazing products but really poor website localization into Bulgarian. Very unnatural language, it's quite bothering. Delivery was fast, products well packaged.
21 de agosto de 2023
Respuesta de lampiisvetlina.bg
Thank you for your opinion, we will try to improve the translation on our website to make shopping on our website more convenient.
Good
Good quality product and quick international delivery. The delivery time correlated with the description on the website and items were packaged well. Happy with my order, would order again!
9 de septiembre de 2023
нужна ми е повече информация за техническите параметри и най вече , кой избор на крушка е оптимален.Информацията за техническите параметри…
Информацията за техническите параметри и за енергоспестявашите крушки, видовете светлина и т.н.,ако е възможно да е по пълна и обширна.
27 de agosto de 2023
No product technical description
There is no product info like size, etc. on the website. Clients have to guess from the picture.
16 de agosto de 2023
Respuesta de lampiisvetlina.bg
all information about the product is always in the properties. Each product has a description and properties, just scroll below the photos to find this information.
Awful shipment process
Information about the shipment is received 5 days ago to the courrier, and the package is still not with me, while I was assured I will have it by 28th or 29th of August. I am going on vacation for 2 weeks on Aig 31st, and if it is not received by then, it should automatically turn back after 7 calendar days of no receipt. Awful shipment process!
27 de agosto de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.