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Lenz Ges.m.b.H. Opiniones 

1406
TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Produkte, schnelle Lieferung. Verwende die Socken zum Motorrad / Enduro fahren. Habe die Stiefel mehrere Stunden am Tag am Bein, nichts drückt, scheuert od sonstiges. Top Qualität zum fairen Preis... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Qualität, auf die meine Familie schon seit über 10 Jahren setzt. Sehr rasche Lieferung und stets freundliches Sevice. Ich bestelle immer gleich mehrere von einer Sorte, dann ist das Zusammenle... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superschneller Versand, Produkte top, dazu sogar noch ein kleines schönes Geschenk beigelegt. Mein Gott, was will man mehr… Eines vielleicht: es wäre großartig, wenn das Produkt nicht Made in China, s... Ver más

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Kunde beställa flera värmesockor och testa ut storlekar. Returnering funkade väldigt bra, kostnadsfritt. Skickade tillbaka ett par som var lite sladdriga (5.1 Antracite). Behöll 6.1 och 5.1 slim fit.... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de vestimenta deportiva

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Lenz steht für innovative beheizbare Kleidung, atmungsaktive Funktionswäsche und leistungsstarke Socken. Unsere Heiztechnologie spendet gezielt Wärme, steigert die Leistungsfähigkeit und sorgt für spürbares Wohlbefinden beim Skifahren, Wandern, Biken oder Arbeiten im Freien. Dabei bieten unsere Produkte maximale Bewegungsfreiheit und hohen Tragekomfort selbst unter extremen Bedingungen. Triebfeder für neue Entwicklungen ist unsere Vision, Menschen mit Lenz-Produkten aktiv beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. So entstehen langlebige Designs, die leistungsstarke Produkte mit leistungsfähigen Menschen verbinden.

Schnelle Lieferzeiten

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Wir liefern innerhalb von 24 h
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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,6

Todas las opiniones

(1406)

146 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gerne wieder..

Einfacher Bestellvorgang...
Ware in top Zustand..
Benutze seid Jahren Lenz Skisocken.

6 de marzo de 2026
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Respuesta de Lenz Ges.m.b.H.

Herzlichen Dank für Ihre Treue und die Bewertung 👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!)

Ausgesucht, bestellt, gezahlt, geliefert.
So solls sein!

4 de marzo de 2026
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✅✅✅✅✅

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kunde beställa flera värmesockor och…

Kunde beställa flera värmesockor och testa ut storlekar. Returnering funkade väldigt bra, kostnadsfritt. Skickade tillbaka ett par som var lite sladdriga (5.1 Antracite). Behöll 6.1 och 5.1 slim fit. 5.1 upplevs lite varmare vid kyla men gillar passformen på 6.1.

26 de enero de 2026
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👏 Thank you 👏

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problemloser Umtausch

Bei dem Umtausch meiner Akkus 2000 auf 1200 war die Fa. Lenz sehr entgegenkommend. Ich hatte noch keine Erfahrung mit diesen Akkus und die größeren bestell, die jedoch fast keinen Platz unter meiner Schihose hatten. Vielen Dank dafür

28 de enero de 2026
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Danke für die tolle Bewertung 🏆💎

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht iPhone-Nutzer

Vorsicht iPhone-Nutzer: Unbrauchbares System & widersprüchlicher Support

Wer ein iPhone nutzt, sollte von diesem Lenz-System (Socken 6.1 & RCB 2000 Akkus) dringend die Finger lassen. Trotz eines Preises von 300 € ist die beworbene Bluetooth-Steuerung unter iOS faktisch unbrauchbar.
Das System versagt im iPhone-Alltag komplett:
• Keine Hintergrund-Stabilität: Die App wird vom iPhone nicht einmal für die Hintergrundaktualisierung erkannt. Sobald das Handy in die Tasche gesteckt wird, bricht die Verbindung ab oder die Heizstufe springt willkürlich auf Null.
• Asynchrones Heizen: Oft heizt nur ein Socken, während der andere kalt bleibt, oder das System schaltet sich trotz aktiver Anzeige in der App einfach ab.
• Update-Lüge: Der Lenz-Support gab per Mail schriftlich massive Verbindungsprobleme mit iOS 26.1 zu. Doch selbst nach dem empfohlenen Update auf iOS 26.2 bestehen die Fehler weiterhin.
Unverschämte Reklamationsabwicklung:
Das Krasseste kommt zum Schluss: Nachdem der Support die Software-Fehler erst schriftlich eingeräumt hat, behauptet die Technik-Abteilung im Rücksendeschreiben plötzlich, es gäbe „keine Verbindungsprobleme“ und schiebt die Schuld auf „Anwenderfehler“.
Fazit: Ein Premium-Produkt, das seine Kernfunktion (Fernsteuerung unter Skikleidung) auf dem iPhone nicht erfüllt. Der Hersteller ignoriert seit Jahren bekannte Mängel und lässt die Kunden im Regen stehen.

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Nach bestimmten iOS-Updates kam es bei einigen (nicht allen) iPhone-Nutzern zu einem Darstellungsproblem in der Lenz Heat App. Dabei kann es vorkommen, dass beim erneuten Öffnen der App Heizstufe „0“ aktiviert wird, obwohl die zuvor eingestellte Heizleistung im Hintergrund aktiv ist.

Wichtig ist: Die Heizfunktion der Socken sowie die Leistung der Akkus sind in der Funktion nicht eingeschränkt.

Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die App und ihre Kompatibilität mit aktuellen Betriebssystemversionen weiter zu verbessern. Auch wenn dieses Verbindungsproblem äußerst selten vorkommt, wird es von unserem Entwicklerteam sehr ernst genommen.

Freundliche Grüße
Christoph vom Lenz Products Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

unkompliziert und schnell

Guter Onlineauftritt, leichter Bestellvorgang, prompte Lieferung, unkomplizierte Rücksendung, Geld zurück in wenigen Tagen

30 de enero de 2026
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5⭐️ - darüber freuen wir uns

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wucherpreise für Billigware aus China

Nachdem meine Beheizten Handschuhe nach 4 Jahren kaputt sind, Preis: 330€ inkl. Akkus (vor 4Jahren!!!), habe ich Kontakt mit der Fa. Lenz aufgenommen. Diese hat mir lediglich empfohlen mir neue zu kaufen!
Keine Kooperation erkennbar.
Besser man kauft sich ein chinesisches Produkt….kostet einen Bruchteil!
Außerdem wurde mein Qualitätsprodukt von Lenz auch in China hergestellt.
Ich kann nur jeden empfehlen die Hände von diesen Produkten zu lassen.
Groß abkassieren und bei Problemen keine Kooperation erkennbar

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre beheizten Handschuhe nach mehreren Jahren Nutzung nicht mehr funktionieren. Elektronische Komponenten unterliegen – wie bei vielen technischen Produkten – einem natürlichen Verschleiß, insbesondere bei intensiver Nutzung im Wintersport.

Nach rund vier Jahren Nutzung liegt das Produkt bereits deutlich außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Für ein Produkt mit integrierter Elektronik und Akkutechnologie ist eine Nutzungsdauer von mehreren Jahren jedoch durchaus üblich.

Unsere Produkte werden nach unseren Spezifikationen entwickelt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen in der Produktion. Viele unserer Kunden nutzen ihre beheizten Handschuhe über viele Jahre hinweg zuverlässig.

Freundliche Grüße
Christoph vom Lenz Products Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Von der Bestellung bis zur Lieferung

Von der Bestellung bis zur Lieferung, war wieder alles sauber gelaufen. Auch die Eingabe von den gesammelten Punkten, klappte sehr gut auf der Lenz Seite und wurde am Ende der Bestellung übernommen.

2 de febrero de 2026
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👍 DANKE 👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles war super.

Alles war super. Schnelle Lieferung, problemloser Umtausch, da die Größe zu klein war. Keine Beanstandungen. Die Produkte sind auch sehr gut.

28 de enero de 2026
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Das freut uns :-D

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Naja

Naja, ich hätte um diesen Preis wesentlich mehr erwartet - Akkulaifzeit ist definitiv NICHT wie angegeben

29 de enero de 2026
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Guten Tag Sabine,
bitte regenerieren Sie die Akkus wie beschrieben vor dem ersten Gebrauch, damit Sie die volle Akkulaufzeit haben.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte eine kleine Reklamation

Ich hatte eine kleine Reklamation .
Diese wurde sofort erledigt und die Ansprechpartner war sehr freundlich und hilfsbereit .
Ich habe mir die Socken mit Akku Heizung Bestellt und bin Mega zufrieden, da finde ich auch das Preis-Leistungsverhältnis super ok .

28 de enero de 2026
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Es freut und, dass wir Ihnen helfen konnten und das gewünschte Produkt liefern.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach toll!

Superschnelle Lieferung mit sicherer Verpackung.
Das Produkt selbst ist unschlagbar, jahrelange Erfahrungen liegen bereits vor.

26 de enero de 2026
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Herzlichen Dank für Ihre Treue 👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recht gute Qualität

Recht gute Qualität. Hab sie nur wegen der Nummerierung gekauft.

27 de enero de 2026
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Vielen Dank für die tolle 5⭐️ Bewertung

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hervorragend

Sehr, sehr gute Artikel, jederzeit gerne wieder, problemlose Abwicklung,

26 de enero de 2026
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