Leesbril.nl Opiniones 

219
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wegens vervanging al een tijdje op zoek naar een kwalitatief goed leesbril, fijn in dragen, niet te dik, krasbestendig.. En... gevonden bij leesbril.nl van Montana. Bevalt perfect, dus ook een reser... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service! Per ongeluk verkeerde sterkte besteld, gelijk contactformulier ingevuld en gestuurd. Keurige mailtjes terug dat de goede sterkte opgestuurd werd. De volgende dag lagen de 2 leesbrillen al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Door een foutje bij PostNL kwam de bestelling niet aan. Na melding bij leesbril.nl werd al snel de bestelling alsnog geleverd. Goed gedaan! 1 minpuntje: Twee brillen met magnetische sluiting: bij all... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

* aangepaste review van 1 ster naar 4 sterren. Na een minder fijne afhandeling van mijn bestelling is het door Leesbril.nl opgelost. En heb ik mijn bestelling ontvangen. Brillen voldoen aan alle... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Óptica

Escrito por la empresa

Mooie leesbril kopen van hoge kwaliteit voor een Betaalbare prijs? Leesbril.nl. Is sinds 2001 om mooie en goedkope leesbrillen aan te bieden van de allerhoogste kwaliteit, van de beste en meest betrouwbare leesbril merken voor de beste prijzen. Wij willen dat je een goede kwalitatief hoogwaardige leesbril aanschaft die duurzaam is en een lange levensduur heeft waarmee je goed de kleine letters kunt lezen zonder kopzorgen.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

219 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(219)

73 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heb al enkele malen leesbrillen gekocht…

Heb al enkele malen leesbrillen gekocht bij Leesbril.nl Komen op tijd en als iets even niet leverbaar is sturen ze iets vergelijkbaars.

28 de octubre de 2024
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Hartelijk dank voor je mooie positieve review Arie. Dat waarderen wij erg.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige brillen

Geweldige brillen, mooi aanbod, kwaliteit voor de prijs, tijdig geleverd

25 de octubre de 2024
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Hallo Marty. Zeer bedankt voor je mooie positieve review. Waarderen wij erg.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retourneren gaat niet zoals leesbril.nl…

Retourneren gaat niet zoals leesbril.nl aangeeft op hun website. De aangegeven methode werkt dus niet. Bij meerdere mensen lees je dit issue.
Ik heb het idee dat ze het je zo moeilijk mogelijk maken zodat je het maar laat zitten omdat het om lage bedragen gaat.
Beste lezer, hopende dat uw bril ineens goed is anders loopt u ook voor 100 % zeker tegen dit probleem aan. Doe er uw voordeel mee.

19 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte Sander. Je emailadres komt niet voor in onze klantendatabase. Is dit het emailadres van je bestelling? Graag het bestelnummer of factuurnummer doorgeven via info@leesbril.nl

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden

Professionele website, ruime keuze aan brillen en snelle, nette service.
Groet, Anne

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Zeer bedankt voor je positieve review Anne.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Perfecte bril maar verzending…

Perfecte bril maar verzending onduidelijk.

23 de septiembre de 2024
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Beste Rini. Hartelijk dank voor je positieve review. Ik wil graag weten welke onduidelijkheid er was met betrekking tot verzending en hier zal ik je een mail over sturen voor je feedback om te kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al verscheidene malen een bestelling…

Al verscheidene malen een bestelling geplaatst bij jullie en al altijd tevreden geweest over de correcte levering. Waarvoor nogmaals dank.

18 de septiembre de 2024
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Hartelijk dank voor je positieve review Carine. Erg waardevol. Groet, Paul Maes, Leesbril.nl.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen goederen, geen geld retour

Ik heb 6 juni 5 leesbrillen besteld ter waarde van € 69,85. Na enkele weken waren ze nog niet binnen. Contact gezocht en er werd door ene David gemeld dat er wat fout gegaan was bij PostNL. Hij zou het bedrag terugstorten. We zijn nu onderhand 3 maanden verder en ik heb enkele mails verstuurd. Totaal geen reactie meer en nog steeds geen geld op mijn rekening. Ik ga aangifte doen en een incassobureau inschakelen.
Mensen, KOOP HIER NIET! Kijk maar naar de reviews van de anderen op dit platform.

Henk

Er is net een reactie hieronder gegeven van leesbril.nl en het geld zou deze week op mijn rekening gestort zijn. Dit is NIET het geval, dus geloof dat niet mensen. Zodra dat wel het geval is zal ik dat in mijn review laten weten.

Dit is dus gelogen en een manier van goedpraten van leesbril.nl

Henk

Uiteindelijk dus gister toch mijn geld terug gekregen. Wel jammer dat het via deze manier moet gaan; dik 3 maanden contact zoeken en op je centen wachten en het dan pas terug krijgen als je er een review over schrijft.

Henk

Nog even een reactie op de laatst geschreven reactie van leesbril.nl…….. als ik geld overmaak staat het gelijk op de rekening van de ander. Wel vreemd dat het bij leesbril.nl een week onderweg is……… wie verteld er onwaarheden??? Geloof wie je wil, beste klant maar kijk nog eens goed naar de reviews van anderen en trek je conclusie!!! Ik koop hier i.i.g. NOOIT weer!

3 dagen is geen week en dan nog steeds 3 maanden te laat!!! Dus waar heb je het over. Je had gewoon moeten reageren op je mail en gelijk terug moeten betalen. Niet pas na 3 maand!!!

Henk

6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Betalingen en terugbetalingen geschieden via Stripe. Aangezien zij een tussenpartij zijn gaan alle terugbetalingen ook via Stripe en niet direct via de bank. Dit betekent dat de verwerking tot 3 dagen kan duren. Kortom, nogmaals. Uw review is onterecht en gebaseerd op emoties. Dat is verder helemaal prima maar het is helaas een onwaarheid die u verkondigd heeft.


Zoals al eerder gemeld is het aankoopbedrag voordat uw uw review schreef al naar uw rekening teruggestort, hier is niets van gelogen. U mag gerust een andere waarheid schrijven.



Geachte heer van Dijk. Het aankoopbedrag van €69,85 voor bestelling 134224 is begin van de week aan u terugbetaald. De daadwerkelijke overschrijving had inmiddels al plaatsgevonden moeten hebben. Zou u uw bankafschriften er a.u.b. op na kunnen zien?

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Na issues met levering tevreden met de brillen.

* aangepaste review van 1 ster naar 4 sterren.
Na een minder fijne afhandeling van mijn bestelling is het door Leesbril.nl opgelost. En heb ik mijn bestelling ontvangen. Brillen voldoen aan alle verwachtingen. Ben er blij mee!
Wel bijzonder dat bij mijn eerdere review hier er een lang antwoord/reactie is geplaatst, terwijl in de communicatie via email het in eerste instantie wat summier was.


11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Beste Saskia. Je bestelling die je deed op 3 juli was op 5 juli al naar je verzonden. Nadat jij op 9 juli een klantvraag hebt ingediend is jou het Track en Trace nummer van je zending doorgegeven in de veronderstelling dat je bestelling al op 6 of 7 juli bij je bezorgd had moeten zijn hetgeen niet het geval is. Op 11 juli reageer je op de reactie van ons aangaande het Track en trace nummer dat deze alleen aangemeld is en dat is helemaal correct want het pakket wat wij op 5 juli hebben verzonden naar je is om onduidelijke redenen niet juist ingescand. Wij hebben contact gezocht met PostNL en je pakket is alsnog op de juiste wijze ingescand. Wij hebben je niet van het kastje naar de muur gestuurd en al zeker geen kat in de zak verkocht. Het betreft hier een vergissing betreft inscannen pakketten waar wij helaas geen enkele invloed op hebben zoals je hopelijk zult begrijpen. Daarnaast wil ik benadrukken dat je bij je bestelling een product hebt besteld met een levertijd van 1-7 dagen en niet zoals je beweert [ "Ik heb reguliere leesbrillen besteld die op voorraad waren" ]. Dit hebben wij op meerdere manieren gecommuniceerd via de site, via je winkelmand, via de afrekenpagina en de daarop volgende informatiemail. Je mag van ons vinden wat je wilt en ons volledig [ onterecht in dit geval ] afbranden. En ja. 98% van onze klanten zijn tevreden maar wij vragen niet actief om positieve reviews dus dan is het begrijpelijk dat hier alleen de negatieve reviews staan. Is wat ons betreft helemaal prima en niets om ons voor te schamen. Wij maken fouten en we zullen altijd ons best doen om onze dienstverlening te verbeteren ook al is het soms door derden waar zaken even misgaan waar wij geen of weinig invloed op hebben.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Geen terugbetaling na retour

Twee leesbrillen besteld en ook netjes geleverd gekregen. Alleen toen ik ze wilde retourneren omdat ik ze niet mooi vond staan kon ik geen retourlabel aanmaken. Servicebericht gestuurd en via de servicedesk een link gekregen om alsnog een retourlabel te kunnen maken. Ik moest zelf de kosten voor een brievenbuspakje betalen. Ok, snap ik. Maar dat ik nu, meer dan 4 weken nadat ik de bestelling heb teruggestuurd nog steeds mijn geld niet terug heb, vind ik echt belachelijk. Het gaat “maar” om 26,95 maar het moet gewoon terugbetaald worden. Slecht…
Update 3 juli: na meerdere mailtjes naar de klantenservice alsnog geld terug gekregen

30 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contact onmogelijk

1 maand geleden 2 brillen besteld en betaald. Niets ontvangen en geen enkele reactie op ingevuld support ticket en e-mails. Contact onmogelijk.

29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leesbril.nl

Respuesta de Leesbril.nl

Geachte, Hier is sprake van een misverstand. Uw bestelling van 29 mei staat in ons systeem als "wachten op betaling" en niet als een bestelling in behandeling omdat er geen betaling binnen is gekomen. Ons systeem kenmerkt dit als winkelmand verlaten. Ik heb ook geen ticket van u in ons syteem gevonden. Kunt u mij een mail sturen via paul@leesbril.nl om via mail verder te communiceren? Bij voorbaat hartelijk dank voor de moeite.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een slechte bril zeg

Wat een slechte bril zeg. Hele goedkope plastic glazen en een montuur dat slecht zit. Een HEMA brilletje van €5,- is minstens zo goed. Deze was afgeprijsd van €40,- voor €30,- euro 🧐

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niet betrouwbaar, geen geld terug bij retour

Geen communicatie over de bestelling, weken te laat geleverd. Communicatie over retouren bijna onmogelijk, na lange tijd toch een mail ontvangen. Na retour geen geld teruggestort gekregen 2 maanden later, geen enkele reactie op mails. Kortom, hier NOOIT kopen, niet betrouwbaar.

28 de febrero de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más