NovaCustom B.V. Opiniones 

136
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely awful experience with this company. They sent me a laptop that had obviously not been QC'd as some of the hardware was defective. I contacted them within three days of receipt to report thi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ervaring vandaag, top laptop besteld deze morgen, een beetje rijden, eigen logo geprint en terug naar huis, 4 minuten later was windows geinstalleerd en operationneel. N50D 64GB, 2 x 2TB, 16... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Was ist bei Nova Custom nur los? Ehrlich gesagt, ich weiss nicht was ich von Nova Custom halten soll. Erst wurde ein defekter Laptop geliefert. Beim zweiten gelieferten Laptop sind die Lüfter v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Computer op zich prima, echter bij noodgeval meer dan 10 keer gebeld, nemen de telefoon niet op. Dan kun je met een computer die er volledig mee ophoudt flink in de problemen komen. Ik heb geen whatsa... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de informática
  2. Tienda de ordenadores y accesorios

Escrito por la empresa

DEPRICIATED - NovaCustom no longer uses TrustPilot to collect reviews.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

136 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,3

Todas las opiniones

(136)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

uitstekende laptop.

uitstekende laptop.
ik kreeg na bestelling een appje dat de levering vertraagd was maar alsnog heel snel geleverd, erg blij mee! werkt naar behoren en snel. windows installatie zonder alle bloatware! perfect!!

12 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Bedankt voor je positieve feedback, Lennaert! Dat waardeer ik enorm.

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een uitstekende ervaring.

De producten van NovaCustom zijn van uitstekende kwaliteit en de levering is snel en goed. Op vragen wordt snel en adequaat gereageerd. Ik kan deze leverancier van harte aanbevelen.

12 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Erg blij met deze review, Jan. Heel erg bedankt hiervoor!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle reactie, goede service en een mooie laptop!

Via Google ben ik terecht gekomen bij NovaCustom. Ik had een aantal technische vragen en heb deze via het contactformulier gesteld. Al vrij snel kreeg ik van Wessel een nette reactie.

Na een week getwijfeld te hebben, heb ik besloten om een laptop aan te schaffen. ‘S avonds om 22:45 besteld en direct een reactie met de vraag of ik graag wilde dat hij mijn onderdelen zou inbouwen. Ik kon deze dan naar hem opsturen en dan zou ik een volledige laptop retour krijgen. Dit vond ik een erg net voorstel, maar Ik wilde graag zelf de harddisk, ssd en werkgeheugen in de laptop bouwen. Dit was ook geen probleem.

Het duurde nog geen week voordat ik de laptop binnen had en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang. De laptop was ook netjes verpakt in een aparte doos met fragile sticker.

Ik heb de laptop inmiddels voorzien van de missende onderdelen, ik heb Windows 10 geïnstalleerd en hij lijkt goed te werken. De tijd zal leren of hij goed blijft werken, maar daar heb ik alle vertrouwen in. Ik zal later nog een update plaatsen over hoe hij bevalt.

Ik ben erg tevreden over het gehele proces van advies tot bestellen en afleveren en ik zou NovaCustom zeker aanbevelen aan anderen!

7 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Heel erg bedankt voor je uitgebreide positieve beoordeling, Joost! :-)

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bij ontvangst bleek er een probleem met…

Bij ontvangst bleek er een probleem met het geluid te zijn. Na even zelf gespeurd te hebben, toch maar contact opgenomen. De suggesties die werden gedaan, had ik helaas zelf al geprobeerd. Ondanks dat Wessel overtuigd was dat het geen hardware probleem was, kwam hij toch (een uur rijden) persoonlijk langs om het probleem te fixen. En had gelukkig (de geluidskaart bleek toch kapot) een reservelaptop meegenomen. Top service.

15 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

jullie verdienen eigenlijk 5 sterren…

jullie verdienen eigenlijk 5 sterren maar doordat niet al de gevraagde software geïnstalleerd is zoals besteld.

14 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Goedenavond,

Hartelijk dank voor je feedback.

Ik had zoals per e-mail reeds besproken inderdaad niet al de gevraagde software goed geïnstalleerd. Hierbij nogmaals mijn excuses daarvoor. Het gaat hier echt om een incident.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kundig advies

Kundig advies, snelle levering.

14 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Hoi Leendert,

Bedankt voor je review! Super :-)

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

NovaPRO was de juiste naam geweest!

Zeer professioneel en vooral ook echte top service en ondersteuning!

Heel erg blij mee!

11 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Hoi Andrea,

Dankjewel voor je review! Daar ben ik heel blij mee.

Groeten uit Sint Isidorushoeve,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

snelle en correcte service

snelle en correcte service, beschikbaar indien problemen.

Laptop zelf ook zeer tevreden over.

30 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Dankjewel voor de positieve review, Miguel!

Zeer content mee :-)

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Laptop met i3 en 8GB

De laptop is een i3 met 8GB en 1920x1080 scherm. De laptop was geinstalleerd met Debian 9, maar inmiddels ben ik overgestapt op Ubuntu 19.10 omdat in de setup geen errors meer voorkomen nu. De ondersteuning vanuit NovaCustum was goed. De laptop ziet er prima strak uit en voelt solide aan. Wat ik nog wel een beetje mis is een indicatie (ledje?) om aan te geven of Caps lock en Num lock aan staan Vooral met passwords is dit wel handig en ik heb nog wel eens de neiging om de Casp lock per ongeluk in te drukken.Het is ook een kwestie van wennen. Heel fijn is het dat de laptop niet volgeplakt zit met logo's en stickertjes. Het numerieke keypad is ook heel fijn. Al met al ben ik blij met mijn aankoop en kan ik NovaCustum aanbevelen.

30 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Hoi Franklin,

Dank voor je feedback.

Goed om te horen dat je tevreden bent! Jammer dat ik geen 5 sterren heb mogen verdienen.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super product, betrouwbaar bedrijf.

Super product, betrouwbaar bedrijf.
Goede selectie mogelijk op de website waarbij duidelijk de (on)mogelijkheden worden aangegeven.
Vervolgens goede informatie over stappen tijdens de aflevering.
Top.

28 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Heel erg bedankt voor je review, Martin! Word ik vrolijk van.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne zelf samengestelde laptop.

Kreeg de nieuwe laptop op de zelf gekozen dag bezorgt. Ik had met Wessel afgesproken om deze bij mijn thuis af te leveren maar door omstandigheden kon ik via UPS het afleveradres nog wijzigen en dat werkte perfect. De laptop was als een kluis verpakt, zo netjes en schokvast er kon niets mee gebeuren. De laptop was op verzoek voorzien van een linux OS. Bij een verdere verfijning van het besturingssysteem bleek de aparte draadloze muis niet te werken en heb toen de OS op een andere kernel gezet waardoor de wifi niet werkte. Heb toen contact opgenomen met Wessel (NovaCostum). Wessel vertelde mij dat hij wel wist wat de oorzaak was en bood me aan om een link te sturen maar ik vertelde hem dat ik wel wilde komen. Ik heb de volgende dag de auto gepakt en Wessel opgezocht en deze had in minder dan 15 minuten het probleem , die ikzelf veroorzaakt had, opgelost en alles draait nu als een zonnetje.
Ik kan alleen maar zeggen dat je zo'n bedrijf tegenwoordig bijna niet meer ziet. Zo'n geweldige service. Ook het advies bij de aankoop was heel goed.
Ik ben heel tevreden. Wessel bedankt.
Henk

11 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Beste Henk,

Hartelijk dank voor je positieve en uitgebreide review!

Goed om te horen dat je zo tevreden bent, ik ben blij dat ik het probleem snel heb kunnen oplossen.

Ja, een goede verpakking is nodig om het apparaat zonder schade te laten aankomen.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

NovaCustom: aanrader voor modulaire laptop

Het concept van een modulair systeem spreekt mij bijzonder aan. De informatie en het gebruiksgemak van de website zijn goed. Hij straalt ook een prettige, vriendelijke sfeer uit. Voor mij waren de keuzemogelijkheden uitstekend; genoeg keuze te maken, maar zonder bedolven te worden door een eindeloze reeks opties. Afhandeling prima, verpakking van de zending prima, telefonische bereikbaarheid prima. Toen ik de ene dag gebeld had over een fout van de vervoerder, wist men de volgende dag meteen weer waar het om ging. Werd heel vriendelijk en correct te woord gestaan.
Enige minpunt: de vervoerder (UPS). Ik had graag kunnen kiezen voor een vervoerder als PostNL.

29 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very attractive online shop with a…

Very attractive online shop with a large choice of hardware components, easy to use . It allows valuable simulations of different laptop configuration with a constant eye on the budget. Software installation (operating system) a kind of alpha testing validates de selected configuration before shipping. Also thank you for the very fast shipment. The product (laptop) N750WU has a nice design, devices (screen , .., wifi, network) are OK. I started my Ubuntu customization within the next hour

29 de julio de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitstekend

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling bij Nova Custom.
Het proces van samenstellen van de laptop was zeer eenvoudig.
De leveringstermijn van de laptop werd ook gerespecteerd.
De laptop zelf voldoet perfect aan alle verwachtingen. Qua bouwkwaliteit is het een zeer degelijke en stevige laptop. En ook de prestaties zijn zeer goed. Tot slot uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding.

De hele service voldoet aan alle verwachtingen.

23 de julio de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Bedankt voor je positieve review, Sebastiaan :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service!

Na een jaar kreeg ik probleem met het schanier van het scherm. Dit is snel en vakkundig opgelost. Super service

5 de junio de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Beste Sana,

Hartelijk dank voor je positieve bijdrage.

Daar het scharnier van begin af aan al niet helemaal lekker liep vermoed ik dat het hierbij ging om een fabrieksfout dan wel assemblagefout. Ik ben blij dat ik het snel heb kunnen oplossen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne laptop, goede service

In eerste instantie toch wat huiverig om bij een klein en onbekend bedrijfje een dure laptop aan te schaffen maar ik ben op alle vlakken aangenaam verrast. De aankoop verliep soepel en volledig op de persoonlijk wensen gericht. De laptop zelf werkt uitstekend: snel, mooi scherm, fijn toetsenbord en stil. Wel iets minder dun dan ik van de plaatjes dacht te zien maar nog steeds lekker hanteerbaar.

Na een jaar kreeg ik een probleem met de batterij die niet altijd meer goed oplaadde. Opnieuw een beetje huiverig om mijn dierbare laptopje met al mijn instellingen, software en data op te sturen maar opnieuw uitstekend geholpen door NovaCustom / laptopzelfsamenstellen.nl. Binnen een paar dagen mijn laptop weer volledig operationeel terug.

Ik ben inmiddels over mijn schroom heen. Als je een goede laptop voor een goede prijs wilt, helemaal ingedeeld naar je eigen specs dan is dit the place to be....

5 de junio de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Beste Ruud,

Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review! Dat waardeer ik enorm.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más