La Vida es Bella Opiniones 785

TrustScore: 1 sobre 5

1,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 58 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresan frustración con la dificultad para canjear las tarjetas regalo, la falta de opciones disponibles y la mala calidad de las experiencias ofrecidas. Muchos consideran que los productos no cumplen con las expectativas, ya que a menudo requieren pagos adicionales para obtener algo decente o las condiciones cambian después de la compra. Además, el servicio al cliente es consistentemente criticado por no responder, ser lento y no ofrecer soluciones a los problemas. La página web también presenta problemas, con errores al activar bonos y una interfaz que no facilita la resolución de incidencias. Los consumidores también se quejan de que las tarjetas caducan rápidamente sin previo aviso y sin posibilidad de recuperación, lo que resulta en la pérdida del dinero invertido.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto decepcionante, con quejas recurrentes sobre la rápida caducidad de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio, a menudo calificándolo de engañoso y... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos negativos del precio, señalando que a menudo hay que pagar suplementos o... Ver más

Customer communications

Las personas reportan experiencias negativas con el contacto, destacando la dificultad para comunicarse con... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones negativas sobre el sitio web, describiéndolo como "lamentable" y muy... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son los mismos que SmartBox. Tenía una tarjeta regalo de esta marca. Es complicadísimo canjearla en restaurantes, porque: 1. No tienen el catálogo actualizado y muchos negocios que anuncia como... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Recibimos un regalo de 1 Menú de Vinos y Tapas, y al ir a registrar el código da error y no hay forma de solucionarlo, nadie da la cara, el asistente hace preguntas preestablecidas que no solucionan n... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me regalaron la caja hace medio año y hace un par de semanas que decido canjearla y me dicen en el establecimiento que no les sale como válido. Mando mail e intento reclamar y nada, nadie hace caso, h... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un bono de “La vida es bella” y no he podido activarlo: el sistema da error, NADIE responde ni por teléfono, ni por email, ni por chat. La empresa ignora a los clientes, no soluciona absolutame... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Escrito por la empresa

la vida es bella® te presenta sus Packs de Experiencias: regalos originales y fáciles de usar. Escoge la temática que más te guste: Aventura, Planes Relax, Escapadas, Estancias Gourmet, Estancias Relax, Planes Gourmet, Mil Noches y Mil Planes...hay más de 50.000 experiencias a escoger, desde 19.90€. Regálaselo a quien tú quieras o disfrútalo tú solo o en pareja.


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

785 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Las cajas de la Vida es bella no…

Las cajas de la Vida es bella no funcionan paa nada. He recibido varias y nunca las he podido canjerar, unos no trabajan con ellos yay otros nunca tienen disponibilidad. Cuando te das cuenta se han caducado y no hya manera de que te den una solucion. Lo tengo claro, si alguien mas me regala una caja de estas, le digo que muchas gracia pero que no se gaste el dinero en valde. que la devuelva.

3 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenos días,

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Trabajamos a diario para ampliar nuestra oferta de colaboradores y mantener nuestra web y fechas actualizadas.

Puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del formulario que encontrarás en nuestra página web en cualquiera de los artículos de la sección de "Ayuda".

Un saludo
Equipo Smartbox.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tiene muchas opciones para escoger y…

Tiene muchas opciones para escoger y sitios muy buenos.Un acierto total

7 de febrero de 2023
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Muchas gracias por compartir tu opinión.

Esperamos que disfrutes de nuestros productos y servicios. Nos alegra que sigas eligiendo vivir experiencias.

Un saludo,
Equipo Smartbox

Valorada con 1 estrellas sobre 5

UN FRAUDE TOTALl!!

UN FRAUDE TOTALl!!! Nos regalaron una caja La vida es Bella, concretamente las “Mil y una noches para soñar” (para que sueñes en o que tenía que haber sido, supongo!)
Esta incluía 2 noches de hotel y 2 desayunos o en su defecto Una noche en habitación superior, desayuno buffet y cena o experiencia según hotel.
Nosotros elegimos la opción 1 noche en habitación Superior, cena degustación y desayuno buffet en el hotel Acosta Centro de Almendralejo. Si vas en régimen de alojamiento estándar y media pensión es correcto el servicio, pero como se te ocurra reservar con La vida es Bella en lugar de lo contratado recibirás lo básico.
En lugar de habitación Superior, te darán una estándar alegando que ellos no disponen de ese tipo de habitación solo estándar y suite! Vamos, que te quedas con la estándar!!
En lugar de cena degustación, os servirán un Menú cerrado muy rico eso sí, compuesto de entrantes, ensalada, plato principal, postre y botella de vino (esa si, degustación ya que era buen vino de la zona)
Y en lugar de desayuno Buffet disfrutareis de un desayuno continental cerrado compuesto de plato de fruta, jamón serrano y york, tostadas de pan, acompañadas de tarrinas de iberitos, tomate y mantequilla, café y zumo y cuando pidáis algo de bollería de chocolate os ofrecerán unos sobaos que es lo único de bollería que entra en el desayuno. Muy fuerte!!!!
Como digo, todo muy correcto en calidad si contratas una habitación Standar a media pensión. Pero si les reclamas te indican que es lo que tienen contratado con La vida es bella aunque les facilites la reserva donde indican los servicios contratados con esta.
El hotel Muy Cutre a la hora de atender la reclamación de un cliente que saben que tiene razón.

20 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenos días,

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Con respecto a su reclamación, le informamos que La vida es Bella actúa en tanto que intermediario entre el Beneficiario y el Colaborador. En ningún caso La vida es Bella compra la prestación del Colaborador ni se hace responsable de ella.

El Colaborador siempre será responsable de la buena ejecución de la prestación. La vida es Bella solo será responsable de su propia actividad de acuerdo con la ley. La vida es Bella se esforzará para intentar alcanzar una solución amistosa en caso de que surja un conflicto entre el Beneficiario y el Colaborador.

Puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del formulario que encontrarás en nuestra página web en cualquiera de los artículos de la sección de "Ayuda".

Un saludo
Equipo Smartbox.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elegí un hotel en internet que estaba…

Elegí un hotel en internet que estaba en la caja-regalo que ofertáis y he adquirido.
Dedpués de regustrarla, mi sorpresa fue que el hotel no aparece

24 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenos días,

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Trabajamos a diario para ampliar nuestra oferta de colaboradores y mantener nuestra web y fechas actualizadas.

Puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del formulario que encontrarás en nuestra página web en cualquiera de los artículos de la sección de "Ayuda".

Un saludo
Equipo Smartbox.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Resulta complicado poder reservar con…

Resulta complicado poder reservar con algunos de los colaboradores... Teniendo disponibilidad esta desaparece al indicar que es a través de la vida es bella

9 de abril de 2023
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenos días,

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Trabajamos a diario para ampliar nuestra oferta de colaboradores y mantener nuestra web y fechas actualizadas.

Puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del formulario que encontrarás en nuestra página web en cualquiera de los artículos de la sección de "Ayuda".

Un saludo
Equipo Smartbox.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me ha pasado lo mismo que ha Paco

Me ha pasado lo mismo que ha Paco. Creo que es una empresa estafa: compré dos cajas y no estaban activadas. Nos enteramos al cabo de un año, pero conseguí el ticket de compra y me dicen que no coincide el número de bono con el del ticket...¿? y que no pueden activar una. Sale lo que pagué y todo, pero no pueden activarla y no me pueden poner con ningún responsable. UN TIMO!

13 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Caja Escape Room tirada a la basura.

Me regalaron una Caja con una experiencia de Escape Room urbano. Al cabo de 2 meses, al tratar de registrarla, me da un error y me dice que no se puede activar. Me pongo en contacto con la empresa, mediante varios correos y me dicen que sin el ticket de compra no se puede activar. La persona que me lo regaló ya no tiene el ticket después de 2 meses y no hay manera de que se pueda usar.

Comprada en Carrefour y me dicen que ellos no pueden activarla sin el ticket y no me pueden dar copia del ticket si no se ha pagado con tarjeta, como es este caso. El error de activación es de la caja y no consigo que nadie la active, ni la empresa (lavidaesbella) ni Carrefour. Lo dicho, dinero tirado a la basura. Me han regalado cajas de otras páginas y nunca he tenido problemas al registrarlas. Esto es una verdadera estafa.

3 de abril de 2023
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenas tardes

Informamos que en caso de que un producto no se haya activado correctamente en el punto de venta, nosotros únicamente podemos activarlo si nos presentan el ticket, en caso contrario podrán acudir al establecimiento para solicitar la activación o duplicado del ticket para que nos lo puedan enviar.
Esperamos que esta información le haya sido útil

Un saludo
La Vida es Bella.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una tomadura de pelo

Es una tomadura de pelo. Compré una caja de entradas para ir específicamente al parque Puy du Fou y al ir a reservar una fecha me obligan a cambiarlo por otra cosa (si hubiese querido otra cosa habría cogido otra caja). No devuelven el dinero ni ofrecen ningún tipo de compensación que pueda aplicarse al realizar el cambio.

Edito: Si compro tomates, es porque quiero tomates. No me lo cambies por patatas porque si quisiera patatas, habría comprado patatas. Si no puedes darme lo que he comprado, devuélveme el dinero.

11 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimada Elena

Informamos que la experiencia de Puy Du Fou ha dejado de colaborar con nosotros, por lo que ya no se puede utilizar el bono con ese establecimiento, lamentamos la decepción por no poder tener la experiencia deseada, por lo que se le ha informado que puede cambiarlo por otro producto. Para información más concreta de su caso, por favor contacte directamente con el servicio de atención al cliente.
Informamos que la experiencia de Puy Du Fou ha dejado de colaborar con nosotros, por lo que ya no se puede utilizar el bono con ese establecimiento, lamentamos la decepción por no poder tener la experiencia deseada, por lo que se le ha informado que puede cambiarlo por otro producto. Para información más concreta de su caso, por favor contacte directamente con el servicio de atención al cliente.

Atentamente

La Vida es Bella

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buena estafa lo de está "experiencia"

Buena estafa lo de está "experiencia", ofrecen 2 años para canjear la caja pero por las restricciones del covid no hicieron prórroga. Puestos en contacto para comentar ese asunto no dan más explicaciones y dan por zanjado el asunto. Mal regalo muy condicionado (la fecha ha sido puesta para poder escribir la opinión).

3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Sentimos los inconvenientes que esta incidencia te haya podido ocasionar.

Tus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, por lo que agradecemos que hayas entrado en contacto con nosotros.

Un saludo
Grupo Smartbox.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó muchísimo

Me encantó muchísimo, lo recomiendo.

4 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Muchas gracias por compartir tu opinión.

Esperamos que disfrutes de nuestros productos y servicios. Nos alegra que sigas eligiendo vivir experiencias.

Un saludo,
Equipo Smartbox

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La caja pone que puedes renovar…

La caja pone que puedes renovar gratuitamente pero como se ha pasado el período de renovación se quedan con el dinero y no te dan ningun servicio. A eso se le llama "o te lees la letra pequeña o te estafo"
Total, que se han quedado mi dinero y no me han dado el servicio.

22 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compréis ninguna caja con la vida es…

No compréis ninguna caja con la vida es bella te roban y se quedan con tu dinero te dan un vale de dinero se te caducan y se quedan con tu dinero 120e tirados a la basura y encima quiere coger spa y todos los spa que tenían en la caja no están porque son unos sinverguenzas no lo recomiendo que cojáis nada con ellos y llamas y se ríen de ti no te pueden dar ninguna solución dinero tirado muchas Gracias

22 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

La validez de todos nuestros vales se informa por escrito junto con la información adicional para el uso del mismo.

No obstante, tendremos en cuenta tus observaciones para cambios en el futuro, puesto que tus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio. Agradecemos que hayas entrado en contacto con nosotros.

Un saludo,
Grupo Smartbox.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Muchas gracias por compartir tu opinión.

Esperamos que disfrutes de nuestros productos y servicios. Nos alegra que sigas eligiendo vivir experiencias.

Un saludo,
Equipo Smartbox

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial !

Genial !
Muy fácil hacer la compra y varios restaurantes para elegir

7 de marzo de 2023
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Muchas gracias por compartir tu opinión.

Esperamos que disfrutes de nuestros productos y servicios. Nos alegra que sigas eligiendo vivir experiencias.

Un saludo,
Equipo Smartbox

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues que hice el pedido y todavía ko me…

Pues que hice el pedido y todavía ko me a llegado y no sé como contactar con vosotros

28 de febrero de 2023
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente, 

En este caso, puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del formulario que encontrarás clicando en "Contacto" en cualquiera de los artículos de la sección de "Ayuda" en nuestra página web, para que la situación pueda ser revisada detalladamente.

Un saludo

Grupo Smartbox. 

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable

Lamentable, las experiencias que tienen disponibles son patéticas, y las que destacan un poco por encima están todas completas para el año en curso y no tienen abierta la disponibilidad

9 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Lamentamos que tu bono regalo no haya cumplido tus expectativas.

Si tienes cualquier duda, puedes contactar a nuestro departamento de atención al cliente.

Agradecemos tu comentario.

Un saludo,
Servicio de atención al cliente de Smartbox.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad falsa

En la caja indica validez ilimitada. Falso.
Tenía una caja con "validez ilimitada" que cambié por otra. Cuando he ido a prorrogar validez porque había caducado supuestamente, me dicen que solo tienes 90 días para cambiarlo y que mi bono está caducado y no se puede utilizar, sin más explicaciones.
Publicidad falsa. No volveré a comprar y no lo recomiendo.

Edito después de su respuesta:
Lo que pone literalmente en la caja es: FECHA DE VALIDEZ ILIMITADA.
Publicidad falsa, totalmente, y su respuesta lo confirma.

3 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenas tardes, Laura

Sin el número de bono no podemos verificar exactamente de que bono regalo se trata, para verificar las condiciones concretas; sin embargo, normalmente la información que aparece es que se pueden hacer cambios gratuitos e ilimitados durante el periodo de validez, por lo cual las cajas regalo tienen una fecha de caducidad una vez superada esta fecha hay un periodo de 90 días de cortesía para poder renovar las una vez pasados todos los plazos ya no es posible la renovación.

Atentamente
Smartbox Group

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡¡¡Una vergüenza!!

¡¡¡Una vergüenza!!! Prometen un montón de restaurantes y hoteles que luego, en realidad, no aceptan las cajas porque les pagan muy poco. Nos va a caducar la caja sin poder canjearla. Llamas al 919 017 920 y al solución que dan es que vayas llamando a todos los restaurantes y hoteles que ofrecen hasta que alguno acepte el bono regalo. ¡¡¡Una vergüenza!!!

3 de marzo de 2023
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Buenas tardes Fran

Sin el número de Bono no podemos ver la información específica, no obstante las reservas que no implican estancia, se deben realizar directamente con el colaborador y consultar con ellos directamente la disponibilidad, en caso de que haya algún establecimiento que te diga que no trabaja con nosotros, te agradeceríamos que nos lo comunicaras para analizar la situación, no obstante recuerde que la lista actualizada de establecimientos se debe consultar a través de la cuenta de cliente,

Un saludo

Smartbox Group

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPRAR AQUÍ

NO COMPRAR AQUÍ

Me regalaron una caja con fecha de validez ILIMITADA

Llamo por teléfono y me indican que caducó en agosto de 2022. Les digo que en la caja indica FECHA DE VALIDEZ ILIMITADA y me dicen que caducó en Agosto del 2022.

Tras este comentario, acudo a oficina de consumo y OCU tras este engaño. Espero poder resolver este asunto porque mi siento literalmente engañado.

EDITO RESPUESTA:

Mi experiencia si es ILIMITADA. En la caja específica: fecha de validez ILIMITADA en mayúsculas. Y es más, justo debajo pone: Cambio gratuito sin límite de fecha.

Por favor no engañéis a la gente y revisad los casos antes de escribir cualquier cosa.

20 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de La Vida es Bella

Respuesta de La Vida es Bella

Estimado cliente,

Como nuestros compañeros te han comentado, tu bono regalo no era ilimitado.

Lamentamos que la fecha de caducidad se te haya pasado.

Agradecemos tu comentario.

Un saludo,
Servicio de atención al cliente de Smartbox.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más