Ledlichtdiscounter Opiniones 

Slecht bedrijf, ik zal hier nooit meer kopen.
Verlichting besteld maar was toch niet op voorraad. Laten niets weten totdat je vraagt waar je bestelling blijft. 14 juni besteld op 6 juli het restant nog steeds niet ontvangen. Ze geven ontwijkende antwoorden, je krijgt nooit antwoord op jouw vraag. Heb al 2x om mijn geld terug gevraagd maar nog steeds geen antwoord of geld terug. Hele slechte service. KOOP HIER NIETS!!!

Geen communicatie. Na een maand zijn mijn lampen nog niet geleverd. Ik moet hun chasen; contact met klantenservice is ok. Zeggen ze dat ze vervanging gaan leveren, zetten ze een nieuwe bestelling in de winkelwagen die je moet bevestigen. Dat zeggen ze dan weer niet. Het gaat erg stroef en ik voel me opgelicht.

Voor de winkel: Als er een probleem is, neem zelf contact op met de klant.

Heb een kleine bestelling voor LED lampen gedaan. Bij ontvangst was echter de verpakking van de lamp beschadigd. Na melding is het bedrag voor deze lamp netjes teruggestort. Prima service.

Lijkt zaken in de webshop aan te bieden die niet op voorraad zijn.
Als levering niet mogelijk, bieden ze dan een ander product aan.
Restitueren wel direct het geld na communicatie.

Hier niet bestellen!!!!Je besteld spotjes warm wit en krijgt extra bright. De op de website genoemde specificaties kloppen dus niet. Het lijkt of de woonkamer een showroom is, veel te licht. Het artikel komt niet overeen met de spotjes genoemd op de website. We hebben niet extra bright besteld, maar hier wordt niet op ingegaan. Alleen maar een algemene nietszeggende verklaring !!Retour sturen heeft geen zin als je de verpakking niet meer hebt.

Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding, snelle levering. Ruime keuze, duidelijke website, makkelijk navigeren.

Nog niet ontvangen

Goede communicatie. Snel en correct.

Anders dan de naam discounter doet denken is dit een bedrijf waar je veilig kunt kopen. Men levert snel en als je teleurgesteld bent in het product krijg je je geld terug. Zal er zeker weer kopen.

Ik had er spullen besteld, maar ik kreeg geen melding van de koerier DHL dat de zending onderweg zou zijn, na contact met de webshop stuurde ze mij kosteloos een nieuwe bestelling toe nu via DPD koerier die ik 2 dagen later heb ontvangen.

Top geregeld door Jay!

Hele goede service na verkoop.

Lampjes zien er prima uit , maar de hoeveelheid licht dat ze afgeven is erg klein. Valt tegen, jammer

Misleidende voorraadstatus en weigering levering"Ik bestelde een specifiek type dimmer die volgens de site op voorraad was. Kort na betaling werd gemeld dat het er niet was en werd een inferieur alternatief gepusht. Ondanks dat ik ze wees op het feit dat het product uren later nog steeds als 'op voorraad' op hun site stond (bewijs vastgelegd), weigert men simpelweg te leveren. Inmiddels een officiële klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg en de koop ontbonden wegens wanprestatie. Pas op: ze lokken je met voorraden en prijzen die ze niet waarmaken."

"Update 5/6/2026 n.a.v. reactie winkel) De winkel reageert dat het een 'foutje' was, maar het product stond volle een dag na mijn melding over hun voorraad nog steeds vermeld als op voorraad en snel leverbaar. Bovendien werd er wel gesproken over een alternatief doch werden daar geen specificaties bij gegeven dit heb ik ook zo teruggegeven en gevraagd wanneer ze wel zouden kunnen leveren. Op deze vragen heb ik geen antwoord gehad. Omdat de capabilities van het bestelde artikel (o.a. geheugenfunctie) relevant zijn voor de beoogde toepassing is dat een no go. Inmiddels dekkingskoop gedaan bij een betrouwbare shop en het prijsverschil als schadeclaim bij de Winkel neergelegd en gemeld bij het Keurmerk"

"Update 2:
De winkel schermt met 'verouderde Google-cache', maar mijn bewijs is een directe screenshot van hun eigen actieve productpagina en een actuele winkelmand, een volle dag na de melding. De winkel erkent nu schriftelijk de voorraadfout, maar weigert de wettelijke schadevergoeding (art. 7:37 BW) voor de noodzakelijke dekkingskoop te betalen. Een 'passend' merkloos alternatief aanbieden voor een specifiek technisch merkproduct (Tradim) is niet passend. Dossier ligt nu bij de juridische afdeling van Thuiswinkel Waarborg. Wordt vervolgd."

Update 3:
Het wordt bijna lachwekkend. De medewerker daagt me uit om op zijn site te kijken, terwijl hij tijdens deze discussie alle voor het geschil relevante Tradim-producten razendsnel heeft verwijderd om zijn straatje schoon te vegen. De link die hij stuurt is nu een lege pagina. Gelukkig heb ik de screenshots van 1 mei (18:04 uur) ruim een dag na de bestelling waarop de voorraadstatus én de actieve productpagina (TRD938744) nog gewoon zichtbaar waren. Dat hij de sporen nu wist, bevestigt alleen maar mijn punt. Het dossier ligt bij Thuiswinkel Waarborg, inclusief deze paniekvoetbal."
Trieste hierin is dat een online winkel zich pas echt onderscheidt wanneer het fout gaat. Een klacht is een kans en dat kan twee kanten op, goed of fout. Zowel koper als verkoper worden beschermd door wet en regelgeving die in essentie gaat over redelijkheid. Zo is een transactie in beginsel wederkerig en niet nakomen een onrechtmatige daad. Door aan te sturen op annulering in overeenstemming en elke vorm van service te vermijden inclusief de wettelijke verplichting tot nakoming laat deze winkel of in ieder geval de medewerker zien hoe de winkel zich onderscheidt wanneer het fout gaat.

Zeer snelle levering

Zeer vlotte afhandeling en snelle bezorging

Dinsdagavond laat besteld, donderdag ochtend in de bus. Een groot assortiment, wat je ook zoekt qua verlichting hier vind je dat, voor ongelofelijk lage prijzen en razendsnel bezorgd. Ik heb verder niks meer te wensen van een webshop, zo moet dat!

De communicatie is heel erg duidelijk en snel.
Het verzenden van de producten kon niet sneller.
De producten zijn 100% naar mijn zin.
Erg vaak maak ik helaas anders mee.
Voor mij is dit een top bedrijf.

Verlichting was niet gelijk aan de beschrijving en duidelijk al eens teruggestuurd. Ik heb het geretourneerd maar kreeg niet het aankoopbedrag terug wegens 'geopende verpakking'. Nou dat was het dus al toen ik het ontving!

Het huismerk 'Spectrum LED' is ook echt rommel, het goedkoopste van het goedkoopste. De concurrent bied tegen dezelfde of iets hogere prijzen echt véél betere verlichting.