Pedido: ELOTPNHRF El primer envío llegó dañado posiblemente por mala manipulación del transportista. No lo acepté y me comuniqué telefónicamente con La Vinatería. Enseguida se pusieron manos a la... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Tuve una duda en la web y me la resolvieron inmediatamente dándome instrucciones y facilidad para abonar la diferencia y mandarme el pedido tal y como lo necesitaba. El paquete llegó muy bien embala... Ver más
La empresa ha respondido
Recibí un gran n de correos indicando el pedido.la entrega del producto posibilidad de depositarlo en lugares concertados x si no se está El embalaje protegía bien las botellas de vidrio .
La empresa ha respondido
GLS perdio el envio ,Desde la vinateria hicieron un seguimiento absoluto del pedido hasta resolverlo,incluso que si no aparecia me reenviaban otro.Un 10
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 1 de las 2 mejores empresas en Bodega de vino
- 3 de las 4 mejores empresas en Mayorista de bebidas alcohólicas
- 2 de las 5 mejores empresas en Distribuidor de bebidas
- 1 de las 1 mejores empresas en Mayorista e importador de vino
Escrito por la empresa
Comas Calls Vinateria es la culminación de más de 25 años de experiencia en la distribución de vinos y destilados. En 1998, en Hostalric, se estableció una tienda de poco más de 60 m2 que rápidamente se convirtió en un centro de ventas al por menor y al por mayor. A lo largo del tiempo, este proyecto experimentó un notable crecimiento. Primero, se inauguró un almacén de 400 m2, seguido por la reubicación de la tienda a un espacio más amplio. En 2011, surgió lavinateria.net, marcando un hito en esta continua evolución. A principios de 2013, las oficinas se expandieron aún más, ocupando el espacio adyacente. Esta historia de constante expansión y compromiso forma el núcleo de lavinateria.net, una empresa dedicada a proporcionar productos de alta calidad a precios asequibles. Contamos con una amplia variedad de vinos procedentes de diferentes regiones, así como una selección de whiskies y otros destilados. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, una amplia gama de opciones y a un excelente precio.
Información de contacto
Polígon Les Pinedes, Carrer Pompeu Fabra nº4, 17450, Hostalric, España
- 972864660
- info@lavinateria.net
- lavinateria.net
4,6
Excelente
534 opiniones
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Servicio rápido
Servicio rápido, aun estando en época de mayor volumen de trabajo
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Trabajamos para mantener un servicio ágil incluso en los periodos de mayor demanda.
Gracias por su confianza.
Todo como se esperaba
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio a la altura de nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Whisky de 375ml.
Recibí un gran n de correos indicando el pedido.la entrega del producto posibilidad de depositarlo en lugares concertados x si no se está
El embalaje protegía bien las botellas de vidrio .
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que la comunicación durante el proceso de compra y entrega fue clara y que las opciones de entrega le resultaron útiles. Cuidamos especialmente el embalaje para garantizar que los productos de vidrio lleguen en perfectas condiciones.
Gracias por confiar en nosotros. Será un placer volver a atenderle.
Rápido y muy bien empacado.
Rápido y muy bien empacado.
Y el producto, riquísimo.
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por su comentario! Nos encanta saber que el envío fue rápido, que el embalaje cumplió su función y que el producto le resultó riquísimo.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Estamos encantados de saber que sigue confiando en nosotros. Le deseamos el mejor de los inicios en este año 2026. ¡Hasta pronto!
Una buena experiencia
Todo el procedimiento de compra ha sido sencillo y rápido y la comunicación en las diferentes etapas precisa y puntual. El pedido lo recibí en breve tiempo a pesar de que por tratarse de fechas prenavideñas cabía la posibilidad de algún retraso.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos encanta saber que el proceso de compra y la comunicación han sido de su agrado, y que el pedido llegó en buen plazo a pesar de las fechas.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Le esperamos de nuevo!
Rapidez en la entrega
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Las empresas de transporte tienen entre 48 y 72 horas en días laborables para hacer las entregas, aunque hay veces que por el alto volumen de envíos, además de otros posibles errores, es muy complicado hacer las entregas a tiempo. Nos alegra saber que su pedido sí fue entregado a tiempo. ¡Hasta pronto!
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Esperamos que siga confiando en LaVinateria durante mucho tiempo. ¡Hasta pronto!
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que el embalaje estuvo a la altura. Esperamos volver a contar con su confianza.
Mi opinión
Me a gustado mucho y su rapidez de entrega y buen estado , cumple con lo que tenía pensado
20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que el pedido ha cumplido con sus expectativas, tanto por la rapidez en la entrega como por el buen estado en el que lo recibió. Gracias por confiar en LaVinateria.
Atención telefónica instantánea
Atención telefónica instantánea.
Pedido llega en fecha.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención telefónica fue inmediata y que el pedido llegó en el plazo previsto. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
No me enviaron el pedido
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Lamentamos la percepción negativa que se ha llevado de su experiencia y las molestias ocasionadas durante la espera.
Disponemos de la tienda online de LaVinateria además de la tienda física y hay veces que el stock puede verse afectado. Esperamos que no vuelva a suceder nada parecido y estamos en constante actualización de stocks para evitar estas situaciones.
Tan pronto como vimos que no disponíamos del producto se lo reembolsamos. ¡Disculpe las molestias ocasionadas!
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el producto, el embalaje y la entrega han cumplido sus expectativas. Será un placer volver a atenderle.
La buena atención
La buena atención. Tenia problemas con el registro y me ajudaron muy amablemente.
El pedido llego muy bien y rápido.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarle con el registro y que la atención recibida haya sido de su agrado.
Celebramos también que el pedido llegara en perfecto estado y con rapidez. Gracias por confiar en LaVinateria.
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio ha sido de su agrado y esperamos volver a atenderle muy pronto.
Envío rápido y todo correcto
Envío rápido y todo correcto. Recomiendo 100%
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con LaVinateria.
Los plazos habituales de entrega por parte de las agencias de transporte se sitúan entre 24 y 72 horas en días laborables, por lo que confiamos en que el servicio continúe desarrollándose con normalidad.
Aprovechamos para desearle unas felices fiestas y recordarle que estamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo y hasta pronto.
Servicio muy rápido y serios
Servicio muy rápido y serios. He comprado varias veces y siempre igual con el buen servicio
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Generalmente las empresas de transporte entregan los pedidos entre 24 y 72 horas en días laborables. Esperamos que todo siga funcionando igual de bien. Le deseamos unas felices fiestas. ¡Hasta pronto!
Hice el pedido el 30 de noviembre y a…
Hice el pedido el 30 de noviembre y a día 9 de diciembre aún no lo e recibido.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Lamentamos sinceramente la percepción negativa que se ha llevado de su experiencia y las molestias ocasionadas durante la espera.
Entendemos su frustración al no haber recibido el pedido en la fecha esperada. Según la información de la empresa de transporte, el envío consta como entregado el día 9 de diciembre, aunque somos conscientes de que el proceso previo y la falta de actualizaciones claras en el seguimiento pueden generar incertidumbre, especialmente en fechas de alta demanda.
Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de servicio que buscamos ofrecer y tomamos nota para mejorar tanto la comunicación como el control del seguimiento de los envíos.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora y a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.
Satisfacción.
Ya contesté a otra encuesta. Sois muy buenos profesionales y vuestra atención telefónica es inmejorable. Un abrazo desde Jaén, amigos!!!
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Comas Calls Vinateria
Moltes gràcies Joan! Esperem que gaudeixi moltíssim d'aquestes festes i que el 2026 sigui un any increïble! Salut!
Muy recomendable.
Envío en tiempo acordado y embalaje adecuado. Muy recomendable. Era la primera vez que compraba y ha sido todo muy profesional.
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Gestionamos los envíos de la manera más rápida posible y entre nuestros esfuerzos y los de las empresas de transporte conseguimos que los envíos lleguen a los clientes en pocos días. ¡Hasta pronto!
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