Länna Sport Opiniones 

249
TrustScore: 3 sobre 5

3,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de deportes
  2. Tienda de ropa deportiva
  3. Tienda de bicicletas
  4. Tienda de ropa de seguridad y de trabajo
  5. Tienda de esquís
  6. Tienda de deportes de invierno

Escrito por la empresa

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

249 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 37% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(249)

18 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabba och pålitliga!

20 de julio de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, tack för ditt omdöme och fina ord.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dom sitter super bra

Dom sitter super bra. Snabbt leverans.

20 de julio de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cykeln var bra monterad

Cykeln var bra monterad. Växlar och broms var korrekt inställda.

20 de junio de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme!
Vad kul att du är nöjd med din nya cykel och att allt fungerar bra. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta aldrig mer

20 de mayo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för din feedback,
Vad tråkigt att höra att du känner så. Du får jättegärna kontakta oss på order@lannasport.se och berätta mer kring vad som har hänt så vi har en chans att kunna hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar, Länna Sport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Akta er för Länna Sport

Akta er för Länna Sport. De gjorde en stor kampanj att de hade en bra sko på rabatt. On Running Cloudmonster. De gör det så man blir inlockad dit och beställer mer saker. Sedan hör de inte av sig på två veckor innan ett mail kommer med att just den bästa varan tyvärr var ett tekniskt fel och att den inte fanns. Fantastiskt professionellt av Länna. Men alla andra ordinarie saker fanns såklart. Fina pengar för Länna. Blev jag erbjuden någon som helst kompensation? Nej, ingenting. Pengarna tillbaka. Tack så mycket. Synd att man blev totallurad.

12 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för din feedback,

Vi beklagar verkligen det lagersaldo fel som vi har haft på de skor som du har beställt under vår sko-kampanj. Vår ambition är alltid att kontakta våra kunder omgående om fel uppstår med deras beställningar. Vid högt tryck kan detta dock ta något längre än vanligt och att det drabbar dig som kund är vi givetvis ledsna för.

Om du fortfarande är intresserad av ett par nya skor så är du varmt välkommen att kontakta order@lannasport.se så hjälper vi dig gärna att hitta ett bra alternativ till skorna som du har beställt.
Vi ber åter igen om ursäkt!

Bästa hälsningar, Länna Sport

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bra kunnande och god service duktig…

Bra kunnande och god service duktig personal

21 de mayo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss och att vi kunde hjälpa dig.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra pris på produkten jag sökte

Bra pris på produkten jag sökte, korrekt information ang. köpvillkor, leveranser.
Snabb leverans.

20 de mayo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdömme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nya cyklar

Snabb och bra leverans

20 de mayo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Leverans och och pris

20 de mayo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde sulor som inte stämmer med…

Beställde sulor som inte stämmer med bilden. Det var sista gång med er 👎 Tack o Hej

20 de abril de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att det har blivit fel, vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det. Hör gärna av dig till oss på 08-7711900 eller maila till order@lannasport.se så ska vi givetvis lösa problemet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Allmänt utmärkt - reklamation ej tillfredsställande

Allmänt: 4/5 stjärnor.
Behandling av reklamation: 2/5 stjärnor + 0.5 stjärna (för att jag personligen var lite sen med att reklamera då jag inte ville svinna en produkt i onödan - tyvärr bestraffade det sig).

Total: 3.25/5 stjärnor.

Allt fungerade väl tills det att produkten fick en allt för kort livslängd.
Sauconyskorna ramlade sönder i hälen efter ett par månader och efter ytterligare några månader sprack yttersulan upp.
Jag förväntar mig att en kvalitetsprodukt ska hålla i åtminstone ett år under normala omständigheter - det verkar inte Länna Sport tycka.

2 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för din feedback!
Vi går alltid igenom reklamationer noggrant samt förhåller oss till de riktlinjer som finns. Oftast hör vi även med våra leverantörer om de tycker om det ska vara en godkänd reklamation. Om du inte tycker att din produkt har fått en rättvis bedömning så får du gärna återkomma till oss så kollar vi vidare på ärendet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Är tidigare nöjd kund men den här…

Är tidigare nöjd kund men den här gången mindre så. Jag valde Länna framför billigare butiker eftersom det var kort leveranstid, 1-3 dagar för en cykel. Nu 10 dagar senare har cykeln ännu inte skickats. Visserligen har Länna skickat ett mail om försening pga högt tryck, men tittar man på cyklar i webshoppen står det fortfarande 1-3 dagar.

20 de abril de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för din feedback!
Vad kul att du varit nöjd, beklagar att vi inte levt upp till dina förväntningar denna gång. När vi inte kan hålla våra leveranstider kontaktar vi alltid våra kunder för att informera om det i så tidigt skede som möjligt. Hör gärna av dig till oss via telefon eller mail så hjälper vi dig vidare.
Med bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nöjd med jackan!

21 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd med ditt köp!
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nöjd med produkterna och priset var ok

Nöjd med produkterna och priset var ok. Tyvärr tog leveransen orimligt lång tid eftersom den som packade satte på returadressen istället för min adress…

20 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd med produkterna och tack för din feedback! Vi ber om ursäkt för detta misstag, vi jobbar konstant på att förbättra upplevelsen för våra kunder.
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más