Vaker besteld, tot nu toe altijd goed gegaan. Moet ook gezegd worden. Deze keer echter geen bericht gehad dat de bestelling niet kon worden verzonden door te weinig voorraad. (Waarom kon ik het... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bestel al jaren lenzen bij ze. Goede prijzen en redelijk snelle levering (meestal binnen 1 week).
La empresa ha respondido
Op mijn verzoek is er een onderzoek uitgevoerd door een serieuze, goede, ervaren opticien. Ik had een gevoel dat een oog minder was geworden. Dat klopte inderdaad. Zij stuurde mij ook door naar een oo... Ver más
La empresa ha respondido
Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Escrito por la empresa
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Información de contacto
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,4
Excelente
5 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Alvast een fijn weekend :)
Groet team LensExpress
Contaclenzen
Ben altijd al tevreden geweest over jullie bedrijf. AL draag ik nu minder vaak mn lenzen. Toch weer bij jullie besteld. Altijd een snelle levering.
2 de marzo de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste A.T Heemskerk,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet namens team LensExpress
Betrouwbaar. Al jaren bestel ik mijn lenzen bij…
Al jaren bestel ik mijn lenzen bij LensExpress. Het bestellen op zich is heel eenvoudig en ik krijg mijn lenzen altijd binnen een paar dagen thuis bezorgd.
28 de febrero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste N Drost,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Respuesta de LensExpress
Beste Constance,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Snelle levering en goede…
Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.
26 de febrero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Bianca,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Altijd snelle reactie op bestelling
18 de febrero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Slechte kwaliteit lenzen en zeer…
Slechte kwaliteit lenzen en zeer uitermate teleurstellende klantenservice die totaal niet met je mee denkt! Ik bestel hier nooit meer.
15 de febrero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Angela,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Vervelend om te lezen dat u zowel een slechte ervaring heeft gehad met de lenzen als ons bedrijf.
Voor ons nu onduidelijk wat er precies is voorgevallen. Het kiezen van de geschikte lenzen kan voor ieder iets anders zijn gezien ook elk oog anders is. Mocht u alsnog hulp wensen om de juiste lenzen te vinden vernemen wij het graag van u.
Groet team LensExpress
Altijd op tijd en betrouwbaar👍🏼
12 de febrero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Roy,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Respuesta de LensExpress
Beste Mieke,
Dank voor uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Vreselijk de "Nieuwe" Daily Comfort Lenzen
Ik heb in oktober 2025 voor een heel jaar lenzen besteld. Normaal bestelde ik Vision Daily Comfort. De öude" versie van deze lenzen werd niet meer geleverd en ik bestelde een vergelijkbaar product ( volgens de info op de site van LensExpress want de "oude daily" werd niet meer geleverd. Deze nieuw "versie" is vreselijk. Halverwege de dag lenzen er uit omdat ze helemaal zij uitgedroogd en de ogen geïrriteerd. Ik heb LensExpress hierover geïnformeerd en helaas nimmer een reactie ontvangen. Ik ben benieuwd of andere klanten vergelijkbare ervaringen hebben. De 2 sterren zijn voor de snelle levering.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LensExpress
Beste Mil,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
De oude lenzen Vision Daily Comfort, onze huisverpakking, is inderdaad niet meer leverbaar. Wel is de lens zelf nog leverbaar als het officiele label Focus Dailies All Day Comfort.
Voor zover wij begrijpen heeft u een andere lens besteld Vision Daily Comfort +. Dit is een andere lens, een ander private label van ons voor de lenzen Dailies Aqua Comfort Plus.
Heeft u geeft aan reeds contact opgenomen te hebben met LensExpress maar geen reactie te hebben ontvangen. Alle mailtjes worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Wellicht is uw reactie niet goed ontvangen bij ons. Kunt u opnieuw contact zoeken met de klantenservice? Het mailadres is info@lensexpress.nl of per live chat op de website tijdens kantooruren.
Graag komen wij in contact om dit verder op te lossen.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om ongeopende doosjes te retourneren.
Groet team LensExpress
Telefonisch goed geholpen en daarna…
Telefonisch goed geholpen en daarna snel mijn lenzen ontvangen. Ben al heel erg lang klant en tot nu toe erg tevreden. Ook soms was er dingen niet heel goed gaan lossen ze het meteen op.
27 de enero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Monique,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Snel in huis!
28 de enero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Goedkoop en snel in huis
Goedkoop en snel in huis. Goede informatie op de website
27 de enero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Sinnema,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Fijn weekend namens team LensExpress
Voor 3 maanden lenzen besteld
Voor 3 maanden lenzen besteld, maar voor 1 maand lenzen gekregen. Na meerdere malen proberen contact te leggen, helaas geen reactie gekregen daarom 1 ster, slechte klantenservice
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LensExpress
Beste Abigail,
Dank voor het doorsturen van uw beoordeling.
Excuus voor de inpakfout. Een foutje kan voorkomen maar uiteraard lossen wij het graag op. U heeft contact gezocht via emailadres info@lensexpress.nl? Ook is het team bereikbaar via telefoonnummer 085-0438344 of live chat op de website tijdens kantooruren. Alle mailtjes worden binnen 24 uur op werkdagen verwerkt. Graag vernemen wij alsnog van u om het verder op te lossen. Via dit bericht kunnen wij uw bestelgegevens namelijk niet achterhalen.
Groet,
Team LensExpress
prima snelle service!
31 de diciembre de 2025
Fijne kunsttranen zonder conserveermiddel
Fijn product helpt goed, goede prijs/ kwaliteit verhouding. Snel geleverd.
28 de diciembre de 2025
Respuesta de LensExpress
Beste Magdalene,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
betrouwbaar
Snelle leveringen. Je wordt als klant met een gegronde klacht en/of opmerking serieus genomen.
12 de enero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Hans,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Op tijd en goede service
Altijd leveringen op tijd en toen ik zelf een vergissing maakte bij het bestellen werd dat zeer klantvriendelijk opgelost
8 de enero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Ruud,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
LensExpress
LensExpress
10-01-2026 Verzenddatum in systeem echter ditmaal verzonden op 12-01-2026.
Verzending op tijd is al vaker een probleem geweest. Antwoord was komt dat alles standaard op 10-01-2026 staat. Nu op 15-01-2026 om 15.45 uur nog niet ontvangen. We hebben het hier over daglenzen, helaas een medische noodzaak. We hebben t niet over een luxe product. Indien t systeem t niet anders kan of post nl het pakket niet kan leveren is dat de verantwoordelijkheid van LensExpress en niemand anders. Het pakket wordt ook nog eens als brievenbus pakket verstuurd maar past nooit.
Ik ben al tig jaar klant maar dit is alles behalve service.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LensExpress
Beste Johan,
Dank voor het doorsturen van uw beoordeling.
Vervelend dat uw bestelling nog niet terecht is. Heeft u reeds opnieuw contact opgenomen met onze klantenservice om dit aan te geven? Anders kijkt het team graag mee naar een oplossing. U kunt de klantenservice bereiken via emailadres info@lensexpress.nl. Graag uw ordernummer hierbij doorgeven zodat wij direct uw gegevens erbij kunnen zoeken om u te helpen. Een verzenddatum van 10 januari lijkt niet haalbaar gezien dit op een zaterdag valt. Ons team verstuurd bestelling van maandag t/m vrijdag.
Groet team LensExpress
Het duurde lang voordat mijn bestelling…
Het duurde lang voordat mijn bestelling binnenkwam. Het zou binnenkomen de volgende dag nadat ik de bestelling had gedaan, allesbehalve kwam de bestelling binnen. Een week later kwam het binnen.
Ik vond dat teleurstellend.
2 de enero de 2026
Respuesta de LensExpress
Beste Bartels,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Wij zien dat uw bestelling binnen 1 werkdag is verzonden. Wij zijn hierna afhankelijk van de vervoerder (PostNL) voor een levering. De weersomstandigheden hebben vorige week een grote invloed gehad op de leveringen en helaas ontstane vertragingen. Geen excuus om achter te schuilen maar helaas voor veel zendingen wel een realiteit geweest. Excuus voor het ongemak hierin.
Groet team LensExpress
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.