Länna Sport Opiniones 

249
TrustScore: 3 sobre 5

3,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de deportes
  2. Tienda de ropa deportiva
  3. Tienda de bicicletas
  4. Tienda de ropa de seguridad y de trabajo
  5. Tienda de esquís
  6. Tienda de deportes de invierno

Escrito por la empresa

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

249 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 37% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(249)

18 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra pris och bra service

Bra pris och bra service, tog lite tid innan den skickades men inga problem alls.

18 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd och tack för din feedback!
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inget har levererats efter snart en…

Inget har levererats efter snart en månad. Ingen återkoppling överhuvudtaget = katastrofdåligt.
Ordern kan nu annulleras eftersom grejerna hade jag behövt under min fjällvistelse den gångna påsken.

18 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej,
Vi har kikat på din order och kan se att paketet lämnade oss dagen efter att ordern skapades. Om du inte har mottagit ditt paket får du jättegärna kontakta oss så vi kan ta ärendet vidare med fraktleverantören. Vi ska självklart hjälpa dig och reda ut detta.

Med bästa hälsningar
Kundtjänst Länna Sport

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bedrövlig kundservice

Lovad snabb leverans. Söker kontakt flera gånger men hamnar i telefonkö utan slut och obesvarade mail. Får efter all väntan besked att dom inte kan leverera då lagersaldot tydligen varit fel.

3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme! Vi ber verkligen om ursäkt för att varan som du har beställt varit slut i lager, och självklart ska vi se över vad det är som orsakat att du inte fått svar ordentligt när du hört av dig till vår kundtjänst. Vi ber återigen om ursäkt för att detta har hänt och önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mycket trevlig personal.

22 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbra service

Superbra service! Inkännande och serviceinriktad personal!

21 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra och personlig service med snabb…

Bra och personlig service med snabb leverans!

21 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverand av en produkt som var…

Snabb leverans av en produkt som var svår att få tag i

22 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snabb leverans

20 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Effektivt!

Snabbt, effektivt och lätt att hantera Byte/retur! 👍

19 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Det tar vi vidare till berörda kollegor. Tack för fin feedback och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabba och bra.

19 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det är vad vi alltid försöker sträva efter. Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mycket nöjd

Köpte ett par pjäxor och hade lite frågor när de väl kom. Försökte ringa men det blev en lite för lång kö. Skickade istället ett mejl och blev uppringd. Fick bra svar och även priset justerat då detta sänkts efter min beställning.

18 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra att du är nöjd med både bemötande och köp! Varmt välkommen åter 🎿
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ni var bra att handla hos

Ni var bra att handla hos , mindre bra PostNord dom bara kasta av paketet utan att höra av sig

18 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra att du haft en bra upplevelse hos oss. Vi rapporterar vidare till Postnord hur de har hanterat leveransen. Varmt välkommen åter ☀️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra!

Bra butik, bra service!

18 de marzo de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme! Vad kul att du är nöjd, det ska vi föra vidare till butiken 🌟 Önskar dig en fortsatt fin dag
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service

Great service, fast delivery!

18 de febrero de 2023
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Thank you for your kind words.
All the best,
Länna Sport

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte en padel ryggsäck

Köpte en padel ryggsäck. Ni hade billigast pris inkl frakt. Beställde tisdag kväll kunde hämta ut väskan hos ombud torsdag förmiddag.

Super nöjd!
Dock var väskan enbart paketerad med en påse som ytteremballage. Själva väskan låg oskyddad i påsen. Inga skador på väskan men blev förvånad av emballage/förpackningsmetod.

22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej och tack för din fina feedback! Kul att du är nöjd!
Vi gör en bedömning vid paketering så att varor inte ska ta skada i frakten men vi tar till oss av kritiken och ska se över våra rutiner.
Bästa hälsningar Länna Sport

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Blivit fel i början, men fint dialog med kundtjänsten har löst ärendet.

Köpte PP Rider tröja junior i strl.150 och denna som levererats visade sig vara mindre än 150 ! Det är mkt märkligt att tröjan inte passar sonen, fast han har 3 andra Peak Performance Jr produkter i strl.150 som funkar perfekt, snarast är dem ngt större... Denna produkt låter som ej original alt. felmarkerad. Avråder från butiken tyvärr, man inte kan lita på storlekarna där och känns inte OK att betala 99sek i returfrakt för att dem säljer produkter med fel storleksmarkering vs kinesiska storlekar. Mkt tråkigt, då själva on-line upplevelse var fint. Men-första och sista gången har beställt där. Rekommenderas EJ.
EDIT- HANN TYVÄRR INTE SKRIVA TIDIGARE, MEN BLEV MKT FIN OMHÄNDERTAGEN AV KUNDTJÄNSTEN OCH FÅTT HJÄLP! TACK 🌹🌞

2 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Länna Sport

Respuesta de Länna Sport

Hej Joanna och tack för din feedback!
Jag har kikat på din order och ser att du skapat ett returärende hos oss. Det låter som att tröjan har blivit felmärkt vid produktionen och jag ber verkligen om ursäkt för att detta inte har uppdagats vid packning. Vi är en aktoriserad återförsäljare av Peak Performance och säljer enbart äkta varor.
Så fort vi mottagit din order så kommer den att skickas vidare till vår reklamationsavdelning och du kommer givetvis inte behöva stå för någon returkostnad.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Länna Sport

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más