Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
xLedpanelendiscounter.nl is onderdeel van LCB LED Europe BV. LED panelen discounter richt zich op zowel de consumentenmarkt als de zakelijke markt in de hele Benelux. Ledpanelendiscounter.nl biedt naast LED panelen ook andere oplossingen in LED-verlichting aan voor onder andere kantoren, werkplaatsen en openbare ruimtes. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op per e-mail via info@ledpanelendiscounter.nl of telefonisch via 036 760 50 62
Koningsbeltweg 51, 1329 AE, Almere, Holanda
2,1
10 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Led lampen besteld in kleur 3000K echter 2700K geleverd gekregen zonder overleg, bij navraag bleek de juiste kleur niet op voorraad. Toen ik ze terug wilde sturen deden ze erg lastig en kreeg ik pas na diverse mails een retourticket.
Wacht al 2 weken op een bestelling.
Niets zeggende mail gehad. Gebeld, belofte gekregen vd eigenaar.......morgen heeft u uw bestelling binnen. Nu anderhalve week verder nog niets ontvangen! Advies ......beloof de klant niet iets wat je niet waar (kan) maakt!
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste L Lor,
Bedankt voor uw bericht en het spijt ons te vernemen dat u niet te spreken bent over onze services.
Graag horen wij iets meer over de order zodat we wat beter mee kunnen kijken wat er speelt. Tot zo ver onze excuses voor het ongemak.
Team Ledpanelendiscounter.nl
Ik wilde wat artikelen bestellen waaronder TL LED armaturen en TL LED buizen van 120 cm in lengte en wat kleine GU 10 lampjes, een pakket dus wat ruim onder de 150 centimeter lengte zou blijven. (boven de 150 centimeter moet je namelijk bezorgkosten betalen) Nu ik dit af wilde afrekenen moest ik toch de verzendkosten betalen omdat het om een zgn "lang pakket" zou gaan?? Na telefonisch contact geen duidelijk antwoord gekregen en besloten de koop maar ergens anders te gaan doen. Al met al slechte/gebrekkige/ niet kloppende informatie gekregen/gelezen op deze site.
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste Robert,
Bedankt voor uw bericht en het spijt ons te vernemen dat niet te spreken bent over een van onze services.
Helaas klopt het door u geschreven bericht niet. Alleen artikelen die met specificatie uitkomen boven die lengte activeren die verzendkosten. Dit betekend dat u deze verzending normaal niet kunt zien. Er zal dus een artikel groter zijn geweest waardoor dit geactiveerd werd. Ook staat er op de site duidelijk beschreven waarom dit het geval is. Dit soort zendingen kunnen namelijk door hun specificatie niet meer mee met de normale verzenddiensten. U leest hierover meer op onze verzendpagina. Daarnaast moet u rekening houden dat de lengte van een product niet hetzelfde is als de lengte van de verpakking en dit kan ook nog van belang zijn.
Mocht u meer willen weten dan horen wij het graag. Wij zijn bereikbaar via telefoon en mail op info@ledpanelendiscounter.nl
Team Ledpanelendiscounter.nl
Twee armaturen besteld waarvan er eentje al uitgepakt was geweest, ingedeukt en defect. Direct gebeld en de dame aan de telefoon gaf aan dat er direct een nieuw armatuur zou worden gestuurd. Het enige wat er kwam was een mail dat ik foto's moest sturen, dit per ommegaande gedaan en daarna weer wachten, maar het enige wat kwam was een mail met een order bevestiging en factuur, deze eerst moeten accorderen en na ruim een week eindelijk een armatuur ontvangen. Nu heb ik al twee betaling herinneringen gehad over het afgeleverde armatuur en nog een één keer een excuus mogen ontvangen voor deze hele gang van zaken. SLECHTE SERVICE. Ik bestel er nooit meer.
De reactie van de leverancier laat duidelijk zien dat het een partij is die niets verkeerds doet en het probleem van defecte gebruikte goederen als nieuw verkopen bij de klant legt en zelf geen verantwoording neemt.
KOOP ER NOOIT MEER IETS.
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste Erik,
Bedankt voor uw bericht en het spijt ons te vernemen dat u niet te spreken bent over een van onze services.
Het gebeurd inderdaad helaas wel eens dat een artikel beschadigd of defect aankomt en natuurlijk onze excuses hiervoor. In dit geval krijgt u natuurlijk altijd vervanging na het aanleveren van de foto's ivm de schadeclaim. Aan de hand van de foto's krijgt u een offerte voor de vervanging om te controleren of alle artikelen kloppend zijn of het pakket nogmaals naar het juiste adres gaan. U heeft hier 3 dagen overheen laten gaan waarbij wij telkens dezelfde dag reageerde. De betalingsherinneringen zijn ook in voorgaande mail aan u uitgelegd "dat u deze kunt negeren omdat deze komen te vervallen als het defecte product retour is".
Ons advies zou zijn om goed de mails te lezen en tijdig te reageren waardoor wij u adequaat kunnen helpen.
Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij die graag van u. Wij zijn bereikbaar via telefoon en mail op info@ledlichtdiscounter.nl.
Team Ledlichtdiscounter.nl
Update:
Bedankt nogmaals voor uw bericht. Bovenstaande advies zou nogmaals gelden aangezien dit nog steeds het best passende advies is in uw geval.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Ledlichtdiscounter.nl
Vijf lampjes (2w E14) besteld en er 4 geleverd gekregen.
Zo snel als de levering is, zo lang duurt het voor er wordt gereageerd.
Twee dagen later :
Keurig het missende lampje ontvangen.
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste Arie,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses dat u niet tevreden bent met onze service.
Kan het zijn dat u mail verloren is geraakt aangezien wij binnen 48 uur mails oppakken.
Graag horen wij alsnog van u omdat wij u graag de 2 missende lampen alsnog willen nasturen.
Edit: Fijn om te horen dat u deze ook ontvangen heeft!
Wij horen graag van u.
Team LedLichtDiscounter.nl
Gelukkig net op het nippertje ontsnapt aan een bestelling nadat ik een waarschijnlijke van boze aard of chagrijnig medewerker (Roos) had gesproken! Tip: cursus klantgericht werken volgen, goed voor klantenkring en klanttevredenheid. Bestellen doe ik hier niet meer uit principe!
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste lezer,
Wij betreuren uw negatieve review en vinden het jammer dat het zo is gelopen.
Graag vernemen wij wat uw klacht precies is en hoe deze communicatie is verlopen. Graag kom ik met u in contact over uw ervaring en helpen wij u graag verder mocht u dit nog wensen.
U kunt ons altijd mailen, bellen of chatten.
Met vriendelijke groet,
Ledpanelendiscounter.nl
Ik had na 1 jaar en 3 maanden een ledlamp die defect was. Ik stuurde een mail en de dag zelf werd er al een nieuwe verstuurd.
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste,
Dat is mooi om te horen dat u tevreden bent over onze service!
Met vriendelijke groet,
Team ledpanelendiscounter
Prima website, producten op tijd geleverd. Na enige tijd een lamp defect, zonder problemen alleen wat uitleg en foto's een nieuwe toegestuurd gekregen.
Prima service!
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste,
Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service,
Met vriendelijke groet,
Ledpanelendiscounter.nl
Doen erg moeilijk over retouren. Bestel hier niet!
Respuesta de Ledpanelendiscounter
Beste Mark de Ruiter,
Bedankt voor uw beoordeling ook al betreuren wij dat deze negatief is. Indien het product of uw bestelling defect is of nog onder garantie valt krijgt u een gratis retourlabel. Indien het product of order ongewenst is dient u zelf voor de retourkosten te betalen.
Alle informatie kunt u zien op ons website onder 'Algemeene voorwaarden' en op ons 'retourneren' pagina.
Nog een hele fijne dag toegewenst!
Ordered 2 led 120cm lamps for the garage: email confirmation, delivered next day, emails with confirmations and updates. Very happy, good business.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
