Skellefteå Lastbilsstation Opiniones 

Fullständigt inkompetenta
Nu är det 9 dagar efter utlovad kompetens och försändelsen har fortfarande inte kommit. Efter sju telefonsamtal, lika många brutna löften och lögner har försändelsen inte kommit. Under torsdagen och fredagen utlovades leverans under fredagen, den har uteblivit. Rekommenderar starkt att UPS avslutar samarbetet med dessa usla och värdelösa lögnare.

Skellefteå Lasbilsstation is by far the WORST company I have ever dealt with and I have dealt with absolutely terrible and incompetent companies over the years. Some times they don't know how to use GPS and drive to your place, mark it down as a failed delivery attempt, later tell you that they did not have your phone number (despite it being written on the package). Never arrives on time, you pay for FedEx Priority International, should arrive in 5 days to just about anywhere, but not if Lastbilsstation is in charge of the delivery.

The customer service tells me they don't have a delivery truck in my area, so it will be delivered next week, after the weekend. You should not be running a logistics company if you cannot provide enough trucks. The actual delivery was handled by Bussgods, instead of sending their own trucks to you, they will just deliver the package to the nearest Bussgods terminal, who will handle the delivery maybe in few days if you are lucky.

I find it fascinating FedEx can handle shipping your package through multiple countries in just 2-3 days, but the incompetent people in Skellefteå Lasbilsstation cannot handle domestic shipping in less than 3 days. I was told I might be eligible for a refund from FedEx, in the future I will be filing complaints and applying for refunds every single time, if enough customers do that, maybe they will terminate their contract with these malicious incompetent people.

Last year, when they delivered me a computer enclosure, instead of driving in front of the house, the driver decided to leave the truck about 150 meters away, ring my door bell and ask me to come pick up the heavy package and carry it back without providing any help. Avoid this company at all costs!

Väldigt oseriöst fraktbolag! Fattar inte att någon anlitar dem. Först skickade dom mitt paket till fel ställe. Sedan har dom enligt dem levererat paketet till bussgods, jag hade dock valt hemleverans. På bussgods finns iallafall inget paket. När jag pratar med kundtjänst ska dom kolla upp och höra av sig. Ingen hör av sig, så jag ringer igen, där jag får till svar att dom verkar ha slarvat bort paketet. När jag frågar hur dom gör nu får jag till svar att dom inte gör något. Jag får själv kontakta företaget jag handlat av. Tydligt är det inte deras sak att ta tag i saker och hjälpa kunden när dom slarvar bort paket. Klart dom fortsätter va värdelös när dom tydligen inte ens behöver ta ansvar för det dom ställer till med 🤬

Hade beställt en TV från power.se och de knöt sig i magen så fort jag såg de skickat med Bring (=lastbilsstation levererar) och mycket riktigt går de som vanligt. Fick ett SMS där jag ombads svara OK om de skulle komma överenskommen tid (undertecknat Bring) så jag gjorde de men de dök givetvis inte upp och kundservice hade ingen förklaring, då hade jag suttit hemma och väntat hela dagen. Bring säger att jag inte bokat nån leverans trots att jag har bildbevis i form av ett bekräftelse-SMS från dem. Bokar en ny tid, denna gång genom Brings hemsida. Timmarna går men ingen dyker upp, kontaktar Bring igen som pratar med "Skellefteå lastbilsstation" och denna gången hade de "blivit en miss och de hade glömt att lasta min försändelse, sorry", helgen förstörd utan TV igen. På måndag är de försök nr 3 och troligen ytterligare 4 timmars väntan förgäves... Förstår inte riktigt varför de är så sjukt komplext att vi a) kommer överens om leveransdag b) ni levererar avtalad tid. Istället får man dåliga ursäker och förlorad arbetstid och ringa och strula på. Nästa gång väljer jag en webshop som inte skickar med Bring och UPS som använder Skellefteå Lastbilsstation som underleverantör även om de kostar lite extra så kanske grejerna kommer som avtalat.

Lastbilsstation samarbetar tydligen med Bring i stora delar av norra Sverige. Detta är utan tvivel det sämsta företaget inom branschen. Levererar aldrig inom angivet tidsintervall, eller ens bokad dag/vecka. Undvik Lastbilsstation (och Bring) till varje pris om du bor här uppe (Gävle, Hudiksvall, Sundsvall, Örnsköldsvik, Umeå, Skellefteå, Luleå)!

Riktigt Hemsk kundservice
Väntade på en express leverans och de lovade att paketet skulle levereras onsdag 7-15:15 fick vara hemma hela dagen och väntade utan resultat samma nästa och sen har lovat mig fredag men jag fick aldrig paketet. Riktigt respektlöst mot kunden som får vänta hela dagen 100% dåligt service värsta upplevelsen med tänke på att det var present till ett bröllop på lördag som nu är förstört.

Beställde från UPS som tydligen inte kör ut till platsen där jag bor så de anlitade detta företag.

Tog nästan 1 vecka att få det utkört (hade redan strulat med UPS en vecka innan) och de hade ingen koll var mitt paket var. De kunde hittat det på en dag men det är tydligen för svårt när det tydligen bara är lata praktikanter som jobbar där.

Kundtjänsten är åtminstone trevlig.

I fredags hade jag ringt in och sagt att jag är hemma efter 14:30 om min leverans skulle komma ddå.Vid 13:44 var dom helt plötsligt på min gård och skulle leverera min cykel som kostar över 20000 och dom låter vist vem som helst ta emot. som tur det var mitt ex på min gård och kunde ta emot utan visa legg eller något så skall det inte vara. Tur att det var mitt ex kunde vart en annan person som jag inte kände som dom bara gav bort den till. ÄR INTE OKI!!!

Sjukt tråkigt att bring som annars fungerade som det skulle när jag bodde längre ner i landet ALDRIG levererar som de ska nu när jag bor i Skellefteå. De precis som många andra använder sig av Lastbilsstation och det är säkert därför det är så dåligt!

Utlöst av ännu en I utlovad tid j ej ankommen e-handelsvara,ingen kontakt när lev.löftet inte hålls,omöjlighet att lita på besked om man ens får det,kundnonchalans,löften som inte hålls etc.Allt tidigare i omdömen sagt och upplevt o otroligt energislukande att bry sig. Hädanefter inte en order till företag som levererar -eller inte levererar- via denna logistik(!)firma.Lika gott med KK snarast.

Detta odugliga företag har tyvärr hand om såväl UPS som TNT lokalt i Norrbotten, och det är helt ofattbart att de får behålla avtalen och skada andras varumärken helt utan konsekvenser. Har haft oturen att ha att göra med dem fyra gånger, och det har varit ren lyteskomik varje gång. De struntar helt i att leverera aviserad tid/dag, de struntar i att hämta upp(!) på avtalad tid/dag, och de hänvisar till klyschiga hittepåursäkter som de återanvänder och håller tummarna för att de inte dragit dem för samma kund tidigare. Att de skriver ”med en utpräglad känsla för service och punktlighet” med fetstil på hemsidan kan vara världsrekord i skev självbild. Deras servicenivå är på minusskalan, och deras respekt för andras tid och planering kunde inte vara mer obefintlig. Att först avtala så vagt som ”mellan 8-17” och sen inte dyka upp alls och inte meddela det, kan det bli mer arrogant, respektlöst och egoistiskt?

Värdelösa! Levererar inte och omöjligt att hämta själv, pga covid. Snabb leverans med UPS från Tyskland men vad hjälper det när Lastbilsstation stjäl paketet. Kundtjänst lovar leverans under dagen vid efterlysning men tyvärr bara tomma löften. Fortfarande ingen leverans. Lastbilsstation verkar vara det klart sämsta fraktbolaget!

Leveranser uteblir om och om igen. Inte ens ett meddelande om försening, förhinder eller liknande. Nu har vi åter igen väntat förgäves på en leverans som bokades in måndag, men tydligen inte kunde levereras förrän tisdag. Den levererades inte då trots att den var lastad. I dag torsdag har den heller inte kommit, trots att det enligt spårning är lastat på bilen i dag igen. chauffören har varit hos ombudet, men inte heller där finns vår leverans.

Har fått paket (apelsiner) via UPS och denna utkörare två gånger. Vi bor ca 45 minuter från stan.
1:a leveransen hade de inte möjlighet att köra ut den dag de ringde. Vi erbjöd oss att hämta i stan. Slutade med att min man fick åka runt och "leta rätt" på bilen.
2:a leveransen. De ringde en fredag förmiddag. Vi hade redan åkt hemifrån för att vara borta över helgen. Erbjöd dom möjlighet att lämna hos granne som var hemma. När vi kom hem efter helgen fanns inget paket hos grannen. Hörde sedan inget alls om utkörning. Vi ringde på onsdagen och efterlyste paketet. Svar - ja, det ligger här.
På frågan om när de tänkte köra ut fick vi svar att de skulle ha en körning åt vårt håll den kvällen så då kunde de ta med vårt paket.
Det som kom onsdag kväll var en låda där en hel del var så dåligt att vi fick kasta det direkt, ca hälften var så köldskadat att vi var tvungna att använda det direkt den kvällen (det blev juice) och även resten köldskadat så att de blev dåliga inom ett par dagar.

Värdelöst företag som jag tyvärr har behövt ha att göra med ett flertal gånger eftersom de levererar UPS-paket. Har haft problem varenda gång. De erbjuder hemleverans men misslyckas med detta i flera dagar efter utlovad tid trots att deras central enbart ligger 2 kilometer bort. De påstår dessutom att de försökt leverera varan och att ingen varit hemma vilket är lögn och fantasi. Detta är med andra ord ett fruktansvärt dåligt fraktbolag med usel service. Passa er för att anlita dessa!

Tyvärr är det lägsta betyg jag har möjlighet att ge här 1 stjärna. I verkligheten är dem bara värd minusbetyg.

Heeeeelt värdelösa. Någon hos de har öppnat kartongen för att sedan tejpa igen den. Inuti kartongen låg min varas kartong som var uppsliten och inuti helt tomt! De har stulit varan och är helt värdelösa som fraktbolag, skriver att de ska komma en viss dag men kommer en annan och sedan snor de varorna!

Värdelöst fraktbolag. Sämre än postnord. Dålid kundservice gentemot mig som företag och utmot mina kunder. Ni kan inte hålla något som ni lovar vad gäller leveranstider, och dessutom skyller på varandra och hänvisar till tnt som inte alls var problemet. En ung tjej i eran kundservice är dessutom riktigt nonchalant när man ringer. Riktigt dåligt. Obs på att min kund ÄNNU inte fått sitt paket.

Väljer hemleverans och dom ska komma mellan kl.7-16. Sitter hemma hela dagen utan att få någon leverans. Helt oacceptabelt! Hur kan man vara så respektlös att låta folk sitta hemma och vänta på leverans och sedan skita i att leverera!? Riktigt risigt!

Jag har haft två erfarenheter med detta företag, bägge är via UPS.
Första gången var 2016 där jag inte fick någon upplysning vart paketet befinner sig av UPS förrän jag kontaktade dom, som i sin tur bad mig kontakta lastbilsstation, där jag var tvungen att fara för hämta paketet.

Andra gången var idag, och fick det levererat till brevlådan samt SMS notifikation om att den levererats.

Fungerar väl bra och hade inget val när jag beställde från tyska amazon, brukar komma med PostNord men denna gång blev UPS som lastbilsstation verkar ha uppdrag åt?
Tyvärr synkas inte UPS och lastbilsstation tillsammans, så man blir tvungen använda lastbilsstations sida för se paketet då enligt UPS var den kvar i Stockholm idag, som inte stämde.

Hur som helst ger jag bra betyg för den kom fram vid lovad dag, hade tydligen knappt behövt vara hemma hela dagen för den lades i brevlådan.

Håller inte avtalad tid!

Spårleveransen fungerar utmärkt och det är smidigt att följa peketets gång. Men om avtalad leverans är mellan en viss tid, är det det som gäller. På grund av detta tvingas jag omboka min leverans för att kunna gå till jobbet i tid.