NovaCustom B.V. Opiniones 

136
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolutely awful experience with this company. They sent me a laptop that had obviously not been QC'd as some of the hardware was defective. I contacted them within three days of receipt to report thi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ervaring vandaag, top laptop besteld deze morgen, een beetje rijden, eigen logo geprint en terug naar huis, 4 minuten later was windows geinstalleerd en operationneel. N50D 64GB, 2 x 2TB, 16... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Was ist bei Nova Custom nur los? Ehrlich gesagt, ich weiss nicht was ich von Nova Custom halten soll. Erst wurde ein defekter Laptop geliefert. Beim zweiten gelieferten Laptop sind die Lüfter v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Computer op zich prima, echter bij noodgeval meer dan 10 keer gebeld, nemen de telefoon niet op. Dan kun je met een computer die er volledig mee ophoudt flink in de problemen komen. Ik heb geen whatsa... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de informática
  2. Tienda de ordenadores y accesorios

Escrito por la empresa

DEPRICIATED - NovaCustom no longer uses TrustPilot to collect reviews.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

136 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,3

Todas las opiniones

(136)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne Laptop

Erg tevreden met de laptop. Zelf samenstellen en precies krijgen wat je wilt. Service goed, snel geleverd en erg vriendelijk

4 de enero de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very good!

Responsive and good customer service, very personal! Please keep it up!
Fast delivery of top products.
I'm a satisfied customer.

28 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great experience overall

Great experience overall - quick and attentive replies to questions before ordering, then they set expectations once the order was placed and fulfilled them. The computer arrived well packed and protected, exactly as ordered, and setting up was smooth. I can't speak to the durability as it's been only two days but first impressions are great.

23 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had snel een nieuwe laptop nodig…

Ik had snel een nieuwe laptop nodig omdat ik een IT cursus ga doen. De laptop moest snel zijn en ik wou er Linux op hebben. Nova Custom is een van de weinige bedrijven die computers met Linux voorgeïnstalleerd kan leveren. Ze bieden je de keus om precies te bepalen welke onderdelen je wilt, wat ik zeer waardeer. Ze konden ook de disk versleutelen bij hun Linux installatie.

Volgens de officiële levertermijn zou de laptop te laat komen voor mijn cursus, dus ik heb ze gebeld of ze hem voor mij op tijd konden leveren. Dit kon. Toen er vertraging dreigde ten opzichte van mijn gewenste leverdatum, hebben ze contact opgenomen. Ze waren bereid om de order te veranderen zodat ze hem voor mij op tijd konden leveren, dus ruim voor de officiële levertermijn verstreek. Ik waardeer deze flexibiliteit zeer.

Ik kan NovaCustom van harte aanbevelen!

1 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aanrader

Heb een laptop met 32Gb RAM, Intel i7 en HiDpi scherm samengesteld, ben erg tevreden. Ik had de Linux Mint die erop zat (waar ik om vroeg) eraf gehaald omdat ik Niet de Cinnamon DE wilde, maar toen bleek dat mijn DE van voorkeur (XFCE) niet gebouwd is op zulke hoog DPI schermen. Vervolgens MATE erop gezet, waarna ik de hulp van NovaCustom nodig had omdat de wifisnelheid erg traag bleek. Het bleek dat ik nog de Kernel moest updaten en nog wat zaken, dat had NovaCustom direct door en ze stuurden me duidelijke instructies die het probleem verhielpen. Dus ben dik tevreden en zou ze van harte aanraden. Als je in een willekeurige computerwinkel een laptop met zulke specs wil kopen dan betaal je het dubbele

12 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben zeer tevreden als klant van Nova…

Ik ben zeer tevreden als klant van Nova Custom. Ben door hen uitstekend geholpen bij de keuze voor de onderdelen van de configuratie die mij voor ogen stond. Er bleek ook een keuze mogelijk voor een ander scherm dan de 2 aangeboden schermen en dat is toch een stukje extra service waar ik heel blij mee ben. Ik verwacht ook bij mogelijke nazorg goed geholpen te worden dus ik kan Nova Custum zeker aanbevelen.
Na het schrijven van dit bovenstaande stukje heb ik nog een aantal keren contact gehad met Nova Custom waarbij ik telkens accuraat en snel geholpen werd. Nog steeds een tevreden klant dus.

4 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle levering

Duidelijke site. Overzichtelijk wat de mogelijkheden zijn. Door mail goed op de hoogte gehouden. Snelle levering zaterdag besteld en vrijdag in huis.
Wel heeft UPS de laptop bij de buren bezorgd en er hoefde niet voor getekend te worden. Bij dit soort prijzige artikelen zou het beter zijn deze alleen te bezorgen bij de besteller en deze laten tekenen voor ontvangst.

29 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Hoi Jan,

Bedankt voor je review!

UPS zou de bestelling eigenlijk alleen aan de geadresseerde mogen bezorgen. Waarom dit in dit geval niet gebeurd is, zijn we op dit moment aan het onderzoeken zodat dit in de toekomst niet nog eens gebeurt. Gelukkig is het deze keer goed gegaan.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% tevreden

Toen ik een laptop wilde kopen, heeft Wessel mij van uitstekend advies voorzien. Een jaar later werkt de laptop nog steeds als vanouds.
Onlangs had ik het beeldscherm echter kapot gemaakt doordat ik er niet voorzichtig mee deed. Gelukkig kon ik mijn laptop meteen opsturen ter reparatie, en binnen no time had ik 'm weer terug, en dat tegen een prima prijs.

17 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede en persoonlijke service

Dit is voor mij de ideale webshop. Zelf een keuze kunnen maken t.a.v. wat er in je laptop gaat zonder vast te zitten aan een Windows-licentie!

NovaCustom geeft gedurende het hele proces goede en persoonlijke service. Van tevoren heb ik telefonisch duidelijke en eerlijke informatie gekregen over de onderdelen waaruit ik kon kiezen. Dit heeft mij zeker geholpen in mijn keuze.

Het bestellen via de website is overzichtelijk en verliep vlot. Wat betreft de levering: de levertijd van een kleine week is zeer prettig. Ook arriveert de laptop in een stevige verpakking.

Bij het uitpakken bleek er sprake van een klein technisch probleem. Gelukkig kon ik dit meteen bespreken in de avond en werd er ook direct een oplossing geboden. Dit is verder geheel professioneel afgehandeld, waardoor ik nu als een tevreden klant met een mooie laptop thuis zit.

Ik kan NovaCustom daarom ook van harte aanbevelen voor mensen die net zoals ik op zoek zijn naar een niet-Windows/Apple-machine met keuzemogelijkheden. Ik weet in ieder geval zeker waar ik mijn volgende laptop zal gaan halen!

17 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erg snelle prima levering

Erg snelle levering. Goede website. Prima levering. Communicatie is ook up-to-date. Kortom; een aanrader om daar je laptop te kopen die past bij jouw wensen !!

16 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekter Service

Perfekter Service, Günstige Preise, Gute CLEVO Qualität und schnelle Lieferung. Was will man mehr!

10 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mooie laptop

Mooie laptop, batterijduur valt iets tegen op Ubuntu. Op lagere resolutie is de frequentie heel hoog waardoor het beeld heerlijk rustig is. Programma's starten supersnel op, waardoor ik nooit meer hoef te wachten, heerlijk. Goede service!

1 de octubre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zeer goede en snelle service

Zeer goede en snelle service, dat samen met aantrekkelijke prijzen! Enige verbetering die ik kan opmerken is het volgende
Als er geen CD drive in een laptop zit graag drivers mee leveren op USB stick!

29 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de NovaCustom B.V.

Respuesta de NovaCustom B.V.

Beste Gino,

Bedankt voor je review!

Wij gaan de opmerking meenemen in ons verbeterproces zodat we dit later gaan toepassen.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Good laptop, especially for the price; some minor Linux issues

Let me begin by saying that the perfect laptop probably doesn’t exist: every manufacturer makes mistakes. Some of the disadvantages of the computer I ordered (the N850EK1) are simply to be expected given the size, performance envelope, and price—as well as the fact that it’s a Linux laptop specifically. Some of the problems, however, could definitely be rectified, which is why I’m rating it 4 stars.

To be clear, here are the specs of the machine I ordered:
- Intel I5 8th gen, 45W.
- Nvidia GTX 1050 4GB.
- 16GB DDR4 RAM.
- Samsung 250GB PCIe SSD.
- 4K LG-Philips screen.
- Fancy backlighting for the keyboard.
- Price as configured: €1185

It’s no surprise—based on the specs—that the laptop is fast. Laptop hardware has come a long, long way since I had my first laptop 10 years ago. The graphics card will play demanding games just fine at 1080p, and even older titles at 1440p and 2160p. The SSD is fast; there’s a lot of RAM. Cooling isn’t an issue as far as temperatures, although the fans could be quieter. This machine will definitely handle editing 24MPix RAW photos for when I’m travelling and away from my desktop.

But hey, this is true for all laptops you can buy today—specs no longer matter as much as they did. What makes this laptop better than the competition?

The good:
- The machine is very repairable. No soldered SSDs or RAM slots here!
- The screen is good. Not the best, mind you, but excellent given the price point. It’s sharp; sufficiently bright; it controls reflections well; and it has good colours (93% sRGB coverage). However, contrast could be better, though this isn’t immediately obvious because of the screen’s good performance overall (I only notice it next to my superior 4K monitor). Remember: many laptops still come with crappy TN panels or substandard IPS ones. Gaming laptops at this price point have IPS as standard, but they’re rarely high DPI, and rarely cover more than 90% of sRGB.
- All hardware is supported by Linux, even function keys, backlighting and the touchpad. Oh, and High DPI scaling is pretty good with Cinnamon.
- Customer support is fast and helpful.

The bad:
- The screen assembly doesn’t rotate far enough, and it wobbles.
- Very plasticky build; I would have expected some aluminium at this price.
- Crummy battery life, but that’s to be expected.
- Although the hardware is fully supported, drivers were NOT perfect out of the box. I had to install the nvidia proprietary driver, vaapi for video decoding on Intel, and a missing OpenCL package; this should not happen on a laptop pre-installed with Linux.

The okay:
- They keyboard is good but not great. It’s better than the Apple keyboards—I bought this machine to replace my ageing MacBook Pro, and tested the crappy butterfly keyboards on the new MacBooks, so I know what I’m talking about—since it has decent travel, big arrow keys, and all those keys like hash, backslash and end which are missing on Apple laptops. Nonetheless, the overall tactile feedback doesn’t stand up to a Model M or an old Thinkpad. Bear in mind, however, that I’m a fantasy novelist—I’m very picky about these things!
- The touchpad is not as good as my old Mac. Natural scrolling and tap-to-click works, but it’s not as smooth or precise.

Overall, I’m expecting this machine to last a long time. The hardware is good for the most part, and support is prompt and useful. If you’re in the market for a Linux laptop, Snaak Systems is a viable choice. If you’re outside the Netherlands, though, I would still go with a dedicated Linux company like Entroware or System76. I would still buy from this company again, though, especially if they fix the outstanding Linux issues out of the box.

25 de septiembre de 2018
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más